W 2015 roku podjęliśmy ważną decyzję, która zmieniła sposób, w jaki nasi czytelnicy wchodzą z nami w interakcję.
Po około roku korzystania z Disqus zauważyliśmy, że coś jest nie tak – nasza społeczność czuła się odległa, a zaangażowanie było niższe niż oczekiwano.
Wtedy wróciliśmy do wbudowanego systemu komentarzy WordPressa, wzbogaconego wtyczką Subscribe to Comments Reloaded.
To nie było tylko przeczucie – wyniki były jasne. Zauważyliśmy 304% wzrost zaangażowania w komentarzach, co dowodzi, że czasami prostsze jest naprawdę lepsze.
W tym poście podzielimy się tym, dlaczego zrezygnowaliśmy z Disqus. Porozmawiamy również o tym, jak skonfigurowaliśmy nasz obecny system i jak może on pomóc Ci zbudować silniejszą społeczność WordPressa. 🙌
Aby pomóc Ci nawigować po tym przewodniku, oto wszystko, co omówimy w następujących sekcjach:
Zacznijmy.
Dlaczego zrezygnowaliśmy z Disqus?
W WPBeginner zaczęliśmy korzystać z Disqus w kwietniu 2014 roku.
Jednak zaledwie rok później zdecydowaliśmy się zrezygnować z Disqus. Przejdźmy przez niektóre powody, dla których podjęliśmy tę decyzję.
Wstawianie linków partnerskich bez zezwolenia
Kiedy używaliśmy Disqus, oferował wydawcom możliwość zarobienia dodatkowych pieniędzy, jeśli włączyli Promoted Discovery. Umożliwiło to sponsorowane historie w sekcji powiązanych postów, które Disqus mógł dodać.
Ponieważ nie chcieliśmy żadnych reklam od nich, wszystkie ustawienia były odznaczone.
Mimo to później odkryliśmy, że linki partnerskie zostały dodane do treści naszego bloga bez naszej zgody.
Disqus przypisał to do „błędu” związanego z ich integracją z VigLink (obecnie Sovrn Commerce). Jest to platforma, która analizuje Twoje treści i zmienia dowolny link, z którym współpracuje, na link partnerski.
O tym problemie dowiedzieliśmy się dopiero wtedy, gdy zauważyliśmy ruch z VigLink w naszych raportach polecających dla OptinMonster. Co jest ironiczne, ponieważ jest to jedna z naszych własnych witryn pod marką WPBeginner.
Po zbadaniu sprawy zgłosiliśmy problem do Disqus, który został naprawiony, określając go jako „błąd”. Wyjaśnili, że zachowanie było niezamierzone i związane z błędem konfiguracji.
Niemniej jednak to doświadczenie było niepokojące.
Nie wydano żadnego publicznego powiadomienia, a my nie otrzymaliśmy żadnych środków z przychodów partnerskich, które mogły zostać wygenerowane przez ten „błąd”.
Nie wiemy również, jak długo to trwało ani ilu innych użytkowników mogło zostać dotkniętych, a brak przejrzystości sprawił, że czuliśmy się nieswojo.
Komentarze sponsorowane
Dowiedzieliśmy się o tym od naszego przyjaciela Michaela Hyatta, który zauważył, że na jego stronie pojawiają się sponsorowane komentarze bez jego zgody.
Zgłosił, że nie można zrezygnować z tej funkcji bez pomocy zespołu wsparcia Disqus. Skontaktowaliśmy się więc z Disqus w celu uzyskania oficjalnej odpowiedzi.
Potwierdzili, że nie było łatwego sposobu, aby poszczególne osoby zrezygnowały z tej funkcji bez kontaktu z ich zespołem wsparcia. Zaznaczyli jednak, że ze względu na specyficzne kryteria dla komentarzy sponsorowanych, większość użytkowników nie zostanie dotknięta.
Niemniej jednak, zarządzanie komentarzami spam było już wyzwaniem, a monitorowanie Disqus, aby upewnić się, że nie włączą sponsorowanych komentarzy na naszej stronie, dodatkowo zwiększało obciążenie pracą. Te dodatkowe zadania stały się zbyt uciążliwe.
📝 Uwaga: Badając problem sponsorowanych komentarzy, odkryliśmy ustawienie, które było automatycznie włączone dla śledzenia plików cookie.
W tamtym czasie znajdowało się ono w zakładce ustawień „Zaawansowane”. Więc jeśli korzystasz z Disqus, warto sprawdzić, czy ta funkcja nadal istnieje i ją wyłączyć.
