13 Bästa programvaror för e-posthantering (Expertval för 2025)

När vi arbetade med våra onlineföretag använde vi ett antal programvaror för e-posthantering, som Drip för våra e-postutskick och Help Scout för kundsupport.

Under tiden har vi experimenterat med olika plattformar för att skapa droppkampanjer, bygga e-postlistor, skicka automatiserade e-postmeddelanden och mer.

Men efter mycket provande och misslyckanden insåg vi att all e-posthanteringsprogramvara inte är byggd på samma sätt. Var och en har sina egna för- och nackdelar, oavsett om du letar efter en lösning för kundsupport, e-postmarknadsföring, försäljning eller bara för att hantera personliga e-postmeddelanden.

I den här artikeln kommer vi att förklara allt vi har lärt oss från att testa de bästa alternativen för e-posthantering på marknaden och hjälpa dig att välja rätt för dina behov.

Översikt över de bästa e-posthanteringsprogrammen

Om du har bråttom kan du ta en snabb titt på våra toppval av den bästa programvaran för e-posthantering för att underlätta ditt beslut.

Rankning	Programvara	Bäst för	Prissättning
🥇	Help Scout	E-posthantering för kundsupport	$25/månad per användare
🥈	Constant Contact	E-postmarknadsföring	12 USD/månad + gratis provperiod
🥉	Omnisend	Använda e-postkampanjer för att öka försäljningen	$16/månad + Gratis
4	Gmail	Bloggare och privatpersoner	Gratis

Fortsätt läsa för att se en fullständig lista och alla våra detaljerade recensioner.

Hur vi testar och granskar programvara för e-posthantering

Verktyg för e-posthantering kan hjälpa dig att organisera, prioritera och hantera kommunikation över dina webbplatser och onlineprojekt. Denna programvara kan automatisera e-postuppgifter och vara ett utmärkt sätt att spara tid och öka produktiviteten.

Det finns dock många olika e-posthanteringsprogram för alla typer av WordPress-webbplatser, vilket gör det svårt att välja rätt. Därför testade vi e-posthanteringsprogram för fyra olika användningsområden: kundsupport, e-postmarknadsföring, försäljning och privatpersoner.

Under testningen ägnade vi särskild uppmärksamhet åt följande kriterier:

• Användarvänlighet: Vi har inkluderat verktyg för e-postmarknadsföring som är nybörjarvänliga och kommer med omfattande dokumentation för att hjälpa dig att förstå produktens fulla potential.
• Olika användningsområden: Varje e-postprogram är byggt på olika sätt. Därför har vi försökt inkludera verktyg för olika typer av användare, som privatpersoner, marknadsförare, ägare av nätbutiker och mer.
• E-postsupport: Vi har rekommenderat verktyg för att skicka och ta emot kundmeddelanden för att felsöka fel eller lösa problem.
• E-postmarknadsföring: Vi har prioriterat verktyg för att bygga e-postlistor och skicka engagerande e-postmeddelanden för att locka tillbaka trafik.
• E-posthantering: Du hittar verktyg för att hantera e-postmeddelanden som skickas av kunder direkt i din instrumentpanel. Med verktygen i kategorin kundsupport kommer du också att kunna tilldela förfrågningar till olika supportmedarbetare.
• E-postförsäljning: Vår lista innehåller programvara med visuella byggverktyg för att skapa e-postmeddelanden om övergivna kundvagnar, rabatterbjudanden och andra konverteringshöjande e-postmeddelanden.
• Tillförlitlighet: Vi har endast inkluderat e-posthanteringsprogram som vi själva har testat på verkliga webbplatser.

Med det sagt, låt oss titta på vår lista över de bästa programvarorna för e-posthantering. Tänk på att vi har delat upp vår lista i 4 olika kategorier, så använd gärna länkarna nedan för att hoppa till det alternativ som bäst passar dina behov:

• Best Email Management Software for Customer Support
• Best Email Management Software for Marketing
• Best Email Management Software for Sales
• Best Email Management Software for Individuals

Bästa programvara för e-posthantering för kundsupport

Kundsupport förlitar sig i hög grad på e-postkommunikation för att hantera supportärenden, kontakta användare och ge en konsekvent upplevelse.

Här är en lista över några av de bästa e-posthanteringsprogrammen för kundsupport.

1. Help Scout

Help Scout är en allt-i-ett hjälpcenterprogramvara som hanterar all din chatt, e-postsupportförfrågningar och sociala konversationer på en central plats. Vi använder det på WPBeginner-webbplatsen för våra kundsupportbehov, och vi älskar det.

