UserFeedback

Doriți să știți ce gândesc cu adevărat vizitatorii dvs.?

Ca cineva care a petrecut ani de zile ajutând proprietarii de site-uri WordPress să-și îmbunătățească prezența online, am văzut personal cât de frustrant poate fi să încerci să înțelegi de ce vizitatorii fac lucrurile pe care le fac.

Sigur, Google Analytics vă oferă câteva informații, dar să fim sinceri – puteți învăța doar atât de multe din cifre.

De aceea am proiectat UserFeedback. Acest plugin de sondaje foarte util vă ajută să obțineți feedback de la utilizatorii dvs., astfel încât să puteți înțelege în sfârșit ce gândesc și să luați decizii inteligente pentru a le îmbunătăți experiența pe site-ul dvs.

Dar știu și că UserFeedback nu este singurul plugin de sondaje existent – deci, este cel potrivit pentru tine? În această recenzie UserFeedback, voi analiza în detaliu toate caracteristicile principale, suportul pe care îl primești și cât costă, pentru a te ajuta să decizi singur.

Recenzie UserFeedback: De ce să-l folosiți în WordPress?

Vă chinuiți să înțelegeți cum interacționează utilizatorii cu site-ul dvs.? Știu cât de frustrant poate fi asta! De aceea am creat UserFeedback – un plugin de sondaje care mă ajută să colectez feedback de calitate de la oamenii care contează cel mai mult: vizitatorii site-ului meu.

Cu UserFeedback, pot în sfârșit să obțin informațiile de care am nevoie pentru a îmbunătăți totul, de la pluginurile mele premium WordPress, la suportul pentru clienți și tot ce se află între acestea.

Totul începe cu cele peste 20 de șabloane de chestionare și editorul nostru ușor de utilizat, care îmi permite să creez sondaje care implică cu adevărat publicul meu.

Dar ceea ce diferențiază cu adevărat UserFeedback este flexibilitatea sa. Cu multiple tipuri de întrebări și opțiuni de direcționare, pot pune exact întrebările potrivite pentru a obține informațiile de care am nevoie – și le pot prezenta într-un mod care încurajează vizitatorii să participe.

Doriți să aflați cum interacționează utilizatorii cu paginile produselor dvs. WooCommerce? Nicio problemă! Configurați un sondaj care să apară atunci când aceștia derulează la jumătatea paginii.

Și partea cea mai bună? Poți descărca UserFeedback din depozitul oficial WordPress.

Acest plugin are caracteristici esențiale care îți permit să creezi câte sondaje dorești. Are 5 șabloane predefinite, plus un design gol, astfel încât să poți crea un sondaj de la zero.

Desigur, dacă doriți să programați sondaje, să puneți întrebări diferite în funcție de dispozitivul vizitatorului, să randomizați răspunsurile și să deblocați alte funcții puternice, atunci va trebui să faceți upgrade la pluginul premium UserFeedback.

Recenzie UserFeedback: Este pluginul de sondaje potrivit pentru tine?

Când vine vorba de administrarea unui site web WordPress de succes, am crezut întotdeauna că ascultarea utilizatorilor este cheia. Indiferent dacă construiți un magazin online cu WooCommerce sau un blog, obținerea feedback-ului de la vizitatorii dvs. vă poate ajuta să remediați problemele, să îmbunătățiți ceea ce nu funcționează și chiar să adăugați noi funcționalități pe care oamenii le vor aprecia.

Din păcate, instrumente precum Google Analytics spun doar jumătate din poveste – ele dezvăluie *ce* se întâmplă pe site-ul tău, dar nu *de ce*.

Am proiectat UserFeedback pentru a spune restul poveștii și am văzut personal cum acest instrument poate transforma performanța unui site web.

