Cum să remediați eroarea 403 Forbidden în WordPress

Nimic nu trimite un fior de panică la fel de mult ca vederea unui mesaj de eroare „403 Interzis” acolo unde ar trebui să fie site-ul dvs. web. Este un blocaj digital frustrant care vă blochează accesul în zona de administrare și vă ascunde conținutul de vizitatori.

La WPBeginner, ne-am confruntat cu exact această eroare pe propriile noastre site-uri și am ghidat mii de utilizatori prin remediere. Știm cât de stresant poate fi, dar fiți liniștiți, soluția este adesea simplă.

Acest ghid vă va ghida prin cele mai comune cauze și vă va oferi instrucțiuni clare pentru a vă readuce site-ul online rapid.

Ce este eroarea 403 Forbidden în WordPress?

Codul de eroare 403 Forbidden este afișat atunci când permisiunile serverului dvs. nu permit accesul la o anumită pagină de pe site-ul dvs. WordPress.

Această eroare este de obicei însoțită de textul:

403 Interzis – Nu aveți permisiunea de a accesa „/” pe acest server.

În plus, a apărut o eroare 403 Forbidden în timp ce încercam să folosesc un ErrorDocument pentru a gestiona cererea.

Iată un exemplu cum arată:

Există diferite scenarii în care ați putea vedea această eroare. De exemplu:

• 403 Forbidden – Acces interzis pe wp-admin sau pe pagina de conectare WordPress.
• 403 Interzis – În timpul instalării WordPress.
• Eroare 403 Forbidden – La vizitarea oricărei pagini de pe site-ul dvs. WordPress.

De asemenea, este posibil să vedeți „Acces refuzat” în loc de starea completă 403 Forbidden. Alternativ, mesajul ar putea spune: „Accesul la yourdomain.com a fost refuzat. Nu aveți autorizația de a vizualiza această pagină.”

Pentru mai multe explicații despre codurile de eroare WordPress, puteți consulta lista noastră cu cele mai comune erori WordPress și cum să le remediați.

Ce cauzează eroarea 403 Forbidden în WordPress?

Eroarea 403 Forbidden apare atunci când serverul dvs. web nu crede că aveți permisiunea de a vizualiza o anumită pagină.

Cele mai frecvente cauze pentru aceasta sunt:

• Pluginuri de securitate configurate incorect: Multe pluginuri de securitate WordPress blochează adrese IP dacă le consideră malițioase, ceea ce uneori poate duce la blocări accidentale.
• Fișier .htaccess corupt: Acest fișier critic WordPress se poate deteriora, ducând la reguli de acces incorecte.
• Permisiuni incorecte ale fișierelor: Fiecare fișier și folder de pe serverul dvs. are permisiuni. Dacă acestea sunt setate incorect, serverul va bloca accesul.
• Probleme de configurare a serverului: Compania dvs. de găzduire WordPress poate face uneori modificări accidentale ale setărilor serverului său, ceea ce duce la o eroare 403.

Acum, să vedem cum să remediem eroarea 403 forbidden în WordPress.

Puteți utiliza aceste linkuri rapide dacă doriți să săriți la o metodă specifică:

• Metoda 1: Dezactivați temporar pluginurile
• Metoda 2: Regenerați fișierul .htaccess
• Metoda 3: Corectați permisiunile fișierelor și directoarelor dvs.
• Metoda 4: Ștergeți memoria cache și cookie-urile
• Metoda 5: Dezactivați temporar CDN (Content Delivery Network)
• Metoda 6: Verificați dacă există malware
• Metoda 7: Contactați furnizorul dvs. de găzduire sau un expert WordPress
• Tutorial video
• Întrebări frecvente despre erorile WordPress

Metoda 1: Dezactivați temporar pluginurile

Primul pas este să verificați dacă unul dintre pluginurile dvs. cauzează eroarea.

Pentru a face acest lucru, trebuie să dezactivați temporar toate pluginurile WordPress, inclusiv orice plugin de securitate.

Dacă acest lucru rezolvă problema, atunci unul dintre pluginurile de pe site-ul dvs. a cauzat eroarea.

