11 sfaturi pentru întreținerea site-urilor de comerț electronic – Cum să vă întrețineți magazinul

Administrarea unui magazin de comerț electronic necesită efort continuu – nu este o configurare unică. De la actualizări de securitate la gestionarea produselor, întreținerea regulată joacă un rol critic în succesul pe termen lung al magazinului dumneavoastră.

La WPBeginner, am petrecut peste 16 ani ajutând utilizatorii să construiască și să mențină magazine online performante.

De-a lungul anilor, am văzut personal că un site web bine întreținut nu previne doar problemele tehnice. De asemenea, construiește încrederea clienților, îmbunătățește performanța și susține o creștere constantă.

În acest ghid, vă vom prezenta sarcinile esențiale de întreținere pentru eCommerce, care vă vor ajuta să vă protejați magazinul, să creșteți eficiența și să păstrați clienții revenind. Astfel, veți asigura funcționarea fluentă a magazinului, securitatea acestuia și o creștere continuă în timp. 🌱

De ce ar trebui să vă întrețineți magazinul de eCommerce?

Ar trebui să vă întrețineți magazinul de comerț electronic pentru a-l menține securizat, funcționând fără probleme și gata să transforme vizitatorii în clienți.

Administrarea unui magazin online poate fi uneori copleșitoare, dar întreținerea regulată vă ajută să rămâneți în control. În loc să vă confruntați cu probleme neașteptate, le preveniți înainte ca acestea să vă afecteze vânzările sau experiența clienților.

Deși poate părea un efort suplimentar, menținerea site-ului dumneavoastră în stare bună dă roade. Întreținerea continuă construiește încredere cu cumpărătorii, îmbunătățește vizibilitatea dumneavoastră în motoarele de căutare, atrage mai multe vânzări și ajută magazinul dumneavoastră să funcționeze mai bine în general.

Iată cum întreținerea regulată a comerțului electronic beneficiază magazinul dumneavoastră:

• Creștere a securității: Software-ul învechit poate face site-ul dumneavoastră vulnerabil. Actualizările regulate ajută la protejarea datelor clienților și a informațiilor de plată.
• Experiență utilizator îmbunătățită: Un site rapid și funcțional îi menține pe vizitatori mulțumiți și îi face să revină.
• Clasamente mai bune în motoarele de căutare: Întreținerea consecventă ajută la asigurarea faptului că magazinul dvs. se clasează mai sus în rezultatele căutării, ducând la creșterea traficului organic și la potențiale vânzări.
• Mai puține întreruperi: Verificările regulate reduc riscurile de blocare, economisindu-vă stresul și costurile unor probleme neașteptate.
• Mai multe conversii: Un site web bine întreținut este un agent de vânzări persuasiv. Oferind o experiență sigură și ușor de utilizat, veți fi mai predispuși să transformați vizitatorii în clienți plătitori.

Acestea fiind spuse, vom împărtăși alegerile noastre de experți pentru sfaturi de întreținere a site-urilor web eCommerce. Puteți utiliza linkurile rapide de mai jos pentru a sări între diferitele sfaturi:

1. Păstrați WordPress, temele și plugin-urile actualizate
2. Actualizați conținutul magazinului dvs. online
3. Faceți backup la magazinul dvs. de eCommerce în mod regulat
4. Monitorizați timpul de funcționare al serverului web
5. Alegeți cea mai rapidă soluție de găzduire cu timp de funcționare ridicat
6. Optimizați viteza magazinului dvs. online
7. Găsiți și reparați linkurile întrerupte
8. Optimizați baza de date a site-ului dvs. de eCommerce
9. Asigurați-vă că aveți o securitate puternică a site-ului web
10. Depanarea problemelor și erorilor comune
11. Angajați o agenție de suport WordPress
12. Resurse Bonus 🔗: Mai multe ghiduri de întreținere WordPress

Să începem.

1. Păstrați WordPress, temele și pluginurile actualizate

Când vine vorba de întreținerea unui magazin eCommerce, primul pas ar trebui să fie verificarea periodică a actualizărilor pentru WordPress, tema dvs. și orice pluginuri pe care le utilizați.

