Pop-up-urile sunt peste tot pe internet, dar funcționează cu adevărat sau doar îi enervează pe oameni?
Pop-up-urile sunt acum mult mai inteligente și mai comune ca niciodată. Cu toate acestea, în ciuda popularității lor, unii proprietari de site-uri web se întreabă dacă pop-up-urile mai funcționează.
În acest articol, voi încerca să răspund la această întrebare, voi discuta de ce pop-up-urile sunt încă relevante și voi explica viitorul marketingului prin pop-up-uri.
Notă: Acesta este un articol invitat de Thomas Griffin, co-fondatorul OptinMonster, cel mai bun constructor de pop-up-uri și plugin de generare de lead-uri pentru WordPress. Aceasta este o coloană de expert pe care o publicăm în fiecare joi alternativă, unde invităm un expert WordPress să își împărtășească experiențele cu cititorii noștri.
Voi acoperi câteva subiecte diferite în această postare și puteți utiliza linkurile rapide de mai jos pentru a naviga între diferitele secțiuni:
- Pop-up-urile sunt moarte?
- Pop-up-uri și SEO: Crearea unui pop-up prietenos cu Google
- What Makes Popups So Effective?
- Peisajul viitor al marketingului prin pop-up-uri
- Ghiduri experte despre utilizarea pop-up-urilor în WordPress
Pop-up-urile sunt moarte?
Nu. De fapt, ele sunt încă utilizate pe scară largă de către marketeri inteligenți oriunde ați merge online.
Mii de clienți ai mei, inclusiv mai multe companii Fortune 500, folosesc popup-uri. Chiar folosesc popup-uri pe site-ul OptinMonster și pe site-ul meu personal pentru a colecta lead-uri, așa că pot garanta eficacitatea lor.
În plus, nu doar magazinele online, site-urile de afaceri sau blogurile folosesc pop-up-uri și le găsesc eficiente.
Chiar și cele mai mari site-uri de rețele sociale, precum Reddit, Quora și Instagram, folosesc pop-up-uri pentru a converti vizitatorii în utilizatori înregistrați.
Cu toate acestea, mulți oameni sunt îngrijorați de utilizarea popup-urilor pe site-urile lor mobile – și pe bună dreptate. Conform cercetării WPBeginner, traficul mobil pe internet reprezintă acum peste 55% din traficul total pe web. Prin urmare, asigurarea unei experiențe excelente pentru acei utilizatori mobili este cu adevărat importantă.
Acest lucru ridică o întrebare importantă: cât de bine funcționează pop-up-urile pe ecranele mai mici ale telefoanelor?
Răspunsul te-ar putea surprinde: sunt mult, mult mai eficiente decât pop-up-urile afișate pe laptopuri!
Un studiu a constatat că acestea sunt cu 74% mai eficiente pe dispozitivele mobile, cu o rată medie de conversie de 6,57%. (Sursa: GetSiteControl)
Cu aceste numere incredibile, pop-up-urile sunt departe de a fi moarte. De fapt, prosperă.
Cu toate acestea, pop-up-urile care îi deranjează pe utilizatori dispar încet.
Pop-up-uri și SEO: Crearea unui pop-up prietenos cu Google
Înțeleg și sunt de acord că pop-up-urile pot fi uneori foarte enervante.
Dar înainte de a le respinge complet, vreau să subliniez ce anume face anumite pop-up-uri enervante și perturbatoare.
Unul dintre lucrurile la care țin atunci când lansez un site web sau construiesc un produs este experiența utilizatorului. Dacă vizitatorii nu au o experiență plăcută pe site-ul dvs., este puțin probabil să se înscrie sau să revină.
În plus, Google folosește experiența utilizatorului ca metrică de clasificare SEO. Au publicat chiar și un ghid despre evitarea interstițiilor intruzive.
Iată recomandarea lor principală:
„În loc de interstițiale pe ecran complet, folosiți bannere care ocupă doar o mică parte din ecran pentru a atrage atenția utilizatorilor.”
Google Search Central
De aceea recomand evitarea următoarelor tipuri de pop-up-uri în campaniile tale.
1. Pop-up-uri perturbatoare
Acestea sunt genul de pop-up-uri care îți blochează imediat vederea informațiilor pentru care ai venit.
Din experiența mea, aceste pop-up-uri pot avea rate de conversie mai mari pur și simplu pentru că sunt greu de respins. Cu toate acestea, recomand să nu le folosiți, deoarece pot afecta negativ experiența utilizatorului și SEO-ul WordPress.
2. Pop-up-uri nepotrivite
Acestea sunt pop-up-urile care apar la fiecare încărcare de pagină, au același text pe care utilizatorii l-au ignorat prima dată și sunt pur și simplu foarte inutile.
Concluzia este că mulți utilizatori vor fi frustrați de aceste pop-up-uri.
