WordPress'te WooCommerce Abonelik Hatırlatma E-postası Nasıl Oluşturulur

WooCommerce'te abonelik sistemlerini test etmekten öğrendiğimiz en büyük derslerden biri, iletişimin anahtar olduğudur.

Abonelerini yaklaşan yenilemeler hakkında bilgilendiren mağaza sahipleri, yalnızca daha iyi elde tutma oranları görmekle kalmaz, aynı zamanda daha az destek bileti ve şikayet alırlar.

WPBeginner aracılığıyla birçok abonelik işine yardımcı olduktan sonra, bilgilendirici ve rahatsız edici olmayan mükemmel dengeyi kuran hatırlatma e-postaları oluşturma sürecini geliştirdik.

Bu stratejileri uygulamak için teknik uzman olmanıza gerek yok – sadece doğru araçlara ve yaklaşıma ihtiyacınız var.

Bu adım adım kılavuzda, müşterilerinizin gerçekten takdir edeceği abonelik hatırlatma e-postaları oluşturmayı göstereceğiz.

WordPress'te Neden WooCommerce Abonelik Hatırlatma E-postası Oluşturulur?

WooCommerce aboneliklerini ayarladıktan sonra, abonelik hatırlatma e-postaları oluşturmak iyi bir fikirdir. Bu otomatik mesajlar, müşterilere aboneliklerinin yenilenmek üzere olduğunu bildirir.

• Başarısız Ödemeleri Azaltın: Hatırlatıcılar, müşterilere kredi kartı veya iletişim bilgilerini güncelleme şansı vererek yenileme hatalarını önler.
• Müşteri Deneyimini İyileştirin: Basit bir uyarı, şeffaf ve güvenilir hissettirerek müşteri şikayetlerini azaltır.
• Destek Taleplerini Düşürün: Proaktif iletişim, yönetim baş ağrılarını ve geri ödeme taleplerini önlemenize yardımcı olur.

Bu şekilde, abonelerin abonelikleri otomatik olarak yenilenmeden önce ödeme ayrıntılarını ve iletişim bilgilerini güncellemelerine veya başka değişiklikler yapmalarına izin verebilirsiniz. Bu, yönetimsel baş ağrılarını, geri ödeme taleplerini ve müşteri şikayetlerini önlemenize yardımcı olur.

Ayrıca müşteriye aboneliğini iptal etme şansı verir.

Aboneliklerini yenilemek için kandırıldığını hisseden kişiler şikayette bulunabilir veya olumsuz müşteri yorumları bırakabilir.

Sonraki bölümlerde, WordPress'te abonelik hatırlatma e-postası oluşturmayı, WooCommerce Subscriptions eklentisini ve FunnelKit'i kullanarak göstereceğiz.

Bu kılavuzda ele alacağımız adımların bir listesi aşağıdadır:

• Adım 1: FunnelKit Otomasyonlarını Kurun
• Adım 2: Bir FunnelKit E-posta Hatırlatma Otomasyonu Oluşturun
• Adımlı 3: WooCommerce Abonelik Hatırlatma E-postasını Tasarlayın
• Adım 4: Takip E-postaları Oluşturun
• Bonus: Hatırlatma E-postalarınızın Teslim Edildiğinden Emin Olun!
• WooCommerce E-postaları Gönderme Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

Hazır mısınız? Başlayalım.

WordPress'te WooCommerce Abonelik Hatırlatma E-postası Nasıl Oluşturulur

Bir abonelik hatırlatma e-postası oluşturmanın en iyi yolu FunnelKit Automations kullanmaktır. FunnelKit Automations, WooCommerce web siteleri için en iyi pazarlama otomasyon aracıdır.

Bunu birçok WooCommerce mağazasında test ettik ve daha fazla ayrıntı için FunnelKit Automations incelememizi okuyabilirsiniz.

