Cel mai bun software de gestionare a donatorilor: am testat 10, recomand 6

Conducerea unei organizații non-profit este suficient de dificilă fără a fi nevoit să petreci ore întregi gestionând datele donatorilor.

Când am început să ajut organizațiile non-profit să-și construiască site-urile web, am realizat rapid că multe organizații se înecau în date dezorganizate. Aveau informații despre donatori împrăștiate în fișiere Excel, inbox-uri de e-mail și chiar notițe scrise de mână.

Acel haos te-ar putea costa timp, bani și impuls.

Aici intervine software-ul potrivit de gestionare a donatorilor. Acesta nu este doar o agendă fancy – este instrumentul care te ajută să automatizezi e-mailurile de mulțumire, să urmărești promisiunile, să identifici tendințe cheie de strângere de fonduri și să generezi rapoarte precise care au sens.

Pentru a tăia prin zgomot și a găsi adevărații câștigători, am pus 10 platforme de gestionare a donatorilor de top la încercare. Am verificat prețurile, caracteristicile de bază, cât de ușor sunt de utilizat și dacă pot ajuta organizația ta non-profit să strângă mai mulți bani.

Pe baza acestor rezultate, iată cele 6 recomandări de top pentru organizația ta non-profit.

Alegere rapidă – Cel mai bun software de gestionare a donatorilor pentru organizații non-profit

Produs	Preț de pornire	Cel mai bun pentru	Caracteristică cheie
WP Caritabil	Gratuit (Lite)	Control complet + zero taxe de platformă	Gestionare ușoară a donatorilor în WordPress
Bloomerang	40 USD/lună	Retenția donatorilor	Profiluri bogate ale donatorilor cu modele de donații și perspective de capacitate
Donorbox	Gratuit cu taxe de tranzacție	Organizații mici care au nevoie de o configurare rapidă și o experiență de checkout	Începe să colectezi donații în câteva minute, fără nicio configurare tehnică
DonorPerfect	Contactați pentru ofertă	Gestionarea completă a ciclului de viață al donatorilor	Câmpuri personalizabile pentru urmărirea detaliată a donatorilor
GiveWP	Gratuit (Lite)	Organizații non-profit stabilite care au nevoie de un CRM încorporat	Bază de date a donatorilor încorporată cu integrare completă WordPress
Little Green Light	45 USD/lună	Echipe mici care gestionează baze de date complexe de donatori	Vizualizare la 360 de grade a relațiilor cu susținătorii tăi
Keela	144 USD/lună	Perspective AI bazate pe date	Analiza comportamentului donatorilor asistată de AI
Virtuos	Contactați pentru ofertă	Comunicări automate pentru donatori	Automatizarea marketingului integrată cu CRM
GiveButter	Gratuit (Plus la 29 USD/lună)	Organizații de bază cu bugete restrânse	Platformă gratuită cu formulare de donații nelimitate
goDonate	Contactați pentru ofertă	Organizații non-profit mari, cu sediul în Marea Britanie	Suportă peste 50.000 de donații pe oră

De ce să folosiți un software de gestionare a donatorilor?

Software-ul de gestionare a donatorilor poate schimba complet modul în care funcționează organizația dumneavoastră non-profit. Este diferența dintre a petrece ore întregi căutând prin foi de calcul și a avea acces instantaneu la informații organizate și acționabile despre donatori.

Dacă vă temeți că veți uita să mulțumiți unui donator important sau că veți pierde evidența cine a donat anul trecut, atunci cu siguranță veți beneficia de un sistem bun de gestionare a donatorilor.

Iată o privire asupra a ceea ce poate face acest software pentru dumneavoastră:

• Economisește timp: Multe sisteme de gestionare a donatorilor pot trimite automat lucruri precum e-mailuri de mulțumire și chitanțe, ceea ce înseamnă că depuneți mult mai puțin efort manual. Acest lucru vă oferă mai mult timp pentru a vă concentra pe eforturile de strângere de fonduri care, de fapt, avansează misiunea dumneavoastră.
• Crește donațiile: Cu rapoartele și analizele potrivite, puteți identifica tendințe importante și momentul perfect pentru a contacta un susținător. Am văzut multe organizații care și-au crescut semnificativ donațiile doar prin optimizarea momentului apelurilor.
• Îmbunătățește relațiile: Prin crearea unui istoric complet al donatorilor, sistemul potrivit vă poate ajuta să personalizați comunicarea și să faceți ca fiecare persoană să se simtă apreciată. În loc să trimiteți un e-mail generic, puteți recunoaște donațiile anterioare și puteți construi relații mai puternice și mai semnificative.
• Reduce erorile: Nu va trebui să vă faceți griji cu privire la pierderea datelor sau la urmărirea uitată, deoarece multe procese sunt automatizate.
• Oferă informații: Un sistem bun de gestionare a donatorilor vă va arăta ce campanii funcționează bine și ce donatori ar putea fi pregătiți să doneze mai mult cauzei dumneavoastră. Acesta este modul în care transformați datele brute într-o strategie de strângere de fonduri inteligentă și de succes.