3. Dificil de închis
Pop-up-urile pe care le disprețuiesc cel mai mult sunt cele greu de închis până când îți oferi informațiile de contact.
Când pop-up-urile sunt de acest fel, vizitatorii se pot simți presați, aproape ca și cum nu ar avea o alegere reală. Dorim să ne asigurăm că pop-up-urile tale sunt primitoare, nu solicitante.
4. Prea multe campanii
Uneori, vizitați un site web și imediat, vedeți o poartă de bun venit pe tot ecranul. Apoi, apare un pop-up obișnuit. După aceea, apar casete glisante și bare plutitoare. Toate acestea se întâmplă pe aceeași pagină, la doar câteva secunde după ce ați ajuns! Poate părea mult deodată.
Aceste tipuri de pop-up-uri, sau mai degrabă modul în care sunt utilizate, pot distruge complet experiența utilizatorului.
Pentru a echilibra, recomand să pui intervale de timp între campaniile tale sau să folosești reguli de afișare pentru a le programa într-un mod care îmbunătățește experiența utilizatorului.
Pentru a rezuma, am învățat că pop-up-urile care afectează experiența utilizatorului pot dăuna utilizabilității, sentimentului clienților și clasamentelor în motoarele de căutare.
Acum s-ar putea să te întrebi, de ce sunt pop-up-urile încă atât de populare?
Ce face pop-up-urile atât de eficiente?
Pop-up-urile care sunt la momentul potrivit, relevante și neintruzive pot fi extrem de eficiente, deoarece îmbunătățesc implicarea utilizatorilor.
Cu instrumente moderne de pop-up precum OptinMonster, marketerii pot controla când este afișat un pop-up, cine îl vede și cum se comportă. În plus, pop-up-urile bine concepute se integrează mai bine cu restul experienței utilizatorului pe un site web, în loc să o perturbe.
Deci, să analizăm câteva caracteristici care fac ca pop-up-urile să funcționeze pentru toate site-urile web.
1. Pop-up-uri care apar la momentul potrivit
În anii mei de experiență cu marketingul pop-up, cel mai important factor este momentul.
Nu doriți ca un popup să apară prea devreme și să vă enerveze vizitatorii. Dar nici nu doriți să ratați oportunitatea de a converti utilizatorii în abonați sau clienți.
De exemplu, ShockByte, un furnizor de găzduire de servere de jocuri, și-a dublat rata de conversie a vânzărilor folosind pop-up-uri de intenție de ieșire. (Vezi: Studiu de caz)
În loc să afișeze pop-up-uri imediat, pop-up-urile de intenție de ieșire apar chiar atunci când un utilizator este pe punctul de a părăsi un site web.
Aceasta este o modalitate excelentă de a reduce rata de respingere și de a evita abandonarea coșului, mai ales dacă fereastra dvs. popup oferă un cupon de reducere pentru a stimula utilizatorii să rămână pe site-ul dvs.
Software-ul modern de generare de lead-uri și optimizare a conversiilor, precum OptinMonster, permite, de asemenea, proprietarilor de site-uri să întârzie afișarea pop-up-urilor.
Acest lucru înseamnă că puteți oferi vizitatorilor o experiență mai bună pe site-ul dvs., arătându-le în același timp pop-up-uri captivante. Acestea nu vor apărea constant în fața ochilor lor, ceea ce va face vizita mult mai fluidă. Totul ține de momentul perfect.
Pentru detalii despre cum să faceți acest lucru, puteți consulta acest tutorial despre cum să creați ferestre popup care convertesc.
2. Pop-up-uri bine concepute
Cred că un pop-up bine conceput poate îmbunătăți experiența utilizatorului, mai degrabă decât să o afecteze. Din fericire, marketerii sunt acum mai bine echipați pentru a face acest lucru.
Au trecut zilele ferestrelor popup urâte, strălucitoare, care încercau prea mult să atragă atenția utilizatorului. Ferestrele popup sunt acum integrate și se potrivesc perfect în fluxul de design al unui site web.
De fapt, multe generatoare de pop-up-uri vin cu opțiuni de personalizare, astfel încât poți crea campanii pop-up atractive care se potrivesc perfect cu tema ta WordPress și brandingul.
Instrumentele lor de tip drag-and-drop fac extrem de ușor să folosești culorile brandului tău, logo-ul companiei, imagini, videoclipuri și multe altele.
Poți chiar crea pop-up-uri în mai mulți pași, poți proiecta vizualizări de succes, poți folosi șabloane și poți face orice altceva pentru a face pop-up-urile tale mai interactive.
3. Campanii personalizate de tip popup
Știați că 76% dintre clienți preferă să cumpere de la mărci care folosesc personalizarea pentru a răspunde nevoilor lor?
