WordPress sitenize bol miktarda trafik geliyor olabilir, ancak bu trafik gerçekten dönüşüm sağlıyor mu? Ziyaretçilerin gelmeye devam ettiği ancak satışların ve kayıtların artmadığı aynı zorlukla karşı karşıya kalan işletme sahipleriyle sık sık konuşuyorum.
Bu zorlukla kendim karşılaştım ve trafiğin savaşın sadece yarısı olduğunu çabucak öğrendim. Gerçek iş, bu ziyaretçileri müşterilere, abonelere veya potansiyel müşterilere dönüştürmektir.
Zamanla, kendi web sitelerimde birçok farklı stratejiyi test ettim. Bir düğmeyi veya başlığı değiştirmek gibi küçük ayarlamalar bazen şaşırtıcı bir fark yarattı. Diğer zamanlarda ise dönüşümlerde gerçek bir artış görmek için tam bir yeniden tasarım gerekiyordu.
Bu testler aracılığıyla neyin işe yaradığını, neyin yaramadığını ve her başarıyı nasıl geliştirmeye devam edeceğimi keşfettim.
Bu kılavuzda, sürekli olarak sonuç veren dönüşüm oranı optimizasyon stratejilerini, bugün kullanmaya başlayabileceğiniz pratik adımlarla birlikte paylaşacağım.
Dönüşüm Oranı Optimizasyonu Nedir?
Dönüşüm Oranı Optimizasyonu (CRO), web sitenizi daha fazla ziyaretçinin istenen bir eylemi veya "dönüşümü" tamamlamasını sağlayacak şekilde iyileştirme sürecidir. Bu, bir satın alma yapmak, e-posta bülteninize kaydolmak veya bir formu doldurmak olabilir.
Dönüşüm oranınız, o eylemi gerçekleştiren ziyaretçilerin yüzdesidir. Bunu hesaplamak için dönüşüm sayısını toplam ziyaretçi sayısına bölün ve ardından 100 ile çarpın.
Örneğin, 1.000 ziyaretçiden 50 kişi satın alma yaparsa, dönüşüm oranınız %5'tir.
CRO, gerçek kullanıcı davranışlarına, geri bildirimlere ve testlere dayanarak sürekli iyileştirmeler yapmayı ifade eder. İlerlemenizi ölçmek için izleyebileceğiniz bazı yaygın metrikler şunlardır:
| Metrik (GA4) | Anlamı Nedir | Neden Önemli |
| Dönüşüm Oranı | The percentage of visitors who complete a goal, like making a purchase or signing up | CRO başarısını ölçmenin ana yoludur |
| Etkileşim Oranı | Kullanıcıların aktif olarak etkileşimde bulunduğu oturumların yüzdesi (10+ saniye süren, bir dönüşüm etkinliği tetikleyen veya 2+ sayfa görüntüleyen) | Ziyaretçilerin dikkat edip etmediğini gösterir |
| Etkinlik Tamamlamaları | Form gönderimleri, video oynatmaları veya indirmeler gibi belirli eylemlerin sayısı | Daha büyük hedeflere yol açan daha küçük “mikro dönüşümleri” izlemeye yardımcı olur |
| Ödeme Tamamlama Oranı | Ziyaretçilerin başlattıktan sonra ödeme işlemini tamamlama yüzdesi | Sepet terk etme gibi sorunları vurgular |
Daha fazla ayrıntı için, yeni başlayanlar için WordPress'te GA4'e yönelik kapsamlı rehberimize göz atın.
Dönüşüm Oranı Optimizasyonu (CRO) Web Sitesi Sahipleri İçin Neden Önemlidir?
CRO, mevcut trafiğinizden daha fazla değer elde etmenize yardımcı olur. Reklamlara ekstra para harcamadan daha fazla ziyaretçiyi müşteriye, aboneye veya potansiyel müşteriye dönüştürmeye yardımcı olabilir.
WPBeginner olarak, küçük değişikliklerin bile büyük bir etki yaratabileceğini bizzat gördük.
For example, by adding OptinMonster’s exit-intent smart lightbox popup to our website, we increased our daily email signups from around 70–80 to 445–470. This was over a 600% growth with no increase in traffic.
Ayrıca, düğme yerleşimini ayarlamak veya metni netleştirmek gibi basit değişiklikler bile dönüşümlerde iyileşmelere yol açabilir. Ve online mağazalar için ödeme sürecini optimize etmek, sepet terk etmeyi azaltabilir ve satışları artırabilir.
🌟 Basitçe söylemek gerekirse: CRO, sahip olduklarınızla daha fazlasını yapmanıza yardımcı olur, çünkü her küçük iyileştirme gelirde büyük kazançlara yol açabilir.
Dönüşüm Optimizasyonu Yolculuğu (Genel Bakış)
Kılavuzu takip etmeyi kolaylaştırmak için, dönüşüm optimizasyonu yolculuğunun hızlı bir yol haritası:
| # | Aşama | Odaklan | Examples From This Guide |
| 1 | Temeller | Ziyaretçilerinizi anlayın ve net hedefler belirleyin | Kitle araştırması, başarı metriklerini tanımlama |
| 2 | Kullanıcı İçgörüleri | İnsanların sitenizle nasıl etkileşim kurduğunu görün | Isı haritaları, UX incelemeleri |
| 3 | Site Improvements | Eylemi teşvik eden değişiklikler yapın | CTA'lar, açılış sayfaları, kişiselleştirme, test etme, içerik güncellemeleri |
| 4 | Güven Oluşturma | Ziyaretçilere bir sonraki adımı atmaları için güven verin | İncelemeler, referanslar, aciliyet tetikleyicileri |
| 5 | Ongoing Growth | Sitenizi zamanla geliştirmeye devam edin | Huniler, mobil optimizasyon, yeniden hedefleme, otomasyon, izleme |
Sonraki bölümlerde, dönüşüm oranı optimizasyonu için birçok farklı yol paylaşacağım. İşte ele alacağım tüm konuların hızlı bir özeti:
- Stage 1: Foundations
- Stage 2: User Insights
- Stage 3: Site Improvements
- Stage 4: Building Trust
- Stage 5: Ongoing Growth
- Key Takeaways: WordPress Conversion Optimization in 5 Stages
- SSS: WordPress'te Dönüşüm Oranı Optimizasyonu
- Ek WordPress Dönüşüm Kılavuzları
Başlayalım!