Puteți afla care plugin a fost vinovat activându-le unul câte unul până când eroarea 403 reapare. Odată ce ați găsit pluginul problematic, ar trebui să îl ștergeți și să căutați o alternativă sau contactați dezvoltatorii acestuia pentru suport.

Metoda 2: Regenerați fișierul .htaccess

Adesea, eroarea 403 forbidden este cauzată de un fișier .htaccess corupt pe site-ul dvs. WordPress. Vestea bună este că remedierea acestui fișier este destul de ușoară.

Mai întâi, trebuie să vă conectați la site-ul dvs. web folosind un client FTP precum FileZilla sau aplicația File Manager din panoul de control al găzduirii dvs.

Apoi, găsiți fișierul .htaccess în folderul rădăcină al site-ului dvs. WordPress. Dacă nu îl vedeți, este posibil să fie necesar să activați fișierele ascunse în clientul dvs. FTP.

Consultați acest ghid dacă nu puteți găsi fișierul .htaccess în folderul dvs. WordPress.

Descărcați fișierul .htaccess pe computerul dvs. pentru a avea o copie de rezervă proaspătă. După aceea, ștergeți fișierul de pe serverul dvs.

Nu vă faceți griji, site-ul dvs. WordPress va funcționa temporar fără el.

Acum, încercați să accesați site-ul dvs. web. Dacă eroarea 403 forbidden este rezolvată, atunci fișierul dvs. .htaccess era corupt.

Puteți genera un fișier .htaccess nou, conectându-vă în zona de administrare WordPress și accesând pagina Setări » Permalinks.

Pur și simplu faceți clic pe butonul „Salvare modificări” din partea de jos a paginii. WordPress va genera apoi un fișier .htaccess nou și corect pentru dvs.

Metoda 3: Corectați permisiunile fișierelor și directoarelor dvs.

Dacă celelalte soluții nu au rezolvat eroarea, atunci permisiunile incorecte ale fișierelor sunt cea mai probabilă cauză. Toate fișierele de pe site-ul dvs. web au permisiuni care controlează cine le poate citi, scrie și executa.

Permisiunile incorecte pot cauza eroarea 403 forbidden. Acestea fac ca serverul dvs. web să creadă că nu aveți permisiunea de a accesa acele fișiere.

Puteți solicita furnizorului dvs. de găzduire WordPress să vă verifice site-ul web pentru permisiuni corecte ale fișierelor. Mulți gazde sunt foarte de ajutor și vor rezolva acest lucru pentru dvs.

Modificarea incorectă a permisiunilor fișierelor poate avea consecințe grave. Dacă nu vă simțiți încrezător, cel mai bine este să cereți ajutorul gazdei dvs. sau să angajați un profesionist.

Cu toate acestea, dacă doriți să o faceți singur, iată cum puteți verifica permisiunile fișierelor dvs. Conectați-vă la site-ul dvs. WordPress folosind un client FTP și navigați la folderul rădăcină care conține toate fișierele dvs. WordPress.

Faceți clic dreapta pe un folder și selectați „Permisiuni fișier” din meniu.

Clientul dvs. FTP vă va afișa o casetă de dialog pentru permisiuni.

Toate folderele de pe site-ul dvs. WordPress ar trebui să aibă o permisiune de fișier de 744 sau 755. Toate fișierele ar trebui să aibă o permisiune de fișier de 644 sau 640.

Puteți seta permisiunea pentru folderul rădăcină la 755. Bifați caseta „Recurse into subdirectories” și selectați opțiunea „apply to directories only”. Faceți clic pe „OK” pentru a aplica.

Apoi, repetați procesul pentru toate fișierele. De data aceasta, utilizați o permisiune de fișier de 644. Bifați caseta „Recurse into subdirectories” și selectați opțiunea „Apply to files only”.

Acum, trebuie să faceți clic pe „OK”. Odată ce s-a terminat, încercați să accesați site-ul dvs. web pentru a vedea dacă eroarea 403 interzisă a dispărut.

Metoda 4: Ștergeți memoria cache și cookie-urile

Uneori, cea mai simplă soluție este cea mai eficientă. Ștergerea cache-ului și a cookie-urilor browserului dvs. poate rezolva eroarea 403 forbidden. Datele corupte stocate de browserul dvs. pot cauza probleme de compatibilitate.