Enligt vår erfarenhet hjälper Help Scouts samarbetsinkorg till att säkerställa att kundmejl är synliga för hela teamet och gör det enkelt att skapa fördefinierade svar.

Vi har sett hur verktyget kan skapa automatiserade arbetsflöden för att ställa in autosvar för initiala svar, skicka sparade svar på vanliga frågor och utlösa anpassade aviseringar baserat på e-postinnehåll.

Den har också kollisionsdetektering, interna anteckningar, en funktion för kunskapsbas och en funktion för en enda e-posttråd som tar kundkommunikation via e-post till en ny nivå.

Vi var särskilt imponerade av HelpScouts djupgående rapporter, som visar nyckelmått som totala lösningar, genomsnittlig lösningstid, nöjdhetsgrad och mer.

Alla dessa saker tillsammans gör Help Scout till den bästa kundsupporttjänsten på marknaden.

Fördelar med HelpScout:

• HelpScout låter dig bädda in undersökningar direkt i e-postmeddelanden för att samla in kundfeedback.
• Vi gillar dess e-postroutingsfunktion, som låter dig ställa in regler för att tilldela e-postmeddelanden till specifika agenter baserat på olika faktorer.
• Det integreras sömlöst med olika verktyg, inklusive CRM-system och e-handelsplattformar, för att ge en enhetlig supportupplevelse.
• Vi älskar dess AI (artificiell intelligens) Assist-funktion. Den ger förslag för att förbättra e-postutkast, inklusive grammatikkorrigeringar, förkortningsjusteringar eller tonändringar.
• Det erbjuder konversationsbetyg och analyser.

Nackdelar med HelpScout:

• Att använda HelpScout kan bli svårt när du skalar upp. Detta beror på att verktyget är byggt för små till medelstora företag.
• Det kan vara lite dyrt om du har en stram budget.

Varför vi rekommenderar Help Scout: Om du har en webbplats för småföretag, då är Help Scout ett utmärkt val. Det låter dig hantera alla dina kundsupport-e-postmeddelanden på ett ställe. Dessutom kan du använda AI för att skapa bättre e-postsvar och tilldela ärenden baserat på olika kriterier.

2. Heroic Inbox

Heroic Inbox är ett utmärkt helpdesk-plugin som låter dig hantera alla dina kundsupportprocesser direkt från WordPress-instrumentpanelen. Det är inte riktigt lika kraftfullt som Help Scout, men det är ett utmärkt val för små till medelstora företag.

Vi har testat Heroic Inbox grundligt tidigare. För att lära dig mer om vår erfarenhet, kolla in vår HeroThemes-recension.

Under vår testning fann vi att verktyget var extremt nybörjarvänligt och lätt att hantera, vilket gör det till ett utmärkt val för företagare som vill hantera all sin e-post direkt från sin webbplats backend.

Det låter dig skicka förskrivna svar när ett nytt e-postmeddelande kommer in och hantera alla e-postmeddelanden på din administratörspanel utan att integrera med ett tredjepartsverktyg.

Heroic Inbox levereras också med färdiga mallar för ofta använda svar som kan förbättra e-postkommunikationen med kunder.

Dessutom låter den dig komponera e-postmeddelanden och spara dem som utkast. Detta gör att teamledaren kan granska e-postmeddelandet innan det skickas till användaren.

Förutom det älskar vi hur du kan skapa och hantera flera e-postlådor för olika avdelningar, som försäljning, kundtjänst och support, allt inom din WordPress-webbplats.

När du har gjort det kan du ställa in ett autosvar för varje brevlåda. Om du till exempel skapar en brevlåda för kundsupport kan du använda ett autosvar för att tacka användaren för deras fråga.

Detta hjälper dig att ge förstklassig kundsupport.

Fördelar med Heroic Inbox:

• Vi gillar att pluginet låter dig kategorisera olika konversationer med hjälp av e-posttaggar.
• Vid testning upptäckte vi att pluginet talar om för dig när en kund öppnar ditt e-postmeddelande. Det har också kollisionsdetektering, autosvar och en funktion för e-posthistorik.
• Heroic Inbox kan integreras med Heroic KB för att bygga dokumentation för ditt företag.
• Det erbjuder en WooCommerce-integration som låter användare se sin köphistorik i din butik.
• Det erbjuder detaljerade analys- och rapportfunktioner för att övervaka teamets prestation, spåra svarstider och identifiera förbättringsområden.