Aşama 1: Temeller
Güçlü dönüşüm sonuçları temellerle başlar: kitlenizi tanımak ve net hedefler belirlemek.
Bu aşamada, ziyaretçilerinizi nasıl anlayacağınızı ve başarının tam olarak neye benzediğini bilmeniz için hedefler belirlemeyi öğreneceksiniz.
Hedef Kitlenizi Tanımlama ve Anlama
Bir şeyi optimize etmeden önce, kim için optimize ettiğinizi bilmeniz gerekir. Hedef kitlenizi anladığınızda, her başlık, harekete geçirici mesaj ve açılış sayfası daha alakalı ve dönüşüm olasılığı daha yüksek hissettirir.
Başlamanın harika bir yolu, gerçek verilere ve araştırmalara dayalı müşteri kişilikleri oluşturmaktır. Kapsamlı bir kişilik genellikle şunları içerir:
- Zorluklar veya sorunlu noktalar: Karar vermelerini engelleyen nedir?
- Demografik bilgiler: Yaş, cinsiyet, gelir düzeyi, konum.
- Davranışsal özellikler: Alışveriş alışkanlıkları, tercih edilen cihazlar ve içerik tüketimi.
- Hedefler: WordPress sitenizi ziyaret ederek başarmaya çalıştıkları şeyler.
Örneğin, evcil hayvan malzemeleri satıyorsanız, bir kişilik “Yoğun Evcil Hayvan Ebeveyni Bella” olabilir — iki köpeği olan, kolaylığa değer veren ve hızlı teslimat ile sadakat ödülleri arayan 34 yaşında çalışan bir anne.
Başlamak için basit bir yol istiyorsanız, HubSpot'un ücretsiz Make My Persona aracı, profesyonel bir müşteri kişiliği oluşturma konusunda size adım adım rehberlik edebilir.
Daha derine inmek için UserFeedback gibi araçlar, doğrudan ziyaretçilerinizden içgörüler toplamanızı kolaylaştırır. Kullanıcılar hakkında doğrudan kaynaktan öğrenebilir ve onların sorunlu noktalarını ve isteklerini kolayca belirleyebilirsiniz.
WPBeginner'da, tasarım müşterileri için hızlı anketler yapmak amacıyla kullandık ve kullanıcı deneyimini kesintiye uğratmadan iyi çalıştı.
UserFeedback, değerli geri bildirimleri ortaya çıkarmak için “Fiyatlandırma sayfamızı anlamak kolay mıydı?” veya “Bu sayfada ne eksik?” gibi sorular sormanıza olanak tanır. Daha fazla ayrıntı için kapsamlı UserFeedback incelememize bakın.
Son olarak, analitiklerin de kitleniz hakkında bilgi edinmenize yardımcı olabileceğini unutmayın.
Google Analytics güçlü olsa da, yeni başlayanlar için bunaltıcı olabilir.
Bu yüzden, en önemli raporları doğrudan WordPress kontrol panelinize getiren MonsterInsights'ı kullanıyorum. Karmaşık GA4 menülerinde gezinmeden, sitenizi kimlerin ziyaret ettiğini, nereden geldiklerini ve hangi cihazları kullandıklarını gösteriyor.
Hedef kitlenizi seçme konusunda yardıma mı ihtiyacınız var? blogunuz için hedef kitle seçme konusunda adım adım rehberimize göz atın.
Net Hedefler ve Metrikler Belirleme
Net hedefler belirlemek ve doğru metrikleri izlemek, web sitenizin beklendiği gibi performans gösterip göstermediğini ve nerede iyileştirmeler yapmanız gerektiğini anlamanın anahtarıdır.
İlk olarak, siteniz için başarının neye benzediğini düşünmeniz gerekir.
Potansiyel müşteri yakalamak için kampanyalar yürütüyorsanız, temel metrikler form gönderimleri, tıklama oranları (CTR) ve yeni kayıtlar olabilir. Bu metrikler, sitenizin ziyaretçileri potansiyel müşterilere ne kadar etkili bir şekilde dönüştürdüğünü gösterir.
Başarı metrikleri, çalıştırdığınız web sitesinin türüne bağlı olarak da değişebilir. Örneğin:
- WordPress Blogları: Sayfa görüntülemelerini, ortalama etkileşim süresini, kaydırma derinliğini ve sosyal paylaşımları izlemek, okuyucuların içeriğinizle ne kadar etkileşim kurduğunu ve paylaşmaya değer olup olmadığını gösterir.
- Online Mağazalar: Fiyatlandırma sayfası dönüşüm oranları, ürün görüntülemeleri, ortalama sipariş değeri ve sepeti terk etme oranı, satış performansını ve müşteri davranışını anlamanıza yardımcı olur.
Genel olarak, en önemli metrikler doğrudan satışları etkileyenlerdir. OptinMonster'ın kurucu ortağı Thomas Griffin'in de dediği gibi:
Fiyatlandırma sayfanız, işletmenizi oluşturabilecek veya yıkabilecek en önemli sayfadır. Orada dönüşümleri iyileştirmeye odaklanmıyorsanız, masada çok para bırakıyorsunuz demektir.
Thomas Griffin, Co-founder of OptinMonster
Thomas Griffin, Co-founder of OptinMonsterArdından, bu kıyaslamaları belirli, ölçülebilir hedeflere dönüştürmek isteyeceksiniz.
Örneğin, “trafik artırmak” yerine, “organik trafiği 3 ayda %20 artırmak” veya “e-posta kayıtlarını gelecek çeyrekte %15 büyütmek” gibi hedefler belirleyebilirsiniz.
