Hur man spårar kundresan med MemberPress (steg för steg)

När vi först satte upp vår videomedlemskapswebbplats med MemberPress undrade vi ofta vad som verkligen fick någon att registrera sig. Var det ett visst blogginlägg, en handledning eller kanske en sida de återkom till?

Utan tydlig data är det lätt att känna att du bara gissar vilket innehåll som fungerar bäst. Denna gissning kan göra det svårare att veta var dina ansträngningar lönar sig och var du kan missa möjligheter.

Därför började vi spåra kundresan. Genom att koppla MemberPress med MonsterInsights kan vi se de steg som människor tar innan de prenumererar, vilket gör det lättare att förstå vad som fungerar och justera vår strategi.

I den här guiden går vi igenom hur du ställer in samma spårningssystem så att du kan få värdefulla insikter, förbättra din webbplats och få fler registreringar. ✅

Varför spåra kundresor med MemberPress?

Att spåra kundresan i MemberPress är viktigt eftersom det visar dig exakt vilket innehåll på din webbplats som övertygar besökare att bli betalande medlemmar.

En kundresa är hela den väg en person tar när de interagerar med ditt varumärke. När du driver en WordPress-medlemskapswebbplats inkluderar det varje steg de tar, från deras första besök till ögonblicket de får tillgång till exklusivt innehåll, onlinekurser eller digitala nedladdningar.

Nu är MemberPress ett populärt medlemskapsplugin som kommer med avancerade funktioner. Till exempel tillåter det dig att acceptera betalningar, lägga till medlemskapsnivåer, skapa skyddat innehåll, begränsa åtkomst baserat på olika medlemskapsnivåer, skapa forum endast för medlemmar och mer.

MemberPress har dock ingen inbyggd spårning av kundresor.

Den goda nyheten är att genom att koppla MemberPress till MonsterInsights kan du se vilka sidor kunderna först landar på, följa deras väg när de surfar på din webbplats och till och med se hur länge de spenderar på varje sida innan de registrerar sig.

Denna information kan ge dig insikter i dina kunders beteende, vilket du kan använda för att erbjuda en bättre användarupplevelse på din WordPress-webbplats och öka dina registreringar.

Med det i åtanke kommer vi att visa dig hur du enkelt kan spåra MemberPress-kundresor. Här är snabblänkar som du kan använda för att hoppa till valfri sektion:

Redo? Låt oss hoppa rakt in!

1. Spåra MemberPress kundresor med MonsterInsights

Det snabbaste och enklaste sättet att ställa in spårning av MemberPress-kunder är med MonsterInsights, det bästa Google Analytics-pluginet för WordPress. Det låter dig se din Google Analytics-trafik och besöksstatistik direkt från WordPress-instrumentpanelen.

MonsterInsights har också ett tillägg för e-handel. Den här funktionen upptäcker automatiskt MemberPress och andra e-handelsplugins. Sedan börjar den spåra kundbeteende i Google Analytics.

Den levereras också med ett tillägg för 'Kundresa' som låter dig se användarnas beteende innan de registrerar sig.

På WPBeginner använder vi själva MonsterInsights. Med denna programvara spårar vi konverteringar, övervakar hänvisningslänkar och analyserar viktiga webbplatsstatistik som besöksdemografi och topplistor.

För en djupare titt på plattformen, kolla in vår detaljerade MonsterInsights-recension.

För att börja, klicka på ‘Skaffa MonsterInsights Nu’ på MonsterInsights webbplats, välj en plan och slutför köpprocessen. Du behöver MonsterInsights Pro-planen för att komma åt tilläggen för e-handel och användarresor och följa stegen i den här handledningen.

Därefter kan du installera och aktivera tillägget på din WordPress-webbplats genom att ladda upp din MonsterInsights Pro zip-fil.

För mer information, se vår steg-för-steg-guide om hur man installerar ett WordPress-plugin.

Efter aktivering ser du välkomstskärmen och installationsguiden. Klicka helt enkelt på knappen 'Starta guiden' och följ instruktionerna på skärmen.

För detaljerade instruktioner kan du se vår artikel om hur man installerar Google Analytics i WordPress.

2. Installera eCommerce Addon i MonsterInsights

För att använda tillägget för e-handel måste du först ha Google Analytics konfigurerat på din WordPress-webbplats via MonsterInsights, vilket enkelt görs genom att följa installationsguiden som nämnts ovan.

Tillägget kommer automatiskt att upptäcka MemberPress och andra e-handelsplugins på din webbplats. Det kommer att spåra dem i Google Analytics, och du behöver inte redigera någon kod eller anställa en utvecklare.

För att göra det behöver du gå till Insikter » Tillägg och navigera till tillägget 'eCommerce'. Klicka helt enkelt på knappen 'Installera', så aktiveras tillägget automatiskt.

Så snart det är aktiverat kommer tillägget att börja samla in data.

Du kan sedan gå till Insikter » Inställningar från din WordPress-instrumentpanel och klicka på fliken 'eCommerce'.

Här ser du att MonsterInsights automatiskt kommer att upptäcka MemberPress och börja spåra dess data.

Du hittar dessa data i MonsterInsights 'eCommerce Report'.

Du kan komma åt rapporten genom att navigera till Insikter » Rapporter och sedan klicka på fliken ‘e-handel’.

I rapporten kommer du att se hur din MemberPress-webbplats presterar.

Du kan se din webbplats konverteringsgrad, antal transaktioner, intäkter och genomsnittligt ordervärde.

