Den ultimata guiden för småföretag under coronaviruset – WordPress + verktyg för att växa online

På grund av coronaviruspandemin (COVID-19) finns det mycket osäkerhet i världen, särskilt för småföretagare.

Många småföretag tvingas anpassa sig och göra kritiska förändringar bara för att överleva.

Under dessa tuffa tider verkar världen okontrollerbar. Det är därför det är extremt viktigt för oss, småföretagare, att fokusera på det vi kan kontrollera eftersom det är så vi kommer att överleva och frodas under dessa oöverträffade tider.

I den här ultimata guiden för småföretag under coronaviruset kommer jag att dela de bästa verktygen, handledningarna och WordPress-resurserna som kan hjälpa dig att anpassa dig till förändringarna, effektivisera ditt arbetsflöde och till och med växa ditt företag.

Notera: Jag kommer att uppdatera den här guiden under de kommande veckorna för att lägga till fler resurser när jag hittar dem. Om du har sett hjälpsamma guider, vänligen meddela mig i kommentarerna nedan, så uppdaterar jag listan.

Snabb introduktion (grunderna)

Många av er som läser den här resursen för småföretag under coronavirus kan vara nya för WPBeginner, och jag vill välkomna er till vår community.

Mitt namn är Syed Balkhi, och jag skapade WPBeginner för över 10 år sedan för att hjälpa småföretag att växa och konkurrera med de stora aktörerna i den digitala världen.

Under min 17-åriga karriär har jag byggt flera framgångsrika småföretag med 100 % distansteam. För närvarande har mina företag över 130+ anställda, helt på distans, över hela världen.

Jag skapar den här resursen eftersom många av mina vänner, familjemedlemmar, WPBeginner-läsare och tusentals medentreprenörer har det tufft / går igenom mycket förändring.

Min förhoppning är att genom att dela mina erfarenheter, användbara verktyg och WordPress-handledningar, kan vi hjälpa andra att navigera genom denna kris och lyckas när allt är över.

Det enda jag ber om i gengäld är att om du tycker att den här guiden är användbar, så sprid ordet (dela den på sociala medier, skicka länken till en familjemedlem och/eller mejla den till vänner som kan ha nytta av den).

Viktigt: För att spara tid innehåller den här artikeln INTE information om hur man får småföretagslån eller något relaterat till lättnader för småföretag / bidrag / finansiella stödprogram på grund av coronaviruset. Forbes försöker uppdatera en lista över olika COVID-19-lättnadsprogram, men det är alltid bäst att kontrollera med dina lokala myndigheter för denna information.

Jag kommer att dela upp den här artikeln i två sektioner. Första delen är för småföretagare som vill övergå till distansarbete och/eller etablera en digital närvaro för att växa online.

Andra delen är för småföretagare som letar efter sidoinkomstidéer för att komplettera sin huvudsakliga inkomst. Den andra delen kan naturligtvis användas av vem som helst (inklusive studenter). Jag uppmuntrar dig starkt att agera.

Ultimata verktyg för att hjälpa småföretag med distansarbete (digital närvaro)

I det här avsnittet kommer jag att dela listan över verktyg som vi använder i mina olika företag för att effektivisera våra arbetsflöden, processer och i slutändan växa online.

Du behöver inte använda alla dessa verktyg, så välj bara det du behöver för din specifika bransch, ditt företag och ditt användningsfall.

Transparensfriskrivning: WPBeginner-innehåll stöds av läsarna, vilket innebär att om du klickar på några av länkarna i det här inlägget kan vi tjäna en liten hänvisningsavgift. Vänligen notera att vi endast rekommenderar produkter som vi själva använder och/eller tror kommer att tillföra värde till våra läsare. Se hur WPBeginner finansieras för mer information.