Dar fiecare afacere este unică, iar ceea ce funcționează pentru mine s-ar putea să nu funcționeze pentru tine. De aceea sunt încântat să împărtășesc recenzia mea detaliată despre UserFeedback, acoperind fiecare funcționalitate, suportul și opțiunile de preț, astfel încât să poți lua o decizie informată cu privire la faptul dacă soluția noastră este potrivită pentru site-ul tău WordPress.

1. Ușor de utilizat

Unul dintre lucrurile pe care le iubesc la UserFeedback este cât de ușor este să începi.

Puteți instala și activa UserFeedback, la fel ca orice alt plugin WordPress – simplu și fără probleme. De acolo, crearea primului dvs. sondaj este o joacă de copil. Nu este necesară nicio codare!

Pur și simplu introduceți întrebările și răspunsurile dvs., urmați instrucțiunile de pe ecran și veți avea un sondaj funcțional în cel mai scurt timp.

Când ați terminat, UserFeedback va afișa un rezumat util despre cum va acționa sondajul pe blogul dvs. WordPress sau pe site-ul web.

Dacă totul arată bine pentru dvs., pur și simplu faceți clic pe butonul „Publicare” și ați terminat.

Gândurile/Recenzia mea sinceră: Am văzut personal cum UserFeedback ne permite să avem un sondaj funcțional în câteva minute. Nu ar putea fi mai ușor!

2. Peste 20 de șabloane gata făcute

Am proiectat UserFeedback cu un singur scop în minte: să fac extrem de ușor să creați sondaje care vă ajută de fapt să vă atingeți obiectivele. Pentru a vă ajuta să începeți, am inclus o bibliotecă de șabloane de întrebări predefinite, adaptate pentru cazuri de utilizare specifice.

Dacă aveți un magazin, veți găsi sondaje gata făcute care vă ajută să aflați mai multe despre vizitatorii dvs., experiențele lor pe site-ul dvs. și ce cred despre prețurile dvs.

Poți folosi aceste informații pentru a-ți optimiza magazinul online, a obține mai multe conversii și a-ți crește afacerea online.

Partea cea mai bună? Aceste șabloane sunt complet personalizabile, astfel încât le puteți ajusta pentru a se potrivi nevoilor dvs. unice. Adăugați sau eliminați întrebări, schimbați formularea, faceți anumite întrebări obligatorii – depinde de dvs.!

Gândurile/Recenzia mea sinceră: Am încercat toate șabloanele UserFeedback și toate sunt frumos concepute. Sunt perfecte pentru a începe un nou sondaj și le puteți modifica în multe moduri diferite. Îmi pot imagina că aceste șabloane vă economisesc ORE de muncă.

3. Puneți întrebări nelimitate

Unul dintre lucrurile care îmi plac la UserFeedback este flexibilitatea sa – puteți pune atâtea întrebări câte aveți nevoie pentru a obține informațiile pe care le căutați. Doriți să aprofundați un anumit subiect? Nicio problemă! Puteți adăuga întrebări de urmărire și puteți folosi casete de comentarii pentru a afla de ce vizitatorul a răspuns la sondajul dvs. în modul în care a făcut-o.

Dacă administrați o piață online, atunci ați putea ruga vizitatorii să evalueze experiența lor de cumpărături și apoi să folosiți o căsuță de comentarii pentru a afla de ce v-au oferit acea evaluare.

UserFeedback, de asemenea, nu limitează numărul de persoane pe care le puteți chestiona. Doriți să chestionați mii de vizitatori? Nicio problemă! Pluginul nostru este conceput pentru a gestiona volume mari de trafic, astfel încât să îl puteți continua să îl utilizați chiar dacă creșteți traficul blogului și obțineți mulți vizitatori noi.

Gândurile/Recenzia mea sinceră: În opinia mea, posibilitatea de a pune câte întrebări dorești este un avantaj major. Înseamnă că poți să aprofundezi cu adevărat și să înțelegi ce gândesc utilizatorii tăi, fără să te îngrijorezi că vei atinge o limită.