Nackdelar med Heroic Inbox:

• När vi granskade pluginet gillade vi inte dess integrationsprocess med Gmail eftersom den inte är så nybörjarvänlig, och du måste ladda ner en Google Workspace-app för det.
• Den har ingen gratis plan.

Varför vi rekommenderar Heroic Inbox: Det här pluginet är idealiskt för små till medelstora företag som vill hantera alla sina kundsupportmejl direkt från WordPress-instrumentpanelen.

3. FreshDesk

FreshDesk är en annan kundtjänstlösning som stack ut för oss. En framstående funktion i detta verktyg är att det låter dig automatiskt konvertera inkommande e-postmeddelanden till supportärenden. Dessutom är det ganska prisvärt.

Vi var också imponerade av att det låter dig hantera flera support-e-postadresser inom ett enda Freshdesk-konto. På så sätt kan olika avdelningar hantera sina respektive förfrågningar effektivt.

Det ställer in regler för att tilldela mejl till specifika agenter eller team baserat på kriterier som brådska, ämne eller kundtyp. Verktyget har också en delad inkorg där teammedlemmar kan samarbeta kring kundmejl.

Det låter dig till och med skicka automatiska meddelanden till kunder och agenter när det finns uppdateringar eller ändringar i ett ärende, vilket håller alla parter informerade i realtid.

Dessutom har FreshDesk interna anteckningar, fördefinierade svar, SLA-hantering och en funktion för kollisionsdetektering för att förbättra kommunikationen.

Den låter dig också konfigurera avancerade inställningar som DKIM-poster och SPF-poster för att förbättra e-postleveransen och säkerheten.

Fördelar med FreshDesk:

• Vi gillade att FreshDesk håller all e-postkommunikation inom en enda tråd. Detta ger en kronologisk historik över konversationen för både agenter och kunder.
• Programvaran har fantastiska funktioner som att skapa en självbetjäningsportal genom forumsupport, FAQ, en hjälpwidget och AI-automatiserade röstsvar.
• Den tillhandahåller djupgående analys och rapportering.
• FreshDesk har livechattstöd och chatbots.
• Under testning upptäckte vi att det integreras med olika e-posttjänster, inklusive Gmail och Microsoft Office 365, för att skicka och ta emot e-postmeddelanden direkt från Freshdesk.

Nackdelar med FreshDesk:

• Om du har ett litet företag kan det här verktyget vara överväldigande eftersom det har många funktioner.

Varför vi rekommenderar FreshDesk: FreshDesk är ett prisvärt alternativ för e-posthantering. Det är idealiskt för snabbt växande företag som behöver ge effektiv support.

Bästa e-posthanteringsprogramvara för marknadsföring

Om du är marknadsförare, då kommer följande lista med e-posthanteringsprogram att bättre passa dina behov.

4. Constant Contact

Constant Contact är den bästa programvaran för e-posthantering för marknadsförare eftersom den har en användarvänlig byggare för att skapa attraktiva e-postmeddelanden. Under testning fann vi att verktyget var lätt att använda.

Trots sina avancerade funktioner gör Constant Contacts organiserade layout det enkelt att komma igång, även för nybörjare. Vi uppskattar verkligen detta, särskilt eftersom många andra verktyg tenderar att ha röriga gränssnitt. För mer information, se vår recension av Constant Contact.

Det låter dig skapa droppkampanjer och bygga automatiserade arbetsflöden. Du kan till exempel skicka anpassade välkomstmeddelanden, födelsedagsmeddelanden eller e-postmeddelanden om övergivna kundvagnar.

Verktyget låter dig också bygga och segmentera dina kontakter, vilket gör det till ett utmärkt val för att växa din e-postlista.

Dessutom kan verktyget skapa formulär för leadgenerering för att växa din e-postlista direkt från din webbplats.

Constant Contact är också ett kraftfullt verktyg för marknadsförare eftersom det låter dig bygga anpassningsbara landningssidor för att fånga nya registreringar.

Fördelar med Constant Contact:

• Det låter dig komma åt obegränsade e-postmeddelanden, ett gratis bildbibliotek och inbyggda verktyg för delning i sociala medier.
• Vi älskade kvaliteten på kundsupporten som erbjöds av verktyget, inklusive livechatt, telefonsamtal, e-post, communitysupport och en omfattande kunskapsbas.
• Det har A/B-testning för att testa olika versioner av dina mejlämnesrader, uppmaningar till handling eller innehåll.
• Vi uppskattar dess kraftfulla rapporteringsfunktion som visar öppningsfrekvens, klickfrekvens och andra engagemangsmått.