Här är en snabb översikt som hjälper dig att enkelt navigera:

• Bästa webbplatsbyggaren
• Företagstelefontjänst som fungerar överallt
• Pålitliga grupp-/teamchattappar
• Bästa verktyget för online-konferenssamtal (gruppmöten)
• Verktyg för massutskick för att kontakta kunder
• Onlinebeställningsformulär
• E-lärande / Utbildning / Medlemskap
• Mötes- och bokningsverktyg
• E-postsupport och biljettsystemprogramvara
• Livechattprogramvara
• Tidsregistreringsprogramvara
• Enkla appar för fillagring / dokumentdelning
• Online projektledningsverktyg
• Företagsnav / Wiki-verktyg
• Lösning för onlineformulär

Bästa webbplatsbyggaren för småföretag

Om du vill etablera din online-närvaro, då letar du förmodligen efter en webbplatsbyggare.

Jag har testat alla de populära, och jag kan med säkerhet säga att WordPress är bäst. Resten av världen håller med mig också, med tanke på att WordPress driver 35% av alla webbplatser på internet.

Med WordPress kan du skapa alla typer av webbplatser från enkla företagswebbplatser till onlinebutiker, restaurangwebbplatser, gymwebbplatser, etc. etc.

Du kan följa min steg-för-steg-guide om hur man skapar en webbplats för detaljerade instruktioner.

Vi har också specifika handledningar om hur man startar en onlinebutik och hur man startar en blogg om du letar efter det.

Det bästa med WordPress är att det kommer med massor av gratis mallar (även kallade teman) som du kan använda. För enkel anpassning och snygga designer rekommenderar jag att använda Divi från Elegant Themes, det är en kraftfull WordPress sidbyggare.

Divi levereras med färdiga layouter för alla branscher (gym, kaféer, restauranger, etc.). Du kan också prova Astra Theme eftersom de också har massor av startmallar.

När din webbplats är live, använd vår WordPress SEO-guide och dessa beprövade tips för att öka din webbplatstrafik.

Företagstelefontjänst som fungerar överallt

Vi använder Nextiva för vår telefontjänst för företag.

Eftersom det är en affärs-VOIP-leverantör har de en mobil- och skrivbordsapp som gör att våra olika teammedlemmar kan ta emot klientanrop utan att behöva dela sina mobilnummer.

Den levereras med massor av andra kraftfulla funktioner som nummerpresentation, vidarekoppling, dirigering, anpassade hälsningar, samtalsanalys, kund-CRM, livechatt och mer. I grund och botten är det en enhetlig kommunikationsplattform som låter dig arbeta var som helst.

Om du letar efter ett alternativ, kolla in RingCentral. De är också ganska konkurrenskraftiga.

Pålitlig företagsgrupp / teamchatt

Med distansteam är kommunikation som syre. Du behöver ha en pålitlig teamchattprogramvara.

Jag rekommenderar att du använder antingen Slack eller Microsoft Teams.

Slack är gratis med begränsat lagringsutrymme och upp till 10 000 meddelanden. Det blir dock dyrt när du försöker uppgradera till Pro-versionen.

Microsoft Teams är gratis för alla, och de ger dig ännu fler funktioner med Office365-konton, vilket är bra eftersom det sparar pengar i längden.

Online konferenssamtal (gruppmöten)

Samtalskvalitet är min högsta prioritet när det gäller online konferenssamtal.

Om du bara använder ljudkonferenser är Nextiva perfekt. Alla kan antingen ringa in från sin telefon eller ansluta med Nextiva-appen.

Om videokonferenser är viktigt, då rekommenderar jag att använda antingen Zoom eller RingCentral.

Båda lösningarna har appar för datorer/mobiler. Individer kan också ringa in från sin telefon om internetanslutningens kvalitet inte är bra.

Gratisversionen av Zoom är bra, men den begränsar dina samtal till 40 minuter. Om du funderar på att uppgradera till Zoom Pro, är du faktiskt bättre att använda RingCentral eftersom de också erbjuder virtuella telefonnummer för företag tillsammans med en komplett plattform.