În general, sistemul corect nu doar stochează informații – te ajută să folosești acele informații pentru a strânge mai mulți bani.

Cum testez și evaluez software-ul de gestionare a donatorilor

Am văzut prea multe organizații non-profit care se luptă pur și simplu pentru că au ales software-ul greșit.

Unele echipe au ales un sistem mult prea complex pentru nevoile lor, în timp ce altele au ales platforme care nu puteau crește odată cu ele, forțând o migrare dureroasă mai târziu.

Acesta este exact motivul pentru care nu mă limitez la a citi listele de funcționalități atunci când evaluez aceste instrumente. În schimb, configurez campanii reale de test, procesez donații mici de test și văd cum software-ul gestionează activitatea zilnică a organizației non-profit.

Iată principalele domenii pe care m-am concentrat în timp ce testam sistemele de gestionare a donatorilor enumerate în această prezentare generală:

• Configurare și ușurință în utilizare. Cronometrez timpul necesar pentru a trece de la înregistrarea unui cont la publicarea primului tău formular de donație. De exemplu, sisteme precum Donorbox m-au impresionat cu adevărat, deoarece mi-am putut publica formularele în câteva minute, în timp ce alte platforme au necesitat ore de configurare confuză și setări tehnice.
• Capacități de urmărire a donatorilor. Testez riguros cât de bine stochează și organizează fiecare platformă informațiile despre donatori, ceea ce este esențial pentru orice aplicație excelentă de gestionare a relațiilor cu clienții (CRM). Cele mai bune instrumente nu doar înregistrează donațiile – ele analizează datele și îți arată tipare cheie de donații și niveluri generale de implicare.
• Funcționalități de automatizare. Aceasta este una critică. Am configurat e-mailuri automate de mulțumire, memento-uri recurente pentru donații și secvențe de urmărire. Acest lucru te poate ajuta să construiești relații reale cu donatorii la scară largă.
• Raportare și perspective. Creez campanii de testare și apoi evaluez datele pe care le oferă fiecare platformă. Mă întreb: „Pot vedea cu ușurință ce apeluri au funcționat de fapt?” și „Obțin perspective cu adevărat acționabile sau doar mă uit la numere brute și confuze?”
• Opțiuni de integrare. Deoarece niciun instrument nu face totul, testez cât de bine se conectează fiecare sistem cu servicii esențiale precum furnizorul tău de marketing prin e-mail, software-ul tău de contabilitate și alte instrumente cheie pentru organizații non-profit. Dacă integrările sunt slabe, acestea creează mai multă muncă pentru tine, mai degrabă decât mai puțin.

Scopul meu în tot acest demers este simplu: vreau să găsesc instrumentele care ajută cu adevărat organizațiile non-profit ca a ta să strângă mai mulți bani cu mult mai puțin stres.

De ce să folosești WordPress pentru gestionarea donatorilor?

Decizia cu privire la modul de urmărire a susținătorilor tăi se reduce, de obicei, la două opțiuni: utilizarea unei platforme SaaS (Software as a Service) dedicate sau a unui plugin WordPress.

Platformele SaaS sunt găzduite pe serverele altcuiva și adesea percep o taxă lunară plus un procent din fiecare donație pe care o primești. Acest lucru poate deveni costisitor pe măsură ce organizația ta crește.

În schimb, utilizarea unui plugin de donații WordPress îți oferă proprietatea completă asupra datelor tale și a relațiilor pe care le ai cu donatorii tăi. Deoarece software-ul rulează pe propriul tău site web, nu trebuie să îți faci griji cu privire la taxele de platformă. Acest lucru înseamnă că WordPress este adesea cea mai rentabilă soluție pe termen lung pentru organizațiile non-profit.

Pentru a începe cu gestionarea donatorilor în WordPress, vei avea nevoie de câteva lucruri de bază:

• Un Nume de Domeniu: Acesta este adresa site-ului tău web pe internet, cum ar fi organizațianonprofit.org. Oriunde este posibil, recomand utilizarea extensiei .org, deoarece este standardul global în sectorul non-profit.
• Găzduire Web: Acesta este locul unde fișierele site-ului tău web și baza de date a donatorilor sunt stocate. Recomand utilizarea Bluehost, deoarece este prietenos cu începătorii și accesibil pentru organizațiile non-profit în creștere. Pentru alte recomandări, vezi selecția noastră de cea mai bună găzduire WordPress.
• Un certificat SSL: Veți avea nevoie de acesta pentru a procesa plăți în siguranță. Majoritatea furnizorilor buni de găzduire includ acum un certificat SSL gratuit pentru a cripta informațiile sensibile ale donatorilor dvs.
• Un plugin de donații: După cum veți vedea în recenziile noastre de mai jos, pluginuri precum WP Charitable vă permit să creați formulare, să gestionați o bază de date de donatori și să trimiteți chitanțe fără a părăsi tabloul de bord WordPress.

