Peste 110 statistici și informații despre marketingul nonprofit pe care ar trebui să le cunoașteți

Fapt amuzant: în medie, utilizatorii de desktop donează cu aproape 50% mai mult decât utilizatorii de mobil. Și aceasta este doar una dintre multele statistici revelatoare pe care le-am aflat despre marketingul organizațiilor non-profit.

La WPBeginner, am ajutat numeroase organizații non-profit să-și îmbunătățească prezența online pentru a-și promova cu succes cauzele. Multe dintre afacerile noastre WordPress oferă chiar și reduceri speciale pentru organizațiile non-profit.

Acestea fiind spuse, știm că organizațiile nonprofit au nevoie de mai mult decât simple instrumente. Au nevoie de perspective, strategii și date pentru a profita la maximum de resursele lor limitate.

De aceea am reunit această listă mare de statistici și informații despre marketingul nonprofit. Indiferent dacă administrați o mică organizație caritabilă locală sau o mare organizație internațională, veți afla unde să vă concentrați eforturile și cum să vă creșteți impactul.

Statistici cheie despre marketingul pentru organizații non-profit

Am găsit o mulțime de fapte amuzante și date despre industria de marketing nonprofit. Pentru a facilita lucrurile, le-am clasificat pe mai multe subiecte și puteți folosi linkurile rapide de mai jos pentru a sări la cel pe care doriți să îl citiți cel mai mult:

• O prezentare generală a peisajului de marketing nonprofit
• Principalele canale de marketing digital pentru organizațiile nonprofit
• Comportamentul donatorilor și statisticile donațiilor
• Statistici despre site-urile web ale organizațiilor non-profit pe care trebuie să le cunoașteți
• Cum rețelele sociale îi determină pe donatori să acționeze
• Metode preferate de plată pentru donații
• Comunicare nonprofit și strategie de marketing de conținut
• Tendințe emergente în marketingul tehnologic pentru organizații non-profit

O prezentare generală a peisajului de marketing nonprofit

Lumea nonprofit este în continuă evoluție, iar înțelegerea celor mai recente tendințe poate ajuta organizația dvs. să prospere. Să analizăm câteva statistici cheie care arată starea actuală a marketingului și strângerii de fonduri pentru organizații non-profit.

1. Pentru fiecare 1 USD strâns online, organizațiile non-profit au colectat 0,94 USD prin corespondență directă.

Această diferență arată că strângerea de fonduri online este ușor mai eficientă decât metodele tradiționale. Este un semn clar că a avea o prezență online puternică poate oferi organizației dvs. non-profit un avantaj în lumea digitală de astăzi.

Cu toate acestea, peisajul strângerii de fonduri rămâne competitiv și veți vedea rapid de ce.

2. Din 1.000 de mesaje de strângere de fonduri trimise, organizațiile non-profit reușesc să genereze doar 78 USD în donații.

Acest randament scăzut subliniază cât de dificil poate fi să captezi atenția donatorilor și să-i convingi să doneze. Este o reamintire că fiecare mesaj contează și organizațiile non-profit trebuie să depună eforturi pentru a ieși în evidență într-un domeniu aglomerat.

Deci, cum puteți stimula eforturile dumneavoastră de strângere de fonduri online? Dacă folosiți WordPress pentru site-ul web al organizației dumneavoastră non-profit, veți avea nevoie de un plugin de donații util, cum ar fi WP Charitable.

Charitable este un plugin WordPress all-in-one pentru donații, de încredere pentru peste 10.000 de organizații, inclusiv noi. De fapt, acesta este cel pe care fondatorul nostru, Syed Balkhi, îl folosește pentru a colecta donații pentru Fundația Balkhi.

Include caracteristici precum formulare de donații personalizabile, pagini de donații pre-făcute, donații recurente și instrumente de gestionare a donatorilor. Datorită acestora, am reușit să creăm campanii optimizate pentru conversie care ajută la strângerea de fonduri pentru cauzele care ne pasă.

Veți afla mai multe despre plugin pe măsură ce parcurgem această listă completă de statistici pentru organizații non-profit. Dar dacă doriți o analiză mai aprofundată, consultați recenzia noastră Charitable.

3. Programele de donații corespondente generează anual 2-3 miliarde USD în donații.

Programele de donații potrivite sunt inițiative prin care angajatorii potrivesc donațiile angajaților lor către organizații non-profit.

Aceste programe sunt populare deoarece permit donatorilor să-și mărească sprijinul fără a cheltui mai mulți bani din propriul buzunar. În același timp, pot încuraja și responsabilitatea socială corporativă.

Dacă doriți să profitați de programele de donații corespondente, puteți utiliza instrumente precum Double the Donation. Această platformă poate ajuta donatorii să verifice rapid dacă angajatorul lor oferă donații corespondente.

Dacă o fac, donatorul va completa de obicei un formular pentru a-l trimite angajatorului său, dublând potențial contribuția sa către organizația dvs. non-profit.

4. 46% dintre organizațiile non-profit raportează cel mai mare ROI din evenimente, totuși doar 4% dintre donatori spun că ar dona din nou aceleiași organizații non-profit după participarea la un eveniment.

Evenimentele pot stimula volumul donațiilor, dar fără un angajament continuu, donatorii s-ar putea să nu rămână.

Aici intervine o strategie de marketing bine conturată pentru organizațiile non-profit. Echilibrând evenimentele fizice cu eforturile de marketing digital, organizațiile non-profit pot reține mai ușor donatorii.

5. Organizațiile culturale non-profit generează 53% din veniturile lor online din abonamente, în timp ce media publică se bazează pe abonamente pentru 100% din venitul lor online.

Cu alte cuvinte, mulți oameni sunt dispuși să devină membri plătitori ai unei organizații nonprofit de care le pasă.

Abonamentele nonprofit oferă, de obicei, susținătorilor beneficii exclusive în schimbul unor contribuții financiare regulate.

