Bulut tabanlı telefon sistemleri, ekip üyeleriniz uzaktan veya evden çalıştığında harika bir seçenektir. Ancak, en iyi bulut telefon sistemini seçmek, işletmenizi ve müşterilerinizi etkileyebileceği için önemli bir karardır.
Dünyanın dört bir yanında uzaktan çalışanlara sahip bir şirket olarak, ihtiyaçlarınız için doğru çözümü seçmenin deneme yanılma yollarını çok iyi biliyoruz. Sonunda, çok fazla testten sonra, en iyi bulut telefon hizmeti olarak Nextiva'ya karar verdik.
Bu makalede, Nextiva'yı ve denediğimiz diğer en iyi bulut telefon sistemlerini karşılaştıracağız. Uzak ekibiniz için en uygun seçeneği bulmanıza yardımcı olmak için özelliklerini, artılarını ve eksilerini inceleyeceğiz.
Hızlı Bir Genel Bakış: Uzak Ekipler İçin En İyi Bulut Telefon Sistemleri
Okumaya vaktiniz yok mu? Uzak ekipler için en iyi bulut telefon sistemlerine hızlı bir genel bakış.
| Sıralama | Bulut Telefon Sistemi | En İyisi | Fiyat |
| 🥇 | Nextiva | Birleşik iletişim | Aylık 21 ABD Doları'ndan başlar |
| 🥈 | RingCentral | Ekip işbirliği | Aylık 20 ABD Doları'ndan başlar |
| 🥉 | Zoom Telefon | Telefon ve görüntülü toplantılar | Aylık 10 ABD Doları'ndan başlar |
| 4 | Grasshopper | Sınırsız mesajlaşma | Aylık 14 dolardan başlar |
| 5 | Ooma Office | Ücretsiz numaralar | Aylık 19,95 ABD Doları'ndan başlayan fiyatlarla |
| 6 | Phone.com | Temel özellikler | Aylık 12,74 $'dan başlayan fiyatlarla |
| 7 | Google Voice | Kişisel kullanım | Ücretsiz plan mevcut |
Bulut Telefon Sistemi Nedir?
Bir bulut telefon sistemi, internet bağlantınız aracılığıyla iş telefonu görüşmeleri yapmanızı ve almanızı sağlayan bir iş VoIP (İnternet Üzerinden Ses Protokolü) telefon sistemidir.
Telefon görüşmeleriniz internet üzerinden bulutta yönetildiği için siz ve çalışanlarınız her yerden çağrı alabilirsiniz. Geleneksel bir telefon sisteminde olduğu gibi, şirket içi bir sabit hat üzerinden fiziksel olarak bağlı olmanız gerekmez.
Bulut telefon sistemi, uzaktaki ekipler için mükemmeldir. Çalışanların iş aramaları için kişisel cep telefonu numaralarını vermeleri yerine, cep telefonlarındaki sanal iş telefonu numarası uygulamasını kullanarak gelen iş telefonu aramalarını alabilirler.
Dünya çapında 200'den fazla ekip üyesine sahip uzaktan bir şirket olarak, WPBeginner'da birçok kişi bize bordro, e-posta pazarlaması, telefon sistemleri ve diğer iş ihtiyaçları için hangi yazılımları kullandığımızı sordu.
WPBeginner İncelemelerine Neden Güvenmelisiniz
WPBeginner olarak, makalelerimizde sergilediğimiz araçları ve yazılımları kapsamlı bir şekilde inceleyen gerçek kişilerden oluşan özel bir ekibimiz var. Uzmanlarımız, okuyucularımıza yalnızca en iyi çözümleri sunduğumuzdan emin olmak için kullanım kolaylığı, özellikler, güvenilirlik, fiyatlandırma ve daha fazlası gibi faktörleri inceler. Daha fazla ayrıntı için editöryal sürecimizi tam olarak inceleyebilirsiniz.
Şimdi, en iyi bulut telefon sistemlerinin tam incelemelerine dalalım.
1. Nextiva
Nextiva, uzak ekipler için ideal, mükemmel, kullanımı kolay bir bulut telefon hizmeti sunar. Sınırsız ücretsiz yurt içi aramalar, gelişmiş çağrı yönlendirme, e-postaya ve metne sesli posta, SMS mesajları, otomatik operatör ve çevrimiçi faks gönderme gibi iş iletişimleriniz için ihtiyacınız olan tüm özellik ve işlevselliği içerir.