Om du vill ha ett helt gratis alternativ kan du också använda Skype. Även om samtalskvaliteten lider med större grupper.

För mer information, se vår jämförelse av de bästa konferenssamtalstjänsterna (med gratisalternativ).

Massutskickstjänst för att kontakta kunder

I dessa tuffa tider måste du hålla ständig kommunikation med dina kunder. Håll dem informerade om hur du betjänar dem, eventuella specialerbjudanden du har, och till och med hur de kan hjälpa dig.

Det enklaste sättet att skicka massutskick är att använda en e-postmarknadsföringstjänst som Constant Contact eller SendinBlue.

Det coola med dessa tjänster är att de låter dig anpassa e-postmeddelandena och spara tid. Se denna kompletta steg-för-steg-guide för e-postmarknadsföring för mer information.

Ställ in onlinebeställningsformulär för att acceptera onlinebeställningar

Jag vet att många företag antingen går över till att ta emot beställningar via telefon eller letar efter ett online-alternativ.

Om du bara letar efter ett enkelt beställningsformulär, använd då WPForms. Det är en WordPress-formulärbyggare som låter dig enkelt skapa ett beställningsformulär och ta emot betalningar online.

Om du behöver sälja flera produkter online, rekommenderar jag att du startar en onlinebutik med hjälp av WooCommerce. Det är den mest populära e-handelsplattformen i världen.

För mer information, se vår nybörjarguide om hur man startar en onlinebutik.

Du kan också använda WordPress + WooCommerce för att sälja presentkort för dina produkter och tjänster. Detta hjälper dig att öka intäkterna och förbättra kassaflödet under dessa tuffa tider.

Skapa en medlemswebbplats för utbildning / handledning / e-lärande

Många gym, yogaklasser, personliga tränare, handledningscenter och skolor stänger på grund av denna coronaviruspandemi.

Du kan övergå till virtuella klasser med hjälp av en av många plattformar. Vi har skapat en detaljerad guide om hur man skapar en virtuell klass med WordPress.

Med WordPress kan du använda MemberPress-pluginet för att skapa medlemsområden, dela innehåll, samla in betalningar, etc. Vi har en steg-för-steg-handledning om hur man skapar en medlemswebbplats.

Om du vill ha en e-lärandekomponent som involverar quiz, betygssättning etc., kan du använda LearnDash. Det är en kraftfull WordPress Learning Management Solution (LMS), och vi har skapat en steg-för-steg-guide om hur man skapar / säljer kurser online.

Du kan kombinera båda dessa plattformar med en onlinevideoplattform som YouTube, Vimeo, eller till och med en livekonferensprogramvara som Zoom för att leverera innehåll.

Vissa företag och samhällen använder en medlemswebbplats i kombination med en Facebook-grupp där de använder Facebook Live för att hålla kurser.

Många skoldistrikt använder Google Classrooms, vilket är en gratis produkt från Google. Det är lite komplicerat att använda, men det fungerar.

I grund och botten behöver vi använda de tillgängliga resurserna och vara uppfinningsrika, så att vi kan tjäna dem omkring oss.

Mötes- och bokningsverktyg

När du övergår till distansarbete är det en utmaning att hantera möten och bokningar. Det är svårt att hålla reda på tillgängliga tidsluckor samtidigt som man undviker e-postfram-och-tillbaka.

Det enklaste verktyget som jag ofta har använt själv är Calendly. Det är ett gratis verktyg för 1 kalender per användare.

Du kan helt enkelt välja tillgängliga tidsluckor och skicka din Calendly-länk till kunder. Din kund kan välja en tid som passar dem bäst från dina tillgängliga tider, och Calendly markerar den platsen som reserverad i din kalender, så att ingen annan kan ta den.

Om du behöver hantera bokningar för flera personer kan du använda WPForms. Det har en mall för bokningsformulär som sömlöst kan integreras med din Google Kalender och till och med Calendly.