De exemplu, o organizație de știri ar putea oferi membrilor acces fără reclame la toate articolele, rapoarte investigative exclusive și aprofundate, și invitații la sesiuni de întrebări și răspunsuri cu jurnaliștii.

Acest model poate fi benefic dincolo de donațiile unice, deoarece creează un flux constant de venituri și promovează o conexiune mai profundă cu susținătorii.

Pentru a implementa un sistem de abonament pentru site-ul web al organizației dumneavoastră non-profit, luați în considerare utilizarea unui plugin precum MemberPress. Am folosit MemberPress pentru a crea site-ul nostru de abonament video la WPBeginner, dar este suficient de flexibil și pentru diverse nevoi ale organizațiilor non-profit.

Îl puteți folosi pentru a configura abonamente plătite, a crea conținut protejat prin parolă sau a oferi niveluri de abonament pe niveluri cu beneficii diferite.

Mai mult decât atât, MemberPress oferă planuri de prețuri speciale pentru organizații non-profit pentru organizațiile eligibile. De exemplu, planul de bază costă în mod normal 359 USD pe an, dar organizațiile non-profit îl pot obține cu 179,50 USD pe an.

Pentru mai multe informații, consultați recenzia noastră despre MemberPress.

Mai multe statistici generale de marketing pentru organizații non-profit

• 49% dintre organizațiile non-profit consideră că evenimentele sunt o metodă principală de a menține legătura, dar doar 4,3% dintre donatori sunt de acord.
• Majoritatea donațiilor caritabile din Statele Unite se îndreaptă către religie (27%), servicii sociale (14%), educație (13%), fundații de granturi (11%) și sănătate (10%).
• 60% dintre specialiștii în marketing pentru organizații non-profit citează constrângerile de personal ca o problemă majoră în munca lor.
• 42% dintre specialiștii în marketing nonprofit se luptă să se adapteze la schimbarea comportamentului consumatorilor.
• 65% dintre organizațiile nonprofit au un buget anual de marketing mai mic de 100.000 USD.
• 73% dintre specialiștii în marketing pentru organizații non-profit prioritizează achiziția de donatori.
• 59% dintre organizațiile non-profit se concentrează pe creșterea gradului de conștientizare prin marketingul lor.
• 46% dintre marketerii din sectorul non-profit prioritizează evenimentele.
• 44% dintre organizațiile non-profit prioritizează păstrarea donatorilor existenți prin intermediul marketingului lor.
• Veniturile din donații unice au scăzut cu 5% în 2024, dar veniturile din donații lunare au crescut cu 6%.
• Donațiile lunare reprezintă 31% din toate veniturile online pentru organizațiile nonprofit.

Principalele canale de marketing digital pentru organizațiile nonprofit

Această secțiune explorează cele mai eficiente canale digitale pentru a obține succes în strângerea de fonduri pentru organizații non-profit.

6. Marketingul prin email (26%) și social media (25%) generează cele mai multe donații, în timp ce alte medii generează 12% din donații. 

Aceste statistici de strângere de fonduri pentru organizații non-profit arată cât de puternică poate fi comunicarea directă. Emailul și rețelele sociale permit organizațiilor non-profit să împărtășească povești personale și să se conecteze cu susținătorii, ceea ce poate crește donațiile online.

Pentru a îmbunătăți marketingul prin email al organizației dumneavoastră non-profit, evitați greșelile comune citind articolul nostru despre greșelile de marketing prin email pe care utilizatorii WordPress trebuie să le evite.

Dacă aveți deja un site web, este o idee bună să vă arătați prezența pe rețelele sociale acolo. Încercați să folosiți Smash Balloon, un plugin pentru fluxuri de rețele sociale, pentru a afișa cele mai recente postări de pe Facebook, Instagram și altele și pentru a vă construi credibilitatea ca organizație non-profit.

Smash Balloon oferă, de asemenea, o reducere organizațiilor nonprofit. Trebuie doar să îi contactați aici și să le trimiteți ID-ul organizației nonprofit, un link către site-ul dvs. web și poziția dvs.

7. Anunțurile de căutare au cel mai bun ROI, generând 3,72 USD pentru fiecare dolar cheltuit, în timp ce anunțurile de afișare și cele de pe rețelele sociale generează doar 0,59 USD și, respectiv, 0,57 USD.

Anunțurile de căutare pot prinde potențiali donatori atunci când aceștia caută activ modalități de a sprijini cauze, crescând șansele de donație. Acest lucru are sens, deoarece persoanele care caută organizații caritabile sau cauze specifice sunt probabil mai pregătite să doneze decât cele care văd pur și simplu un anunț în timp ce navighează.

Pentru a obține maximum de la anunțurile de căutare, aveți nevoie de o pagină de destinație bună. Nu doriți ca potențialii donatori să dea clic pe anunțul dvs. doar pentru a ajunge pe o pagină care arată diferit față de ceea ce se așteptau sau care nu îi ghidează clar spre a dona.

Pentru aceasta, recomandăm utilizarea SeedProd. Acesta este ceea ce folosim pentru a crea paginile noastre de destinație și paginile „în curând” pentru proiectele viitoare. Prietenii noștri de la OptinMonster îl folosesc, de asemenea, pentru propriile campanii și au reușit să-și mărească rata de conversie cu un procent uimitor de 340%.

Puteți afla mai multe despre platformă în recenzia noastră SeedProd și în ghidul nostru util despre cum să creezi o pagină de destinație pentru anunțuri Google care convertește.

Iată un exemplu de șablon de pagină de destinație pentru organizații non-profit de la SeedProd:

63% dintre organizațiile non-profit plănuiesc să investească mai mult în marketing video pentru a-și promova cauzele.

Cu ajutorul videoclipurilor, utilizatorii pot vedea impactul real al donațiilor lor, pot auzi de la persoanele ajutate și se pot conecta emoțional cu cauza dumneavoastră. Această povestire vizuală poate fi mult mai captivantă decât textul singur. 

Și odată cu ascensiunea TikTok, YouTube Shorts și Instagram Reels, aveți o mulțime de oportunități de a atrage atenția cu conținut video scurt, care nu necesită o producție de înaltă valoare.