Aceste actualizări includ adesea patch-uri de securitate, remedieri de erori și îmbunătățiri de performanță. Dacă aveți un nucleu WordPress sau pluginuri învechite, acestea sunt o țintă principală pentru hackeri.

În WordPress, puteți verifica actualizările din tabloul de bord și actualiza WordPress cu un singur clic. Pur și simplu accesați pagina Tablou de bord » Actualizări și vedeți dacă o nouă versiune este disponibilă pentru descărcare.

Similar, puteți verifica și actualizările pentru tema dvs. WordPress și pluginurile de pe această pagină.

În plus, WordPress oferă o opțiune pentru activarea actualizărilor automate pentru pluginurile dumneavoastră. Astfel, pluginurile dumneavoastră importante sunt întotdeauna actualizate imediat ce o nouă versiune este lansată.

Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați ghidul nostru despre cum să actualizați plugin-urile WordPress.

2. Actualizați conținutul din magazinul dvs. online

Conținutul proaspăt și informativ este foarte important pentru atragerea și implicarea clienților. Descrierile de produse depășite, nivelurile de stoc inexacte și postările vechi de blog creează o impresie negativă și duc la o experiență slabă a utilizatorului.

Iată cum să vă mențineți jocul de conținut puternic:

• Actualizări regulate ale produselor: Revizuiți periodic descrierile produselor, prețurile și disponibilitatea stocului. De asemenea, ar trebui să încurajați noi recenzii ale clienților, deoarece conținutul proaspăt al utilizatorilor ajută la arătarea Google că magazinul dvs. este activ. Pentru a face acest lucru și mai ușor, un plugin bazat pe AI, cum ar fi StoreAgent poate automatiza procesele de rescriere și actualizare a descrierilor produselor dvs.
• Calendar de conținut: Creați un calendar de conținut pentru a planifica și programa postări de blog, recenzii de produse și alt conținut informativ. Acest lucru vă ajută să mențineți un flux constant de conținut proaspăt care să vă mențină publicul angajat.
• Promoții sezoniere: Actualizați-vă site-ul web cu promoții sezoniere, lansări de produse noi și evenimente de vânzare viitoare. Acest lucru va menține clienții informați și îi va încuraja să vă viziteze magazinul din nou.

Pentru mai multe idei, puteți consulta ghidul nostru despre cum să creezi un plan de conținut eficient în WordPress.

3. Faceți backup magazinului dvs. de eCommerce în mod regulat

Următorul sfat de întreținere pentru comerțul electronic WordPress este să creați backup-uri regulate ale magazinului dvs. online.

Un backup este o copie a fișierelor, folderelor și bazelor de date importante ale site-ului dvs. Acesta include temele WordPress, plugin-urile, produsele, setările, fișierele de bază, videoclipurile și multe altele.

Imaginați-vă o pană de curent sau un atac cibernetic care șterge toată munca depusă la magazinul dvs. online. Pe lângă coșmaruri, copiile de rezervă ale site-urilor web sunt, de asemenea, extrem de importante pentru recuperarea în caz de dezastru. Puteți restaura cu ușurință magazinul dvs. eCommerce la starea anterioară dacă ceva nu merge bine.

Cel mai simplu mod de a crea o copie de rezervă este prin utilizarea Duplicator. Este cel mai bun plugin de backup WordPress, ușor și prietenos pentru începători. În plus, vă permite să programați backup-uri automate și să salvați pachetele pe servicii de stocare în cloud.

Pe unele dintre site-urile partenere, folosim Duplicator pe site-urile partenere pentru backup-uri fiabile și migrații de site-uri, și îl recomandăm cu tărie tuturor proprietarilor de magazine eCommerce.

În timp ce WPBeginner folosea anterior Jetpack Backups (fostul VaultPress), explorăm Duplicator pentru utilizare viitoare și pe acest site. Puteți citi recenzia noastră completă despre Duplicator pentru a afla mai multe despre acest plugin.