4. Alegeți dintre mai multe tipuri de întrebări

Doriți să facilitați oferirea feedback-ului de către utilizatori cu opțiuni de alegere multiplă? Gata! Aveți nevoie de informații mai nuanțate de la vizitatorii dvs.? Nicio problemă – puteți pune întrebări deschise, astfel încât aceștia să își poată împărtăși gândurile și opiniile în propriile cuvinte.

De exemplu, ați putea întreba cumpărătorii dacă ar prefera transport gratuit sau transport mai rapid, astfel încât să puteți îmbunătăți experiența clienților și să îi faceți să revină la magazinul dvs. online.

Evaluările cu stele sunt, de asemenea, o modalitate excelentă de a măsura satisfacția utilizatorilor (de aceea folosesc evaluări cu stele pe fiecare postare din Centrul de Soluții!) UserFeedback suportă evaluări cu stele, ceea ce este perfect dacă vinzi descărcări digitale sau produse fizice pe un magazin eCommerce.

Dacă aveți un blog WordPress, atunci s-ar putea să doriți să știți ce articole rezonează cu cititorii dvs. Cerându-le să evalueze postări individuale, puteți obține informații despre ce conținut funcționează și ce nu.

Dar uneori, utilizatorii au nevoie doar de un spațiu suplimentar pentru a-și împărtăși gândurile și ideile. Aici intervin casetele de comentarii – sunt perfecte pentru colectarea de feedback suplimentar, gânduri și idei de la persoanele care vă vizitează site-ul.

De exemplu, dacă aveți un site web de restaurant, atunci ați putea întreba vizitatorii ce articole ar dori să vadă în meniul dvs. Punând această întrebare, puteți obține informații valoroase care vă ajută să vă îmbunătățiți ofertele și să păstrați clienții revenind pentru mai mult.

Gândurile/Recenzia mea sinceră: O mulțime de oameni ne spun cât de mult le plac toate aceste tipuri diferite de întrebări. Ei combină tipurile de întrebări și află tot felul de lucruri interesante de la utilizatorii lor!

5. Creează întrebări obligatorii

Nu toate întrebările sunt create egal – unele sunt cruciale pentru a obține perspectivele de care aveți nevoie, în timp ce altele ar putea fi „nice-to-know”. De aceea am proiectat UserFeedback cu flexibilitatea în minte.

Doriți să vă asigurați că vizitatorii nu sar peste o anumită întrebare? Nicio problemă! Cu UserFeedback, puteți marca câmpurile ca fiind obligatorii, astfel încât vizitatorii să le completeze înainte de a trimite răspunsurile. Acest lucru vă asigură că obțineți cele mai valoroase feedback posibile și vă ajută să evitați să ratați informații critice.

Gândurile/Recenzia mea sinceră: Întotdeauna cer feedback de la public, fie că este vorba de marele nostru sondaj anual pentru cititori, încercând să înțelegem mai bine ce au nevoie clienții noștri de web design, cerând sugestii de produse sau orice altceva.

Dar adevărul este că unele întrebări sunt pur și simplu mai importante decât altele. Faptul că poți spune: „Bun, trebuie să răspunzi la asta”, este absolut esențial pentru mine.

6. Răspunsuri aleatorii

Când creați întrebări cu variante multiple, este ușor să ignorați ordinea răspunsurilor – dar aveți încredere în mine, contează! Cercetările arată că respondenții tind să favorizeze alegerile de la începutul și sfârșitul unei liste, ceea ce poate distorsiona rezultatele dumneavoastră.

De aceea am construit UserFeedback cu o funcționalitate care ajută la minimizarea acestui „bias de ordine”. Prin randomizarea ordinii opțiunilor dvs. de răspuns, vă puteți asigura că rezultatele dvs. sunt cât mai precise posibil. Și nu este vorba doar de precizie – răspunsurile randomizate pot menține vizitatorii implicați, chiar dacă au mai văzut sondajul înainte.