Web tabanlı yönetim paneli kullanımı ve yönetimi kolaydır. Ücretsiz bir yerel veya ücretsiz numara, ücretsiz numara taşıma ve beklediğiniz tüm çağrı yönetimi özelliklerine sahip olursunuz. Bunlar arasında arayan kimliği, çağrı yönlendirme, özel karşılama mesajları, otomatik operatör, gelişmiş IVR (etkileşimli sesli yanıt) sistemi ve daha fazlası bulunur.
ABD ve Kanada içinde Nextiva ile sınırsız VoIP görüşmesi yapabilirsiniz. Uluslararası aramalar için çok uygun fiyatları var.
Nextiva iletişim platformu, telefon sisteminizle entegre olan ek güçlü özellikler sunar. Bunlar arasında tam özellikli bir CRM, pazarlama otomasyonu ve canlı sohbet yer alır, bu da Nextiva'yı UCaaS (hizmet olarak birleşik iletişim sistemi) veya eksiksiz bir bulut platformu olarak adlandırır.
Nextiva ayrıca çevrimiçi anketler ve çağrı analizi sunar. Ses analizi yazılımı, kuruluşunuzdaki telefon etkinliği hakkında gerçek zamanlı bilgiler sağlar. Bu, çağrı hacimlerini izlemenize ve potansiyel sorunları tespit etmenize olanak tanır.
Daha büyük şirketler, iletişim merkezleri ve çağrı merkezleri, mevcut özel şube değişimi (PBX) sistemlerini güçlü bir bulut telefon sistemine dönüştürmek için genellikle Nextiva'yı kullanır.
Nextiva ile mevcut masaüstü telefonlarınızı kullanabilir veya uzak ekibinizin kullanması için IP telefonlar satın alabilirsiniz. Nextiva ayrıca bilgisayar uygulamaları da sunar, bunlar 'softphone' olarak çalışır, böylece ekibiniz bilgisayarları aracılığıyla sesli aramalar yapabilir.
Nextiva ayrıca iPhone'larda (iOS) ve Android akıllı telefonlarda çalışan bir iş telefonu uygulamasına sahiptir.
En önemlisi, Nextiva inanılmaz derecede güvenilir veri merkezleri aracılığıyla harika çağrı kalitesi, çalışma süresi ve bağlantı sağlar. Son iki yılda hiç kesinti yaşanmadı.
İş telefonu hizmetiniz ile ilgili herhangi bir yardıma ihtiyacınız olursa, müşteri hizmetleri ekibi her zaman yardımsever ve duyarlıdır.
Fiyat: Nextiva, Nextiva kuponumuzla kullanıcı başına ayda 21 ABD dolarından başlar. Normal fiyatlandırma kullanıcı başına ayda 30 ABD dolarından başlar.
Editöryal Not: Biz WPBeginner ekibimiz ve Awesome Motive olarak Nextiva'yı kullanıyoruz. Platformlarının büyük hayranlarıyız ve onları şiddetle tavsiye ediyoruz.
2. RingCentral
RingCentral, uzaktan çalışan ekipler için popüler bir diğer bulut tabanlı VoIP sistemidir. Özellik zengini sistemi, sınırsız bulut aramaları, çağrı yönlendirme, arayan kimliği, çağrı bekletme, kısa mesajlar, çevrimiçi faks gönderme, otomatik çağrı kaydı, ekip mesajlaşması, çağrı izleme ve daha fazlası gibi beklediğiniz tüm standart seçenekleri içerir.
Ekran paylaşımı ile görüntülü konferansın yanı sıra, Google Workspace (eski adıyla G Suite), Dropbox, Microsoft Office365, Salesforce, HubSpot, Slack ve diğer hizmetlerle entegrasyon eklentileri de alırsınız. Bu, RingCentral'ın iletişim platformunuzun kalbi olarak çalışmasını sağlayabilir.