Similar, un cache corupt generat de un plugin WordPress poate cauza, de asemenea, probleme. Folosim WP Rocket pe site-urile noastre, iar golirea cache-ului său este un pas standard de depanare. Dacă pluginul dvs. de caching are setări pentru a restricționa accesul, și configurațiile greșite ar putea fi cauza.

Pentru a șterge cache-ul browserului dvs., urmați instrucțiunile din ghidul nostru despre cum să ștergeți cache-ul în browserele majore.

Dacă utilizați un plugin, consultați ghidul nostru despre cum să vă ștergeți cache-ul WordPress.

Metoda 5: Dezactivați temporar CDN (Content Delivery Network)

Dacă utilizați o Rețea de Livrare de Conținut (CDN) pentru a îmbunătăți viteza site-ului, este posibil ca aceasta să interfereze și să cauzeze eroarea. Un CDN acționează ca un intermediar între serverul dvs. și vizitatori.

Pentru a vedea dacă CDN-ul dvs. este vinovat, dezactivați-l temporar prin setările sale. Apoi, testați site-ul dvs. pentru a vedea dacă eroarea dispare.

Dacă dezactivarea CDN-ului rezolvă eroarea, va trebui să contactați echipa de suport a furnizorului dvs. CDN pentru asistență suplimentară.

Metoda 6: Verificați dacă există malware

Software-ul malițios poate cauza o varietate de probleme, inclusiv eroarea 403 forbidden. Acesta poate interfera cu permisiunile fișierelor sau poate perturba comunicarea dintre site-ul dvs. web și server.

Pentru a verifica dacă există malware, recomandăm scanarea site-ului dvs. web.

Pentru propriile noastre site-uri, ne bazăm pe scanerul puternic inclus cu Sucuri. Multe alte pluginuri de securitate oferă, de asemenea, funcționalități de scanare malware și pot elimina adesea fișierele malițioase printr-un singur clic.

Metoda 7: Contactați furnizorul dvs. de găzduire sau un expert WordPress

Dacă ați încercat toți pașii anteriori și eroarea persistă, problema poate fi la nivelul serverului. Contactarea echipei de suport a furnizorului dvs. de găzduire este un pas următor excelent, deoarece aceștia pot verifica jurnalele serverului și permisiunile fișierelor pentru dvs.

Pentru detalii, consultați ghidul nostru despre cum să contactați suportul WordPress.

Tutorial video

Dacă preferați instrucțiuni mai vizuale, atunci urmăriți videoclipul de mai jos.

Abonează-te la WPBeginner

Întrebări frecvente despre erorile WordPress

Iată răspunsuri la câteva întrebări frecvente legate de erorile WordPress.

Care este diferența dintre o eroare 403 și o eroare 404?
O eroare 403 Forbidden înseamnă că serverul înțelege cererea, dar refuză să acorde acces din cauza unei probleme de permisiuni. În contrast, o eroare 404 Not Found înseamnă că serverul nu poate găsi deloc pagina solicitată.

Cum pot găsi jurnalele de erori WordPress pentru mai multe indicii?
Jurnalele de erori pot oferi informații tehnice detaliate. Adesea le puteți găsi în panoul de control al găzduirii dvs. sau activând modul de depanare WordPress. Ghidul nostru explică cum să găsiți și să accesați jurnalele de erori WordPress.

Este eroarea 403 similară cu eroarea 500 internal server error?
Nu, sunt diferite. Eroarea 403 este o problemă de permisiuni. O eroare 500 Internal Server Error este un mesaj mai general care indică faptul că ceva a mers prost pe server, dar nu specifică ce.

Sperăm că acest articol v-a ajutat să remediați eroarea 403 forbidden în WordPress. De asemenea, ați putea dori să vedeți lista noastră cu cele mai comune probleme ale editorului de blocuri WordPress și cum să le remediați, precum și selecția noastră de pluginuri WordPress indispensabile pentru a vă dezvolta site-ul.

Dacă ți-a plăcut acest articol, te rugăm să te abonezi la canalul nostru de YouTube pentru tutoriale video WordPress. Ne poți găsi, de asemenea, pe Twitter și Facebook.