De exemplu, să spunem că efectuați un sondaj de satisfacție post-cumpărare pe magazinul dvs. WooCommerce. Dacă amestecați opțiunile de răspuns, cumpărătorii vor fi mai puțin predispuși să se plictisească sau să simtă că au răspuns deja la aceste întrebări. Este o ajustare simplă care poate face o mare diferență în calitatea feedback-ului dvs.

Gândurile/Recenzia mea sinceră: Acesta este exemplul perfect al unei caracteristici simple care are un impact mare. Pur și simplu faceți clic pe glisorul „Randomize” și UserFeedback va elimina complet părtinirea ordinii în sondajele dvs.

7. Targetare după tipul dispozitivului

Când vine vorba de colectarea feedback-ului de la vizitatorii tăi, fiecare detaliu contează – inclusiv dispozitivul pe care îl folosesc pentru a accesa site-ul tău. De aceea am conceput UserFeedback cu flexibilitate în minte, astfel încât să poți personaliza sondajele pentru dispozitive și dimensiuni specifice ale ecranului.

De exemplu, să spunem că sunteți îngrijorat că utilizatorii de mobil ar putea găsi sondajele dvs. prea deranjante, având în vedere ecranele mai mici. În acest caz, puteți ascunde cu ușurință sondajele dvs. pe dispozitive mobile, astfel încât vizitatorii dvs. să nu fie copleșiți.

Dar ce se întâmplă dacă doriți să adaptați colectarea feedback-ului la tipuri specifice de dispozitive?

Cu UserFeedback, puteți crea sondaje separate pentru utilizatorii de desktop, tabletă și mobil. Acest lucru este perfect pentru scenariile în care experiența de navigare diferă semnificativ între dispozitive – cum ar fi atunci când solicitați feedback despre designul site-ului web.

Ați putea pune întrebări mai detaliate despre experiența de navigare pe mobil sau vă puteți concentra pe diferite aspecte ale designului care sunt relevante pentru fiecare tip de dispozitiv.

Gândurile/Recenzia mea sinceră: Am depus mult efort pentru a mă asigura că toate site-urile mele web, produsele, sondajele, totul, arată grozav, indiferent de dispozitivul pe care îl folosește persoana. Fie că vizitatorul este pe un ecran mare de computer sau pe un telefon mic, vreau ca experiența sa să fie perfectă, de fiecare dată. Și acesta este EXACT gândul din spatele designului UserFeedback.

8. Adăugați o întârziere la sondaj

Una dintre cele mai mari greșeli pe care le văd proprietarii de site-uri web comit este afișarea sondajelor prea devreme – imediat ce cineva ajunge pe site-ul lor. Dar acest lucru poate avea de fapt efectul opus: poate crește rata de respingere și poate îndepărta vizitatorii.

De aceea am construit UserFeedback cu câteva trucuri ingenioase. În primul rând, puteți adăuga o întârziere la apariția sondajului, astfel încât vizitatorii să-l vadă doar după ce au petrecut o anumită perioadă de timp pe site-ul dvs.

Și dacă asta nu este suficient, puteți afișa sondajul și atunci când un utilizator derulează jumătate din pagină – moment în care, aceștia sunt deja implicați și investiți în ceea ce aveți de spus.

Prin utilizarea acestor setări, puteți afișa sondaje persoanelor care sunt cu adevărat interesate de conținutul dvs. și, ca urmare, sunt mai predispuse să ofere feedback valoros. Totul ține de momentul potrivit, oameni buni!

Gândurile/Recenzia mea sinceră: Nimeni nu vrea să fie asaltat cu întrebări în momentul în care ajunge pe un site web. Acestea fiind spuse, în opinia mea, aceasta este o funcție indispensabilă.

8. Adăugați sondaje pe orice pagină, postare sau zonă pregătită pentru widget-uri

Când creezi un sondaj cu UserFeedback, acesta va apărea automat pe toate paginile site-ului tău. Acesta ar putea fi exact ceea ce îți dorești dacă ai un sondaj foarte scurt și foarte relevant.