Algoritmul său de descoperire a conținutului crește, de asemenea, șansele ca mesajul dvs. să ajungă la un public mai larg și mai relevant. Astfel, devine mai ușor să atrageți atenția asupra cauzei dvs., chiar și cu resurse limitate.

De asemenea, puteți utiliza videoclipuri pe site-ul dvs. web pentru a îmbunătăți prezența online a organizației dvs. non-profit. Această abordare poate fi deosebit de eficientă pentru a vă prezenta misiunea, a partaja mărturii sau a evidenția proiecte de succes.

De exemplu, organizația socială TeachAids folosește un fundal video pe tot ecranul pe pagina lor principală pentru a capta atenția vizitatorilor.

9. Organizațiile non-profit măsoară succesul marketingului în principal prin metrici de implicare (32%), ROI (25%) și rate de clic (18%).

Acești indicatori te ajută să înțelegi ce funcționează, ce nu funcționează și unde să-ți concentrezi eforturile pentru un succes maxim în strângerea de fonduri.

Unul dintre cele mai bune instrumente pentru urmărirea acestor metrici este Google Analytics. Acesta oferă informații valoroase despre traficul site-ului dvs. web, comportamentul utilizatorilor și ratele de conversie.

Pentru a face Google Analytics și mai puternic și mai ușor de utilizat, multe site-uri nonprofit bazate pe WordPress folosesc MonsterInsights, un plugin care simplifică analiza datelor. Este, de asemenea, ceea ce folosim noi pentru a urmări performanța propriilor noastre site-uri web.

MonsterInsights vă poate ajuta să urmăriți clicurile pe butonul de donație, să monitorizați completările formularelor, să vedeți ce conținut generează cel mai mare angajament, să înțelegeți demografia audienței dvs. și multe altele. Astfel, puteți lua decizii bazate pe date, nu pe presupuneri.

Pe lângă acestea, organizațiile nonprofit eligibile pot beneficia de prețuri MonsterInsights pentru organizații nonprofit. Puteți obține un abonament anual la MonsterInsights Plus pentru 69,65 USD pe an (prețul normal este de 99,60 USD pe an).

Pentru o analiză detaliată a modului în care MonsterInsights poate spori eforturile de marketing ale organizației dumneavoastră non-profit, consultați recenzia noastră despre MonsterInsights.

Mai multe fapte despre canalele de marketing digital pentru organizații non-profit

• 82% dintre organizațiile non-profit consideră emailul unul dintre cele mai eficiente canale digitale pentru a ajunge la susținători.
• 71% dintre organizațiile nonprofit consideră Facebook și Instagram cele mai eficiente canale de marketing digital.
• 33% dintre organizațiile non-profit consideră strângerile de fonduri peer-to-peer ca fiind unul dintre cele mai eficiente canale digitale ale lor.
• Costul mediu per clic pentru reclamele digitale variază: 2,99 USD pentru social media, 3,68 USD pentru video și 3,72 USD pentru publicitatea de căutare.
• Investiția în publicitatea digitală este în creștere, cheltuielile totale de publicitate ale organizațiilor non-profit crescând cu 12%.
• Publicitatea plătită pe rețelele sociale a înregistrat o creștere dramatică de 102% a investițiilor din partea organizațiilor nonprofit.
• Campaniile de marketing și promoționale bazate pe e-mail generează 28% din toate veniturile online ale organizațiilor non-profit.

Comportamentul donatorilor și statisticile donațiilor

Înțelegerea comportamentului donatorilor este importantă pentru crearea unei strategii de marketing non-profit eficiente. Să analizăm câteva statistici cheie care vă pot modela abordarea de strângere de fonduri.

10. Un motiv convingător poate motiva 74% dintre donatori să mărească suma donației sau să doneze în afara programului lor obișnuit.

Pentru a face raționamentul dvs. convingător, concentrați-vă pe povestiri care arată impactul direct al donațiilor și creează o conexiune emoțională.

Un exemplu excelent este conținutul distribuit de EB Research Partnership pe Instagram. Această organizație non-profit postează frecvent pe Instagram despre cum arată viața copiilor cu boala Epidermoliză Bulloasă (EB).

Această abordare dă o față cauzei, ajutând donatorii să înțeleagă impactul real al contribuțiilor lor. Prin împărtășirea poveștilor personale și a imaginilor vii, EB Research Partnership creează o conexiune emoțională care motivează donatorii să ofere mai generos.

11. 75% dintre donatori caută informații despre realizările unei organizații de caritate înainte de a decide să doneze.

Oamenii vor să știe că contribuțiile lor vor face o diferență reală. Văzând realizări concrete se construiește încredere în eficacitatea organizației caritabile.

Pentru a răspunde acestei nevoi, puteți afișa dovezi sociale pe site-ul dvs. web. Acestea pot include mărturii, studii de caz și insigne de încredere care prezintă impactul și credibilitatea organizației dvs.

Iată un exemplu excelent de la Pencils of Promise, care folosește o animație de numărare pentru a prezenta impactul comunității lor:

Pentru a afla mai multe, consultați articolul nostru despre cum să creați o pagină de recenzii în WordPress și ghidul nostru despre cele mai bune pluginuri de dovadă socială.

12. Ratele de conversie ale donațiilor se dublează în Ziua Donațiilor și în Ajunul Anului Nou, comparativ cu alte perioade ale anului.

Această creștere probabil are loc deoarece oamenii se simt mai generoși în perioada sărbătorilor și sunt motivați de deducerile fiscale de sfârșit de an.

Pentru a valorifica această tendință, Charitable vine cu o funcție pentru a afișa un termometru de strângere de fonduri pe formularul dvs. de donație. Acest lucru va crea un sentiment de urgență și va arăta progresul în timp real către obiectivul dvs.

Puteți citi ghidul nostru pas cu pas despre cum să creezi un formular de donație pentru organizații non-profit pentru îndrumare practică.