Nextiva gibi, RingCentral de ABD ve Kanada'daki aramalar için ne kadar arama yaparsanız yapın sizden ücret almayacaktır. Ekip üyeleriniz, onlara bolca esneklik sağlayan RingCentral mobil veya masaüstü uygulaması aracılığıyla çağrıları kabul edebilir.
RingCentral ayrıca bir bulut PBX veya sanal PBX sistemi olarak da çalışır, bu da gelen çağrıların kolayca doğru departmana veya dahili hatta yönlendirilebileceği anlamına gelir. İhtiyaç duyduğunuzda ek sanal telefon hatları da ekleyebilirsiniz.
Ayrıca, 1-800-GoFedEX gibi özel telefon numaraları satın almak için RingCentral'ı kullanabilirsiniz.
Fiyat: RingCentral, yıllık faturalandırıldığında kullanıcı başına ayda 20 ABD Doları'ndan başlar. Ayrıca 15 günlük ücretsiz deneme sürümü de mevcuttur. Bu, kullanıcı başına en fazla 5 kullanıcı ve 50 dakika konuşma süresi sunar.
3. Zoom Phone
Zoom Phone, kullanıcı dostu Zoom platformu üzerine kurulu uygun fiyatlı bir bulut telefon hizmeti sağlayıcısıdır. Sınırsız arama, görüntülü konferans ve ekip sohbetini içeren hepsi bir arada bir VoIP çözümüdür.
Zoom Phone, ABD veya Kanada merkezli bir numara, ücretsiz bir numara seçmenize veya mevcut bir telefon numarasını taşımanıza olanak tanır. Çağrı yönlendirme, çağrı yönlendirme, sesli posta transkripsiyonu, otomatik operatörler, bekletme müziği, çağrı kuyrukları, çağrı günlükleri, çağrı kaydı, çağrı izleme, SMS gibi temel özellikler sunar ve daha fazlası.
Ayrıca, bir düğmeye tıklayarak, katılımcıların manuel olarak katılmasını gerektirmeden bir telefon görüşmesini Zoom Toplantısına dönüştürebilirsiniz. Bu, müşterileriniz ve ekip üyelerinizle işbirliğini kolaylaştırmak için harika bir yoldur.
Ayrıca Salesforce gibi CRM yazılımlarıyla sorunsuz bir şekilde bağlanır ve Google Workspace, Microsoft Outlook ve Slack için de entegrasyonlar sunar.
Zoom Phone'un kurulumu ve kullanımı kolaydır. Basitçe bir bulut telefon planı seçin ve hemen arama yapmak için Zoom mobil veya masaüstü uygulamasını kullanmaya başlayabilirsiniz.
Fiyat: Zoom Phone, sınırsız dahili aramalar için kullanıcı başına ayda 10 ABD dolarından başlar. Sınırsız giden aramalar için fiyatlandırma kullanıcı başına ayda 15 ABD dolarından başlar.
4. Grasshopper
Grasshopper, küçük işletmeler için harika bir sanal telefon sistemidir. Aramaları herhangi bir telefon numarasına veya mobil cihaza yönlendirebilen sanal bir telefon numarası sağlar.
Beklediğiniz tüm bulut telefon sistemi özelliklerini içerir: çağrı yönlendirme, yönlendirme, bekletme müziği, e-postaya sesli mesaj, sınırsız iş metni ve daha fazlası. Mobil uygulama ve masaüstü uygulaması mevcuttur, bu nedenle uzaktan çalışırken ekibinizin kullanması kolaydır.
Grasshopper ile ABD veya Kanada yerel veya ücretsiz bir numara alabilirsiniz. Özel karşılama mesajları ve uzantılar da ekleyebilirsiniz. Tüm Grasshopper planları sınırsız dakika içerir.
Sanal santraller, eşzamanlı çağrı yönetimi, hızlı yanıt ve daha fazlası gibi diğer dikkat çekici arama özellikleri arasında yer alır. Ancak, hiçbir planda uluslararası arama sunmamaktadır.
Fiyat: Grasshopper, bir telefon numarası ve bir kullanıcı için yıllık faturalandırıldığında ayda 14 ABD dolarından başlar. Sınırsız kullanıcı ve 3'e kadar uzantı için ayda 25 ABD doları olan Solo Plus planına yükseltebilirsiniz.