Dar să recunoaștem: majoritatea sondajelor sunt puțin mai complexe decât atât. De exemplu, poate doriți să afișați un anumit sondaj doar pe pagina dvs. de Servicii, ca parte a eforturilor dvs. de generare de lead-uri. Sau poate nu doriți să distrageți vizitatorii care sunt pe cale să finalizeze o comandă – așa că ați prefera să nu afișați același sondaj pe pagina de finalizare a comenzii.

Aici intervin regulile noastre de direcționare.

Cu aceste instrumente puternice, puteți ajusta exact unde și când apar sondajele dvs. pe site. Doriți să afișați un sondaj doar pe paginile cu o anumită categorie sau etichetă? Nicio problemă! Ce zici de limitarea la un anumit URL sau la un set de caracteristici? Foarte ușor!

Și dacă doriți și mai mult control, puteți folosi regulile noastre de excludere și includere pentru a crea multiple opțiuni de direcționare.

În acest fel, puteți să vă aprofundați cu adevărat și să faceți ca sondajele dvs. să ajungă la persoanele potrivite.

O altă opțiune este adăugarea sondajului într-o zonă pregătită pentru widget-uri, cum ar fi bara laterală sau subsol.

Aceasta poate fi o modalitate ușoară de a afișa același sondaj pe întregul site, fără a distrage atenția de la conținutul paginii principale.

Gândurile/Recenzia mea sinceră: Gândește-te, dacă vrei să obții feedback despre o anumită pagină, ce este mai bun decât să plasezi sondajul chiar pe acea pagină? Oamenii văd sondajul atunci când este relevant pentru ei. Totul se rezumă la a pune întrebarea potrivită persoanei potrivite la momentul potrivit, iar UserFeedback face acest lucru ușor.

9. Widget de sondaj complet personalizabil

Știu cât de important este să menții coerența și stilul pe site-ul tău WordPress – de aceea am conceput widget-ul UserFeedback astfel încât să fie complet personalizabil.

Doriți ca widgetul dvs. de sondaj să se potrivească cu tema WordPress și stilurile de font? Ușor!

Cu UserFeedback, puteți schimba totul, de la culoarea de fundal și font, la eticheta widgetului și culoarea pictogramei.

Dar nu este vorba doar de aspect – cu UserFeedback, puteți controla și unde apare widget-ul de sondaj pe site-ul dvs. Doriți să-l țineți departe? Nicio problemă! Puteți seta widget-ul să apară în diferite poziții, astfel încât să nu distragă atenția de la restul conținutului dvs.

Și iată partea cea mai bună: pe măsură ce faceți modificări, UserFeedback afișează o previzualizare live – astfel încât să puteți vedea exact cum va arăta totul pe site-ul dvs. Acest lucru face ușor să încercați diferite setări și să găsiți combinația perfectă care funcționează pentru dvs.

Gândurile/Recenzia mea sinceră: Există ceva mai frustrant decât să creezi ceva folosind un plugin terț, doar pentru a descoperi că rezultatul final arată complet deplasat pe site-ul tău? Credeți-mă, am trecut prin asta.

Când am proiectat UserFeedback, m-am asigurat să includ o mulțime de setări de personalizare, astfel încât să nu aveți probleme în a crea un sondaj care să complimenteze perfect site-ul dvs., tema și brandingul general.

10. Integrare Google Analytics

M-am asigurat că UserFeedback funcționează bine cu toate instrumentele dvs. preferate de analiză – inclusiv MonsterInsights și Google Analytics. Acest lucru înseamnă că puteți urmări implicarea, ratele de conversie și multe altele, direct din rezultatele sondajului dvs.

Dar aici lucrurile devin cu adevărat interesante: cu UserFeedback, poți chiar folosi urmărirea evenimentelor de analiză pentru a segmenta și urmări ce utilizatori răspund la întrebările tale. Vrei să știi ce demografii sau grupuri de utilizatori sunt cele mai implicate? Sau ce sondaje generează cele mai multe conversii? Te-am acoperit!