Hedeflerinizi belirledikten sonra, bunların nasıl performans gösterdiğini görmek için MonsterInsights gibi bir araç kullanabilirsiniz. Örneğin, çevrimiçi mağazanız için ortalama sipariş değerini (AOV) görebilirsiniz, bu da her müşterinin işlem başına ne kadar harcadığını gösterir.
Easy Digital Downloads başkanı Chris Klosowski'nin açıkladığı gibi:
AOV'a odaklanmak, özellikle e-ticaret mağazaları için bir işletmeyi büyütmenin etkili bir yoludur. Bu metriği izleyerek ve stratejileri test ederek, müşterilere daha fazla harcamaları için bir neden verebilirsiniz, bu da doğrudan karınızı artırır.
Chris Klosowski, President of Easy Digital DownloadsWordPress sitenizde Google Analytics hedefleri ayarlama hakkında WordPress'te Google Analytics hedefleri nasıl ayarlanır rehberimize bakabilirsiniz.
Aşama 2: Kullanıcı İçgörüleri
Net hedefler belirledikten sonraki adım, ziyaretçilerin sitenizi aslında nasıl kullandığını görmektir.
By tracking clicks, scrolls, and engagement, you can uncover what’s working, what’s being ignored, and where small changes could lead to more conversions.
Web Sitesi Isı Haritaları Oluşturma
Göremediğinizi optimize edemezsiniz. Bu nedenle, ziyaretçilerin sitenizle nasıl etkileşim kurduğunu anlamak istiyorsanız, ısı haritaları oyunun kurallarını değiştirir.
Heatmaps visually show you where users click, how far down they scroll, or what their mouse movements are like. This helps you spot what’s working and what’s being ignored on your website.
WordPress siteniz için ısı haritaları oluşturmak üzere Microsoft Clarity veya UserFeedback gibi araçları kullanmanızı öneririm. Ayrıntılar için, WordPress ısı haritalarının nasıl kurulacağına dair rehberimize bakabilirsiniz.
Bu araçlar, popüler tıklama bölgeleri veya yüksek terk oranına sahip alanlar gibi kalıpları belirlemenize yardımcı olur.
Ardından, şunlar gibi hedeflenmiş tasarım iyileştirmeleri yapabilirsiniz:
- Düğmeler veya kayıt formları gibi önemli öğeleri yüksek görünürlüklü alanlara taşıyın.
- Kullanıcılar ana teklifinize ulaşmadan kaydırmayı durdururlarsa içeriği kısaltın veya yeniden düzenleyin.
- CTA'nızı sayfada daha erken vurgulamak için yeni düzenleri test edin.
Bunu nasıl yapacağınız hakkında daha fazla bilgi için, yüksek dönüşüm sağlayan bir açılış sayfası oluşturma hakkındaki rehberimizi okumanızı öneririm.
Kullanıcı Deneyimi (UX) Denetimi Yapmak
Bir kullanıcı deneyimi (UX) denetimi, ziyaretçilerin web sitenizle nasıl etkileşim kurduğunu ve nerede sorunlarla karşılaştığını anlamanıza yardımcı olur. Teklifiniz güçlü olsa bile, gezinme, düzen veya hızdaki sürtünmeler dönüşümleri engelleyebilir.
Olumlu bir kullanıcı deneyimi birçok küçük ama önemli detaya bağlıdır:
- Netlik: Temiz düzenler ve okunabilir tasarım, güven oluşturmaya yardımcı olur ve web sitenizin anlaşılmasını kolaylaştırır.
- Erişilebilirlik: Siteniz engelli kişiler için çalıştığında, herkesin kullanması da daha kolay olur. WordPress'te erişilebilirliği iyileştirmeye yönelik nihai kılavuzumuza bakın.
- Navigasyon: Açık menüler, açılır listeler ve arama çubukları, kullanıcıların ihtiyaç duydukları şeyi bulmalarını kolaylaştırır.
- Güven sinyalleri: Referanslar, incelemeler, güvenlik rozetleri ve profesyonel tasarım, ziyaretçilere doğru yerde olduklarına ve markanıza güvenebileceklerine dair güvence verir.
- Hız: Hızlı yüklenen sayfalar kritiktir çünkü birçok kullanıcı sitenizin yüklenmesi birkaç saniyeden fazla sürerse ayrılacaktır. WordPress hızını iyileştirmeye yönelik kapsamlı rehberimize bakın.
Her küçük UX iyileştirmesi birikir ve zamanla bu değişiklikler çok daha iyi dönüşüm oranlarına yol açabilir. Daha fazla bilgi için lütfen WordPress sitenizin UX denetimini nasıl yapacağınıza dair rehberimize bakın: WordPress sitenizin UX denetimini nasıl yaparsınız.
📚 İlgili: WordPress'te kullanıcı deneyimini nasıl iyileştireceğinize dair ipuçları için nihai ipuçları listemize bakın.
Aşama 3: Site İyileştirmeleri
Artık tipik kullanıcı davranışınızı bildiğinize göre, ziyaretçileri eyleme yönlendirmek için sitenizi ayarlama zamanı.
Bu aşama, net CTA'lar, optimize edilmiş açılış sayfaları, kişiselleştirilmiş deneyimler ve A/B testleri gibi sonuçları yönlendiren öğeleri iyileştirmeye odaklanır.
I’ll show you how to make targeted improvements that turn your insights into real, measurable results.
Etkileyici CTA'lar Oluşturma
Güçlü bir eylem çağrısı (CTA) genellikle bir ziyaretçinin siteden ayrılması ile dönüşüm sağlaması arasındaki farkı yaratır. İnsanların kaydolmasını, satın almasını veya iletişime geçmesini istiyorsanız, CTA'larınız net, ikna edici ve zamanında olmalıdır.
SeedProd'un kurucu ortağı John Turner'ın açıkladığı gibi:
Ziyaretçilerinizin CTA'nıza uymasını istiyorsanız, onlara bir sonraki adımı net bir şekilde bildiren eyleme geçirilebilir bir dil kullanmanız gerekir.