1. WP Charitable – Cel mai bun software general de gestionare a donatorilor pentru organizații non-profit

Avantajele WP Charitable	✅ Pluginul de bază gratuit vă permite să lansați un site profesional de strângere de fonduri fără costuri inițiale ✅ Constructor de campanii drag-and-drop pentru a crea pagini de donații cu conversie ridicată ✅ Suport modern pentru plăți, inclusiv Apple Pay și Google Pay, creează o experiență de checkout fără fricțiuni ✅ Notificări automate prin e-mail și chitanțe ✅ Zero taxe de tranzacție pe platformă înseamnă că 100% din contribuțiile donatorilor dvs. merg direct la cauza dvs. (minus taxele bancare standard)
Dezavantajele WP Charitable	❌ Funcționalitățile avansate, cum ar fi donațiile peer-to-peer și recurente, necesită extensii plătite ❌ Capacități de raportare limitate pentru analize detaliate ale donatorilor, comparativ cu unele alternative
Prețuri	Gratuit (Plugin de bază) / Premium începând de la 69 USD/an
Cel mai bun pentru	Organizații non-profit mici și mijlocii care doresc o soluție simplă, nativă WordPress, pentru a gestiona campaniile de donații fără taxe lunare

WP Charitable este recomandarea noastră principală deoarece oferă cele mai puternice și flexibile instrumente de strângere de fonduri, rămânând în același timp incredibil de ușor de utilizat. Deoarece este un plugin WordPress, se integrează direct pe site-ul dvs. WordPress și vă oferă control complet asupra datelor și formularelor de donații.

Folosim WP Charitable pentru a gestiona site-ul Fundației Balkhi și ne place cât de ușor este de utilizat. Pentru mai multe detalii, consultați recenzia noastră completă despre WP Charitable.

În plus, spre deosebire de multe alte platforme care percep „comisioane de succes”, WP Charitable nu percepe niciun comision de tranzacție pe platformă. Acest lucru înseamnă că mai mulți bani de la donatorii dvs. merg direct către misiunea dvs.

De asemenea, nu trebuie să vă faceți griji că un serviciu terț își va schimba termenii sau că veți pierde accesul la baza dvs. de date, deoarece totul este stocat în siguranță pe propriul server.

Experiența mea

Am vrut să văd dacă WP Charitable și-a respectat promisiunea de a fi simplu, mai ales pentru organizațiile mai mici. Știu că spațiul nonprofit pe WordPress poate fi adesea copleșitor cu soluții complexe care necesită o mulțime de configurări.

După instalarea pluginului gratuit de bază din depozitul WordPress, am avut o campanie de testare funcțională în câteva minute, folosind șabloanele lor de campanie proiectate profesional.

Aceste șabloane vă permit să creați imediat pagini de donații cu conversie ridicată, asigurând că campania dvs. arată profesional, fără a cheltui fonduri prețioase pe un designer.

Constructorul vizual de campanii al WP Charitable este o altă caracteristică remarcabilă. Interfața sa drag-and-drop vă permite să adăugați butoane de donație, bare de progres / termometre de strângere de fonduri și linkuri de partajare socială cu o previzualizare live.

Dincolo de design, instrumentele de gestionare a donatorilor din backend sunt excelente.

Spre deosebire de alte pluginuri care înregistrează doar tranzacții, WP Charitable oferă o zonă dedicată de gestionare a donatorilor unde puteți vizualiza un istoric complet al donațiilor pentru fiecare susținător.

Puteți căuta, filtra și exporta cu ușurință listele de donatori, facilitând urmărirea celor mai frecvenți contribuitori ai dvs.

Pentru a economisi timp la administrare, am activat și funcțiile automate de e-mail ale WP Charitable. WP Charitable a trimis automat chitanțe de donație PDF donatorilor mei de test, economisindu-mi timp și efort.

Din experiența mea, WP Charitable este cea mai bună alegere pentru utilizatorii WordPress care doresc un sistem rapid și integrat care simplifică atât experiența donatorului, cât și gestionarea backend a organizației.

De ce recomand WP Charitable: Acest plugin este cea mai completă soluție de strângere de fonduri pentru WordPress, deoarece echilibrează funcționalități puternice cu un accent pe maximizarea veniturilor dvs.

Platforma nu percepe nicio taxă de tranzacție pe planurile sale premium, astfel încât 100% din fiecare donație ajunge direct la cauza dumneavoastră (minus taxele standard de procesare bancară).

WP Charitable oferă, de asemenea, acces la o bibliotecă de șabloane de strângere de fonduri optimizate pentru conversie, care sunt responsive pe mobil și dovedite că cresc ratele de finalizare a donațiilor.