FunnelKit, terk edilmiş sepet kurtarma, potansiyel müşteri besleme, satın alma sonrası eğitim, sonraki sipariş kuponları, abonelik hatırlatıcıları ve daha fazlası için otomatik e-postalar kurmanızı kolaylaştırır.

Adım 1: FunnelKit Otomasyonlarını Kurun

Öncelikle, FunnelKit Automations Pro eklentisini yükleyip etkinleştirmeniz gerekecek. Daha fazla ayrıntı için, lütfen bir WordPress eklentisinin nasıl kurulacağına dair kılavuzumuza bakın.

Pro eklentisi bir eklenti olarak çalışır, bu nedenle ücretsiz FunnelKit Automations eklentisine de ihtiyacınız olacaktır. Ücretsiz sürüm temel işlevselliği sağlarken, Pro sürümü abonelik hatırlatıcıları gibi gelişmiş özellikleri açar.

Her iki eklenti de etkinleştirildikten sonra, FunnelKit Automations » Ayarlar yolunu izleyerek lisansı 'FunnelKit Automations Pro' alanına ekleyebilirsiniz. Bu bilgiyi FunnelKit web sitesindeki hesabınızın altında bulabilirsiniz.

Anahtarı girdikten sonra 'Etkinleştir' düğmesine tıklamanız yeterlidir.

Artık satışları artıran her türlü WooCommerce otomasyonu oluşturmaya hazırsınız.

Adım 2: Bir FunnelKit E-posta Hatırlatma Otomasyonu Oluşturun

Bir abonelik hatırlatma e-postası oluşturmaya başlamak için WordPress kontrol panelinden FunnelKit Otomasyonları » Otomasyonlar (Yeni Nesil) sayfasına gitmek isteyeceksiniz.

Ardından, 'Yeni Otomasyon Ekle' düğmesine tıklayın.

Bu, FunnelKit'in önceden oluşturulmuş otomasyon tarifleri kütüphanesini açacaktır.

Bu eğitim için 'Sıfırdan Başla' düğmesine tıklayacağız.

Artık otomasyon için bir ad yazabilirsiniz. Bu yalnızca sizin referansınız içindir, bu yüzden istediğiniz herhangi bir şeyi kullanabilirsiniz.

Bunu yaptıktan sonra, 'Oluştur' düğmesine tıklayabilirsiniz.

Bu, FunnelKit'in kullanıcı dostu e-posta otomasyonu oluşturucusunu başlatacaktır.

Bu noktada, WooCommerce iş akışını oluşturmak için hazırsınız. Başlamak için 'Tetikleyici Seç'e tıklamanız yeterlidir.

Artık WordPress'te otomatik iş akışını tetikleyecek eylemi seçebilirsiniz.

Bunu yapmak için 'WooCommerce' sekmesine tıklayıp 'Yenileme Öncesi Abonelikler'i seçmek isteyeceksiniz.

Hazır olduğunuzda, ‘Tamamlandı’ya tıklayın.

Bu, FunnelKit düzenleyicisine temel bir tetikleyici ekleyecektir. Tetikleyiciyi yapılandırmak için 'Yenileme Öncesi Abonelikler'e tıklayabilirsiniz.

Şimdi, hatırlatıcıyı ne zaman göndereceğinize karar verebileceksiniz.

Yalnızca takip e-postaları da oluşturabileceğinizi unutmayın. Örneğin, abonelik yenilemesinden 5 gün önce bir e-posta ve bir gün önce bir takip e-postası gönderebilirsiniz.

Bir tarih belirlemek için, ‘Abonelik yenilemesinden önceki günler’ alanına bir sayı yazmanız yeterlidir.

E-postanın ne zaman gönderileceğini de seçebilirsiniz. Aboneliğin çevrimiçi olma ve mesajları açma olasılığının daha yüksek olduğu zamanlarda hatırlatma e-postaları göndermek iyi bir fikirdir.