John Turner, Co-founder of SeedProdEtkili CTA'lar, kullanıcının ihtiyaçlarına veya arzularına doğrudan hitap eder ve eylemleri karşılığında değerli bir şey sunar.
Örneğin,
- “Al,” “Başla” veya “Talep Et” gibi kelimeler fayda ve sahiplik belirtir.
- “Sınırlı Teklif” veya “Son Şans” gibi ifadeler aciliyet duygusunu tetikleyerek daha hızlı kararlar alınmasını sağlar.
Ancak bu sadece CTA'nızın ne söylediğiyle ilgili değil. Aynı zamanda nasıl göründüğü ve nerede göründüğü ile de ilgilidir.
Kontrast bir renk kullanmak, sayfanın geri kalanından sıyrılmasını sağlamanın kolay bir yoludur. Metniniz ayrıca kısa, doğrudan ve “Kılavuzu İndir” veya “Ücretsiz Dene” gibi eylem odaklı olmalıdır.
Yerleşim açısından, CTA'lar genellikle sayfanın üst kısmında veya ikna edici bölümlerin sonunda en iyi sonucu verir. Ayrıca fiyatlandırma tabloları veya referanslar gibi yüksek etkileşimli alanların yakınına yerleştirmek de iyi bir fikirdir.
Bir CTA'nın gerçekten dönüşüm sağlamasının neyle ilgili olduğunu daha derinlemesine incelemek isterseniz, garantili açılış sayfası dönüşümleri için CTA en iyi uygulamalarımız bölümümüze göz atın.
Açılış Sayfalarını Optimize Etme
Açılış sayfaları, web sitenizin daha fazla dönüşüm elde etmesi için en önemli bölümlerinden biridir. Bir ürünü tanıtıyor, potansiyel müşteri topluyor veya özel bir teklif sunuyor olun, açılış sayfanız net bir hedef gözetilerek tasarlanmalıdır.
Başlamak için dönüşümleri artıran tasarım öğelerine odaklanın. Güçlü bir başlık dikkat çeker ve teklifinizin değerini iletir.
İşte Duplicator'dan bir örnek:
Sayfanızın geri kalanı, hedef kitlenizin ihtiyaçlarına hitap eden özlü, ikna edici metinlerle bu mesaja dayanmalıdır.
İlham almak için, işte iyi bir açılış sayfasının örneği:
Neden iyi: Hostinger'ın, özel bir SSS bölümü, yardımcı sohbet botu ve müşteri referansları içeren açılış sayfası, teknik hizmet satan işletmelerin satış konuşmalarının yanı sıra güven oluşturmaya odaklanması gerektiğini gösteriyor.
Kendi açılış sayfalarınızı nasıl geliştireceğinizle ilgili ayrıntılar için, gelişmiş açılış sayfası ipuçları hakkındaki kılavuzumuza bakın.
Kişiselleştirme Tekniklerini Kullanma
Kişiselleştirme, doğru kişiye doğru zamanda doğru mesajı iletmenize yardımcı olur.
Herkese uyan tek bir deneyim sunmak yerine, web sitenizin içeriğini, tekliflerini ve harekete geçirici mesajlarını (CTA) kimin ziyaret ettiğine ve sitede neler yaptığına göre uyarlayabilirsiniz.
Bu, sitenizin daha alakalı ve kullanıcı odaklı hissetmesini sağlayarak dönüşümleri önemli ölçüde artırabilir.
WordPress sitenizi kişiselleştirmek için işte bazı basit ama etkili yollar:
- İlk kez gelen ziyaretçilere hoş geldin teklifi gösterin.
- Geri dönen ziyaretçilere daha önce görüntüledikleri ürünleri hatırlatın.
- Bir kullanıcının sosyal medyadan, Google aramadan veya e-posta bülteninizden gelip gelmediğine bağlı olarak farklı CTA'lar görüntüleyin.
- Zamana duyarlı kampanyaları tatillerde veya hafta sonlarında gezinen kullanıcılara tanıtın.
Basit ayarlamalar bile tekrar satın alımları ve etkileşimi fark edilir şekilde artırabilir.
Daha da iyisi, başlamak için özel koda veya karmaşık mantığa ihtiyacınız yok. güçlü bir potansiyel müşteri oluşturma aracı olan OptinMonster gibi bir aracı kullanabilirsiniz.
Kullanıcıların huninin neresinde olduklarına bağlı olarak açılır pencereler, banner'lar veya kaydırarak ekrana gelen bildirimler göstermenize olanak tanır – ister sadece göz atıyor, ister seçenekleri karşılaştırıyor veya satın almaya hazır olsunlar. Ayrıca, web sitenizden ayrılmaya çalıştıkları anda kullanıcılara açılır pencereler gösteren güçlü bir çıkış niyeti teknolojisine sahiptir.
Şimdi, OptinMonster'dan öne çıkarmak istediğim şey, görüntüleme kuralları.
OptinMonster'ın Görüntüleme Kuralları kişiselleştirmeyi nasıl kolaylaştırır:
- Zamana Dayalı Tetikleyiciler: Belirli tarihlere, saatlere veya haftanın günlerine göre kampanyalar gösterin, örneğin tatiller için ani satışlar gibi.
- Belirli Kriterlere Uyan Kullanıcıları Hedefleme: Kullanıcı kaynağına, coğrafi konuma, çerezlere ve hatta reklam engelleyicilere göre içerik görüntüleyin.
- Site İçi Hedefleme: Yeni kullanıcıları, geri dönen ziyaretçileri veya sitenizde belirli sayfaları ziyaret etmiş veya belirli eylemleri gerçekleştirmiş kullanıcıları hedefleyin.
- E-ticaret Görüntüleme Kuralları: Alışveriş sepeti içeriği veya sepetin toplam değeri gibi alışveriş davranışlarına göre kampanyaları uyarlayın.