Gândurile/Recenzia mea sinceră: La WPBeginner, ne place să știm ce funcționează, ce nu și cum oamenii folosesc diversele noastre site-uri. Prin urmare, posibilitatea de a lega UserFeedback de ceva precum Google Analytics a fost foarte importantă pentru noi.

Înseamnă că putem vedea exact cum performează sondajele noastre, cum interacționează oamenii cu ele și cum se leagă toate acestea de imaginea de ansamblu a ceea ce fac utilizatorii pe diversele noastre site-uri web.

11. Analize detaliate integrate

Odată ce aveți feedback, este timpul să vă aprofundați și să vedeți ce puteți învăța de la utilizatorii dvs. Cu UserFeedback, veți obține o vizualizare a tuturor răspunsurilor dvs. în tabloul de bord – astfel încât să puteți scana rapid rezultatele și să identificați zonele de îmbunătățire.

Puteți obține o imagine de ansamblu a răspunsurilor din tabloul de bord UserFeedback.

Dar dacă vrei să analizezi și mai în profunzime, poți deschide analizele pentru sondaje individuale. Acest lucru îți va oferi o imagine clară a câți oameni văd sondajul tău și care dintre ei răspund efectiv.

Veți avea, de asemenea, o idee despre ce sondaje primesc cele mai multe vizualizări și interacțiuni – astfel încât să vă puteți prioritiza eforturile în consecință.

Și când vine vorba de răspunsuri individuale, avem și aici acoperire. Veți putea vedea fiecare răspuns în întregime, împreună cu o defalcare a numărului de persoane care au ales fiecare opțiune în întrebările cu răspunsuri multiple.

Doriți și mai multe informații? Nicio problemă! Puteți deschide un răspuns individual și puteți obține toate detaliile – inclusiv când a fost trimis, ce pagină l-a generat și chiar IP-ul și tipul de browser al utilizatorului.

Gândurile/Recenzia mea sinceră: Când am proiectat UserFeedback, am vrut cu adevărat să vă ofer cât mai multe detalii posibil despre fiecare răspuns.

Deci, puteți vedea câți oameni răspund, câți finalizează totul și tot felul de detalii. Cred că am făcut o treabă bună în a vă oferi instrumentele pentru a vedea cu adevărat ce se întâmplă cu sondajele dvs. și cu feedback-ul pe care îl primiți. Nu primiți doar o grămadă de răspunsuri; primiți perspective reale.

12. Exportați datele sondajului

Să recunoaștem: uneori trebuie să partajați datele dumneavoastră UserFeedback cu alții – fie că este vorba de un membru al echipei, un client sau chiar un instrument de analiză terță parte. Dar crearea de conturi individuale pentru toți cei care au nevoie de acces este dăunătoare pentru securitatea WordPress (fără a mai menționa că este o bătaie de cap).

De aceea am integrat posibilitatea de a exporta toate datele UserFeedback ca fișier CSV sau Excel. Astfel, îl puteți partaja cu oricine, oriunde – fără a vă face griji cu privire la compromiterea securității site-ului dvs. WordPress.

Și asta nu e tot: această funcționalitate vă permite, de asemenea, să importați datele dvs. UserFeedback într-un spreadsheet, un program de gestionare a relațiilor cu clienții sau un software similar, astfel încât să le puteți analiza mai ușor.

Gândurile/Recenzia mea sinceră: Acest lucru deschide o lume întreagă de posibilități pentru analiză și perspective – de la identificarea tendințelor la luarea deciziilor informate pe baza datelor reale. În plus, este pur și simplu mai bun pentru securitatea WordPress!

13. Notificări personalizabile prin e-mail

Când vine vorba de urmărirea performanței sondajului și a răspunsurilor individuale, am acoperit totul. Tabloul de bord UserFeedback este locul unde se întâmplă toată magia – oferind informații detaliate despre cum se descurcă fiecare sondaj, precum și despre fiecare răspuns în parte.