Bununla birlikte, aboneleriniz hakkında mümkün olduğunca çok şey bilmek faydalıdır. Henüz yapmadıysanız, WordPress'e Google Analytics kurmanızı öneririz. Bu, müşterileriniz, saat dilimleri ve çevrimiçi olma olasılıklarının en yüksek olduğu zamanlar hakkında daha fazla bilgi edinmenize yardımcı olacaktır.

E-posta hatırlatıcılarınızı ayarladıktan sonra, e-posta açılma oranlarınızı takip etmek de iyi bir fikirdir. Farklı zamanlarda mesajlar göndererek ve ardından en iyi sonuçları hangisinin verdiğini görerek A/B bölünmüş test bile ayarlayabilirsiniz.

Tüm özel WooCommerce e-postalarınızı sürekli olarak izleyerek ve ince ayar yaparak, açılma ve dönüşüm oranlarınızı iyileştirebilmelisiniz.

FunnelKit'in, varsayılan olarak ‘SS’ (saat) ve ‘DD’ (dakika) gösteren alanlara yazarak hatırlatma e-postalarını belirli bir zamanda göndermesini sağlayabilirsiniz.

Bundan sonra, bu e-postanın bir kez mi yoksa birden çok kez mi gönderileceğini seçebilirsiniz.

Bu kılavuzun ilerleyen bölümlerinde, bu kampanyaya takip e-postaları eklemeyi göstereceğiz. Bunu akılda tutarak, genellikle ‘Bir Kez’ düğmesini seçerek bu e-postayı bir kez göndermek istersiniz.

Tetikleyici yapılandırıldıktan sonra 'Kaydet' düğmesine tıklayın.

Adımlı 3: WooCommerce Abonelik Hatırlatma E-postasını Tasarlayın

Şimdi, abonelerinize gönderilecek olan WooCommerce e-postasını oluşturma zamanı. Bunu yapmak için '+' düğmesine tıklayın.

Ardından 'Eylem'i seçebilirsiniz.

Görünen açılır pencerede ‘E-posta Gönder’ seçeneğini seçebilirsiniz.

Bundan sonra, ‘Bitti’ye tıklayın.

Artık bir konu ve önizleme metni girerek e-postayı oluşturmaya başlayabilmelisiniz.

Düz metin ve birleştirme etiketlerinin bir karışımını kullanabilirsiniz. FunnelKit, abonelik hatırlatma e-postası gönderdiğinde birleştirme etiketlerini gerçek değerlerle değiştirecektir. Bu, birleştirme etiketlerinin kişiselleştirilmiş içerikle abone dikkatini çekmesini sağlar.

Örneğin, abonenin adını konu satırına veya aboneliğinin otomatik olarak yenileneceği tarihi eklemek için bir birleştirme etiketi kullanabilirsiniz.

Bir birleştirme etiketi eklemek için, etiketi kullanmak istediğiniz alanın yanındaki '{{.}}' simgesine tıklamanız yeterlidir.

Bu, birleştirme etiketi kütüphanesini açar. Birleştirme etiketleri, müşteri bilgilerini e-postalarınıza otomatik olarak ekleyerek daha kişisel hissetmelerini sağlayan yer tutuculardır ({{ contact.first_name }} gibi).

Kullanmak istediğiniz bir etiketi bulduğunuzda, ‘Kopyala’ veya ‘Ayarlar’ simgesini görebilirsiniz. ‘Kopyala’ simgesini görürseniz, birleştirme etiketini kopyalamak için üzerine tıklamanız yeterlidir.

Bu işlem bittikten sonra, birleştirme etiketini e-postaya yapıştırabilirsiniz.

Bu noktada, statik (düz) metin eklemek de isteyebilirsiniz, bunu alana doğrudan yazarak yapabilirsiniz.

Birleştirme etiketlerine bakarken, 'Kopyala' simgesi yerine bir 'Ayarlar' simgesi de görebilirsiniz.

Örneğin, bu resim ‘İletişim Adı’ birleştirme etiketinin yanında bir ‘Ayarlar’ simgesi gösteriyor.