Görüntüleme kurallarını birleştirmek, yüksek oranda hedeflenmiş, müdahaleci olmayan deneyimler oluşturabilir. Bu, içeriğinizin spam gibi değil, yardımcı hissetmesini sağlar, bu da güven oluşturmanın ve dönüşümleri iyileştirmenin anahtarıdır.
WordPress'te kişiselleştirilmiş içeriği farklı kullanıcılara nasıl göstereceğinizle ilgili kılavuzumuzda daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
A/B Testi Kullanımı
Tahminlere dayalı olarak sitenizde değişiklikler yapıyorsanız, dönüşümleri kaçırıyor olabilirsiniz. İşte A/B testi (bölünmüş test olarak da adlandırılır) burada devreye girer.
A/B testi, bir sayfa öğesinin 2 sürümünü, başlık, düğme rengi veya CTA gibi, gerçek kullanıcı davranışına göre hangisinin daha iyi performans gösterdiğini görmek için test etmenize olanak tanır.
Ne işe yaradığını bildiğinizde, dönüşüm oranınızı istikrarlı bir şekilde iyileştirmek için bu bilgileri sitenizin geneline uygulayabilirsiniz.
Thrive Optimize veya Nelio AB Testing gibi A/B test araçları, doğrudan WordPress içinde deney yapmayı kolaylaştırır.
Örneğin, Thrive Optimize ile bir açılış sayfasının birden çok sürümünü oluşturabilir, kayıt olma veya satış gibi belirli bir hedef belirleyebilirsiniz. Ardından, eklenti trafiği otomatik olarak bölecek ve en iyi performansı göstereni öne çıkaracaktır.
Ayrıntılar için lütfen WordPress'te A/B testleri yapma rehberimize bakın.
Yüksek Dönüşüm Sağlayan İçerik Oluşturma
Harika içerik sadece trafik çekmek için değildir. Ziyaretçileri abonelere, potansiyel müşterilere veya müşterilere dönüştürmek için de güçlü bir araçtır.
Blog yazıları, ürün sayfaları veya e-posta kampanyaları yazıyor olun, ikna edici içerikler insanları harekete geçirebilir.
Kalite ve netliğe odaklanarak başlayın.
İçeriğiniz bir sorunu çözmeli, bir soruyu yanıtlamalı veya okuyucunun bir hedefe ulaşmasına yardımcı olmalıdır. Ayrıca, samimi, doğrudan bir ton kullanmak ve kolay taranabilirlik için yazınızı yapılandırmak iyi bir fikirdir.
Ayrıca, kısa paragraflar, net başlıklar ve uygulanabilir çıkarımlar, içeriğinizin sindirilmesini kolaylaştırmaya yardımcı olur.
🧑💻 Uzman İpucu: Fikir üretmek, blog taslakları oluşturmak veya ilk taslaklarınızı hızlandırmak için ChatGPT gibi yapay zeka araçlarını da kullanabilirsiniz.
Doğruluk ve üslup açısından gözden geçirdiğinizden ve düzenlediğinizden emin olun. Yapay zeka daha hızlı çalışmanıza yardımcı olabilir, ancak içeriğinizin hedef kitlenizle bağlantı kurması için yine de insan dokunuşuna ihtiyacı vardır.
Mesajınızı destekleyen görseller veya videolar eklemenizi de öneririm. Bilgilendirici grafikler de etkileşimi artırabilir ve içeriğinizin anlaşılmasını kolaylaştırabilir.
Örneğin, adım adım öğreticiler genellikle açıklamalı ekran görüntüleriyle fayda sağlarken, ürün sayfaları açıklayıcı videolarla daha iyi dönüşüm sağlayabilir.
Daha fazla rehberlik için lütfen harika bir blog yazısının nasıl yazılacağına bakın.
Aşama 4: Güven Oluşturma
En iyi tasarlanmış sayfa bile, ziyaretçiler harekete geçme konusunda kendilerini güvende hissetmezlerse dönüşüm sağlamaz. Bu nedenle bir sonraki adım, WordPress sitenizde güven ve inanılırlık oluşturmaktır.
Simple strategies like adding social proof, testimonials, and a touch of urgency (FOMO) can ease hesitation and make people more comfortable saying “yes.”
Sosyal Kanıtı Görüntüleme
Ziyaretçiler başkalarının markanıza güvendiğini gördüğünde, dönüşüm sağlama olasılıkları daha yüksektir. Bu, güven oluşturan ve tereddütü azaltan psikolojik bir tetikleyici olan sosyal kanıtın gücüdür.
Dönüşümleri etkileyebilecek birçok sosyal kanıt biçimi vardır. Bunlar arasında müşteri yorumları, referanslar, vaka çalışmaları, medya bahsedilmeleri, güven rozetleri ve sosyal paylaşım sayıları yer alır.
It’s also a good idea to place social proof strategically across your website, for example:
- Eylem çağrınızın yakınına referanslar veya incelemeler ekleyin.
- Müşteri alıntısı veya yıldız derecelendirmesi gösterin.
- Ürün veya fiyatlandırma sayfalarında kullanım örnekleri.
Sosyal kanıtınızı artırmak için sosyal medya platformlarından olumlu müşteri yorumlarını da sergileyebilirsiniz.
Smash Balloon gibi araçlar, Instagram gönderilerini, Facebook yorumlarını ve daha fazlasını doğrudan web sitenize yerleştirmeyi kolaylaştırır.
Daha fazla ayrıntı için, WordPress ve WooCommerce için en iyi sosyal kanıt eklentileri hakkındaki rehberimize bakın.
Kaçırma Korkusu (FOMO) Kullanmak
FOMO veya kaçırma korkusu güçlü bir motivasyondur. Ziyaretçiler iyi bir fırsatı veya popüler bir ürünü kaçırabileceklerini hissettiklerinde, hızlı harekete geçme olasılıkları daha yüksektir.
Sınırlı süreli promosyonlar veya ani satışlar sunarak bir aciliyet hissi yaratabilirsiniz. Geri sayım sayaçları özellikle etkilidir, satış son teslim tarihini gerçek ve acil hissettirir.