Nackdelar med Constant Contact:

• Constant Contact låter dig bygga grundläggande landningssidor, men anpassningsalternativen är begränsade.
• Vissa användare har stött på svårigheter när de har sagt upp sina Constant Contact-konton.

Varför vi rekommenderar Constant Contact: Om du är en marknadsförare som vill generera leads och driva mer trafik till din webbplats med hjälp av e-post, då är Constant Contact det bästa valet.

5. Brevo

Brevo (tidigare Sendinblue) är en utmärkt CRM-, automations-, e-post- och SMS-marknadsföringsprogramvara. Den låter dig skapa e-postmeddelanden om övergivna kundvagnar, välkomstmeddelanden, försäljningsmeddelanden och mer.

Vi har grundligt testat och utvärderat Brevo. För att lära dig mer, se vår Brevo-recension.

Vår forskning visade att verktyget låter dig bygga automatiserade e-postsekvenser och testa olika versioner av e-postmeddelandena för att optimera deras prestanda.

Dessutom kan du använda Brevo för att hantera e-postmarknadsföring direkt från din WordPress-instrumentpanel med hjälp av pluginet Newsletter, SMTP, Email marketing and Subscribe forms.

Den levereras också med en avancerad segmenteringsfunktion för att organisera och segmentera dina kontakter i listor och mappar.

Du kan enkelt lägga till eller uppdatera kontaktattribut för att skicka relevant innehåll till rätt publik.

Sammantaget rekommenderar vi detta verktyg för småföretag som vill lansera e-post- och SMS-marknadsföringskampanjer tillsammans.

Fördelar med Brevo:

• Du kan integrera den med landningssidbyggare och e-handelsplattformar.
• Brevo låter dig skapa automatiserade SMS-meddelanden.
• Vi var imponerade av dess AI-algoritmer som väljer den bästa tiden att skicka massutskick för bästa leveransbarhet.
• Du kan också använda detta verktyg för CRM, livechatt och Facebook-annonser.
• Det låter dig skapa enkla registreringsformulär för leadgenerering.

Nackdelar med Brevo:

• Vid research av verktyget fann vi att vissa användare upplever inkonsekvenser med e-postleverans.
• Det erbjuder endast grundläggande funktioner i gratisplanen.

Varför vi rekommenderar Brevo: Om du har ett litet företag och vill lansera e-post- och SMS-marknadsföringskampanjer, då är Brevo det bästa valet.

6. HubSpot

HubSpot är en annan CRM-, e-post- och SMS-marknadsföringsplattform som kan hjälpa dig att växa din kontaktlista. Den har anpassningsbara funktioner för att bygga en e-postlista med ditt varumärke och använder AI för att skapa ämnesrader och optimera din e-posttext.

Under testning fann vi att dess intuitiva gränssnitt gör det enkelt och effektivt att hantera e-postmeddelanden och kontakter. För att lära dig mer om vår erfarenhet, se vår HubSpot-recension.

HubSpot erbjuder avancerad segmentering, automatisering och detaljerade rapporteringsverktyg, idealiskt för marknadsförare som vill personalisera kampanjer och spåra prestanda.

Det låter dig personalisera e-postinnehåll baserat på kriterier som mottagarens namn, demografi, intressen eller webbplatsbeteende. Verktyget låter dig också skapa automatiserade arbetsflöden som kan utlösas av formulärinlämningar, webbplatsbesök eller övergivna kundvagnar.

HubSpot har också en omfattande analysfunktion som ger dig viktig information som konverteringsgrad och avprenumerationer.

Fördelar med HubSpot:

• Vi älskade HubSpots CRM-funktion (Customer Relationship Management). Den låter dig organisera och hantera kunddata för riktade e-postmarknadsföringskampanjer.
• Den har en hög leveransbarhet för e-post och kommer med A/B-testning.
• Med Hubspot kan du skapa chatbots, WordPress-formulär och landningssidor.
• HubSpot har ett gratis plugin som gör det enkelt att integrera tjänsten med WordPress.

Nackdelar med HubSpot

• Programvaran har en gratisplan med begränsade funktioner. Dess betalda plan kan dock bli dyr.
• HubSpot har många funktioner, vilket kan vara överväldigande om du inte planerar att använda några av de andra funktionerna som verktyget erbjuder.

Varför vi rekommenderar HubSpot: Om du har ett snabbt växande företag och vill ha ett verktyg som fungerar som en CRM, e-post- och SMS-marknadsföringsplattform, formulärbyggare och webbplatsbyggare, då är HubSpot allt-i-ett-lösningen för dig.