În timp ce lucram la propriile mele afaceri și vorbeam cu clienții OptinMonster, am învățat că aproape toți clienții au nevoi diferite. De aceea, marketingul funcționează mai bine atunci când este adaptat diferiților utilizatori.
Personalizarea te ajută să țintești clienți individuali pe baza datelor lor de utilizator, activității pe site, locației geografice și multe altele.
De exemplu, abandonarea coșului este o problemă majoră pentru magazinele online.
Conform cercetării eCommerce de pe WPBeginner (eCommerce research), aproximativ 7 din 10 persoane abandonează coșurile de cumpărături online înainte de a finaliza o achiziție.
Cu campanii personalizate de pop-up-uri, proprietarii de site-uri pot convinge utilizatorii în ultimul moment, le pot oferi reduceri la upsell-uri sau îi pot contacta cu o ofertă mai târziu, pe baza acțiunilor pe care le-au întreprins anterior pe site.
Aceste campanii funcționează deoarece nu sunt generice și abordează nevoile individuale ale clientului. Prin urmare, acest targeting precis face ca popup-urile să pară parte din experiența utilizatorului, în loc să fie un factor perturbator.
4. Oferă valoare
Din experiența mea, pop-up-urile care oferă clar ceva valoros utilizatorilor au întotdeauna rezultate mult mai bune decât cele care nu o fac.
Majoritatea oamenilor nu ar fi fericiți dacă un site web le-ar cere doar adresa de e-mail sau alte informații de contact fără un motiv clar. Și, sincer să fiu, poate părea cam nepoliticos.
Pe de altă parte, ferestrele popup care oferă utilizatorilor ceva util în schimb oferă un motiv clar pentru a-și împărtăși informațiile. Când există un beneficiu, oamenii sunt mult mai dispuși să interacționeze.
Fie că este vorba de un cupon de reducere sau de un upgrade de conținut, această valoare suplimentară pare o afacere corectă.
Când proiectați ferestrele popup, gândiți-vă la propunerea dvs. de valoare și puneți-o în prim-planul campaniilor dvs. Utilizatorii nu ar trebui să ghicească ce vor primi în schimbul înscrierii.
Puteți vedea acest lucru în acțiune în fereastra popup următoare, care provine de pe site-ul WPBeginner. Utilizatorii vor ști imediat că furnizarea adresei lor de e-mail le va oferi acces la un curs gratuit de formare WordPress în valoare de peste 350 USD.
Doriți mai multe idei? Atunci consultați această listă de idei de magneți de lead pentru a vă dezvolta afacerea, urmată de acest ghid pas cu pas despre cum să creați un magnet de lead care convertește cu adevărat.
Peisajul viitor al marketingului prin pop-up-uri
În coloana mea anterioară, am scris despre folosirea AI în generarea de lead-uri.
Mă aștept ca tehnologiile de inteligență artificială să se îmbunătățească rapid și să facă marketingul prin pop-up-uri și mai util pentru afaceri și utilizatori.
Iată câteva exemple la care te poți aștepta în viitor:
- Designuri de campanii bazate pe AI
- Testare A/B bazată pe AI pentru a afla ce campanii funcționează cel mai bine
- Mai multă și mai bună personalizare
De exemplu, OptinMonster are deja funcții AI care vă permit să creați campanii inteligente în doar câteva secunde.
Dintr-un singur clic, puteți utiliza AI pentru a scrie conținutul campaniei de popup pentru dvs. Acest lucru înseamnă că nu trebuie să vă bazați pe propriile abilități de scriere. În schimb, veți putea încuraja vizitatorii să acționeze mult mai eficient.
În general, văd că pop-up-urile joacă un rol important în viitorul peisajului de marketing. Cu inteligența artificială și învățarea automată și concurența în creștere în toate industriile, simt că pop-up-urile vor deveni mai inteligente și mai ușor de utilizat.
Ghiduri experte despre utilizarea pop-up-urilor în WordPress
Sper că acest articol v-a răspuns la întrebările despre relevanța pop-up-urilor. S-ar putea să doriți să vedeți și alte articole despre utilizarea pop-up-urilor în WordPress:
- Cum să folosești psihologia pop-up-urilor pentru a crește înscrierile cu 250%
- Cum să creați un popup WordPress bazat pe locație (Pas cu Pas)
- Cum să creați popup-uri mobile care convertesc (fără a afecta SEO-ul)
- Cum să creezi un popup WooCommerce pentru a crește vânzările
- Cum să creați un formular de înscriere Lead Magnet în WordPress (2 moduri)
- Cum am crescut numărul abonaților noștri de email cu 600% cu OptinMonster
- Cele mai bune plugin-uri WordPress pentru pop-up-uri (comparativ ca performanță)
Dacă ți-a plăcut acest articol, te rugăm să te abonezi la canalul nostru de YouTube pentru tutoriale video WordPress. Ne poți găsi, de asemenea, pe Twitter și Facebook.