Bir diğer strateji de sitenizde gerçek zamanlı etkinliği görüntülemektir. “Maria az önce 5 dakika önce bunu satın aldı” veya “10 kişi bu ürüne bakıyor” gibi bildirimler göstermek, başkalarının harekete geçtiği anlamına gelir, bu yüzden belki onlar da geçmelidir.
Ayrıca, WordPress'te gerçek zamanlı satış bildirimleri ayarlamak çok kolaydır.
Fiziksel veya dijital ürünler satıyorsanız, düşük stok seviyelerini veya “Sadece 3 kaldı!” veya “Yerleri hızla doluyor.” gibi stok durumu bildirimlerini göstermeyi düşünün.
Bu, tereddüt eden kullanıcıları çok geç olmadan karar vermeye itebilir.
WordPress sitenize açılır pencereler ve gerçek zamanlı bildirimler eklemenize yardımcı olacak pek çok araç bulunmaktadır.
İşte tavsiye ettiğim araçlar:
- OptinMonster – Geri sayımlı, zaman sınırlı promosyonlar oluşturun. Bir başarı öyküsü, Cracku'nun kurs indirimlerini tanıtmak için geri sayım sayaçlı bir lightbox ve tam ekran karşılama matı kullanarak, dönüşümleri %300'e kadar artırdı.
- TrustPulse – Aciliyet ve güven oluşturmak için satın alma, kayıt veya indirme işlemlerinin gerçek zamanlı bildirimlerini gösterir. Bu araç hakkında daha fazla bilgi için detaylı TrustPulse incelememize bakabilirsiniz.
- SeedProd – Stok durumunu görüntüleyin, sınırlı süreli teklifleri vurgulayın ve dönüşümleri artırmak için ikna edici harekete geçirici mesajlar kullanın. Net, eylem odaklı mesajlarla yüksek dönüşüm sağlayan açılış sayfaları oluşturmak için idealdir.
Daha fazla ipucu için, FOMO'yu WordPress sitenizde dönüşümleri artırmak için nasıl kullanacağınıza dair rehberimize göz atın.
Aşama 5: Sürekli Büyüme
Dönüşüm optimizasyonu için en iyi sonuçlar, düzenli olarak kontrol etmekten ve ilerledikçe küçük iyileştirmeler yapmaktan gelir.
Bu aşamada odak noktası, hunileri iyileştirerek, ziyaretçilerin nasıl davrandığını izleyerek ve sitenizin zamanla daha akıllı çalışmasına yardımcı olan araçları kullanarak sitenizi büyütmeye devam etmektir.
Dönüşüm Hunilerinizi Planlama
Dönüşüm hunisi, ziyaretçilerin sitenizi keşfetmesinden bir satın alma yapma veya kaydolma gibi istenen bir eylemi tamamlama yolculuğudur. Dönüşümleri artırmak ve büyümeyi sağlamak için bu huninin her aşamasını optimize etmek önemlidir.
Dönüşüm hunisi üç ana aşamaya ayrılabilir:
- Huni Üstü (TOFU): Burası, yeni ziyaretçilerin markanızla tanıştığı yerdir, genellikle arama motorları veya sosyal medya aracılığıyla. E-kitaplar veya e-posta kursları gibi kurşun mıknatıslar, dikkat çekmek ve etkileşimi teşvik etmek için harika araçlardır.
- Satış Hunisinin Ortası (MOFU): Buradaki ziyaretçiler ürününüz veya hizmetiniz hakkında bilgi sahibidir ve seçeneklerini değerlendiriyor olabilir. Amaç, ürün demoları, vaka çalışmaları veya ücretsiz deneme sürümleri gibi daha derinlemesine içeriklerle ilgilerini beslemektir.
- Huni Altı (BOFU): Bu aşamada ziyaretçiler harekete geçmeye hazırdır. “Ücretsiz Danışmanlık Randevusu Alın” gibi güçlü CTA'lar kullanın ve FOMO (kaçırma korkusu) odaklı teklifler veya sınırlı süreli fırsatlarla aciliyet yaratın. Bu konuları sonraki birkaç bölümde daha ayrıntılı olarak ele alacağım.
Peki, bunun gibi bir huniyi nasıl hayata geçirirsiniz?
Bir seçenek FunnelKit'tir. Bu güçlü WooCommerce eklentisi, tek satır kod yazmadan yüksek dönüşüm sağlayan satış hunileri oluşturmanıza olanak tanır.
Sıfırdan tam huniler oluşturabilir veya mevcut ödeme sürecinize sipariş artışları veya tek tıklamayla ek satışlar gibi ek adımlar ekleyebilirsiniz. Ayrıca, huni performansınızı izler, böylece neyin işe yaramadığını bulabilir ve dönüşümleri artırmak için değişiklikler yapabilirsiniz.
Adım adım talimatlar için, WordPress'te yüksek dönüşüm sağlayan bir satış hunisi oluşturma kılavuzumuza bakın.
Mobil Kullanıcılar İçin Optimize Etme
Web trafiğinin yarısından fazlası mobil cihazlardan geldiği için, kötü bir mobil deneyim size hızla dönüşüm kaybettirebilir. Ziyaretçiler sıkıştırmak, yakınlaştırmak veya yavaş yüklenen sayfaları beklemek zorunda kalırlarsa, ayrılma ve asla geri dönmeme olasılıkları daha yüksektir.
Ayrıca bu sadece sitenizi daha küçük bir ekrana sığacak şekilde küçültmekle ilgili değil. Gerçek mobil optimizasyon, dokunmaya duyarlı gezinme (daha büyük düğmeler ve daha kolay menüler gibi), okunabilir yazı tipleri, yeterli boşluk ve akıcı bir ödeme süreci içerir.
Ayrıca, bu yaygın mobil tuzaklarına dikkat etmelisiniz:
- Yavaş mobil yüklenme süreleri. Görüntüleri sıkıştırdığınızdan, betikleri en aza indirdiğinizden ve önbellekleme eklentileri kullandığınızdan emin olun, böylece sayfalarınız mobil cihazlarda hızlı yüklenir.