Pe lângă acestea, există și alte metode manuale pentru crearea de backup-uri ale site-ului dvs. de eCommerce. Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați ghidul nostru despre cum să faceți backup site-ului dvs. WordPress.

4. Monitorizați timpul de funcționare al serverului website-ului

Imaginați-vă un potențial client care ajunge la magazinul dvs. WooCommerce doar pentru ca acesta să fie offline și inaccesibil. Serverele utilizate de serviciile de găzduire de slabă calitate pot cădea frecvent și pot rămâne offline timp de câteva minute sau ore.

Timpul de inactivitate cauzat de problemele serverului vă poate costa vânzări și vă poate afecta reputația. De asemenea, poate avea un impact negativ asupra clasamentului dvs. în motoarele de căutare.

Există diferite moduri de a monitoriza disponibilitatea serverului în WordPress. De exemplu, puteți angaja agenții de suport WordPress pentru a monitoriza disponibilitatea 24/7.

Alternativ, puteți folosi și instrumente precum UptimeRobot. Acesta va verifica magazinul dvs. online la fiecare 5 minute și vă va notifica dacă este offline prin e-mail, SMS, apeluri vocale și alte alerte.

Puteți afla mai multe în ghidul nostru despre cum să monitorizați timpul de funcționare al serverului site-ului dvs. WordPress.

5. Alegeți cea mai rapidă soluție de găzduire cu timp de funcționare ridicat

Multe servicii de găzduire promit 99,9% uptime, dar adesea acest lucru nu este adevărat.

Furnizorul dvs. de găzduire este fundația site-ului dvs. de eCommerce. Aceștia sunt responsabili pentru stocarea datelor site-ului dvs. și pentru a le face accesibile vizitatorilor.

De aceea, alegerea unui furnizor de găzduire fiabil este atât de importantă.

Aceștia se vor asigura că site-ul dvs. se încarcă rapid și rămâne accesibil în perioadele de trafic maxim. Timpii de încărcare lenți pot afecta semnificativ ratele de conversie, așa că veți dori să alegeți un furnizor cu un istoric solid de funcționare și viteze rapide ale serverului.

Pentru a găsi cei mai rapizi furnizori de găzduire WordPress, ne-am înscris efectiv la fiecare furnizor și am testat temeinic diferite servicii de găzduire. Din testele noastre, am constatat că Hostinger a fost cel mai rapid.

Iată rezultatele testului de viteză Pingdom pentru Hostinger:

Puteți consulta lista noastră completă a celor mai rapide servicii de găzduire WordPress pentru mai multe informații.

6. Optimizați viteza magazinului dvs. online

O întârziere de 1 secundă în timpul de încărcare a paginii poate duce la o pierdere de 7% a conversiilor și o scădere de 16% a satisfacției clienților.

Viteza site-ului web este foarte importantă pentru experiența utilizatorului. Timpii de încărcare lenți îi pot frustra pe potențialii clienți și pot duce la abandonarea coșurilor de cumpărături. În plus, vor afecta și clasamentul dvs. în motoarele de căutare, deoarece Google consideră viteza de încărcare a paginii ca un factor de clasificare.

Pentru a verifica performanța magazinului dvs., puteți efectua un test de viteză folosind instrumente precum instrumentul gratuit de testare a vitezei site-ului web IsItWP, GTmetrix sau Pingdom.

Există mai multe moduri prin care puteți asigura că magazinul dvs. de eCommerce se încarcă rapid. Iată câteva modalități de a menține magazinul dvs. funcționând fără probleme:

• Optimizarea imaginilor: Optimizați imaginile produselor și alte medii pentru a reduce dimensiunea fișierelor fără a sacrifica calitatea. Acest lucru îmbunătățește semnificativ timpii de încărcare.
• Caching: Utilizați un plugin de caching pentru a stoca datele accesate frecvent și a reduce sarcina pe serverul dvs. Acest lucru accelerează timpii de încărcare a paginilor pentru vizitatorii recurenți.
• Rețele de livrare de conținut (CDN-uri): Luați în considerare utilizarea unui CDN pentru a livra conținut static, cum ar fi imagini și fișiere JavaScript, de pe servere din întreaga lume. Acest lucru reduce timpii de încărcare pentru vizitatorii din diferite locații.