Znaczący spadek zaangażowania w komentarze
Kiedy używaliśmy Disqus, kilku czytelników narzekało, że utrudnia to komentowanie gościom. Ponieważ Disqus był szeroko stosowany na kilku najlepszych stronach, początkowo nie zwracaliśmy uwagi na te skargi.
Jednak z czasem nasze zaangażowanie w komentarze znacznie spadło. Po wyłączeniu Disqus zauważyliśmy, że nasi użytkownicy zaczęli zostawiać więcej komentarzy. Wkrótce po zmianie zauważyliśmy, że liczba naszych komentarzy wzrosła o 304%.
Interfejs moderacji
Początkowo byliśmy szczerze optymistycznie nastawieni do nowego interfejsu moderacji komentarzy Disqus. Oferował nowoczesny design i wydawał się, że może usprawnić sposób, w jaki zarządzamy dyskusjami.
Jednak z czasem nasi redaktorzy stwierdzili, że nie pasuje on dobrze do ich przepływu pracy. Chociaż interfejs może odpowiadać niektórym zespołom, w naszym przypadku okazał się mniej wydajny, niż się spodziewaliśmy.
📝 Uwaga: Ostatecznie sprowadza się to do osobistych preferencji. Wiemy, że wielu użytkowników lubi interfejs Disqus – po prostu nie pasował on do sposobu pracy naszego zespołu.
Co nam się podobało w Disqus?
Pomimo pewnych obaw dotyczących praktyk biznesowych Disqus, doceniliśmy kilka funkcji tej platformy.
Skalowalność i wydajność strony
Komentarze są bardzo zasobożerne. Jeśli masz dużo komentarzy pod postem, jego załadowanie zajmie dużo czasu.
Jeśli wielu użytkowników zostawia komentarze w tym samym czasie, wpłynie to również na obciążenie Twojego serwera. Zaletą korzystania z zewnętrznego systemu komentarzy, takiego jak Disqus, jest to, że możesz przenieść to obciążenie serwera z siebie na nich.
Nawet jeśli złośliwy użytkownik zaatakuje Twoją witrynę, nie wpłynie to na Twój serwer, ponieważ musi on przejść najpierw przez Disqus. Należy jednak pamiętać, że dotyczy to tylko sytuacji, gdy wyłączyłeś synchronizację komentarzy.
Redundancja
Najlepsze w Disqus było to, że komentarze były przechowywane w bazie danych strony trzeciej, co jest niezwykle pomocne w radzeniu sobie z redundancją. Zdecydowanie tego brakuje.
Oznacza to, że jeśli kiedykolwiek będziesz musiał przeprowadzić przełączenie awaryjne, możesz po prostu wyłączyć komentarze, dopóki Twoje główne serwery nie wrócą do działania. Chociaż nie jest to idealne, jest to najprostsza dostępna opcja.
Alternatywy dla Disqus
Obecnie używamy domyślnych komentarzy WordPress i wtyczki Subscribe to Comments Reloaded. Podstawowe oprogramowanie pomaga nam usprawnić zarządzanie komentarzami. W międzyczasie wtyczka pozwala naszym czytelnikom śledzić posty, które ich najbardziej interesują, co zwiększa zaangażowanie.
Chociaż nie używamy Thrive Comments w WPBeginner, polecamy ją ze względu na jej potężne funkcje i pozytywne doświadczenia, które widzieliśmy na blogu Thrive. Jest to doskonały wybór dla każdego, kto chce ulepszyć swój system komentarzy WordPress.
Aby uzyskać więcej szczegółów, możesz zapoznać się z naszą obszerną recenzją Thrive Themes Suite i przejść do sekcji Thrive Comments.
Alternatywnie, możesz ulepszyć natywne komentarze WordPress, korzystając z zestawu dodatkowych wtyczek funkcjonalnych, które umożliwiają użytkownikom:
Oto tylko kilka przykładów. Możesz sprawdzić nasze rekomendacje ekspertów dotyczące najlepszych wtyczek do ulepszania komentarzy WordPress i znaleźć odpowiednie narzędzie do swoich celów.
🔗 Powiązane: W przeszłości testowaliśmy Disqus i Livefyre, ale wróciliśmy do komentarzy WordPress, ponieważ wydaje się to najlepszą opcją ogólnie.
Mamy nadzieję, że ta recenzja wyjaśnia nasze powody rezygnacji z Disqus. Dziękujemy za Twoje dalsze zainteresowanie i zrozumienie.
Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z naszym przewodnikiem na temat zarządzania powiadomieniami e-mail o komentarzach w WordPress lub jak eksportować adresy e-mail z komentarzy WordPress.
Jeśli podobał Ci się ten artykuł, zasubskrybuj nasz kanał YouTube po samouczki wideo WordPress. Możesz nas również znaleźć na Twitterze i Facebooku.
Moinuddin Waheed
Dzięki za informację, że Disqus ma takie złe praktyki i techniki. Używałem Disqusa od dłuższego czasu do komentarzy na moim blogu i nigdy nie wiedziałem, że to są z nim problemy. Zdecydowanie rozważę inne opcje komentarzy WordPress. Na razie przełączam się na komentarze WordPress. Wielkie dzięki.
Sam Am
Świetny artykuł, miałem Disqus przez ponad 2 lata i zawsze zastanawiałem się, dlaczego go nie używacie. Ostatnio grzebałem głęboko na mojej stronie i znalazłem kilka przekierowań linków partnerskich, których nigdy nie instalowałem ani z którymi nie miałem do czynienia. Dowiedziałem się właśnie, że pochodzą one z Disqusa "i myślę, że można je wyłączyć", ale postanowiłem całkowicie usunąć Disqusa, ponieważ niedopuszczalne jest robienie czegoś na mojej stronie bez mojej zgody "zostało to automatycznie włączone".
Czas pożegnać się z Disqusem i dziękuję za świetny post.
Wsparcie WPBeginner
Glad you liked our post
Admin
Frank Fajardo
Znalazłem Twojego bloga po wyszukaniu informacji, dlaczego Disqus chce uzyskać sporo uprawnień od mojego konta na Twitterze, więcej niż większość aplikacji, które potrzebują tylko mojej tożsamości (e-mail i nazwisko). Dziękuję za udostępnienie. Potwierdza to moją decyzję o nie rejestrowaniu się.
Wsparcie WPBeginner
Glad our guide was helpful
Admin
Vlado
Gratulacje! Bardzo dobra decyzja!
Wsparcie WPBeginner
Glad you liked our decision
Admin
Erving
Interesujące. Badałem, czy przejście na Disqus jest dobrym rozwiązaniem dla mojej strony. Teraz będę się nad tym jeszcze chwilę zastanawiać.
Wsparcie WPBeginner
Glad our experience could be helpful
Admin
Kingju Pendalo
Dzięki za recenzję, zastanawiałem się nad ustawieniem Disqus na mojej stronie internetowej. Wygląda na to, że nie pójdę tą drogą.
Wsparcie WPBeginner
Glad our tutorial could help inform you
Admin
Abhishek Dorik
Hej! Dzięki za to, świetna lektura. Ja też używałem disqus na jednym z moich blogów i całkowicie zgadzam się ze wszystkimi opiniami z tego bloga. Interesujące!
Wsparcie WPBeginner
You’re welcome, glad you like our content
Admin
Muskie
Jakie zmiany musiałeś wprowadzić w swoim motywie, aby odejść od Disqus? Jest on zasadniczo zablokowany w Chinach i spowalnia całą moją stronę, więc myślę, że musi odejść, biorąc pod uwagę, jak długo mieszkam w Chinach.
Wsparcie WPBeginner
Ponieważ nasz motyw jest niestandardowy, musieliśmy upewnić się, że mamy szablon komentarzy, ale dla większości motywów szablon komentarzy powinien już istnieć.
Admin
Muskie
Planuję zaktualizować WordPress do wersji 5, a następnie zaktualizować mój motyw. Disqus jest blokowany od dwóch lat w Chinach, więc trzeba go usunąć, jeśli chcesz, aby ktokolwiek w Chinach mógł skomentować Twojego bloga.
Mathukutty P. V.
Powiedziałeś, że używasz natywnych komentarzy WordPressa, ale to pole komentarza różni się od mojego natywnego pola komentarza. Nie mogłem też znaleźć opcji subskrypcji. Dlaczego ta zmiana? Jeden z odwiedzających narzekał, że do pola komentarza poniżej komentarzy jest trudno dostać się, dlatego pole powinno być nad komentarzami.
Tim
Linki do komentarzy nigdy, przenigdy nie działały w Disqus. Oprogramowanie po prostu ssie. Znajdowanie starszych komentarzy jest niewiarygodnie żmudne.
Betsi
Jakiego wtyczki do komentarzy używasz teraz?
Wsparcie WPBeginner
Cześć Betsi,
Nie używamy żadnej wtyczki do komentarzy.