2. Bloomerang – Cel mai bun pentru retenția donatorilor

Avantaje Bloomerang	✅ Profiluri acționabile ale donatorilor cu scoruri de generozitate și implicare ✅ Interfața intuitivă facilitează gestionarea donatorilor ✅ Analize în timp real pentru urmărirea campaniilor ✅ Oferă informații despre implicarea donatorilor și strategiile de retenție ✅ Se integrează direct cu Mailchimp pentru informații acționabile despre implicare
Dezavantaje Bloomerang	❌ Aplicația mobilă nu are funcționalitate completă comparativ cu versiunea desktop ❌ Configurarea inițială poate fi consumatoare de timp pentru baze de date mari ❌ Costuri mai ridicate
Prețuri	Începe de la 40 USD/lună (facturat anual)
Cel mai bun pentru	Organizații non-profit axate pe construirea relațiilor pe termen lung și îmbunătățirea retenției donatorilor

Bloomerang se remarcă drept un sistem CRM (Customer Relationship Management) complet, ceea ce înseamnă că acționează ca o „bancă de memorie” centralizată pentru organizația dumneavoastră non-profit. În timp ce instrumentele de bază procesează doar plăți, un CRM urmărește fiecare punct de contact, de la deschiderea e-mailurilor la participarea la evenimente. Acest lucru vă oferă o imagine de 360 de grade a fiecărui susținător.

În acest fel, Bloomerang vă poate ajuta să construiți relații pe termen lung cu fiecare susținător pe care îl aveți.

Experiența mea

Am testat Bloomerang pe un site demo, concentrându-mă în mod specific pe funcționalitățile sale de retenție a donatorilor. Am constatat că platforma și-a respectat pe deplin promisiunea de a transforma datele donatorilor în informații pe care le puteți folosi efectiv.

Când am accesat profilul unui donator, nu a fost doar o listă simplă de donații. Sistemul a afișat activ scoruri de Generozitate și Implicare care mi-au spus imediat dacă persoana respectivă era probabil să doneze din nou sau ar putea să-și mărească suma donației în acest an. Acest lucru economisește mult timp.

Bloomerang se integrează, de asemenea, cu Mailchimp, astfel încât să puteți obține informații despre implicare pentru a crea campanii țintite. Această conexiune între comportamentul donatorilor și marketingul prin email a părut complet fluidă în timpul testării mele, ceea ce este exact ceea ce au nevoie organizațiile non-profit.

După explorarea tabloului de bord principal, am considerat raportarea în timp real deosebit de valoroasă pentru urmărirea performanței strângerii de fonduri. Aceste analize puternice ajută organizația dumneavoastră să identifice tendințe și să-și ajusteze rapid strategia generală înainte ca campania să-și piardă impulsul.

În general, Bloomerang este o soluție excelentă pentru organizațiile non-profit care doresc să se concentreze pe cultivarea unor relații profunde și de durată cu donatorii, mai degrabă decât pe simpla gestionare a tranzacțiilor.

De ce recomand Bloomerang: Această platformă excelează absolut în transformarea datelor brute ale donatorilor în strategii solide de retenție. Oferă informații clare și imediate care vă ajută să construiți relații de durată cu susținătorii, fără ghicitori.

3. Donorbox – Cel mai bun software de gestionare a donatorilor pentru configurare rapidă și acoperire internațională

Avantajele Donorbox	✅ Proces de configurare simplu, care vă permite să colectați donații rapid ✅ Formulare de donații curate, optimizate pentru mobil ✅ Funcționalitate de strângere de fonduri peer-to-peer integrată ✅ Istoric detaliat al donatorilor pentru urmărirea relațiilor ✅ Suportă mai multe valute și limbi pentru donatorii globali ✅ Se conectează cu peste 2.000 de aplicații prin Zapier
Dezavantajele Donorbox	❌ Opțiuni limitate de branding pe formularele gratuite ❌ Analizele avansate necesită instrumente terțe ❌ Integrările Zapier pot genera costuri suplimentare
Prețuri	Gratuit (cu comisioane de tranzacție de 2,95%-3,95%) sau 150 USD/lună (planul Pro cu comisioane mai mici)
Cel mai bun pentru	Organizații non-profit mici care au nevoie să înceapă strângerea de fonduri imediat, cu un timp minim de configurare

Donorbox este o soluție versatilă de strângere de fonduri care simplifică gestionarea donațiilor pentru organizații de toate dimensiunile. Excelează în sprijinirea donatorilor internaționali.

În opinia mea, Donorbox se remarcă cu adevărat prin eliminarea barierelor tehnice, permițându-vă să începeți să colectați donații rapid și eficient.

Experiența mea

Am abordat testarea Donorbox din perspectiva unei organizații non-profit mici care are nevoie să înceapă să colecteze donații chiar acum, cu un minim de complicații tehnice.

Pentru început, am instalat pluginul WordPress Donorbox Donorbox’s WordPress plugin fără pași complicați de configurare.

În câteva minute după finalizarea configurării, am creat un formular de donație care se potrivea perfect cu designul site-ului meu.

Spre deosebire de alte platforme care vă limitează opțiunile de monedă, Donorbox acceptă donații de la susținători internaționali în monedele lor locale. Acest lucru elimină o barieră majoră, în special pentru organizațiile cu o acoperire globală sau o bază de donatori diversă, internațională.

În plus, funcționalitatea de strângere de fonduri peer-to-peer s-a dovedit chiar mai utilă decât mă așteptam inițial. Susținătorii pot crea cu ușurință pagini personalizate de strângere de fonduri și le pot partaja cu rețelele lor, crescând astfel acoperirea organizației dumneavoastră în mod organic, cu un efort minim.