Pentru a afla mai multe sfaturi, vă rugăm să consultați ghidul nostru despre cum să accelerați performanța WooCommerce.

7. Găsiți și reparați link-urile nefuncționale

În continuare, ar trebui să verificați dacă există linkuri nefuncționale pe magazinul dvs. de eCommerce. Un link nefuncțional este unul care nu mai funcționează și apare deoarece pagina web a fost ștearsă sau mutată într-o altă locație.

Ca urmare, veți vedea o eroare 404, pagina nu a fost găsită, atunci când încercați să accesați linkul rupt.

Linkurile rupte frustrează clienții și dăunează SEO-ului dvs. Verificarea și remedierea regulată a linkurilor rupte este vitală pentru o experiență pozitivă a utilizatorului.

Există mai multe moduri de a găsi și repara linkurile rupte pe magazinul dvs. online. Cel mai ușor și rapid mod este prin utilizarea pluginului Broken Link Checker de la AIOSEO.

Este un plugin gratuit care scanează până la 200 de linkuri interne și te ajută să redirecționezi URL-urile defecte către destinația corectă. Am explorat toate funcționalitățile lor, pe care le poți găsi în recenzia noastră completă Broken Link Checker.

Acest plugin vă permite să vizualizați toate linkurile cu eroare 404 din tabloul de bord WordPress. Apoi, le puteți remedia cu ușurință introducând URL-ul corect sau eliminându-le din site-ul dvs. web.

În afară de asta, puteți folosi și instrumente SEO și puteți efectua o auditare SEO completă a site-ului dvs. pentru a vizualiza profilul de linkuri. Sau folosiți Google Search Console pentru a găsi linkuri întrerupte pe site-ul dvs.

Pentru mai multe detalii, vă rugăm să urmați ghidul nostru despre cum să găsești și să repari linkurile rupte în WordPress.

8. Optimizați baza de date a site-ului dvs. de comerț electronic

Baza de date a site-ului dvs. de eCommerce stochează informații critice precum detalii despre produse, date despre clienți și istoricul comenzilor. O bază de date organizează toate datele și preia informațiile pe care utilizatorii le solicită pe site-ul dvs. WordPress.

Pe măsură ce magazinul tău online crește, vei dori să efectuezi întreținerea regulată a bazei de date pentru performanță și securitate optimă. Poți începe prin a elimina „balastul”, cum ar fi comentariile spam, reviziile postărilor și elementele din coșul de gunoi pentru a menține baza de date funcționând eficient.

Pe lângă backup-urile regulate ale site-ului web, luați în considerare backup-ul bazei de date separat. Acest lucru oferă un strat suplimentar de protecție în cazul coruperii datelor sau a breșelor de securitate.

În cele din urmă, asigurați-vă că software-ul bazei dvs. de date este actualizat cu cele mai recente patch-uri de securitate pentru a minimiza vulnerabilitățile.

S-ar putea să doriți să consultați ghidul nostru pentru începători despre gestionarea bazelor de date WordPress cu phpMyAdmin pentru mai multe detalii.

9. Asigurați-vă că aveți o securitate web puternică

Site-ul dvs. de eCommerce gestionează date sensibile ale clienților, făcându-l o țintă principală pentru atacuri cibernetice. De aceea, o securitate puternică a site-ului web este esențială pentru protejarea informațiilor clienților dvs. și pentru menținerea încrederii acestora.

Pentru a începe, primul lucru pe care îl puteți face este să utilizați parole puternice și să activați autentificarea cu 2 factori. Parolele sunt prima dvs. linie de apărare împotriva hackerilor care încearcă să vă acceseze site-ul și să fure informații valoroase.

De asemenea, puteți impune politici de parole puternice atât pentru conturile clienților, cât și pentru propriul acces administrativ. Acest lucru ajută la prevenirea accesului neautorizat la magazinul dumneavoastră.