13. 15% dintre donatori au declarat că au încetat să mai doneze atunci când organizația și-a atins obiectivul.

Donatorii simt adesea un sentiment de împlinire atunci când o nevoie este satisfăcută, ceea ce poate duce la o scădere a sprijinului continuu.

O modalitate de a rezolva această problemă este stabilirea unor obiective progresive, în loc de unul singur, mare. Cu alte cuvinte, puteți crea o serie de obiective mai mici, interconectate, pentru a vă menține impulsul.

De exemplu, în loc să aveți ca obiectiv „strângeți bani pentru școala noastră”, puteți stabili obiective progresive precum „strângeți bani pentru clădirea școlii”, apoi pentru materiale, și apoi pentru alte nevoi precum programe educaționale sau modernizări tehnologice.

Această abordare menține donatorii implicați pe o perioadă mai lungă și îi ajută să vadă impactul continuu al contribuțiilor lor.

De asemenea, doriți să configurați planuri de donații lunare, care pot ajuta la menținerea unui flux constant de venituri. Charitable oferă o funcție de donații recurente care poate fi deosebit de utilă pentru acest lucru.

Cu acest instrument, donatorii se pot conecta la propriile conturi pentru a vizualiza și gestiona plățile recurente și pentru a obține un rezumat al tuturor donațiilor lor pentru anul respectiv.

Acest sistem automat de plată nu numai că facilitează contribuțiile regulate ale donatorilor, dar le oferă și acces ușor la istoricul donațiilor lor.

Mai multe date despre comportamentul donatorilor

• Majoritatea oamenilor susțin una până la trei organizații caritabile, 36% donând la două, 24% la una și 21% la trei.
• 50% dintre donatori ar dona probabil dacă li s-ar cere neașteptat prin e-mail.
• 33% dintre oameni încetează să doneze atunci când venitul lor disponibil se modifică.
• 24% dintre persoanele care donează în prezent ar trece la o altă organizație caritabilă dacă le-ar plăcea mai mult.
• Donațiile înregistrează un vârf în noiembrie și decembrie atât pentru donatorii noi, cât și pentru cei obișnuiți.
• Donațiile mari de peste 5.000 USD au loc mai des la sfârșitul anului.
• Pentru donatorii obișnuiți, 94% aleg donații lunare, 3% săptămânale, 2% anuale și 1% la fiecare trei luni.
• Donatorii din generațiile Gen Z și Gen X preferă să doneze prin aplicații mobile, Facebook, rețele sociale și mesaje text.
• Generațiile Boomers și Gen X preferă să audă de la organizațiile caritabile la câteva luni sau o dată pe an, nu lunar sau săptămânal.
• În medie, majoritatea donațiilor au loc marți la ora 10 dimineața, cea mai aglomerată perioadă fiind între orele 9-11 dimineața, în fusul orar al donatorului.
• Donatorii obișnuiți sunt cei mai predispuși să își întrerupă donațiile în luna ianuarie.

Statistici despre site-urile web ale organizațiilor non-profit pe care trebuie să le cunoașteți

Aceste statistici despre site-uri web oferă informații valoroase pentru organizațiile non-profit care doresc să-și optimizeze prezența online.

14. WordPress.org este cel mai important sistem de management al conținutului pentru site-urile web nonprofit (58%), comparativ cu 7% care folosesc Wix, 6% care folosesc Squarespace și 5% care folosesc Drupal. 

Cu WordPress alimentând peste 43% din toate site-urile web de pe internet, acest lucru are sens.

Spre deosebire de alți constructori de site-uri web precum Wix sau Squarespace, WordPress.org necesită achiziționarea propriului hosting. Acestea fiind spuse, oferă în continuare o combinație imbatabilă de ușurință în utilizare, personalizare și extensibilitate.

Motivul este că puteți alege și selecta propriile pluginuri WordPress pentru organizații non-profit pentru a crea un site web care să răspundă perfect nevoilor dvs.

Mai mult, configurarea unui site WordPress.org a devenit și mai ușoară datorită furnizorilor de hosting precum Bluehost, care oferă instalare WordPress printr-un singur clic. Această funcție accelerează semnificativ configurarea, în special pentru cei fără experiență tehnică.

În plus, cititorii WPBeginner pot beneficia de până la 70% reducere la prima achiziție de găzduire cu cupoanele noastre exclusive Bluehost.

Puteți revendica făcând clic pe butonul de mai jos:

15. 75% dintre organizațiile nonprofit aleg să folosească un domeniu .org pentru site-ul lor principal și comunicațiile prin e-mail. 

Domeniul .org înseamnă „organizație”. Este popular printre organizațiile non-profit, deoarece semnalează imediat vizitatorilor că site-ul web aparține unei entități orientate spre o misiune, mai degrabă decât unei companii comerciale.

Această alegere poate contribui la construirea încrederii și credibilității în rândul donatorilor și susținătorilor potențiali, deoarece se aliniază cu valorile și scopurile sectorului non-profit.

Dacă sunteți în căutarea unui domeniu .org, vă recomandăm să consultați Network Solutions. Aceștia oferă prețuri competitive și includ protecția confidențialității domeniului, ceea ce ajută la păstrarea informațiilor dvs. personale în siguranță de ochii publicului.

O altă opțiune de luat în considerare este pachetizarea domeniului dumneavoastră cu serviciul de găzduire. Furnizori precum Bluehost și Hostinger includ adesea înregistrarea domeniului în pachetele lor de găzduire, oferind chiar domeniul gratuit.

Este o modalitate excelentă pentru organizațiile nonprofit de a-și simplifica configurarea site-ului web, economisind potențial costuri.

16. Donatorii din generația X citează un site web învechit ca motiv principal pentru a nu dona unei organizații.

Un site web învechit poate sugera că o organizație nu ține pasul cu tendințele sau tehnologiile actuale. Acest lucru îi poate face pe potențialii donatori să pună la îndoială credibilitatea și legitimitatea organizației non-profit.

Dacă sunteți îngrijorați de starea site-ului web al organizației dumneavoastră non-profit, consultați ghidul nostru pentru începători despre cum să vă reproiectați site-ul WordPress.