Olaf
Ferestrele pop-up sunt, în opinia mea, un subiect controversat. Nu cred că sunt moarte sau că nu au loc pe site-uri web, dar pot fi foarte enervante. Acest lucru a devenit deosebit de evident după introducerea legii GDPR, unde fiecare site web are acum un banner de consimțământ pentru cookie-uri. Începe cu asta. Mulți oameni pur și simplu dau clic prin el fără să citească. Cred că acest lucru i-a antrenat pe utilizatori să ignore pop-up-urile, iar mulți oameni pur și simplu le închid fără să se uite la conținut. Personal, încerc să evit să folosesc pop-up-uri, deoarece atunci când am măsurat ratele lor de clic, nu au fost la fel de mari pe cât s-ar putea aștepta cineva. În viziunea mea, pop-up-urile devin treptat mai puțin eficiente decât erau odată.
Moinuddin Waheed
Mulțumesc domnule Thomas Griffin pentru sfatul dumneavoastră valoros.
Cred că pop-up-urile sunt încă foarte relevante în multe feluri și pot ajuta la creșterea blogului și a afacerii în multe feluri.
Lucrul care face un pop-up eficient este modul în care este utilizat.
Pop-up-urile care nu sunt utilizate eficient oferă o experiență proastă utilizatorului și nu sunt bune.
Pe de altă parte, utilizarea corectă a pop-up-urilor face conversia ușoară și intuitivă.
Intenția de ieșire a optinmonster este foarte utilă în acest sens.
Punctele pe care le-ați enumerat sunt foarte valoroase pentru a face un pop-up eficient și performant.
Dennis Muthomi
Mulțumesc Thomas pentru acest ghid valoros! ❤
După ce am citit acest lucru, sunt de acord cu punctul cheie că pop-up-urile bine concepute, afișate la momentul strategic, pot converti eficient vizitatorii fără a fi deranjante.
Am folosit cu succes pop-up-urile de intenție de ieșire în OptinMonster pentru a capta lead-uri pentru lista mea de email, oferind un ebook ca stimulent pentru descărcare.
Prin țintirea vizitatorilor care sunt pe cale să părăsească site-ul meu, reușesc să convertesc mult mai multe lead-uri fără a-i deranja pe vizitatorii care tocmai au sosit.
Rata de creștere a listei mele de email a crescut cu 15% în prima lună după configurarea corectă a acestui sistem.
Pe baza experienței mele, recomand încercarea campaniilor personalizate de pop-up care oferă stimulente relevante vizitatorilor. Abilitatea de a ținti pop-up-urile către segmente specifice de utilizatori le face să pară o parte naturală a experienței pe site, mai degrabă decât o întrerupere.
Moinuddin Waheed
Segmentarea utilizatorilor specifici este una dintre cele mai bune funcționalități pe care le admir la OptinMonster.
Acest lucru se datorează faptului că funcționează psihologic, iar utilizatorii nu se simt deconectați.
Acest lucru le dă sentimentul că aceste pop-up-uri sunt foarte relevante și utile, prin urmare, aceștia se convertesc în abonați.
Jiří Vaněk
Mulțumesc domnului Thomas Griffin pentru sfatul său. Folosesc ferestre pop-up pentru newslettere. Le-am setat să apară atunci când un utilizator este pe cale să părăsească pagina și folosesc Optin Monster în acest scop. Mi-a crescut numărul de abonați, așa că are sens pentru mine, dar totuși, apreciez sfatul foarte valoros.
Mrteesurez
Pop-up-urile nu au murit, deoarece mulți oameni încă le folosesc pentru a genera lead-uri și au lansat multe campanii de succes, totul depinde de factorii pe care i-ați stabilit. Ați făcut o cercetare foarte bună, multe pop-up-uri sunt greu de închis, chiar și unele la care s-ar putea să nu găsiți butonul de ieșire.
Vă mulțumesc pentru îndrumarea dumneavoastră privind utilizarea corectă a pop-up-urilor.
Dar un lucru la care mă întreb este că unele browsere au funcționalități de dezactivare a pop-up-urilor în ele.
Credeți că nu va afecta conversia pop-up-urilor? Mulțumesc
Jiří Vaněk
Va afecta conversia deoarece fereastra în sine va fi blocată de browser. Dacă aveți și conversii pe un buton dintr-o fereastră pop-up, aceasta nici măcar nu va fi afișată utilizatorului.
Mrteesurez
Deci, în acest caz, care este ieșirea, ce sugerați. Ca și în cazul reclamelor, în timp ce browserele folosesc ad blockere, companiile de publicitate oferă și ele anti-ad blockere. Nu poate exista acest lucru și în cazul pop-up-urilor.
Mulțumesc pentru răspuns.