Instrumentele de bază pentru gestionarea donatorilor ar trebui să fie suficiente pentru campaniile mai mici, deși organizațiile mai mari ar putea avea nevoie să conecteze Donorbox la un CRM extern pentru analize mai aprofundate.

În cele din urmă, integrarea Zapier este excelentă, deoarece vă permite să vă conectați la mii de alte instrumente pentru a automatiza gestionarea campaniilor.

În general, Donorbox este o soluție excelentă pentru organizațiile non-profit care doresc să înceapă să accepte donații rapid, fără costuri inițiale mari sau timp îndelungat de configurare.

De ce recomand Donorbox: Acest instrument elimină cu succes toate barierele tehnice în colectarea donațiilor. În plus, îmi place că sprijină donatorii internaționali atât de eficient.

4. DonorPerfect – Cel mai bun pentru gestionarea cuprinzătoare a campaniilor

Avantaje DonorPerfect	✅ Câmpurile personalizabile vă permit să înregistrați istoricul detaliat al donatorilor ✅ Scrisorile automate de mulțumire economisesc ore de muncă manuală ✅ Procesare integrată a plăților pentru donații recurente ✅ Funcționalitățile de gestionare a evenimentelor ajută la coordonarea strângerilor de fonduri ✅ Instrumentele avansate de raportare urmăresc clar performanța campaniilor ✅ Aplicația mobilă vă oferă acces la donatori de oriunde
Dezavantaje DonorPerfect	❌ Interfața utilizator pare învechită în comparație cu unele platforme mai noi ❌ Funcționalitatea de raportare este mai puțin intuitivă de navigat ❌ Migrarea datelor din alte sisteme poate necesita un efort semnificativ
Prețuri	Contactați DonorPerfect pentru o ofertă personalizată
Cel mai bun pentru	Organizații non-profit care au nevoie de o soluție scalabilă pentru a gestiona întreaga relație cu donatorii, de la primul contact până la donațiile repetate

DonorPerfect se remarcă ca un sistem complet de gestionare a donatorilor care gestionează cu adevărat fiecare aspect al operațiunilor organizației dumneavoastră non-profit.

Este conceput special pentru organizațiile care doresc o platformă unificată pentru a gestiona donatorii, evenimentele și campaniile de strângere de fonduri într-un singur loc centralizat.

Experiența mea

În timpul testării, am fost impresionat de faptul că DonorPerfect urmărește activ fiecare punct de contact cu susținătorii, de la primul lor donație până la munca voluntară continuă și participarea la evenimente.

În plus, câmpurile sale personalizabile mi-au oferit control complet asupra datelor donatorilor. Acest lucru a însemnat că am putut urmări cu ușurință orele de voluntariat alături de istoricul donațiilor, ceea ce este ceva ce majoritatea instrumentelor de donații de bază pur și simplu nu pot gestiona.

Mai mult, scrisorile automate de mulțumire m-au scutit singure de ore de muncă manuală în timpul testării mele. Am putut să petrec acel timp creând șabloane personalizate care au părut autentice, mai degrabă decât generice.

Comparativ cu unele dintre platformele mai noi pe care le-am testat, interfața principală desktop a DonorPerfect pare puțin învechită. Cu toate acestea, am constatat că aplicația mobilă funcționează surprinzător de bine pentru verificarea rapidă a informațiilor donatorilor atunci când sunteți în mișcare la un eveniment sau vă îndreptați spre o întâlnire.

După ce am folosit DonorPerfect pentru a gestiona urmărirea complexă și cuprinzătoare a donatorilor, pot vedea clar de ce atât de multe organizații non-profit mai mari aleg acest sistem. Acesta gestionează cu succes relații de date complicate pe care instrumentele mai simple le pot întâmpina dificultăți în a le gestiona.

De ce recomand DonorPerfect: Acest sistem funcționează foarte bine pentru organizațiile non-profit care gestionează multiple campanii, apeluri de strângere de fonduri și evenimente la scară largă. În special, câmpurile personalizabile vă ajută să urmăriți relații detaliate și complexe cu donatorii foarte eficient.

5. GiveWP – Cel mai bun software de gestionare a donatorilor pentru control nativ WordPress

Avantajele GiveWP	✅ Totul se află în tabloul de bord WordPress ✅ Proprietate completă asupra datelor donatorilor ✅ Formulare de donații personalizabile care se potrivesc brandului dvs. ✅ Donații recurente cu programe flexibile ✅ Funcționează direct cu PayPal și Stripe ✅ Bibliotecă extinsă de add-on-uri pentru funcționalități suplimentare
Dezavantajele GiveWP	❌ Funcționalități avansate blocate în spatele add-on-urilor plătite ❌ Înregistrare limitată a donațiilor offline ❌ Necesită cunoștințe de WordPress pentru configurare
Prețuri	Gratuit (Lite), Premium începe de la 149 $/an
Cel mai bun pentru	Organizații non-profit care doresc control complet asupra datelor donatorilor și paginilor de strângere de fonduri, fără a se baza pe platforme externe

În timp ce multe pluginuri WordPress se concentrează pe colectarea simplă a donațiilor, GiveWP acționează ca un „mini-CRM” puternic direct în interiorul blogului dvs. WordPress sau al site-ului web.