7. AWeber

AWeber är ett av de äldsta alternativen för e-postmarknadsföring. Det låter dig bygga visuellt tilltalande e-postkampanjer med dynamiska element som kan anpassas baserat på prenumerantinformation. Det är utmärkt för nybörjare eftersom det inte erbjuder ett överdrivet antal avancerade funktioner.

Vi undersökte och testade det noggrant innan vi skrev den här artikeln. För att lära dig mer, se vår AWeber-recension.

Under utvärderingen var en funktion vi särskilt uppskattade dess användarvänliga redigerare, som gjorde det enkelt att skapa professionellt utseende kampanjer utan någon kodningserfarenhet.

Vad som är ännu mer imponerande är hur skalbar AWeber är. Oavsett om du precis har börjat med e-postmarknadsföring eller planerar att expandera din verksamhet, har AWeber verktygen och flexibiliteten för att växa med dig.

Verktyget erbjuder även funktioner som listhantering, autosvar, A/B-testning och e-postspårning med detaljerad insikt, vilket gör det till ett utmärkt val.

Dessutom kan AWeber sömlöst integreras med WordPress, vilket gör att du kan hantera e-postmeddelanden direkt från instrumentpanelen. För detaljer, se vår handledning om hur man ansluter AWeber till WordPress.

Fördelar med AWeber:

• AWeber erbjuder e-postmarknadsföringsfunktioner som AMP-e-postmeddelanden, automatisk RSS-till-e-post för bloggare och taggbaserad prenumerantsegmentering.
• Det kan sömlöst integreras med populära WordPress-medlemskapsplugins som MemberPress.
• Verktyget låter dig skapa anpassningsbara registreringsformulär att bädda in på din webbplats och växa din e-postlista.
• Vi gillade verktygets kraftfulla funktion för automatiserade e-postsekvenser.

Nackdelar med AWeber:

• Landningssidbyggaren i Awebers betalda planer erbjuder grundläggande funktionalitet.
• Vissa av de förgjorda mallarna har föråldrade designer.

Varför vi rekommenderar AWeber: Om du precis har börjat med e-postmarknadsföring är AWeber ett bra val eftersom det är extremt nybörjarvänligt och inte erbjuder ett överväldigande utbud av funktioner.

Bästa programvaran för e-posthantering för försäljning

Om du har en onlinebutik och vill öka försäljningen via mejl, kan följande lista över e-posthanteringsverktyg vara ett bra val.

8. Omnisend

Omnisend är en välkänd e-postmarknadsföringsplattform för e-handelswebbplatser. Det är vårt toppval om du vill öka försäljningen med anpassade e-postmeddelanden och automatiserade verktyg för att minska övergivna kundvagnar.

Vi har testat detta verktyg ingående under åren, och vi håller oss alltid uppdaterade om dess funktioner. För att lära dig mer, se vår Omnisend-recension.

Enligt vår mening är 'Produktrekommendatorn' en av Omnisends utmärkande funktioner. Den låter dig enkelt skapa personliga och visuellt tilltalande e-postmeddelanden med produktrekommendationer baserat på dina kunders webbläsarbeteende och köphistorik.

Den här funktionen gör det enkelt att visa relevanta produkter direkt i dina e-postmeddelanden, vilket ökar engagemanget och driver fler försäljningar.

Omnisend kommer också med e-handelsspecifika automationsverktyg. Från e-postmeddelanden om övergivna kundvagnar till uppföljningar efter köp, erbjuder programvaran automationsarbetsflöden som hjälper till att vårda kundrelationer och öka konverteringar med minimal ansträngning.

Dessutom kan den enkelt integreras med populära e-handelsplattformar som Shopify, BigCommerce och WooCommerce, vilket gör det enkelt att synkronisera kunddata och utlösa personliga kampanjer.

Omnisend kan också fungera som ett SMS-marknadsföringsverktyg, vilket gör att du kan skicka personliga meddelanden till användare med deras namn, platser och annan information.

Detta gör Omnisend till ett idealiskt val för dem som vill växa sina onlinebutiker genom riktad, automatiserad e-postmarknadsföring.

Fördelar med Omnisend:

• Programvaran erbjuder e-handelsrelaterade funktioner som kundlivscykeldata, beteende på platsen, meddelandeengagemang och mer.
• Under forskningen upptäckte vi att du också kan skicka push-meddelanden med Omnisend.
• Den visar detaljerad analys och rapporter om din marknadsföringsprestanda.
• Vi var imponerade över att verktyget låter dig starta kampanjer via Facebook- och WhatsApp-meddelanden.