- Aşırı Yüklenmiş Düzenler. Masaüstünde harika görünen bir şey telefonda sıkışık hissedilebilir. Mümkün olduğunca basitleştirin – özellikle açılış sayfalarında.
- Optimize edilmemiş açılır pencereler. Müdahaleci açılır pencereler mobil kullanıcıları hayal kırıklığına uğratabilir. Daha küçük ekranlarda daha incelikli teklifler (bannerlar veya kaydırarak açılanlar gibi) görüntülemek için mobil özel kurallar kullanın.
Sitenizi mobil uyumlu hale getirmek için öncelikle duyarlı bir tema seçmelisiniz.
En iyi temalar, sayfanızın her bölümünün telefonlarda ve tabletlerde nasıl görüneceğini ince ayar yapmanıza olanak tanır.
Tam bir adım adım kılavuz için, mobil uyumlu bir WordPress sitesi oluşturma konusundaki rehberimize bakın.
Yeniden Hedefleme Stratejileri Kullanma
Web sitesi ziyaretçilerinin çoğu ilk ziyaretlerinde dönüşüm sağlamaz. Ancak bu, fırsatın kaçtığı anlamına gelmez. Yeniden hedefleme ile akılda kalıcı olabilir ve harekete geçmeye hazır olduklarında onları sitenize geri yönlendirebilirsiniz.
Yeniden hedefleme şu şekilde çalışır: biri sitenizi ziyaret ettiğinde, bir reklam platformundan küçük bir kod parçası (genellikle 'piksel' olarak adlandırılır) tetiklenir. Bu piksel daha sonra tarayıcılarına benzersiz, anonim bir tanımlayıcı yerleştirmek için bir çerez kullanır.
Ardından bu kitleleri davranışlarına göre şu şekilde segmentlere ayırabilirsiniz:
Segment 1: Belirli bir ürün veya hizmet sayfasını ziyaret eden kullanıcılar
Segment 2: Sepete ürün ekleyip ödeme yapmayan kullanıcılar
Segment 3: Sitenizde belirli bir süre geçiren kullanıcılar
Davranış tabanlı hedefleme, reklamlarınızı oldukça alakalı ve daha etkili hale getirir çünkü bu kullanıcılar markanızı zaten tanıyor.
En iyi sonuçları almak için şunları yapmak isteyeceksiniz:
- Reklamlarınızı kişiselleştirin kullanıcıların sitenizde ne yaptığına göre. Her kullanıcıya aynı reklamı göstermeyin. Aldıkları (veya almadıkları) eylemlere göre dinamik reklamlar veya birden fazla yaratıcı kullanın.
- Reklam sıklığını sınırlayın: Kullanıcıların reklamlarınızı çok sık gördükleri için görmezden gelmeye başladığı 'banner yorgunluğu'ndan kaçınmak için reklamlarınıza sıklık sınırlaması uygulayın. Aşırı maruz kalma, marka algınızı olumsuz etkileyebilir.
- Akıllı bir yeniden hedefleme penceresi belirleyin. Örneğin, terk edilmiş sepetleri 3 gün içinde ve siteden hemen çıkan ziyaretçileri 7-14 gün içinde yeniden hedefleyebilirsiniz.
For step-by-step instructions, see our guide on how to use cookie retargeting in WordPress.
💡 Önemli: WordPress sitenizde yeniden hedefleme çerezleri kullanıyorsanız, kullanıcı izni almak ve GDPR gibi gizlilik yasalarına uymak çok önemlidir.
Ayrıntılar için nihai WordPress gizlilik uyumluluğu kılavuzumuza bakın.
Otomasyon Araçlarını Kullanma
Otomasyon, ek iş yükü eklemeden daha fazla ziyaretçiyi dönüştürmenize yardımcı olabilir. Potansiyel müşterileri yakalamaktan hedeflenmiş takip gönderimleri yapmaya kadar, doğru araçlar kullanıcıları huninizde daha verimli bir şekilde ilerletebilir.
Örneğin, birisi haber bülteninize kaydolduğunda otomatik olarak bir hoş geldiniz e-postası serisi gönderebilirsiniz. Veya bir kullanıcı satın almadan ayrıldığında sepet terk e-postası tetikleyebilirsiniz.
Bu tür otomasyon, sitenizin gece gündüz sizin için çalışmasını sağlar.
Ayrıca, bir sayfada geçirilen süre veya kaydırma derinliği gibi kullanıcı davranışlarına göre açılan pop-up'ları veya formları otomatikleştirebilirsiniz. OptinMonster, Constant Contact ve Brevo gibi pazarlama otomasyon araçları, etkileşimi ve dönüşümleri artıran kurallar ve iş akışları ayarlamayı kolaylaştırır.
Daha fazla bilgi için, WordPress e-posta pazarlama otomasyonu hakkında başlangıç kılavuzumuz var.
Düzenli İzleme ve Analiz
Dönüşüm optimizasyonu, sürekli kontrol ettiğinizde en iyi sonucu verir. Düzenli izleme, neyin işe yaradığını, neyin yavaşladığını ve kullanıcıların nerede takıldığını tespit etmenize yardımcı olur, böylece küçük sorunlar büyük sorunlara dönüşmeden ayarlamalar yapabilirsiniz.
Bu araçlar yardımcı olabilir:
- MonsterInsights: Google Analytics raporlarınızı WordPress kontrol panelinize getirir. Trafiği, kullanıcı davranışlarını ve dönüşüm oranları gibi temel metrikleri izlemeyi kolaylaştırır. Ayrıntılar için WordPress'e Google Analytics'in nasıl kurulacağına dair rehberimize bakın.
- Microsoft Clarity: Kullanıcıların sitenizle nasıl etkileşim kurduğunu anlamak için ısı haritaları ve oturum kayıtları sağlar.
- GTmetrix: Sayfa hızını ve performansını kontrol etmenizi sağlar ve iyileştirme için uygulanabilir ipuçları sunar.