Este conceput pentru organizații non-profit consacrate, care au depășit formularele de bază și doresc acum date detaliate despre comportamentul donatorilor.

În special, una dintre cele mai bune funcționalități ale GiveWP este raportarea sa încorporată. Aceasta oferă grafice vizuale și filtre granulare pentru a vă ajuta să înțelegeți exact ce campanii vă determină creșterea.

Experiența mea

Am constatat că GiveWP excelează cel mai mult atunci când aveți nevoie să înțelegeți datele din spatele donațiilor dvs. Acționează ca un sistem CRM (Customer Relationship Management) încorporat, care urmărește întregul ciclu de viață al unui donator, astfel încât să puteți vedea valoarea sa pe viață și frecvența donațiilor în timp.

În timp ce multe instrumente oferă o listă de bază a tranzacțiilor, GiveWP oferă grafice vizuale, în timp real, care vă permit să filtrați datele după campanie, metodă de plată sau interval de date.

Acest nivel de raportare granulară este esențial pentru organizațiile mai mari care trebuie să ia decizii bazate pe date cu privire la ce apeluri de strângere de fonduri funcționează cu adevărat.

După configurarea mai multor tipuri de campanii, am fost, de asemenea, foarte impresionat de cât de personalizabil a fost totul. Am creat formulare care se potriveau perfect cu tema WordPress și cu brandingul meu, fără a fi nevoie să scriu o singură linie de cod.

GiveWP este, de asemenea, unic potrivit pentru organizațiile care gestionează donații „În onoarea” sau „În memoria” cuiva. Dispune de un add-on robust Tributes care transformă donațiile în acte colaborative de amintire sau celebrare.

Când un donator alege să doneze în onoarea cuiva, sistemul declanșează un flux de lucru automatizat conceput pentru a notifica familia sau persoana onorată.

Puteți configura sistemul pentru a trimite e-carduri personalizabile imediat după donație, permițând donatorului să includă un mesaj personal. Acest lucru este deosebit de valoros pentru donațiile memoriale, deoarece oferă un confort imediat familiilor îndoliate, informându-le că a fost făcută o donație în numele persoanei dragi.

De ce recomand GiveWP: Acest plugin vă oferă proprietate completă asupra datelor și control, direct în WordPress. Oferă, de asemenea, personalizare extinsă a formularelor fără a se baza pe dependențe externe.

6. Little Green Light – Cel mai bun pentru organizații non-profit mici și mijlocii

Avantajele Little Green Light	✅ Set bogat de funcționalități special concepute pentru gestionarea relațiilor cu donatorii ✅ Interfața intuitivă facilitează utilizarea de către personalul non-tehnic ✅ Instrumente puternice de raportare și analiză ajută la măsurarea succesului strângerii de fonduri ✅ Procesele eficiente de introducere a datelor minimizează volumul de muncă administrativ ✅ Integrare perfectă cu instrumente terțe precum Constant Contact, Mailchimp și QuickBooks ✅ Sistem complet de gestionare a donatorilor cu câmpuri personalizabile și urmărire a evenimentelor
Dezavantajele Little Green Light	❌ Nu este optimizat pentru organizații foarte mari cu nevoi complexe ❌ Număr limitat de integrări încorporate, care pot necesita aplicații terțe ❌ Nu există versiune gratuită, deși este disponibilă o perioadă de probă gratuită de 30 de zile pentru testare
Prețuri	Începe de la 45 USD/lună pentru până la 2.500 de persoane
Cel mai bun pentru	Organizații non-profit mici și mijlocii care au nevoie de un sistem de gestionare a donatorilor simplu, all-in-one, fără complexitate copleșitoare

Little Green Light reduce cu succes decalajul dintre foile de calcul de bază pe care le evităm cu toții și sistemele complexe pentru întreprinderi, care sunt pur și simplu prea complicate pentru o echipă mică.

Este conceput special pentru organizații non-profit mici și mijlocii care au nevoie de funcționalități puternice, fără problemele tehnice care vin adesea odată cu ele.

Experiența mea

În timpul testării mele, am abordat Little Green Light din perspectiva unui birou de dezvoltare mic, format din două persoane. Interfața curată mi-a atras imediat atenția ca fiind ceva ce nu ar necesita instruire extinsă și costisitoare a personalului, ceea ce este un avantaj imens.

Spre deosebire de unele platforme mai complicate cu care am lucrat, procesul de introducere a datelor face o treabă excelentă în reducerea sarcinii de lucru. Am putut adăuga rapid informații noi despre donatori, urmări promisiunile în curs și configura fluxuri de comunicare fără a mă pierde complet în meniuri complexe.

După configurarea câtorva profiluri de donatori eșantion, instrumentele de raportare au oferit exact ceea ce are cu adevărat nevoie o organizație non-profit mică. Analizele clare m-au ajutat să măsor rapid succesul strângerii de fonduri, fără să mă copleșesc cu o mulțime de puncte de date inutile.