Dar de ce să te obosești să te conectezi pentru a verifica tabloul de bord de fiecare dată când cineva completează un sondaj? Pentru asta există notificările! Cu UserFeedback, puteți configura alerte prin e-mail care vă notifică de fiecare dată când vine un răspuns nou. Nu mai verificați constant tabloul de bord – primiți actualizări direct în inbox.

După ce ați configurat aceste notificări, va trebui să vă asigurați că e-mailurile ajung în siguranță în inbox și nu în folderul de spam. Din acest motiv, recomand întotdeauna utilizarea unui furnizor de servicii SMTP pentru a rezolva problema cu WordPress care nu trimite e-mailuri corect.

După ce alegi un furnizor SMTP, poți configura popularul plugin WP Mail SMTP direct din tabloul de bord UserFeedback – făcând mai ușor ca oricând să începi.

Gândurile/Recenzia mea sinceră: Aceste notificări prin e-mail în UserFeedback sunt destul de utile, dar pentru cele mai bune rezultate, recomand întotdeauna să configurați și WP Mail SMTP. Da, necesită un efort suplimentar, dar merită din plin pentru a vă asigura că primiți notificările UserFeedback în siguranță și în mod fiabil.

14. Hărți termice puternice

Există o mare diferență între ceea ce spun oamenii că fac pe site-ul dvs. și ceea ce fac de fapt. De aceea am adăugat heatmap-uri la UserFeedback – acum puteți avea ambele perspective.

Gândește-te la hărțile de căldură (heatmaps) ca la o hartă a site-ului tău care îți arată exact unde vizitatorii petrec cea mai mare parte a timpului. Dintr-o privire, poți vedea ce zone ale paginilor tale atrag cea mai mare atenție și ce părți vizitatorii ar putea rata complet.

Configurarea hărților de căldură este super simplă. Doar instalează add-on-ul Heatmaps și alege pagina pe care vrei să o urmărești, și gata!

UserFeedback începe să colecteze date vizuale imediat, arătându-vă exact unde dau oamenii clic cel mai des, cum își mișcă mouse-ul și cât de mult derulează paginile dumneavoastră.

Ceea ce face această funcție cu adevărat puternică este modul în care funcționează alături de sondajele dvs. de feedback. De exemplu, dacă harta dvs. termică arată că majoritatea vizitatorilor nu derulează mai departe de secțiunea dvs. de prețuri, puteți declanșa un sondaj întrebând ce informații caută.

Această combinație de a vedea ce fac utilizatorii și de a le înțelege gândurile vă ajută să luați decizii mai inteligente cu privire la aspectul și conținutul site-ului dvs. web.

Gândurile/Recenzia mea sinceră: Folosesc hărți termice pe propriile mele site-uri tot timpul și este uimitor câte perspective puteți descoperi. Uneori, ceea ce credeți că este evident pentru vizitatori nu este deloc evident, iar acum nu numai că puteți vedea unde apare confuzia, dar puteți înțelege exact de ce se întâmplă.

15. Suport profesional și comunitar

În această recenzie UserFeedback, v-am arătat cum să adăugați rapid și ușor sondaje pe site-ul dvs. WordPress. Dar nu vă faceți griji dacă aveți nevoie de puțin ajutor suplimentar pe parcurs – vă acoperim noi.

Dacă preferi să găsești singur răspunsurile, atunci UserFeedback are o documentație online utilă și o secțiune de Întrebări frecvente.

 Și dacă totuși sunteți blocat, echipa noastră de experți este la doar câteva clicuri distanță.

Pur și simplu ridicați o cerere de suport în contul dvs., iar un membru al echipei UserFeedback va răspunde în termen de 24 de ore, de luni până vineri.