Nackdelar med Omnisend:

• Omnisend kan vara dyrt om du precis har startat din onlinebutik.
• Det kan vara lite svårt att integrera det med andra verktyg.

Varför vi rekommenderar Omnisend: Om du letar efter programvara som låter dig skicka anpassade e-postmeddelanden och använda färdiga automatiserade e-postsekvenser för att återvinna övergivna kundvagnar, då är Omnisend den bästa lösningen för dig.

9. Drip

Drip är en annan bra plattform för att öka försäljningen genom att lansera e-postmarknadsföringskampanjer. Det är också ett kraftfullt automatiseringsverktyg för att skapa arbetsflöden som utlöses efter att användare har slutfört specifika åtgärder. Verktyget är användarvänligt och mycket skalbart, så det är utmärkt för växande företag.

Vi använder för närvarande denna plattform på WPBeginner för att skicka e-postmeddelanden till våra prenumeranter, och vi har haft en fantastisk upplevelse hittills. För att lära dig mer om vår erfarenhet, se varför vi bytte från MailChimp till Drip.

Detta verktyg är mest känt för att skapa droppkampanjer, vilket innebär att skicka en serie automatiserade e-postmeddelanden till kunder med förutbestämda intervaller.

Utöver det erbjuder programvaran intäktsspårning, A/B-testning och segmentering av kontaktlistor, vilket gör den till ett utmärkt val.

Fördelar med Drip:

• Vi älskar Drips användarvänliga formulärbyggare och landningssidbyggare.
• Det ger detaljerade rapporter om din kampanjprestanda.
• Programvaran kan integreras med vilken e-handelsplattform som helst som Shopify eller WooCommerce.
• Vi gillade särskilt onlinekurserna och den detaljerade dokumentationen som erbjuds av Drip för att bättre förstå produkten.

Nackdelar med Drip:

• Drip kan vara dyrt och lite komplicerat att använda för småföretag.
• Det har ingen gratisplan.

Varför vi rekommenderar Drip: Om din WooCommerce-butik växer snabbt, då är Drip en utmärkt lösning för att skapa automatiserade e-postsekvenser.

10. Streak

Streak låter dig konvertera din Gmail-inkorg till ett kraftfullt CRM-verktyg (Customer Relationship Management). Så det är utmärkt om du använder Google Workspace för att hantera din verksamhet.

En trevlig sak med Streak är att det kan spåra alla utgående e-postmeddelanden och se när mottagarna öppnar dem och klickar på länkar.

Utöver det upptäckte vi att den kunde personalisera massutskick med användardata, schemalägga e-postmeddelanden att skickas senare, bryta ner komplexa e-posttrådar och tillåta e-postdelning med teammedlemmar.

Verktyget kan också generera återanvändbara e-postmallar för ofta använda innehållsdelar, vilket sparar tid och säkerställer effektiv kommunikation.

Fördelar med Streak:

• Förutom att hantera dina e-postmeddelanden kan Streak användas som ett CRM. Det kan organisera dina leads, affärer och projekt med hjälp av anpassningsbara pipelines.
• Vi gillade att programvaran låter dig spåra framsteg för varje projekt med ett gränssnitt i Kanban-tavla-stil.
• Det låter dig lagra och hantera all din kontaktinformation i Gmail.
• Du kan tilldela uppgifter till dig själv eller teammedlemmar, ställa in deadlines och spåra framsteg inom e-posttrådar.

Nackdelar med Streak:

• Streak erbjuder endast grundläggande e-postspårningsfunktioner.
• Det tillåter dig inte att skapa automatiserade arbetsflöden eller droppkampanjer.
• Vissa användare har klagat på att Streaks Kanban-liknande gränssnitt ser rörigt ut och är svårt att hantera med ett stort antal teammedlemmar.

Varför vi rekommenderar Streak: Om du har en liten onlinebutik och tidigare har använt Gmail för att hantera dina e-postmeddelanden, är Streak ett bra val. Det kommer att fungera som ett CRM och ett verktyg för e-posthantering, och hålla allt på en central plats.

Bästa programvaran för e-posthantering för privatpersoner

Om du hanterar din egen WordPress-blogg kanske du är mer intresserad av följande verktyg för e-posthantering.

11. Gmail

Gmail är en gratis tjänst utvecklad av Google och är det mest populära verktyget för e-posthantering i världen. Det låter dig skicka och ta emot e-postmeddelanden enkelt och organisera dem i mappar med hjälp av etiketter. Det är idealiskt om du driver en liten webbplats och inte planerar att skicka så många e-postmeddelanden.