Concluzia este că acest instrument elimină toată pregătirea dureroasă care vine de obicei odată cu implementarea sistemelor de gestionare a donatorilor. Pentru personalul ocupat al organizațiilor non-profit, economisirea timpului se traduce direct în mai multă energie pentru munca reală de strângere de fonduri care contează.

De ce recomand Little Green Light: Acest software reduce cu succes curba de învățare pentru echipele mici ale organizațiilor non-profit. Include toate instrumentele esențiale de gestionare a donatorilor de care ai cu adevărat nevoie.

Alte instrumente de gestionare a donatorilor pe care le-am testat

Dacă încă explorați opțiunile, iată câteva alte instrumente de gestionare a donatorilor care merită menționate.

Acestea nu sunt alegerile mele de top, dar pot avea sens în anumite situații.

7. Keela – Cel mai bun pentru informații despre strângerea de fonduri bazate pe AI

Keela combină tehnologia inteligentă AI cu capabilități CRM puternice pentru a ajuta organizațiile non-profit să ia decizii bazate pe date.

Această platformă se distinge cu adevărat prin eliminarea activă a ghicitului din strângerea de fonduri prin automatizare inteligentă și analize predictive puternice.

Avantaje Keela	✅ Instrumentele AI identifică donatori probabili și sugerează momente optime de contact ✅ CRM, marketing prin e-mail și instrumente de donații funcționează împreună perfect ✅ Interfața ușor de utilizat simplifică sarcinile complexe de management ✅ Instrumente eficiente de management al relațiilor cu donatorii pentru retenție și implicare ✅ Soluție scalabilă care crește odată cu organizația dvs.
Dezavantaje Keela	❌ Funcționalitățile avansate necesită o înțelegere a instrumentelor AI ❌ Unii utilizatori întâmpină dificultăți cu sincronizarea în timp real între platforme
Prețuri	Începe de la 144 USD/lună pentru până la 1000 de contacte
Cel mai bun pentru	Organizații non-profit pregătite să utilizeze informații bazate pe date pentru a lua decizii mai inteligente de strângere de fonduri și pentru a automatiza implicarea donatorilor

De ce recomand Keela: Această platformă combină perfect instrumente AI inteligente cu funcționalități practice de gestionare a donatorilor. Te ajută cu adevărat să iei decizii de strângere de fonduri mai bune și mai eficiente, bazate pe date reale, de fiecare dată.

8. Virtuous – Cel mai bun pentru automatizare și construirea relațiilor cu donatorii

Virtuous este o platformă dinamică care combină instrumente CRM, de marketing și de strângere de fonduri pentru a construi relații semnificative cu donatorii și a stimula implicarea.

Platforma se remarcă cu adevărat deoarece combină gestionarea completă a donatorilor cu automatizarea marketingului integrată, totul într-un singur sistem unificat.

Avantaje Virtuous	✅ Interfață ușor de utilizat pentru începători în gestionarea donatorilor ✅ Automatizarea puternică se ocupă de sarcinile repetitive pentru tine ✅ Se sincronizează fără efort cu instrumentele pe care probabil le folosești deja ✅ Mută accentul de la tranzacții simple la relații reale ✅ Construit pentru scalare, astfel încât să nu fie nevoie să schimbi software-ul pe măsură ce organizația ta non-profit crește
Dezavantaje Virtuous	❌ Funcționalități limitate de colaborare în timp real pentru sarcini de echipă ❌ Abilitate limitată de a personaliza tablourile de bord fără suport tehnic
Prețuri	Contactați pentru o ofertă
Cel mai bun pentru	Organizații non-profit care doresc să combine urmărirea relațiilor cu comunicările automate cu donatorii într-o singură platformă

De ce recomand Virtuous: Această platformă combină frumos gestionarea donatorilor cu automatizarea marketingului. Ajută cu adevărat organizațiile non-profit să construiască relații mai puternice și să îmbunătățească implicarea fără muncă manuală consumatoare de timp.

9. GiveButter – Cel mai bun pentru organizațiile de bază

GiveButter oferă o soluție de strângere de fonduri accesibilă, rentabilă, cu un accent puternic pe implicarea comunității și integrarea perfectă a rețelelor sociale pentru organizațiile non-profit.

Ceea ce diferențiază cu adevărat această platformă este faptul că puteți accesa instrumente puternice de strângere de fonduri fără taxe de abonament lunare.

Avantajele GiveButter	✅ Plan gratuit generos cu formulare de donații nelimitate ✅ Funcționalități integrate de ticketing pentru evenimente și management ✅ Integrare social media ușoară pentru o acoperire sporită ✅ Design intuitiv face configurarea simplă
Dezavantajele GiveButter	❌ Probleme de performanță cu campanii la scară largă ❌ Opțiuni limitate de personalizare a raportării ❌ Gestionarea volumului de tranzacții poate varia
Prețuri	Gratuit (Funcționalități de bază)
Cel mai bun pentru	Organizații non-profit mici, la nivel de bază, care au nevoie de instrumente complete fără taxe lunare

De ce recomand GiveButter: Această platformă oferă organizațiilor non-profit mici acces gratuit la instrumente de strângere de fonduri cu adevărat complete. În plus, funcționalitățile de partajare socială ajută activ campaniile dvs. să ajungă la audiențe mai largi în mod natural și eficient.