Ayrıca, sitenizin performansını analiz etmek ve verilere dayalı ayarlamalar yapmak için yinelenen bir program ayarlamanızı öneririm.
Başlangıç noktası olarak üç aylık bir dönem iyi olabilir, ancak web sitenizin trafiğine ve iş hedeflerinize bağlı olarak aylık, hatta haftalık olarak gözden geçirmek isteyebilirsiniz. Her incelemede, temel metrikleri değerlendirmek, yeni özellikleri veya stratejileri test etmek ve sonuçlara göre ayarlamalar yapmak isteyeceksiniz.
Key Takeaways: WordPress Conversion Optimization in 5 Stages
Özetle, bu beş aşamayı tamamlayarak WordPress web sitenizi iyileştirmek ve dönüşümleri artırmak için net bir yola sahip olursunuz.
Bu kılavuzda ele aldığım her şeyin hızlı bir özetini aşağıda bulabilirsiniz:
- Güçlü bir temel ile başlayın: Ziyaretçilerinizi anlayın ve dönüşüm stratejinize rehberlik edecek net hedefler belirleyin.
- Kullanıcı içgörüleri toplayın: İnsanların sitenizle nasıl etkileşim kurduğunu görmek ve zorluk noktalarını tespit etmek için ısı haritaları, analitik ve UX incelemeleri kullanın.
- Site öğelerini iyileştirin: Kullanıcıların harekete geçmesini kolaylaştırmak için CTA'ları, açılış sayfalarını, kişiselleştirmeyi ve içeriği optimize edin.
- Güven oluşturun: Ziyaretçilerin dönüşüm konusunda kendilerine güvenmelerini sağlamak için sosyal kanıt, incelemeler, referanslar ve aciliyet tetikleyicileri ekleyin.
- Sürekli büyümeye odaklanın: Dönüşüm hunilerini iyileştirin, mobil cihazlar için optimize edin, yeniden hedefleme ve otomasyon kullanın ve performansı düzenli olarak izleyin.
SSS: WordPress'te Dönüşüm Oranı Optimizasyonu
Not sure where to start with improving your WordPress site conversions? Here are some of the most common questions we get from readers:
WordPress'te dönüşüm oranlarını nasıl optimize edersiniz?
Daha fazla satış veya kayıt mı istiyorsunuz? En İyi Dönüşüm Optimizasyon Araçlarından 11'ini Denemiştim. Yüksek dönüşüm sağlayan açılır pencereler oluşturmak için OptinMonster, satış hunileri oluşturmak için FunnelKit ve açılış sayfalarını A/B test etmek için Thrive Optimize gibi dönüşüm optimizasyon araçlarını kullanabilirsiniz. Ayrıca MonsterInsights gibi araçlarla kullanıcı davranışını izlemek de önemlidir. Bu, ziyaretçilerin nereden ayrıldığını ve kullanıcı yolculuğunu nasıl iyileştirebileceğinizi bilmenizi sağlar.
CRO nasıl ölçülür?
CRO'yu, ziyaretçilerin ne kadarının kaydolma, satın alma veya form doldurma gibi istenen bir eylemi tamamladığını izleyerek ve ardından bunu toplam trafiğinizle karşılaştırarak ölçersiniz. MonsterInsights gibi analiz araçları size bu sayıları gösterebilir ve dönüşüm oranınızı otomatik olarak hesaplayabilir.
Dönüşüm oranı optimizasyonu formülü nedir?
Dönüşüm Oranı = (Dönüşüm Sayısı ÷ Toplam Ziyaretçi) × 100
Yani, 1.000 ziyaretçiden 50 kişi bülteninize kaydolursa, dönüşüm oranınız %5'tir.
İyi bir CRO aracı nedir?
WordPress için popüler Dönüşüm Oranı Optimizasyonu (CRO) araçları arasında, potansiyel müşteri oluşturma için OptinMonster, davranış takibi için MonsterInsights, A/B testi için Thrive Optimize, satış hunileri için FunnelKit ve ziyaretçi içgörüleri toplamak için UserFeedback bulunmaktadır.
İyi bir CRO aracının maliyeti ne kadardır?
Fiyatlar özelliklere göre değişiklik gösterir. Temel planlar genellikle ayda yaklaşık 9-29 ABD dolarından başlarken, gelişmiş araçlar ayda 49-199 ABD dolarına mal olabilir. OptinMonster gibi birçok araç, taahhütte bulunmadan önce test edebilmeniz için para iadesi garantisi veya ücretsiz deneme sürümleri sunar.
Ek WordPress Dönüşüm Kılavuzları
Dönüşüm oranı optimizasyonu hakkındaki bu nihai rehberin, web sitesi ziyaretçilerinizin daha fazlasını abone, potansiyel müşteri ve ödeme yapan müşteriye dönüştürmenize yardımcı olacağını umuyorum.
Ardından, şunlar hakkındaki rehberlerimize göz atmak isteyebilirsiniz:
- Ziyaretçileriniz Neden Müşteriye Dönüşmüyor?
- Dönüşüm Sağlayan Bir WordPress Sıkıştırma Sayfası Nasıl Oluşturulur
- Gerçekten Dönüşüm Sağlayan Bir Potansiyel Müşteri Oluşturma Aracı Nasıl Oluşturulur
- Daha Fazla Trafik ve Dönüşüm Sağlamak İçin Çekilişleri Nasıl Düzenlerim
- WordPress'te Daha Etkileşimli Formlar Oluşturmak ve Dönüşümleri Artırmak İçin İpuçları
- WordPress'te Google Ads Dönüşüm İzlemeyi Ayarlama
- WordPress'te Konum Hedefleme İçin Kapsamlı Rehber
Bu makaleyi beğendiyseniz, lütfen WordPress video eğitimleri için YouTube Kanalımıza abone olun. Bizi ayrıca Twitter ve Facebook'ta da bulabilirsiniz.
Bir sorunuz veya öneriniz mi var? Tartışmayı başlatmak için lütfen bir yorum bırakın.