På WPBeginner använder alla våra anställda Gmail för sina individuella e-postlådor, så vi kan intyga hur bra det är. Dessutom utvärderade vi det omfattande i vår recension av Google Workspace.

En sak vi älskar med Gmail är att du kan markera viktiga e-postmeddelanden med stjärnor eller använda den inbyggda prioritetsinkorgen för att lyfta fram kritiska meddelanden som kräver omedelbar uppmärksamhet.

Dessutom kan du radera och arkivera flera e-postmeddelanden, ångra sändningar, skapa förskrivna mallar och komma åt allt från din mobil.

För detaljer, se vår handledning om hur du ställer in en delad Gmail-inkorg för din WordPress-webbplats.

Fördelar med Gmail:

• Vi uppskattar Gmails kraftfulla sökfunktion, som gör det möjligt för användare att hitta specifika e-postmeddelanden efter avsändare, mottagare, nyckelord eller andra kriterier.
• Du kan tillfälligt ta bort mejl från din inkorg och schemalägga dem att dyka upp igen vid en bestämd tidpunkt.
• Verktyget kan sömlöst integreras med Google Docs, Google Kalender och Google Tasks.
• Programvaran erbjuder en generös mängd lagringsutrymme för dina e-postmeddelanden.

Nackdelar med Gmail:

• Gmail är inte lika anpassningsbart som andra dedikerade plattformar för e-posthantering.
• Det erbjuder begränsade samarbetsfunktioner.
• Att hantera ett stort teams e-postmeddelanden inom en enda Gmail-miljö kan bli överväldigande.

Varför vi rekommenderar Gmail: Om du har en enkel WordPress-blogg och inte planerar att skicka så många e-postmeddelanden till användare, då är Gmail ett utmärkt val.

12. Outlook

Outlook (tidigare känt som Hotmail) är ett annat verktyg för e-posthantering i Microsoft 365-sviten. Det är utmärkt om du redan använder andra Microsoft-verktyg.

Under testning fann vi att det var mycket pålitligt för att organisera och hantera både personliga och professionella e-postmeddelanden. Det hjälper dig att hålla koll på kommunikationen genom att kategorisera, sortera och filtrera e-postmeddelanden i olika mappar, vilket gör det enkelt att snabbt hitta det du behöver, även när din inkorg växer.

Dessutom låter det dig spåra om mottagarna öppnar dina e-postmeddelanden och se om de har klickat på länkar.

Du kan också skapa återanvändbara mallar med Outlook och schemalägga e-postmeddelanden att skickas vid ett senare datum. Detta sparar dig mycket tid, särskilt när du skickar ut liknande e-postmeddelanden upprepade gånger.

Fördelar med Outlook:

• Det låter dig skapa, hantera och dela kalendrar med kollegor. Du kan schemalägga möten, ställa in påminnelser och spåra deadlines.
• Under testning fann vi att Outlook kan användas för att schemalägga möten med interna och externa deltagare.
• Verktyget låter dig skapa kontaktlistor och grupper för att skicka segmenterade e-postmeddelanden.
• Du kan också skapa att-göra-listor med Outlook.

Nackdelar med Outlook:

• Den har inga funktioner för e-postmarknadsföring.
• Ett gratis Outlook-konto levereras endast med grundläggande kundsupport.

Varför vi rekommenderar Outlook: Sammantaget erbjuder Outlook en omfattande svit av funktioner för att hantera dina e-postmeddelanden, kalender, kontakter, uppgifter och mer. Det kan vara ett utmärkt val för personligt och professionellt bruk.

13. Kit (tidigare ConvertKit)

Kit (tidigare ConvertKit) låter dig bygga engagerande e-postmeddelanden och komplexa automatiserade arbetsflöden på bara några minuter. Det är ett utmärkt alternativ för icke-tekniska skapare som vill växa sin verksamhet.

Vi registrerade oss för en gratis provperiod av Kit så att vi kunde testa det och bedöma dess funktioner. Vi fann att dess dra-och-släpp-byggare var riktigt intuitiv, så även om du är nybörjare kan du använda den för att skapa polerade e-postkampanjer.

Verktyget erbjuder även återanvändbara innehållsblock, vilket gör e-postskapandeprocessen mer effektiv. Du kan helt enkelt dra och släppa dina förgjorda sektioner var du än behöver dem.