17. Utilizatorii de desktop fac cele mai mari donații medii, în valoare de 118 USD, urmați de utilizatorii de tabletă cu 96 USD și utilizatorii de mobil cu 79 USD.

Utilizatorii de desktop au adesea o experiență de navigare mai confortabilă, ceea ce poate duce la un angajament mai lung și, potențial, la donații mai mari. De asemenea, este posibil să fie mai predispuși să fie acasă sau la muncă, unde se simt mai în siguranță făcând tranzacții mai mari.

Utilizatorii de mobil, pe de altă parte, ar putea fi în mișcare și mai înclinați să facă donații rapide și mai mici.

Aceste date subliniază importanța de a avea un site web optimizat pentru mobil pentru organizația dumneavoastră non-profit.

Mai întâi, aveți nevoie de o temă responsivă pentru organizații non-profit care își ajustează automat aspectul și conținutul pentru a se potrivi diferitelor dimensiuni de ecran, de la mobil la desktop.

În al doilea rând, aveți nevoie de un formular de donație care funcționează bine pe ecrane mici. Din fericire, Charitable vine cu șabloane care arată bine pe toate dispozitivele.

Alternativ, puteți folosi WPForms pentru a accepta donații.

Acest plugin de creare formulare are o mulțime de șabloane de formulare de donații pentru cazuri specifice, de la înregistrări pentru strângeri de fonduri la comenzi de produse de la Girl Scout, crowdfunding, aplicații pentru voluntari și multe altele.

Și vestea bună este că WPForms oferă un discount special pentru organizații non-profit. Puteți obține WPForms Pro la 99 USD pe an, ceea ce reprezintă o reducere de 75% față de prețul normal.

Dacă doriți să vedeți pluginul în acțiune, puteți consulta recenzia noastră detaliată despre WPForms.

18. 27% dintre organizațiile nonprofit din întreaga lume au căzut victime atacurilor cibernetice.

Pe măsură ce organizațiile nonprofit se bazează din ce în ce mai mult pe platformele digitale pentru strângerea de fonduri și implicarea donatorilor, ele devin ținte atractive pentru infractorii cibernetici care caută date sensibile sau doresc să perturbe operațiunile.

Este important să vă concentrați pe securitatea cibernetică în strategia dvs. de marketing pentru organizații non-profit pentru a proteja activele online ale organizației dvs. și pentru a menține încrederea donatorilor. Aceasta include protejarea site-ului web, a bazelor de date ale donatorilor și a sistemelor de email.

Recomandăm utilizarea unui plugin de securitate precum Cloudflare, pe care îl folosim la WPBeginner. Acesta ne-a îmbunătățit timpii de încărcare a paginilor, a sporit securitatea și stabilitatea generală a site-ului web.

Mai multe statistici despre site-urile web ale organizațiilor non-profit

• 75% din veniturile site-urilor web ale organizațiilor non-profit provin de pe dispozitive desktop, chiar dacă 57% din trafic provine de pe dispozitive mobile.
• Utilizatorii pe dispozitive desktop efectuează 65% din totalul tranzacțiilor pe site-urile web nonprofit.
• Site-urile web ale organizațiilor non-profit au o rată medie de respingere de 60-70%.
• 68% dintre donatorii online au mai multă încredere în site-urile web și adresele de email care folosesc domeniul .org decât în alte extensii de domeniu.
• 68% dintre organizațiile non-profit au un plan de securitate pentru site-ul web în vigoare.
• 84% dintre organizațiile non-profit au un certificat SSL pentru site-ul lor web.
• 38% dintre specialiștii în marketing non-profit plănuiesc o reproiectare semnificativă a site-ului web.
• Paginile de donații online au o rată medie de conversie de 8% pe dispozitive mobile.
• 22% dintre organizațiile non-profit au site-uri web concepute pentru persoanele cu dizabilități vizuale și auditive.
• 20% dintre organizațiile non-profit au un site web disponibil în mai mult de o limbă.
• 28% dintre organizațiile non-profit folosesc pop-up-uri de abonare prin email pe site-ul lor web.

Cum rețelele sociale îi determină pe donatori să acționeze

Platformele de social media joacă un rol major în generarea donațiilor pentru organizațiile non-profit. Iată ce dezvăluie cele mai recente statistici:

19. Facebook domină ca platformă principală pentru donații pe rețelele sociale (48%), comparativ cu 24% pe Instagram și mai puțin de 10% pe alte platforme.

Succesul Facebook în atragerea donațiilor se datorează probabil bazei sale mari și diverse de utilizatori.

Cu toate acestea, este important de reținut că aceste statistici s-ar putea să nu se aplice universal. Platforma ideală a organizației dvs. depinde de publicul dvs. specific.

De exemplu, dacă organizația dvs. non-profit se concentrează pe problemele generațiilor mai tinere, atunci Instagram sau TikTok ar putea oferi rezultate mai bune.

Un exemplu excelent este To Write Love on Her Arms, o mișcare non-profit care se concentrează pe sănătatea mintală. Deoarece problema este destul de populară în rândul publicului tânăr, are un număr mare de urmăritori pe Instagram.

20. Audiența TikTok pentru organizațiile non-profit a crescut cu 112% în 2024, depășind cu mult Facebook (6%) și Instagram (11%), în timp ce Twitter/X a înregistrat o ușoară scădere de 1% în numărul de urmăritori.

Creșterea rapidă a TikTok poate fi legată de popularitatea sa în rândul utilizatorilor mai tineri și de algoritmul său care susține descoperirea de conținut nou.

Dacă are sens pentru organizația dvs. non-profit, luați în considerare crearea unui cont TikTok pentru a crește gradul de conștientizare a cauzelor dvs.

Odată ce începeți să creați conținut, s-ar putea să doriți, de asemenea, să încorporați videoclipuri TikTok pe site-ul dvs. WordPress folosind Smash Balloon. Acest lucru poate informa publicul dvs. despre prezența dvs. pe TikTok și vă poate crește numărul de urmăritori.