För mer information, se vår guide om hur man ställer in spårning av e-handel i WordPress.

3. Installera tillägget User Journey i MonsterInsights

För att se den exakta väg en användare tar innan de köper en MemberPress-prenumeration måste du installera MonsterInsights 'User Journey'-tillägg.

Medan tillägget för e-handel spårar din totala intäkt och konverteringsgrad, fokuserar tillägget för användarresor på den exakta, steg-för-steg-vägen en individ tog för att komma dit.

Detta tillägg låter dig se varje kunds steg innan de gör ett köp i MemberPress, såsom sidor de besöker, tiden de spenderar på varje sida, och mer.

Först måste du gå till Insikter » Tillägg från ditt WordPress adminområde. Navigera sedan till tillägget ‘Användarresor’ och klicka på knappen ‘Installera’.

Tillägget aktiveras automatiskt och börjar spåra dina kunders resor.

4. Visa kundresor i MemberPress

Tillägget Användarresor är nu aktivt. När en besökare köper ett medlemskap på din WordPress-webbplats, kommer deras kundresa automatiskt att registreras och sparas.

Du kanske undrar var du hittar den informationen.

Navigera helt enkelt till MemberPress » Transaktioner för att se en lista över dina MemberPress-beställningar.

Du kan se detaljerna för en transaktion genom att klicka på dess transaktionsnummer i den första kolumnen.

Nu kan du skrolla till botten av transaktionsdetaljerna för att hitta sektionen 'Kundresa av MonsterInsights'.

Du kan se varje steg som användaren tog på vägen till att köpa ett medlemskap.

Detta visar titeln och länken till varje sida de besökte, plus hur länge de stannade på varje sida. Du kommer också att se den totala tiden och antalet steg det tog för dem att slutligen bli en betalande medlem.

Detta är otroligt hjälpsamt eftersom du kan se om, till exempel, en användare hittade ett blogginlägg, lämnade din webbplats och kom tillbaka tre dagar senare för att äntligen slutföra sitt köp!

5. Använda spårning av kundresor i MemberPress

Nu när du spårar kundresor i MemberPress kan du använda den datan för att förbättra din webbplats och öka konverteringar.

Föreställ dig till exempel att du tittar på flera kundresor och märker ett mönster. Många besökare läser ditt blogginlägg, "10 bästa stretchövningar för ryggsmärta", precis innan de köper ett medlemskap till ditt yogavideobibliotek.

Detta talar om för dig att inlägget är en högkonverterande sida. För att öka din försäljning och dina konverteringsgrad ännu mer, kan du sedan:

• visa ett mer framträdande registreringsformulär på det inlägget
• lägga till fler interna länkar till det inlägget eller sidan från andra inlägg på din webbplats
• skapa en speciell rabatt för sina läsare
• bygga en dedikerad målsida som berättar allt de behöver veta

Du bör också leta efter användare som köpte ett medlemskap mycket snabbt eller på bara några få steg. Det här är dina köpare med hög avsikt.

Se om de har något gemensamt, som en specifik hänvisningskälla eller plats. Detta hjälper dig att veta exakt var du ska fokusera dina marknadsföringsinsatser för att rikta in dig på liknande användare.

Till exempel kanske de kommer från en liknande plats eller åldersgrupp. Eller så kanske de kommer från samma hänvisningskälla.

När du tar dig tid att studera kundresor i MemberPress kommer du att lära dig mer om din online-registreringsprocess och försäljningstratt. Du kan använda den kunskapen för att förbättra kundupplevelsen och öka försäljningen.

Vanliga frågor: Spåra MemberPress kundresor

Här är några av de vanligaste frågorna våra läsare ställer om att spåra kundresor i MemberPress.

Behöver jag pro-versionen av MonsterInsights för att följa den här handledningen?

Ja, du behöver MonsterInsights Pro-planen. Detta beror på att tilläggen för e-handel och användarresor är premiumfunktioner.

Hur lång tid tar det att se mina data?

Vanligtvis kan det ta upp till 24 timmar innan data börjar visas i dina rapporter. Detta är den normala bearbetningstiden för Google Analytics.

Kan jag använda metoden i det här blogginlägget för andra e-handelsplugins?

Absolut. MonsterInsights e-handelstillägg fungerar också utmärkt med andra plugins som WooCommerce och Easy Digital Downloads. Det kommer automatiskt att upptäcka dem när de har installerats.

Är installationen i det här blogginlägget svår om jag inte är utvecklare?

Inte alls. Det fina med att använda MonsterInsights är att det förenklar allt. Du behöver inte röra en enda kodrad för att få allt att fungera korrekt.

Experthandledningar om WordPress-medlemskapswebbplatser

Vi hoppas att den här handledningen hjälpte dig att lära dig hur du spårar kundresor med MemberPress.

Om du vill att din webbplats ska växa ännu mer, kolla in våra andra experthandledningar relaterade till WordPress-medlemswebbplatser:

• Ultimata guiden för att skapa en WordPress-medlemskapswebbplats
• Hur man tillåter användarregistrering på din WordPress-webbplats
• Hur man stoppar spamregistreringar på din WordPress medlemskapswebbplats
• Automationsknep för att minska kundbortfall på din medlemswebbplats
• Bästa WordPress-medlemskapsplugins

Om du gillade den här artikeln, prenumerera gärna på vår YouTube-kanal för WordPress-videoguider. Du kan också hitta oss på Twitter och Facebook.