För avancerade bokningsplugins rekommenderar jag att du tittar på StartBooking eller BirchPress.

E-postsupport och biljettsystemprogramvara

Om du letar efter ett enkelt sätt att samarbeta kring e-post med ditt team, är den mest beprövade lösningen att använda en programvara för e-postsupportbiljetter.

I mitt team använder vi HelpScout. Det är en robust plattform, och små team kan använda deras Basic-plan som är mycket prisvärd (scrolla ner på prissidan, eftersom de listar den under sina huvudplaner).

FreshDesk och Front App är två andra alternativ som du också kan titta på.

Livechattprogramvara

Om du byter till att sälja online, kanske du letar efter en livechattprogram. Det finns många av dem, och vissa av dem är riktigt dyra.

Mitt team använder LiveChat Inc. De erbjuder en 30-dagars gratis provperiod.

Om du använder Nextiva för ditt företags telefonnummer, erbjuder de även Live Chat-funktionen som en del av sin plattform.

Andra företag som jag nämnde ovan, som HelpScout, SendinBlue, etc., erbjuder också livechatt som en del av sina högre planer.

Om du driver ett litet företag och inte har personal för att hantera livechatt, kan du också överväga att använda en ChatBot.com-plattform och använda deras botmallar för att automatisera viss support.

Tidsregistreringsprogramvara för produktivitet och ansvarsskyldighet

En av de största kritikpunkterna jag har hört från småföretagare om distansarbete är förlust av produktivitet och ansvarsskyldighet.

Det är helt enkelt inte sant eftersom mitt företag har varit fjärrbaserat i över ett decennium (men det är en helt annan debatt).

Du kan använda tidsregistreringsprogramvara som Time Doctor och HubStaff för förbättrad ansvarsskyldighet och rapportering.

Enkel online-filhantering / dokumentdelningsappar

Det enklaste sättet att förbättra samarbetet online är att använda smarta fil- och dokumentdelningsappar.

Det finns många leverantörer som du kan använda.

Microsofts Office365-svit inkluderar OneDrive, Word, Powerpoint, etc. som du kan använda för att enkelt dela filer och samarbeta online.

Dropbox tillsammans med Dropbox Paper är ett annat utmärkt verktyg som du kan använda.

Om du använder Gmail kan du också använda Google Dokument och deras dokumentplattform som kommer med G Suite.

Online projektledningsverktyg för småföretag

Nyckeln till framgång med distansteam är projektledning. När jag först började var detta en stor utmaning, men det har blivit mycket enklare.

Mitt team på Awesome Motive använder Asana eftersom det är både kraftfullt och lätt att använda. Vi älskar det.

Tidigare har jag även provat Trello och Basecamp. Båda dessa appar är också bra för specifika användningsfall, men de har sina begränsningar.

Företagsnav / Wiki-verktyg / Intranätlösningar

Det enklaste sättet att skapa ett företags-wiki är att skapa en WordPress-webbplats och använda ett av Heroic Knowledge Base-plugins.

Om du vill skapa ett komplett intranät, då kan WordPress hjälpa till med det. Se hur du skapar ett intranät för småföretag med WordPress.

Om du använder Microsoft Office365-sviten, erbjuder de också intranät och teamsidor.

Några av mina vänner använder Notion, och de älskar det verkligen. Jag provade det för länge sedan, och det hade inte samma flexibilitet, men de verkar ha lagt till massor sedan dess.

Lösning för onlineformulär

Onlineformulär är avgörande för alla företag. Oavsett om du behöver erbjuda dina kunder ett enkelt sätt att kontakta dig, samla in feedback / undersökningar, acceptera tidsbokningar eller bokningar, ta onlinebeställningar, etc. etc.

Mitt företag, WPForms kan hjälpa här. Du kan använda antingen gratisversionen, WPForms Lite, eller använda proversionen. Det är en robust plattform som används av över 3 miljoner webbplatser.