De asemenea, trebuie să te asiguri că ai un certificat SSL valid instalat. Majoritatea companiilor de găzduire WordPress oferă acum acest lucru gratuit, dar ar trebui să verifici dacă este activ pentru a cripta datele clienților.

Ar trebui să investiți, de asemenea, într-un plugin de securitate WordPress și un firewall pentru aplicații web (WAF).

Pluginul de securitate va monitoriza site-ul dvs. pentru malware, încercări eșuate de conectare și alte amenințări. Pe de altă parte, un WAF va bloca traficul malițios înainte de a ajunge pe site-ul dvs.

Pentru mai multe sfaturi, puteți consulta ghidul nostru complet de securitate WordPress.

10. Depanarea problemelor și erorilor comune

Chiar și cu cele mai bune practici de mentenanță, pot apărea erori. Având un plan de depanare vă ajută să identificați și să rezolvați rapid problemele.

De exemplu, verificarea linkurilor nefuncționale sau optimizarea imaginilor pe un site web activ le-ar putea încetini vizitatorilor. O modalitate de a gestiona acest lucru este să efectuați sarcinile de întreținere pe un site de staging și să publicați modificările când sunteți gata.

Alternativ, ați putea pune magazinul dvs. online în modul de mentenanță pentru o perioadă temporară, în timp ce efectuați toate sarcinile de depanare. Odată ce ați terminat, pur și simplu dezactivați modul de mentenanță.

Pe lângă acestea, puteți urma și acești pași pentru a depana sarcinile de întreținere WordPress pe magazinul dvs. online:

• Jurnale de erori: Monitorizați jurnalele de erori ale site-ului dvs. web pentru a identifica orice erori sau probleme recurente. Acest lucru ajută la identificarea sursei problemei și la găsirea soluțiilor.

• Testare: Testați în mod regulat funcționalități precum procesele de checkout, funcțiile contului de utilizator și gateway-urile de plată pentru a vă asigura că funcționează perfect. Această abordare proactivă poate preveni frustrarea clienților cauzată de erori neașteptate.
• Resurse de suport: Familiarizați-vă cu resursele de suport ale platformei dvs. de eCommerce sau aveți la îndemână un dezvoltator WordPress de încredere pentru asistență în cazul depanării complexe.

11. Angajați o agenție de suport WordPress

Pe măsură ce magazinul dvs. de eCommerce crește, sarcinile de mentenanță pot deveni consumatoare de timp și dificil de ținut pasul.

Aceștia sunt experți care pot actualiza WordPress, plugin-uri și teme, pot remedia erori și probleme și vă pot optimiza magazinul online pentru performanță.

Pe lângă acestea, unele agenții oferă și servicii de mentenanță de bază, inclusiv backup-uri, actualizări de securitate, depanarea plugin-urilor, personalizarea temelor și suport la cerere.

Dacă sunteți interesat să angajați pentru un astfel de serviciu, consultați selecția noastră de cele mai bune agenții de suport WordPress.

Resurse Bonus 🔗: Mai multe ghiduri de întreținere WordPress

Sperăm că acest articol v-a ajutat să învățați câteva sfaturi de întreținere pentru site-uri eCommerce pentru a vă menține magazinul online. În continuare, ați putea dori, de asemenea, să vedeți aceste ghiduri utile:

• Idei de pagini de mentenanță pe care le puteți folosi pe site-ul dumneavoastră WordPress
• Cum să remediați WordPress blocat în modul de mentenanță
• Cum să vă pregătiți site-ul WordPress pentru un eveniment cu trafic intens
• Sarcini cruciale de întreținere WordPress de efectuat în mod regulat
• Cele mai bune servicii de mentenanță pentru site-uri web WordPress
• Ghidul suprem de întreținere WordPress

Dacă ți-a plăcut acest articol, te rugăm să te abonezi la canalul nostru de YouTube pentru tutoriale video WordPress. Ne poți găsi, de asemenea, pe Twitter și Facebook.