21. Organizațiile non-profit cu campanii plătite de influenceri au folosit aceste parteneriate pentru educație sau persuasiune (79%), advocacy sau recrutare de voluntari (75%) și strângere de fonduri (50%).

Influencerii, creatorii de conținut și persoanele publice pot fi aliați puternici în strategiile de marketing ale organizațiilor non-profit. Aceștia aduc audiența și credibilitatea lor stabilită cauzei dumneavoastră, ajungând potențial la noi donatori și susținători.

Cu toate acestea, cheia succesului constă în alegerea influencerului potrivit și crearea unei campanii care să pară autentică atât pentru influencer, cât și pentru misiunea organizației dumneavoastră non-profit.

Un exemplu excelent în acest sens este colaborarea actriței Florence Pugh cu Racing Dementia. Îi place să facă videoclipuri de gătit, iar pentru această campanie, a găzduit o secțiune specială „Cooking With Flo” pentru a vorbi despre demență.

Conținutul folosește stilul ei personal și captivant pentru a introduce un subiect serios și combină divertismentul cu educația despre cauză.

Ca urmare, urmăritorii lui Pugh află despre Racing Dementia într-un mod care se simte natural și captivant, crescând potențial sprijinul pentru organizația non-profit.

22. LinkedIn are cea mai mare rată medie de conversie pentru donații dintre platformele de social media (30% pe mobil și 50% pe desktop).

Această rată mare de conversie pe LinkedIn se datorează, probabil, audienței sale profesionale, care este adesea mai stabilă financiar și înclinată să sprijine cauze.

Pentru a vă promova eficient cauza non-profit pe LinkedIn, puteți posta în mod regulat despre modul în care organizația dvs. face o diferență, utilizând infografice și date din viața reală.

Utilizatorii LinkedIn adoră conținutul care combină perspective profesionale cu povești personale. Așadar, nu vă fie teamă să împărtășiți latura umană a muncii organizației dumneavoastră non-profit, alături de statisticile de impact.

De asemenea, veți dori să încurajați membrii echipei dvs. să reposteze conținutul dvs. pe rețelele lor profesionale. Astfel, nu vă bazați doar pe pagina organizației dvs. pentru a ajunge la public. Când angajații partajează conținutul dvs., acesta pare mai autentic și poate ajunge la un public mai larg.

Mai multe tendințe în marketingul de conținut pe rețelele sociale pentru organizații non-profit

• Utilizatorii TikTok au donat 7 milioane de dolari direct organizațiilor caritabile prin intermediul aplicației.
• Facebook reprezintă 83% din traficul de social media către campaniile organizațiilor non-profit, urmat de Instagram cu 11% și YouTube cu 3%.
• Ratele de conversie a donațiilor pe Instagram sunt de 30% pe desktop și 20% pe mobil.
• Facebook convertește donatorii în proporție de 23% pe desktop și 14% pe mobil.
• YouTube are cele mai scăzute rate de conversie a donațiilor, la 13% pe desktop și 6% pe mobil.
• 25% dintre organizațiile nonprofit au încetat să mai posteze pe Twitter/X, dar încă își păstrează contul.
• 8% dintre organizațiile nonprofit și-au șters contul de Twitter/X.
• 15% dintre organizațiile non-profit folosesc rar Twitter/X.

Metode preferate de plată pentru donații

Statisticile privind strângerea de fonduri pentru organizații nonprofit de mai jos dezvăluie tendințe interesante în modul în care donatorii aleg să plătească pentru donațiile lor.

23. 55% dintre utilizatori preferă să doneze online folosind cardurile lor de credit sau de debit.

Majoritatea oamenilor folosesc cardurile în mod regulat, făcându-le o alegere confortabilă pentru donațiile online. Adesea, este la fel de simplu ca introducerea detaliilor cardului o dată și apoi donarea cu doar câteva clicuri în viitor.

Dacă folosiți Charitable, atunci puteți accepta plăți cu cardul de credit prin Stripe sau carduri de debit folosind addon-ul Authorize.net.

Pluginul asigură că detaliile sensibile de plată nu sunt niciodată stocate pe site-ul dvs. web, protejând donatorii și cauza dvs.

Charitable este, de asemenea, conform cu PCI, GDPR și CCPA, astfel încât datele donatorilor dumneavoastră sunt protejate conform celor mai recente standarde de securitate și confidențialitate. Acest lucru poate oferi donatorilor liniște sufletească atunci când susțin cauza dumneavoastră.

Doriți o modalitate și mai simplă de a accepta donații? Luați în considerare WP Simple Pay.

Acest plugin de plată Stripe este perfect dacă rulezi doar o singură campanie și nu ai nevoie de funcționalitățile suplimentare de donații oferite de Charitable. În plus, poți seta o opțiune de tip „plătește cât vrei” pentru a oferi donatorilor libertatea de a dona suma pe care și-o permit.

În plus, organizațiile non-profit eligibile beneficiază de o reducere de 65% la o licență WP Simple Pay.

Dacă doriți să aflați mai multe despre plugin, puteți citi recenzia noastră despre WP Simple Pay.

24. Donația unică medie a fost de aproape 1,5 ori mai mare atunci când organizațiile non-profit au oferit plăți prin ACH, PayPal și portofele digitale.

Această creștere a valorii donațiilor ar putea fi cauzată de faptul că aceste metode de plată corespund preferințelor diferite ale donatorilor.

Unii oameni se simt mai în siguranță folosind PayPal, în timp ce alții preferă confortul portofelelor digitale. Plățile ACH pot fi atractive pentru donații mai mari datorită comisioanelor de tranzacție mai mici.

Din fericire, Charitable acceptă ACH, PayPal, Google Pay și Apple Pay, printre altele, prin metodele sale de plată integrate.

Prin utilizarea Charitable, puteți oferi donatorilor dumneavoastră o gamă largă de opțiuni de plată, crescând potențial atât numărul, cât și valoarea donațiilor pentru cauza dumneavoastră.

