Hai mai voluto creare un agente di supporto AI per il tuo sito WordPress o negozio WooCommerce?
Immagina che i clienti pongano una domanda alle 2 del mattino e ricevano una risposta istantanea e accurata, estratta direttamente dalla tua documentazione di aiuto, dai contenuti del sito Web e dalle SOP private personalizzate. Inoltre, può ridurre l'80% delle domande di supporto ripetitive, in modo che il tuo team possa concentrarsi sulle domande che richiedono effettivamente un essere umano.
Purtroppo, la maggior parte degli strumenti di supporto AI sul mercato sono o incredibilmente costosi o molto complicati da configurare.
Semplicemente non dovrebbe essere così difficile fornire ai tuoi clienti risposte rapide e utili.
Ecco perché oggi sono entusiasta di annunciare HelpJet, un chatbot di supporto AI che apprende la tua documentazione e risponde automaticamente alle domande dei clienti, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, costruito dal nostro team di HeroThemes, un'azienda del WPBeginner Growth Fund.
Cos'è HelpJet?
HelpJet è un chatbot di supporto AI autonomo che si addestra sui tuoi contenuti e risolve automaticamente la maggior parte dei tuoi ticket ripetitivi.
Può leggere tra le righe, capire cosa intendono realmente i clienti e rispondere con genuina empatia, specialmente quando i clienti sono frustrati. In altre parole, offre il tocco umano che ti aspetteresti dal tuo miglior addetto al supporto, combinato con capacità che nessun essere umano potrebbe mai eguagliare.
Oltre a WordPress, si integra perfettamente con BigCommerce, Shopify, Webflow e altri.
Ecco perché ogni piccola impresa ha bisogno di HelpJet:
- Crea un GPT personalizzato addestrato sui contenuti del tuo sito Web.
- Aggiungi un agente di supporto AI per la tua attività che funziona 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
- Accelera il supporto del negozio WooCommerce e aumenta le vendite.
Addestra il tuo chatbot AI in cinque minuti
Addestra il tuo chatbot AI caricando i tuoi contenuti come SOP private, URL, articoli di aiuto e altro.
Se carichi un URL dal tuo sito WordPress, HelpJet ti chiede quali tipi di post recuperare. Seleziona i tipi di post e si addestra dai tuoi contenuti.
HelpJet scansiona automaticamente il tuo sito settimanalmente per rimanere aggiornato. Puoi anche attivare un aggiornamento manuale in qualsiasi momento dalla tua dashboard.
Incorpora facilmente il chatbot sul tuo sito
Il modo più semplice per incorporare il chatbot di HelpJet sul tuo sito Web è installare il suo plugin WordPress.
Non appena il plugin viene attivato, un widget di chat fluttuante apparirà sul tuo sito.
Puoi scegliere in quale angolo dello schermo dovrebbe apparire il widget, a destra o a sinistra.
Inoltre, puoi incorporare il chatbot in qualsiasi articolo con il blocco 'HelpJet Chatbot' o con uno shortcode.
Costruito per comprendere i negozi WooCommerce
Se gestisci un negozio WooCommerce, HelpJet può aiutarti con domande pre-vendita e post-vendita. La parte migliore è che può leggere le variazioni di prodotto, i livelli di stock, le classi di spedizione e le regole fiscali.
Quindi, quando un acquirente chiede: "È disponibile in blu?" o "Offrite la spedizione in Texas?", risponde con informazioni reali invece di fornire una risposta generica.
Per i proprietari di negozi, questa è la differenza tra una vendita persa e una conclusa.
Indirizza domande complesse al tuo team
Ecco l'obiezione che sento sempre: "Cosa succede quando il bot non sa rispondere?"
Quando una domanda è troppo complessa, o il cliente desidera semplicemente un umano, HelpJet instrada la conversazione al tuo team senza intoppi.
Ed ecco la parte intelligente: quando il tuo agente di supporto risponde, HelpJet impara da quella risoluzione. La prossima volta, potrà gestire la domanda da solo.
Ciò significa che il tuo bot diventa più intelligente ogni singolo giorno.
Dashboard Analitica Pulita per Vedere Esattamente Cosa Funziona
HelpJet include una dashboard analitica pulita, così non dovrai mai tirare a indovinare.
Puoi monitorare il volume delle conversazioni, il tasso di soddisfazione e il tasso di risoluzione a colpo d'occhio. Vedrai le domande che i clienti pongono più frequentemente, che rivelano silenziosamente le lacune nella tua documentazione.
Ogni risposta riceve un pollice in su o in giù, e l'intero registro delle attività è etichettato per sentimento.
Testa il Tuo Chatbot Prima di Andare Online
Non vorresti mai che un bot non adeguatamente addestrato parlasse con clienti reali. HelpJet include un ambiente di anteprima integrato proprio per questo motivo.
Puoi porre domande reali al bot, controllare le sue risposte e perfezionare il suo tono e comportamento... tutto prima che un singolo cliente lo veda.
Costruito dal Team Dietro Heroic Themes
HelpJet proviene da HeroThemes, un team che costruisce software di supporto per WordPress da circa 15 anni. Sono le persone dietro Heroic KB, il popolare plugin per knowledge base, e Heroic Inbox, il loro strumento di ticketing con casella di posta condivisa.
In questi anni, HeroThemes ha continuato a incontrare la stessa frustrazione con i clienti di Heroic KB: le aziende avevano una documentazione veramente ottima, ma la maggior parte dei visitatori non la leggeva mai. I clienti preferivano chiedere o semplicemente andarsene. HelpJet è la loro risposta a questo problema, trasformando la documentazione che hai già scritto in risposte istantanee che i tuoi clienti ricevono effettivamente.
Se stai già utilizzando Heroic KB o altri plugin per knowledge base sul tuo sito, allora HelpJet funziona insieme a loro.
Iniziare con HelpJet
Configurarsi e iniziare richiede solo pochi minuti:
✅ Iscriviti per un account HelpJet gratuito (nessuna carta di credito richiesta).
✅ Puntalo alla tua documentazione di aiuto, URL o PDF per addestrare il tuo primo bot.
✅ Anteprima e perfeziona le risposte nell'ambiente di test.
✅ Installa il plugin WordPress per incorporare il chatbot sul tuo sito.
Il piano gratuito è veramente gratuito per sempre. Ottieni un bot e 100 interazioni al mese, il che è un ottimo modo per vedere il valore prima di impegnarti in qualcosa.
Quando sei pronto per scalare, il piano Pro costa $29/mese (o circa $23/mese fatturato annualmente) con tre bot e 1.000 interazioni mensili. Viene inoltre fornito con una prova gratuita di 14 giorni, di nuovo senza carta di credito.
Mi piacerebbe sapere come useresti HelpJet sul tuo sito. Se c'è una funzionalità che vorresti vedere, fallo sapere al team... questo è esattamente il tipo di feedback che plasma un prodotto giovane.
Grazie, come sempre, per far parte della nostra community. Credo sinceramente che HelpJet livelli il campo di gioco, offrendo alle piccole imprese il tipo di supporto dal vivo che un tempo era riservato ai giganti.
A presto,
Syed Balkhi
Fondatore di WPBeginner
P.S. Vuoi che investa nella tua attività? Scopri di più sul WPBeginner Growth Fund.
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