Recenzie UserFeedback: Prețuri și Planuri

Deci, sunteți gata să începeți să colectați feedback de la vizitatorii site-ului dvs.? Dacă tot ce aveți nevoie sunt sondaje simple, atunci pluginul nostru gratuit UserFeedback este un punct de plecare excelent. Cu șabloane predefinite, multiple tipuri de întrebări și integrare cu Google Analytics, este perfect pentru cei care doresc doar să încerce sondajele.

Dar, dacă dorești să deblochezi șabloane și funcționalități suplimentare, cum ar fi direcționarea pe dispozitiv, atunci va trebui să faci upgrade la unul dintre planurile noastre premium.

Există trei planuri de preț UserFeedback din care puteți alege:

• Plus.  La 49,50 USD pe an, acest plan deblochează funcționalități uimitoare, inclusiv tipuri avansate de întrebări cu rating pe stele și NPS, peste 20 de șabloane premium și posibilitatea de a adăuga propria marcă widget-ului UserFeedback. De asemenea, poți exporta rezultatele în fișiere CSV sau XLSX – perfect pentru a aprofunda datele tale.
• Pro. La prețul de 99,50 USD pe an, planul Pro vă permite să instalați UserFeedback pe 5 site-uri web. De asemenea, puteți programa sondaje, puteți viza dispozitive specifice și puteți elimina prejudecățile cu răspunsuri aleatorii. Aceste caracteristici avansate fac din UserFeedback Pro o opțiune excelentă pentru magazinele online sau pentru oricine vinde produse digitale online. Este instrumentul suprem pentru creșterea conversiilor și îmbunătățirea satisfacției clienților.
• Elite. Și, în final, dacă sunteți o agenție de dezvoltare WordPress, freelancer sau gestionați o listă de site-uri web ale clienților, atunci planul nostru Elite este perfect pentru dvs. Pentru 149,50 USD anual, puteți instala UserFeedback pe până la 25 de site-uri web, puteți beneficia de control avansat al accesului și de funcții de gestionare a licențelor clienților – și chiar puteți suporta WordPress multisite. Este soluția supremă pentru oricine are nevoie să gestioneze cu ușurință mai multe site-uri.

Recenzie UserFeedback: Merită?

În această recenzie UserFeedback, am testat acest plugin și am explorat toate funcționalitățile majore. Deci, care este verdictul?

Indiferent dacă abia începi sau administrezi un site cu trafic intens, avem un plan care se potrivește nevoilor tale. Dacă vrei să deblochezi toate șabloanele și tipurile de întrebări fără a cheltui o avere, atunci UserFeedback Plus este soluția potrivită.

Cu toate acestea, dacă vindeți produse, servicii, cursuri online sau alte articole, atunci Pro vă permite să programați sondaje în avans și să vă randomizați răspunsurile  – ceea ce înseamnă că puteți elimina părtinirea ordinii și puteți obține feedback autentic de la clienții dvs. Este un element esențial pentru a lua decizii de afaceri bazate pe date reale.

Și dacă ai o agenție WordPress sau gestionezi mai multe site-uri web ale clienților, atunci Elite este soluția supremă. Cu acest plan, vei putea instala UserFeedback pe până la 25 de site-uri web – ceea ce înseamnă că poți adăuga sondaje pe toate site-urile clienților tăi fără a fi nevoit să cumperi planuri sau plugin-uri separate. Este o economie uriașă de timp și te va ajuta să oferi rezultate mai bune clienților tăi.

Sperăm că această recenzie UserFeedback v-a ajutat să decideți dacă este pluginul de sondaje potrivit pentru site-ul dvs. WordPress. Puteți consulta, de asemenea, ghidul nostru despre cum să creați un formular de contact în WordPress, sau puteți vedea selecția noastră de experți de cel mai bun software de chat live.

Dacă ți-a plăcut acest articol, te rugăm să te abonezi la canalul nostru de YouTube pentru tutoriale video WordPress. Ne poți găsi, de asemenea, pe Twitter și Facebook.