Om du är en utvecklare som försöker hjälpa småföretag att skapa avancerade formulärlösningar som kalkylatorer, kataloger, formulär som visar data på frontend och andra avancerade formulär, då rekommenderar jag att använda Formidable Forms.

Sidoprojektidéer för småföretagare, entreprenörer och studenter

Jag vet att det här är tuffa tider för alla. Med så mycket galenskap och osäkerhet i världen har flera personer kontaktat mig för förslag på sidoinkomstidéer för att komplettera sin huvudsakliga inkomst.

Genom historien har människor gjort en del av vårt bästa arbete under tider av kris och stress.

År 1665, när Cambridge University stängdes under ett år på grund av Londons stora pest, skickades en ung student vid namn Isaac Newton hem.

Medan han var hemma upptäckte han kalkyl och förfinade idéerna som senare blev hans gravitationslag.

År 1606 skrev Shakespeare Macbeth, King Lear och Anthony and Cleopatra medan han var i karantän hemma.

Vi kanske inte är Newton eller Shakespeare, men du kan lära dig hur du använder WordPress för att bygga din dröm och / eller förbättra din webbplats, så att du är starkare när allt galenskap har passerat.

Om det kan motivera någon, så lanserade jag också WPBeginner 2009 mot slutet av den globala lågkonjunkturen 2008.

Med det sagt vill jag betona att det inte finns några genvägar till att tjäna pengar online.

Det kräver mycket arbete, och du måste behandla din webbplats som ett riktigt företag. Ja, det är ett VERKLIGT jobb.

Alla personer som säljer en "magisk" kurs som påstås hjälpa dig att replikera deras framgång, slösa inte din tid eller pengar på det. Det är en bluff. Det finns en speciell plats i helvetet för dessa människor, särskilt om de försöker marknadsföra sig under dessa tider.

Hur som helst, så länge du är villig att göra jobbet, tror jag att du kan tjäna pengar online.

Här är 30 bevisade sätt att tjäna pengar online med din webbplats eller genom att erbjuda tjänster.

Specifika sidohustle-idéer:

Det enklaste sättet är att sälja din kunskap. Om du är en kock, lär andra hur man lagar mat eller sälj recept. Om du är en personlig tränare, visa folk hur man tränar och sälj virtuella coachningsklasser. Du kan skapa en medlemskapswebbplats med WordPress för att sälja e-böcker, kurser, etc.

I samma anda kan du starta en blogg för att lära ut det du kan, så att du kan bygga en följarskara. På så sätt har du en publik som du kan marknadsföra dina produkter till, och/eller till och med tjäna pengar med annonser.

Du kan starta en matblogg för att dela recept, dina favoritköksapparater (affiliateintäkter), etc.

Om du är kvick, då kan du också skapa en webbplats som Buzzfeed och skapa underhållande innehåll. Folk konsumerar mycket innehåll just nu, och du kan tjäna lite pengar med bannerannonser.

Du kan skapa en webbplats för frågor och svar där du kan ta betalt för att ge professionella råd. Du kan till och med bjuda in andra proffs

Du kan också skapa en mikrojobbwebbplats som Fiverr för ditt lokala samhälle och hjälpa andra att tjäna pengar samtidigt som du tar en liten del av varje transaktion.

Du kan skapa en auktionssida som eBay, men fokusera på en specifik nisch eller vertikal, så att du kan kontrollera kvaliteten bättre, erbjuda expertråd, etc.

Om du älskar hantverk och att göra saker med händerna, då kan du sälja ditt arbete på Etsy, eller ännu bättre skapa en Etsy-liknande butik med WordPress, så att du kan undvika mellanhandsavgifter.

Återigen, detta är bara några idéer som andra har använt för att tjäna extra inkomst vid sidan av. För fler idéer bör du kolla in dessa 27 onlineföretagsidéer.