Admin
Taylor
„Natknąłem się” na ten artykuł i cieszę się, że go przeczytałem, wraz z licznymi udostępnionymi komentarzami.
Absolutnie NIGDY nie przypominam sobie, żebym robił cokolwiek z Disqus, a jednak mieli konto na mnie, połączone z FB, które było tak stare, że miało adres e-mail, którego nie używałem od WIEKÓW, czyli prawdopodobnie od 7 lat lub dłużej? Zamknąłem je dziś wieczorem, ale nie jestem pewien, czy to coś znaczy. Nigdy, przenigdy nie rejestruję niczego za pomocą mojego konta FB! Więc to interesujące, że je mieli. Może jakoś dawno temu to zrobiłem, to jedyne, co przychodzi mi do głowy.
Mam nadzieję, że zamknięcie konta jest równoznaczne z odmową im jakichkolwiek praw do dostępu do moich informacji lub udostępniania takich informacji w całości lub w części. Ale nie wiem. (??) Czy ktoś wie?
Kiedy chcę skomentować na niektórych stronach, proszą o mój adres e-mail i chcą, abym zaznaczył pole zgody na dostęp do całego mojego życia i moich przyjaciół… Te aplikacje NIE potrzebują listy moich przyjaciół, kontaktów, lokalizacji, numeru telefonu, miejsca pracy, całego mojego życia… to nie ich sprawa, tylko po to, żebym mógł coś skomentować? Więc zamykam okno i idę dalej, bez komentarza. Wielu z nas idzie dalej. Ale z czasem obstawiam, że to się będzie nadal zmieniać, co dla mnie jest alarmujące.
Prywatność ma znaczenie! Obawiam się o kolejne pokolenia, ponieważ coraz bardziej oddalają się od zrozumienia wartości prywatności i swoich praw do niej.
Chociaż mam stronę firmową, do tej pory nic nie umieściliśmy, co pozwalałoby na „komentowanie” w naszej sekcji blogowej/artykułów, ponieważ zajmujemy się opieką psychiatryczną i potrzebami w zakresie praw człowieka dla marginalizowanych populacji, które i tak są mocno stygmatyzowane.
Ostatnią rzeczą, jaką chcę, aby widzieli ci, którym służymy, są wszystkie oceniające komentarze i prostackie uwagi, które już wystarczająco zaszkodziły ich procesowi leczenia. Jako firma w naszej dziedzinie pracy jesteśmy rozdarci, jak sobie z tym poradzić i nadal debatujemy, co robić. Chcemy, aby ludzie mieli głos i miejsce do odpowiedniego dzielenia się swoimi poglądami, a także wspierania tych, którzy mogliby z tego skorzystać, jednocześnie edukując społeczności, które stanowią fundament świata, w którym żyjemy.
Racjonalna rozmowa byłaby wspaniała! Rzeczywistość pokazała mi, że jest to prawie niemożliwe. Jest świat idealny, a potem jest rzeczywistość.
Gdyby istniał naprawdę dobry sposób na filtrowanie komentarzy od spamu i nienawiści, chętnie dowiedziałbym się, jaki to sposób. Tak, używamy Word Press, ale nie znam go na wylot. Planuję zbadać wtyczki itp., ale szczerze mówiąc, wydaje mi się, że czas poświęcony na samodzielne monitorowanie komentarzy byłby niezwykle czasochłonny.
Dziękuję za napisanie artykułu, doprowadził mnie do więcej informacji. i świadomości pewnych złożoności, a nawet pewnych narzędzi, o których nie wiedziałem. Gdybym nie natknął się na ten artykuł, nawet nie wiedziałbym, że jestem w ich systemie! To przerażające. Więc dziękuję!
Khary
Niedawno odinstalowałem wtyczkę po tym, jak wszystkie moje komentarze zniknęły. Następnie wykonałem import i komentarze pojawiły się ponownie, ale wyszarzone. W frustracji wyłączyłem wtyczkę i voila, komentarze bez problemów. Nigdy więcej nie użyłbym tego programu.
Val
Miałem zamiar przejść z Disqus na natywne komentarze WP, ale potem zdałem sobie sprawę, że aby mieć tam ochronę przed spamem Akismet, muszę za to płacić 5 USD miesięcznie. Z Disqus ochrona przed spamem jest wliczona za darmo. I nie miałem problemów z reklamami, o których wiem. Czy płacisz za Akismet, czy jest inna opcja? Dziękuję
Wsparcie WPBeginner
Cześć Val,
Akismet jest darmowy dla blogów osobistych. Podczas rejestracji zostaniesz poproszony o wybór planu. Wybierz plan "nazwij swoją cenę", a następnie możesz ustawić go na 0.