5. Ooma Office
Ooma Office, uzak ekipler için harika bir bulut iletişim çözümü sunan popüler bir iş VoIP sağlayıcısıdır. Sanal resepsiyonist, dahili hat çevirme, bekletme müziği, zil grupları, mobil uygulama, masaüstü uygulaması ve daha fazlası gibi birçok kullanışlı özellik sunar.
Ücretsiz olarak bir ücretsiz arama numarası (1-800 numarası) ekleyebilirsiniz. Ayrıca ücretsiz arama planları da mevcuttur, böylece ayda daha fazla gelen ücretsiz arama dakikası elde edersiniz.
Ooma ile bulut VoIP telefon sisteminizi kurmak basittir. Mevcut iş numaranızı tutma veya Ooma'dan yeni bir numara alma seçeneğiniz vardır.
Ooma ayrıca bir bulut PBX veya barındırılan PBX sistemi olarak da çalışır. Bu, aramaları aktarmanın ve uzak çalışanlar arasında ekip işbirliğini etkinleştirmenin kolay olduğu anlamına gelir.
Ooma'dan veya üçüncü bir taraftan satın alınan kendi telefonlarıyla ekip üyelerini ayarlayabilirsiniz. Alternatif olarak, çalışanın mevcut Android veya iOS cihazına yönlendiren yeni bir hat oluşturarak ön maliyetleri azaltabilirsiniz.
Unutmayın ki herhangi bir telefon sisteminde, ekip üyelerinizin yüksek kaliteli görüşmeler yapabilmesi için makul miktarda bant genişliğine (yükleme hızı) ihtiyacı olacaktır.
Fiyat: Ooma fiyatları kullanıcı/ay başına 19,95 ABD dolarından başlar.
6. Phone.com
Phone.com, bulut ofis telefon sisteminizi yönetmek için basit bir web arayüzü ve mobil uygulama sunar. Bahsettiğimiz diğer telefon sistemi sağlayıcıları gibi, beklediğiniz tüm standart özellikleri sunarlar. Bunlar arasında çağrı yönlendirme, çağrı yönlendirme, arayan kimliği, metin mesajlaşma, çağrı kuyrukları, e-postaya sesli mesaj, konferans görüşmesi ve daha fazlası bulunur.
Phone.com, yerel çağrı dakikalarına Kanada ve bazı Avrupa ülkelerini dahil eder. Bu, bu ülkelere yapılan dış aramaları çok daha uygun maliyetli hale getirir.
Phone.com ile ayrıca çağrı kaydı ve daha fazla telefon numarası dahil olmak üzere ek telekomünikasyon özellikleri için ödeme yapabilirsiniz.
En ucuz plan, ayda 500 dakika ile sınırlıdır ve kısa mesajları içermez. Küçük şirketiniz çok fazla arama veya mesajlaşma yapmıyorsa, bu iş ihtiyaçlarınız için yeterli olabilir.
Kurulum konusunda yardıma ihtiyacınız olursa 7/24 canlı müşteri desteği de mevcuttur.
Fiyat: Phone.com fiyatları yıllık faturalandırıldığında kullanıcı başına ayda 12,74 ABD Doları'ndan başlar.
7. Google Voice
Google Voice, Google'dan bir bulut iş telefonu sistemidir. ABD ve Kanada numaralarına ücretsiz arama, çağrı yönlendirme, sesli posta transkripsiyonu, metin mesajlaşma, çağrı tarama ve daha fazlası gibi ihtiyacınız olan tüm özellikleri sunar.
Google Voice ile ayrıca Google Takvim, Google Fi ve Google Meet ile entegrasyon elde edersiniz.
Bir Google Voice numarası, cep telefonları aracılığıyla veya masaüstü/dizüstü bilgisayar uygulaması aracılığıyla çevirmeli tuş takımı ile kullanılabilir, bu da çalışanlarınızın hareket halindeyken çalışmasına olanak tanır. Voice numaralarını mobil telefonlarına veya diğer cihazlarına yönlendirebilirler.
Fiyat: Google Voice kişisel kullanım için ücretsizdir. İş planları fiyatlandırması kullanıcı başına ayda 10 ABD dolarından başlar.
Ekibiniz İçin En İyi Bulut Telefon Sistemi Hangisi?