Kit kan även användas för att skapa landningssidor och registreringsformulär. Du kan också organisera dina prenumeranter med detaljerade taggar och segmentera din publik för riktade e-postkampanjer.

Kit har en A/B-testfunktion för att optimera din kampanjprestanda.

Fördelar med Kit:

• Vi gillade att verktyget låter dig importera befintliga kontakter från andra plattformar och exportera din prenumerantlista för vidare analys.
• Du kan använda programvaran för att sälja digitala produkter och erbjuda betalda nyhetsbrevsprenumerationer.
• Programvaran låter dig ställa in automatiserade e-postsekvenser för övergivna kundvagnar, välkomstmeddelanden, introduktionsprocesser och mer.

Nackdelar med Kit:

• Du behöver premiumplanen för att låsa upp Kits automationsfunktioner.
• E-postmallarna har begränsad designflexibilitet.

Varför vi rekommenderar Kit: Kit kan vara ett bra val för skapare med småföretag eller bloggar som vill skala snabbt.

Vad är den bästa programvaran för e-posthantering?

Enligt vår mening är Help Scout den bästa programvaran för e-posthantering för kundsupport eftersom den är nybörjarvänlig. Dessutom erbjuder den funktioner som delad inkorg, autosvar, konversationsdirigering och mer.

Du kan också skapa en kunskapsdatabas och en livechatt-widget med verktyget.

Å andra sidan, om du vill använda e-post för att generera leads och återföra trafik, då är Constant Contact den bästa e-postmarknadsföringsprogramvaran.

Den har vackra e-postmallar och en visuell byggare, låter dig skapa droppkampanjer och erbjuder ett gratis bildbibliotek.

Men om du har en onlinebutik, då rekommenderar vi Omnisend. Det är ett kraftfullt automations- och e-postmarknadsföringsverktyg som är byggt med e-handelsbutiker i åtanke.

På samma sätt, om du bara har en enkel WordPress-webbplats, kan du använda Gmail eller Kit.

Vanliga frågor om e-posthantering

Här är en lista över några frågor som ofta ställs av våra läsare.

1. Hur hanterar jag tusentals e-postmeddelanden?

När din webbplats växer kommer du att få fler e-postmeddelanden från kunder varje dag som rapporterar buggar eller frågar om dina produkter. Detta kan bli mycket svårt att hantera.

Därför rekommenderar vi att använda programvara för e-posthantering. Dessa verktyg erbjuder olika funktioner för att organisera, prioritera, automatisera och spåra dina e-postmeddelanden. De kan också förbättra ditt övergripande e-postflöde och din produktivitet.

2. Vilka funktioner bör jag tänka på när jag väljer programvara för e-posthantering?

När du väljer en e-posthanteringsprogramvara för din webbplats bör du överväga följande funktioner:

• Användarvänlighet: Du bör välja nybörjarvänliga verktyg som erbjuder omfattande dokumentation.
• Organisation: Verktyget måste erbjuda grundläggande organisationsfunktioner som etiketter, mappar, filter och sökfunktionalitet.
• Automatiseringsfunktioner: Det bör kunna skapa droppkampanjer och ha funktioner som autosvar, e-postsekvenser och schemaläggning.
• Samarbetsverktyg: Programvaran måste tillåta samarbete med andra teammedlemmar genom delade inkorgar, uppgiftshantering och kommentarer.
• Integrationer: Det bör vara kompatibelt med andra verktyg du använder (t.ex. CRM, projektledning).

3. Hur kan jag växa min e-postlista?

Det finns många sätt att växa din e-postlista. Du kan till exempel lägga till ett kontaktformulär på din webbplats, där användare måste ange sina e-postadresser för att skicka frågor om dina produkter.

Eller så kan du uppmuntra användare att registrera sig för ditt nyhetsbrev för rabatt, använda en popup för avsikt att lämna, erbjuda innehållsuppgraderingar, anordna tävlingar och mer.

För fler tips, se våra testade och enkla sätt att snabbare växa din e-postlista.

Relaterade guider för e-posthantering

• Hur man får en gratis e-postdomän
• Hur man hanterar e-postmeddelanden för WordPress-kommentaraviseringar
• Bästa SMTP-leverantörer med hög e-postleveransbarhet
• Hur man skapar en gratis företags-e-postadress (på 5 minuter)
• Hur man skapar ett e-postnyhetsbrev på RÄTT SÄTT (steg för steg)

Om du gillade den här artikeln, prenumerera då på vår YouTube-kanal för WordPress-videoguider. Du kan också hitta oss på Twitter och Facebook.