Admin
Ed
Cieszę się, że to opublikowałeś. Niestety, widzę to dopiero teraz, po najgorszych doświadczeniach z nimi. Jedna rzecz, którą mogę ci powiedzieć, która sprawiła, że opuściłem Disqus, to sposób, w jaki bardzo łatwo zablokowali indywidualne głosy, które nie zgadzają się ze statusem quo. Opublikowałem komentarz na NPR, który im się nie spodobał, i oznaczyli go jako spam. Następnie, po opublikowaniu na innej stronie, mój komentarz został ponownie oznaczony jako spam. To sprawia wrażenie, jakbym był trollem czy coś w tym stylu, wiem, ale nie jestem. Po prostu nie jestem kimś, kto powie wszystko, co ludzie chcą usłyszeć, zamiast odmiennej opinii. Teraz za każdym razem, gdy publikuję komentarz, muszę przejść przez proces, w którym jest większe prawdopodobieństwo, że zostanę oznaczony jako spamer z powodu tych dwóch ostatnich przypadków. W rezultacie nie używam Disqusa do dyskusji na żaden temat – ale zostawili mnie z obrzydzeniem.
John S
Czytałem już wcześniej jakieś podejrzane rzeczy, które robił Disqus. Jako współtwórca Disqus badałem Disqus i natknąłem się na twoje doświadczenia z Disqus. Muszę przemyśleć ponowne korzystanie z takiej usługi, która wydaje się działać w sposób nieco podejrzany i nieuczciwy. Nie lubię Disqusa, ponieważ pozwala on na bardzo obraźliwych użytkowników, którzy nadal atakują komentarze innych użytkowników bez żadnych konsekwencji. Dla mnie Disqus w pewnym sensie zaszkodził usługom komentowania w sieci, stając się bardziej negatywnym niż pozytywnym sposobem wymiany opinii i idei.
Jan
Disqust chce zobaczyć moją listę znajomych i wiele innych rzeczy, aby stać się ich klientem? Naprawdę? I powiedział mi, że znalazł moje tajne konto (każdy ma prawo do prywatności) i zapytał, czy chcę, aby disqust o tym wszystkim poinformował i powiązał je z moim publicznym profilem? Poważnie? Czy Yelp ma kumpla w Disqust? Bo Yelp jest kumplem z Twitterem, który z kolei pozwala prezydentowi Yelp swobodnie szpiegować wszystkich na Twitterze (nie żartuję). Mam trudności z publikowaniem nawet za pomocą tego bardzo obrzydliwego konta. I nigdy nie pozwalam im łączyć się z moimi kontami Gmail, Facebook itp. Kiedyś Disqust zablokował mi możliwość publikowania na Disqust i ujawnił mi, że wiedzą wszystko o mnie i moich postach. Nic nielegalnego z mojej strony, a kim jest Disqust, Scotland Yard?
Jess Pacheco
To jest dobra analiza. Właściwie natknąłem się na to podczas poszukiwań, dlaczego moje komentarze Disqus nie ładowały się w stopce mojego najnowszego wpisu na blogu. Wygląda na to, że wiele osób napotkało mój problem bez rozwiązania.
Vincenzo
„Kiedy włączyliśmy Disqus, kilku czytelników narzekało, że Disqus utrudnia komentowanie gości”. To główny powód, dla którego nienawidzę disquis.
Peter
To świetny artykuł. Dziękuję za udostępnienie. Miałem zapłacić za Disqus, ale to podniosło czerwoną flagę. Jeszcze raz dziękuję.
Trina
Natknąłem się na to właśnie wtedy, gdy miałem pobrać wtyczkę Disqus. Cieszę się, że to przeczytałem.
Mam kilka pytań. Obecnie mam wtyczkę Facebooka, ale moje normalne pole komentarzy WordPress znajduje się poniżej. Ciągle jednak ktoś próbuje się reklamować w polu komentarzy WordPress, co jest dość irytujące. Pracuję głównie na Facebooku… czy sugerowałbyś zachowanie wtyczki Facebooka? Chciałbym, aby ludzie publikowali z różnych platform. Ponadto, jak moderować komentarze?
Przepraszam za wszystkie pytania, jestem w tym stosunkowo nowy. Wielkie dzięki.
Ramin Faizy
Dzięki za ten świetny post, chciałem użyć disqus na mojej stronie, ale po tym świetnym poście nie będę go używać, dzięki wielkie