Bu simge, FunnelKit'in gerçek değere erişimi yoksa kullanacağı bir yedek belirlemenize olanak tanır.

Bir 'Ayarlar' simgesi görürseniz, üzerine tıklayabilir ve 'Yedek' alanına bir metin girebilirsiniz.

Bir yedek oluşturduktan sonra ‘Kopyala’ya tıklayın.

Bu işlem tamamlandıktan sonra, kullanmak istediğiniz alana birleştirme etiketini yapıştırmanız yeterlidir. Alana doğrudan statik metin de yazabilirsiniz.

Konu ve önizleme metni ayarlarından memnun kaldığınızda, küçük metin düzenleyicisine kaydırın.

Burada, e-posta gövde metnini düzenleyiciye yazarak oluşturabilirsiniz. ‘Birleştirme Etiketleri’ni seçerek ve ardından yukarıda açıklanan aynı işlemi izleyerek dinamik etiketler de ekleyebilirsiniz.

Metin düzenleyici, tüm standart metin biçimlendirme seçeneklerine sahiptir, böylece bağlantılar ekleyebilir, metin boyutunu değiştirebilir, yazı tipini değiştirebilir ve daha fazlasını yapabilirsiniz.

Bu işlemi tamamladıktan sonra, ‘Önizlemeyi Göster’ düğmesine tıklayarak e-postanızı önizleyebilirsiniz.

Abonelik hatırlatma e-postasından memnun kaldığınızda, ‘Kaydet ve Kapat’ düğmesine tıklayın.

Adım 4: Takip E-postaları Oluşturun

Bu noktada, kampanyaya bir veya daha fazla takip e-postası eklemek isteyebilirsiniz.

Başlamak için, genellikle bu e-postalar arasına bir gecikme eklemek için '+' simgesine tıklayıp ardından 'Gecikme'yi seçersiniz.

Bu ekranda, varsayılan olarak 'Dakika' gösteren açılır menüyü açın ve listeden bir değer seçin. Çevrimiçi mağazanız için hatırlatma e-postaları oluştururken, genellikle 'Gün' veya 'Hafta' seçeneklerinden birini seçmek istersiniz.

Ardından, 1 Hafta veya 3 Gün gibi kullanmak istediğiniz değeri girin.

Bundan sonra, FunnelKit'in takip e-postasını ne zaman göndereceğini ayarlamak isteyebilirsiniz. Genellikle abonelerin çevrimiçi olma olasılığının daha yüksek olduğu veya genellikle en iyi açılma oranlarını elde ettiğiniz zamanlarda hatırlatma e-postasını göndermek istersiniz.

Bunu yapmak için 'Belirli bir gün saatine kadar ertele' kutusunu işaretlemeniz yeterlidir.

Artık görünen yeni ayarları kullanarak zamanı ayarlayabilirsiniz.

Varsayılan olarak FunnelKit, WordPress ayarlarınızdaki saat dilimini kullanacaktır. Ancak, ‘İletişim Saat Diliminde’ seçeneğini işaretleyerek e-postayı abonenin saat dilimine göre de gönderebilirsiniz.

Gecikmenin nasıl ayarlandığından memnun kaldığınızda, 'Kaydet'e tıklayın.

Bu yapıldıktan sonra, takip e-postasını oluşturma zamanı. Devam edin ve '+' simgesine tıklayın, ardından 'Eylem'i seçin.

Görünen açılır pencerede ‘E-posta Gönder’ seçeneğini seçebilirsiniz.

Bundan sonra, 'Bitti'ye tıklamanız gerekecek.

Bu, bir konu ve önizleme oluşturabileceğiniz bir açılır pencere açacaktır ve yukarıda açıklanan aynı süreci izleyerek gövde metni ekleyebilirsiniz.

Takip e-postasından memnun kaldığınızda, 'Kaydet ve Kapat' düğmesine tıklamanız yeterlidir.