Uzak ekipler için en iyi bulut telefon sisteminin Nextiva olduğuna inanıyoruz. Çok sayıda gelişmiş özelliğe, mükemmel desteğe ve ölçeklenebilirliğe sahiptir. Uzak ekip üyelerini kolayca ekleyebilir ve çağrı yönlendirme kuralları ayarlayabilirsiniz.
Nextiva'nın mobil ve masaüstü uygulamalarının kullanımı kolaydır. Bu, uygulamalı eğitimin zor olduğu durumlarda uzaktan çalışan işletme sahipleri ve ekipler için harika bir telefon çözümüdür.
Ayrıca, Nextiva'nın birleşik iletişim platformu yerleşik CRM, pazarlama otomasyonları ve canlı sohbet özellikleri ile birlikte gelir.
Bu nedenle WPBeginner'da Nextiva kullanıyoruz ve piyasadaki en iyi bulut telefon sistemi olduğuna inanıyoruz.
Nextiva'ya bir alternatif istiyorsanız, RingCentral başka mükemmel bir seçenektir. Benzer özelliklere sahiptir ve listemizde ikinci sırada yer almaktadır.
Yasal Uyarı: Vonage, 8×8, Dialpad, eVoice ve benzeri bu makalede listelenmeyen birçok başka bulut iş telefonu sistemini de inceledik. Ancak, bunları dahil etmenin en iyisi olmadığına karar verdik çünkü seçim felcine neden olmak istemiyoruz.
Bulut Telefon Sistemleri Hakkında Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
WPBeginner olarak, binlerce işletme sahibinin iş ihtiyaçları için en iyi bulut telefon sistemini bulmalarına yardımcı olduk. Bu nedenle oldukça fazla soruya cevap verdik.
Aşağıda, bulut iş telefonu sistemleri hakkında en sık sorulan sorulardan bazılarına yanıtlar bulunmaktadır:
Bulut tabanlı telefon sistemlerinin artıları ve eksileri nelerdir?
İşletmeniz için bir bulut telefon sistemine yatırım yapmadan önce, artılarını ve eksilerini göz önünde bulundurmalısınız.
Bulut tabanlı bir telefon sisteminin avantajları şunlardır:
- Geleneksel analog telefon sistemlerinden daha uygun maliyetli.
- Geleneksel telefon sistemlerine kıyasla daha hızlı ve kolay kurulum.
- İnternet bağlantısı olan her yerden çalışabilirsiniz, bu da onu uzaktan veya hibrit çalışma için mükemmel kılar.
- Telefon görüşmeleri, video görüşmeleri, anlık mesajlaşma, çevrimiçi faks vb. için birleşik iletişim.
- Geleneksel telefon hatlarından daha kolay ölçeklenir.
Bulut tabanlı bir telefon sisteminin dezavantajları şunlardır:
- Güvenilir bir internet bağlantısına ihtiyacınız var.
- Yavaş internet hızları, gecikme ve titreme gibi çağrı kalitesi sorunlarına neden olabilir.
- Acil durum aramaları için sınırlı konum bilgisi sağlar.
Bulut telefon sistemi ne kadar tutar?
Bulut telefon hizmetlerinin fiyatı genellikle kullanıcı başına ayda 0 ila 50 ABD Doları arasında değişir. Fiyat, ihtiyacınız olan belirli özelliklere ve kullanıcı sayısına göre değişiklik gösterir.
Bu makalenin, uzak ekipler için en iyi bulut telefon sistemleri hakkında bilgi edinmenize yardımcı olduğunu umuyoruz. Ayrıca en iyi canlı sohbet yazılımları ve web sitenizden ayrıldıktan sonra müşterilerinizle bağlantı kurmak için en iyi anlık bildirim yazılımları karşılaştırmamızı da beğenebilirsiniz.
Bu makaleyi beğendiyseniz, lütfen WordPress video eğitimleri için YouTube Kanalımıza abone olun. Bizi ayrıca Twitter ve Facebook'ta da bulabilirsiniz.
Justin Robinson
Bu listeyi gerçekten takdir ediyorum, Google Voice'a kaydoldum ve şu ana kadar çok memnunum.
WPBeginner Desteği
Beğendiğinize sevindim!
Yönetici