Kom ihåg, vad du än gör, fall INTE för några "bli rik snabbt"-scheman under dessa kristider. Det finns inga genvägar för att tjäna pengar online!

Det kräver mycket hårt arbete och engagemang (som alla andra företag).

De goda nyheterna är dock att du inte behöver spendera tusentals dollar för att bredda din kompetens.

Med WPBeginner kan du lära dig WordPress gratis på en vecka eller mindre.

Vi har också massor av användbara gratis resurser som:

• 27 konkreta tips för att öka din webbplatstrafik
• 18 viktigaste sakerna att göra efter installation av WordPress
• Ultimata WordPress SEO-guiden för nybörjare
• Över 500+ gratis videohandledningar på WPBeginners YouTube-kanal
• Gratis communityhjälp från över 30 000+ medlemmar i vår WPBeginner Engage Facebook-grupp

Förutom WPBeginner finns det många universitet och skapare som gör sina kurser tillfälligt gratis för att hjälpa andra att utöka sina färdigheter.

Här är några hjälpsamma resurser från andra skapare:

• SiteGround, företaget vi använder för vår WordPress-hosting, erbjuder 3 månaders Startup-hosting för endast 0,99 $. Om du vill skapa en webbplats / komma online, då är detta det bästa erbjudandet.
• Teamet på MonsterInsights har skapat en detaljerad guide: 32 marknadsföringshacks som garanterat ökar din trafik. Verkligen handlingsbara tips!
• Skillshare, den populära plattformen för att förbättra dina professionella färdigheter, starta en sidoinkomst eller lära dig en ny hobby, erbjuder alla sina kurser gratis (i 2 veckor).
• Teamet bakom det populära SEO-verktyget Moz gör över ett dussin Moz Academy SEO-kurser gratis tillgängliga. Använd koden: wegotthis. Det kommer att vara gratis fram till 31 maj.
• Joost de Valk (grundare av Yoast) har gjort sin kurs All-round SEO-träning gratis tillgänglig. Den kommer att vara gratis fram till 1 juni. De har också en gratis träning om WordPress blockredigerare för dem som behöver det.
• Cole Joseph (grundare av Cole’s Classroom) erbjuder alla sina fotoutbildningar gratis fram till 8 april.
• LinkedIn erbjuder sin Work Remotely Learning Path (16 kurser) gratis. Detta är en utmärkt guide för dem som övergår till distansarbete.
• Scribd erbjuder alla sina lärresurser i 30 dagar gratis (inget kreditkort krävs). Detta innehåller massor av böcker och ljudböcker.
• 365 Data Sciences erbjuder alla sina datavetenskapskurser gratis fram till den 15 april.
• … mer kommer snart när jag hittar dem.

Slutliga tankar

Jag vet att de kommande veckorna kommer att kännas väldigt långa... och jag hoppas att dessa guider hjälper dig att skapa något fantastiskt som du kommer att vara stolt över om 6 månader.

Som småföretagare måste vi vara disciplinerade, göra det mesta av de resurser som finns tillgängliga för oss (vara uppfinningsrika) och fokusera på möjligheter som ger störst effekt.

Medan världen verkar okontrollerbar, är det extremt viktigt att vi fokuserar på det vi kan kontrollera, för det är så vi kommer att vinna och komma ut på topp.

Jag avslutar artikeln med detta vackra citat från Maya Angelou:

Du kanske inte kan kontrollera alla händelser som händer dig, men du kan bestämma dig för att inte reduceras av dem.

Stay safe, healthy, and in good spirits

Om du gillade den här artikeln, sprid då ordet. Dela den på sociala medier, skicka länken till en familjemedlem och/eller mejla den till vänner som kan ha nytta av den.

Om du gillade den här artikeln, prenumerera då på vår YouTube-kanal för WordPress-videoguider. Du kan också hitta oss på Twitter och Facebook.