Artık aynı adımları tekrarlayarak daha fazla gecikme ve takip e-postası ekleyebilirsiniz.

Otomasyonu WordPress web sitenizde yayına almaya hazır olduğunuzda, ‘Etkin Değil’ kaydırıcısına tıklayarak ‘Etkin’ hale gelmesini sağlayın.

Şimdi FunnelKit, çevrimiçi mağazanıza otomatik abonelik hatırlatma e-postaları gönderecek.

Bonus: Hatırlatma E-postalarınızın Teslim Edildiğinden Emin Olun!

FunnelKit'te mükemmel hatırlatma dizisini oluşturduktan sonra, son bir adım var: e-postalarınızın müşterilerinizin gelen kutularına ulaşmasını sağlamak.

Varsayılan olarak WordPress, güvenilmez olabilen ve önemli e-postaların spam olarak işaretlenmesine neden olabilen bir posta işlevi kullanır.

Bunu düzeltmenin en iyi yolu WP Mail SMTP kullanmaktır. WordPress için en iyi SMTP eklentisidir ve sitenizi uygun bir posta hizmeti aracılığıyla e-posta gönderecek şekilde yeniden yapılandırarak teslim edilebilirliği büyük ölçüde artırır.

WP Mail SMTP ayrıca ayrıntılı e-posta günlükleriyle birlikte gelir, böylece web sitenizin gönderdiği her abonelik hatırlatıcısının tam bir kaydını görebilirsiniz. Bu, otomasyonlarınızın doğru çalıştığını doğrulamanıza yardımcı olur.

Ayrıntılar için, WordPress e-posta takibinin nasıl kurulacağına dair adım adım kılavuzumuza gidebilirsiniz.

WooCommerce E-postaları Gönderme Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

Okuyucularımızın WooCommerce abonelik hatırlatma e-postaları gönderme hakkında sıkça sorduğu bazı sorular şunlardır:

WooCommerce hatırlatma e-postalarım neden spam'e gidiyor?

Varsayılan olarak WordPress, her zaman güvenilir olmayan bir yöntem kullanarak e-posta gönderir. Bu, önemli abonelik hatırlatmalarınızın spam olarak işaretlenmesine veya hiç teslim edilmemesine neden olabilir.

Bunu düzeltmenin en iyi yolu, e-postalarınızı gelen kutusuna ulaşmasını sağlamak için uygun bir e-posta hizmeti aracılığıyla gönderen WP Mail SMTP eklentisidir.

Kaç abonelik hatırlatma e-postası göndermeliyim?

Üç e-postadan oluşan bir dizinin en iyi sonucu verdiğini bulduk. Yaygın bir strateji, yenilemeden 7 gün önce, 3 gün önce ve yenileme gününde hatırlatıcılar göndermektir. Bu, müşterilere bunalmış hissetmeden ödeme bilgilerini güncellemek için bolca bildirimde bulunur.

WooCommerce e-postalarımın tasarımını özelleştirebilir miyim?

Evet. Varsayılan WooCommerce e-postalarının sınırlı stil seçenekleri olsa da, FunnelKit gibi bir araç size tam kontrol sağlar. E-postalarınızın düzenini, renklerini ve markasını mağazanızın tasarımıyla mükemmel bir şekilde eşleştirmek için özelleştirmenize olanak tanıyan görsel bir oluşturucu içerir.

Bu makalenin WooCommerce abonelik hatırlatma e-postaları oluşturmayı öğrenmenize yardımcı olduğunu umuyoruz. Ayrıca satışları artırmak için bir WooCommerce pop-up'ı nasıl oluşturacağınıza dair rehberimize veya terk edilmiş sepet satışlarını kurtarma yolları listemize de göz atmak isteyebilirsiniz.

Bu makaleyi beğendiyseniz, lütfen WordPress video eğitimleri için YouTube Kanalımıza abone olun. Bizi ayrıca Twitter ve Facebook'ta da bulabilirsiniz.