Mai multe tendințe în metodele de plată pentru organizațiile nonprofit

• Poșta directă urmează după cardurile de credit și debit ca metodă preferată de plată a donațiilor, cu 16%.
• PayPal reprezintă 10% din donații.
• Transferurile bancare reprezintă 5% din donații.
• Donațiile în numerar reprezintă 4% din contribuții.
• Portofelele digitale și text-to-give reprezintă fiecare 1% din donații.
• 1 din 4 organizații non-profit nu încearcă să reînnoiască o donație recurentă după schimbarea numărului cardului de credit, ceea ce reprezintă o oportunitate pierdută.
• Oferirea de portofele digitale poate crește ratele de conversie pe mobil cu până la 14%.
• Donațiile recurente prin ACH sunt cu 55% mai mari decât cele efectuate prin card de credit.
• Donatorii lunari recurenți care donează prin ACH sunt păstrați cu 20% mai mult timp decât cei care folosesc carduri de debit sau de credit.

Comunicare nonprofit și strategie de marketing de conținut

Chiar dacă folosiți instrumentele potrivite, eforturile dumneavoastră se pot irosi fără o comunicare adecvată și o strategie de marketing de conținut. Iată câteva statistici cheie pentru a vă oferi idei:

Emailurile personalizate au rate de deschidere cu 82% mai mari comparativ cu emailurile generice.

Personalizarea înseamnă adaptarea conținutului emailului la destinatari individuali. Aceasta poate include utilizarea numelui lor, menționarea interacțiunilor anterioare sau segmentarea listei de emailuri în funcție de comportamentul donatorilor. Oamenii sunt mai predispuși să deschidă emailuri care li se par relevante personal.

Pentru a ajuta la personalizare, luați în considerare utilizarea unui instrument de marketing prin e-mail precum Constant Contact.

Această platformă vă permite să adăugați conținut dinamic la liniile de subiect, inclusiv numele contactului. Dacă nu aveți numele capturat în baza dvs. de date, puteți utiliza o opțiune de rezervă, cum ar fi „Prietene” sau „Membru valoros”.

Puteți afla mai multe despre această platformă în recenzia noastră Constant Contact.

26. 58% dintre donatori preferă să vorbească cu o persoană din cadrul organizației non-profit decât cu brandul în sine.

Oamenii tind să aibă mai multă încredere și să se identifice mai mult cu alte persoane decât cu organizații fără chip. Această abordare poate fi deosebit de eficientă în strângerea de fonduri prin e-mail.

De exemplu, în campaniile de e-mail, mesajele ar putea proveni de la un membru specific al echipei, mai degrabă decât de la o adresă de e-mail generică a organizației. Poți chiar crea un e-mail profesional folosind numele membrului echipei, cum ar fi ion@nonprofit.com, pentru a adăuga o notă și mai personală.

În afară de asta, puteți folosi instrumentul nostru gratuit pentru a crea o semnătură de e-mail personalizată. Aceasta vă permite să creați o semnătură de e-mail profesională care să vă prezinte numele, poziția și fotografia de profil, astfel încât utilizatorii să poată vedea că e-mailul provine de la o persoană reală și nu de la un robot.

27. Donatorii răspund cel mai bine la mesaje pline de speranță (41,5%), urmate de cele aspiraționale (27,3%), bazate pe frică (15,5%) și bazate pe vinovăție (10,3%).

Mesajele pline de speranță și aspiraționale motivează donatorii, arătându-le impactul pozitiv potențial al contribuțiilor lor, în loc să se concentreze pe consecințe negative sau vinovăție.

De exemplu, în loc să spunem „Fără ajutorul tău, copiii vor muri de foame” (bazat pe frică), un mesaj mai eficient ar putea fi „Donația ta poate ajuta la oferirea de mese nutritive copiilor nevoiași” (bazat pe speranță). Această abordare pune accentul pe soluție, nu pe problemă.

Dacă nu sunteți sigur cum să reformulați textul original într-o notă mai pozitivă, luați în considerare utilizarea unui scriitor AI. Acești generatori de conținut pot sugera formulări alternative, pot genera idei pentru povești de succes sau pot ajuta la crearea unor apeluri la acțiune convingătoare care se concentrează pe speranță și impact pozitiv.

Puteți citi ghidul nostru despre cum să folosiți AI pentru a genera conținut pentru mai multe informații. Dar amintiți-vă, deși AI poate fi o resursă utilă, este important să personalizați conținutul pentru a vă asigura că se potrivește vocii organizației dvs. nonprofit.

28. Campaniile digitale de donații care utilizează segmentarea pot crește veniturile cu până la 760% comparativ cu campaniile nesegmentate.

Segmentarea înseamnă împărțirea audienței în grupuri mai mici, bazate pe caracteristici sau comportamente specifice. Acest lucru vă permite să adaptați mesajele pentru fiecare grup, făcându-le mai relevante și mai eficiente.

Pentru o segmentare eficientă a e-mailurilor, recomandăm Drip, pe care îl folosim pentru propriile campanii de marketing prin e-mail la WPBeginner. Instrumentele puternice de segmentare ale Drip ne-au îmbunătățit semnificativ rezultatele marketingului prin e-mail.

Cu Drip, putem crea e-mailuri foarte țintite, bazate pe acțiuni sau caracteristici specifice ale utilizatorului. De exemplu, dacă un abonat dă clic pe un anumit link din e-mailul nostru, îl putem eticheta ca fiind interesat de acel subiect. Acest lucru ne permite să îi trimitem conținut mai relevant în viitor.

Aflați mai multe despre acest instrument de email marketing în articolul nostru despre de ce am trecut de la Mailchimp la Drip.

Mai multe strategii de marketing de conținut și comunicare pentru organizații nonprofit

• 61% dintre donatori doresc să audă povești despre impactul unei organizații și despre cum serviciile sale ajută.
• 84% dintre donatori spun că sunt mai predispuși să doneze dacă li se oferă o potrivire.
• Studiile arată că indicatorii vizuali de progres, cum ar fi termometrele de strângere de fonduri, pot crește donațiile cu 15–30%.
• Organizațiile non-profit trimit în medie 3 newslettere prin e-mail și 2 solicitări de donații lunar.
• 46% dintre organizațiile non-profit împărtășesc în principal știri, evenimente viitoare și programe de marketing.
• 45% dintre organizațiile non-profit se concentrează pe a arăta cum ajută.
• 41% dintre organizațiile non-profit se concentrează pe mesaje optimiste în majoritatea timpului.
• 30% dintre organizațiile non-profit împărtășesc în mod regulat povești inspiraționale.
• 25% dintre organizațiile non-profit își afișează frecvent expertiza.
• Doar 17% dintre organizațiile nonprofit oferă motivație în majoritatea timpului.
• Doar 5% dintre organizațiile non-profit spun că solicită bani pe social media cel mai des.
• Aproape 60% dintre organizațiile non-profit postează rar sau niciodată conținut amuzant.
• 39% dintre organizațiile non-profit intenționează să schimbe cuvinte sau limbajul pentru a descrie mai bine munca sau programele lor.
• 31% dintre organizațiile nonprofit planifică o reproiectare semnificativă a șablonului de newsletter prin e-mail.

Tendințe emergente în marketingul tehnologic pentru organizații non-profit

Organizațiile non-profit folosesc mai multă tehnologie pentru a strânge fonduri și a se conecta cu donatorii. Iată ce ar trebui să știți:

67% dintre organizațiile non-profit folosesc software de gestionare a relațiilor cu clienții (CRM) pentru a urmări donațiile și a gestiona comunicările.

Software-ul CRM ajută organizațiile nonprofit să organizeze informațiile despre donatori și să rămână ușor în contact. Este excelent pentru planificarea marketingului și strângerea de mai mulți bani.

Luați HubSpot CRM, de exemplu. Cu acesta, puteți colecta informații despre susținători prin formulare, chatbot-uri, rețele sociale și multe altele. Echipa dvs. poate apoi să ia legătura cu potențiali donatori, să vadă cum interacționează oamenii cu organizația dvs. nonprofit și să îmbunătățească experiența donatorului.

HubSpot vă oferă o imagine de ansamblu a tuturor eforturilor dvs. de marketing, ceea ce ajută la crearea unui plan solid de marketing pentru organizații non-profit.

Pentru mai multe informații, puteți consulta recenzia noastră completă despre HubSpot.

30. 60% dintre organizațiile non-profit explorează AI, dar nu au formalizat încă nicio politică.

Acest lucru înseamnă că multe organizații non-profit sunt interesate de utilizarea AI pentru marketing și strângeri de fonduri, dar încă nu au stabilit reguli oficiale pentru aceasta. Pe măsură ce AI devine mai comună în instrumentele organizațiilor non-profit, este important să existe ghiduri.

Când utilizați AI în marketingul pentru organizații non-profit, luați în considerare păstrarea vocii unice a organizației dvs. non-profit, asigurându-vă că conținutul creat de AI este precis, utilizând AI pentru a ajuta și nu pentru a înlocui creativitatea umană și protejând informațiile donatorilor atunci când utilizați AI pentru analiza datelor.

Toate acestea sunt esențiale pentru a menține încrederea donatorilor dvs.

Mai multe tendințe tehnologice în marketingul non-profit

• 56% dintre organizațiile non-profit au implementat parțial instrumente de automatizare în unele domenii de marketing.
• 32% dintre organizațiile non-profit nu iau în considerare în prezent IA pentru eforturile de marketing.
• 6% dintre organizațiile non-profit investesc activ în AI.
• 53% dintre organizațiile non-profit folosesc AI generativ pentru a genera idei de titluri și linii de subiect.
• 39% dintre organizațiile non-profit folosesc AI pentru a crea primele ciorne de conținut.
• 34% dintre organizațiile non-profit folosesc AI pentru a îmbunătăți lizibilitatea, tonul sau stilul conținutului.
• 26% dintre organizațiile non-profit utilizează AI pentru a reposta conținut pe diferite canale de comunicare.
• 21% dintre organizațiile non-profit folosesc AI pentru a rezuma documente lungi în articole mai scurte.
• 14% dintre organizațiile non-profit folosesc AI pentru a optimiza conținutul pentru conversii sau alte apeluri la acțiune.
• 11% dintre organizațiile non-profit folosesc AI pentru a dezvolta planuri și programe de campanie.
• 8% dintre organizațiile non-profit folosesc inteligența artificială pentru a redacta răspunsuri la întrebările frecvente.

Surse:

Feathr, Classy, HubSpot, Nonprofit Marketing Guide, Campaign Monitor, Double the Donation, M+R Benchmarks, Nonprofit Tech for Good, Getting Attention, Donor Direct.

Sperăm că această listă de statistici și informații despre marketingul pentru organizații non-profit vă poate ajuta să vă îmbunătățiți propria strategie și să vă promovați cauza.

Dacă doriți să citiți mai multe perspective bazate pe date, cum ar fi aceasta, consultați articolele de mai jos:

Aflați mai multe statistici și tendințe uimitoare

• Statistici privind utilizarea internetului și ultimele tendințe
• Statistici și date despre căutarea Google
• Statistici, date și tendințe importante privind plățile online
• Statistici, tendințe și date despre blogging – Lista completă (ACTUALIZATĂ)
• Statistici și tendințe SEO uimitoare (Listă completă)
• Statistici despre marketingul afiliat pe care trebuie să le cunoști
• Statistici impresionante despre eCommerce pe care nu le veți crede
• Statistici privind abandonarea coșurilor de cumpărături (Perspective de expert)
• Statistici despre podcasturi pe care trebuie să le cunoașteți (Recapitulare completă)

Dacă ți-a plăcut acest articol, te rugăm să te abonezi la canalul nostru de YouTube pentru tutoriale video WordPress. Ne poți găsi, de asemenea, pe Twitter și Facebook.