10. goDonate – Cel mai bun pentru strângerea de fonduri cu volum mare

goDonate este o platformă specializată de donații construită special pentru a gestiona campanii de strângere de fonduri la scară largă pentru organizații non-profit din Marea Britanie.

Dacă organizația dvs. gestionează apeluri naționale sau se așteaptă la creșteri semnificative ale traficului în timpul evenimentelor televizate, această platformă poate procesa mii de tranzacții fără întârzieri de performanță.

goDonate Avantaje	✅ Poate gestiona peste 50.000 de donații pe oră în timpul campaniilor majore ✅ Complet optimizat pentru piața din Marea Britanie cu suport încorporat pentru Gift Aid ✅ Creează formulare de donație personalizate care se potrivesc identității organizației dvs. ✅ Oferă pagini de donație personalizate și dinamice pentru a crește implicarea ✅ Acceptă atât donații unice, cât și donații recurente lunare ✅ Reduce fricțiunea donatorilor cu opțiuni de plată rapide, cu un singur clic ✅ Suportă multiple metode de plată, inclusiv PayPal, Apple Pay și Google Pay
goDonate Cons	❌ Poate necesita expertiză tehnică pentru a personaliza complet paginile de donații ❌ Focus limitat pe funcționalități de strângere de fonduri peer-to-peer
Prețuri	Contactați goDonate pentru o ofertă personalizată
Cel mai bun pentru	Organizații non-profit mari și organizații care desfășoară campanii majore de strângere de fonduri și care trebuie să proceseze mii de donații rapid și fiabil

De ce recomand goDonate: Acest instrument funcționează cel mai bine pentru organizațiile non-profit stabilite, cu sediul în Marea Britanie, care desfășoară în mod regulat campanii majore. Gestionează în mod constant volume mari de donații care ar putea bloca sau încetini serios alte platforme.

În general, goDonate este alegerea potrivită pentru organizațiile care au nevoie de procesare de donații de nivel industrial și pur și simplu nu își permit defecțiuni tehnice în timpul celor mai importante campanii ale lor.

Care este cel mai bun software de management al donatorilor?

Pe baza testării mele, cred că WP Charitable este cel mai bun software de management al donatorilor pentru majoritatea organizațiilor non-profit.

Îmi place că oferă o platformă ușor de utilizat, bazată pe WordPress, care gestionează expert crearea campaniilor, multiple gateway-uri de plată și comunicarea cu donatorii, fără a copleși niciodată echipele mai mici.

Dacă folosiți deja WordPress, atunci WP Charitable este cea mai simplă modalitate de a obține proprietatea completă asupra datelor donatorilor dumneavoastră.

Cu toate acestea, alegerea celei mai bune opțiuni depinde cu adevărat de nevoile dumneavoastră exacte. Acestea fiind spuse, există alte două sisteme de gestionare a donatorilor pe care le recomand cu tărie:

• Dacă doriți să păstrați donatorii și să creșteți implicarea pe termen lung, atunci Bloomerang este cu adevărat ideal. Profilurile sale acționabile ale donatorilor și scorurile inteligente de implicare vă spun imediat pe cine să contactați în continuare.
• Dacă sunteți o organizație non-profit stabilită, care are nevoie de funcționalități complete, cum ar fi gestionarea completă a evenimentelor, raportare avansată și acces mobil fiabil, DonorPerfect oferă o soluție scalabilă, cu funcționalități complete, dovedită în gestionarea operațiunilor complexe.

Întrebări frecvente despre software-ul de gestionare a donatorilor

Alegerea sistemului perfect de gestionare a donatorilor este o decizie majoră, așa că nu mă surprinde dacă mai aveți câteva întrebări.

După ce am testat personal toate aceste platforme diferite, am adunat cele mai comune probleme și preocupări pe care oamenii mi le aduc. Scopul meu este să clarific orice confuzie, astfel încât să puteți alege cu încredere cel mai bun instrument pentru a vă sprijini misiunea.

Ce este software-ul de gestionare a donatorilor?
Software-ul de gestionare a donatorilor ajută organizația dumneavoastră non-profit să urmărească fiecare donație, să gestioneze eficient toate relațiile cu donatorii și să automatizeze sarcinile de comunicare, cum ar fi trimiterea la timp a e-mailurilor de mulțumire și a chitanțelor.

Am nevoie de software de gestionare a donatorilor pentru o organizație non-profit mică?
Din experiența mea, răspunsul este un categoric da. Chiar și organizațiile mici pot beneficia de date organizate ale donatorilor, chitanțe automate și posibilitatea de a urmări modelele de donații în timp.

Bazarea pe foi de calcul ar putea funcționa în primul an, dar imediat ce începi să primești donatori recurenți sau să desfășori mai multe campanii, acele date vor deveni dezorganizate și vor începe să te coste timp și donații potențiale.

Investind devreme într-un sistem de gestionare a donatorilor, poți economisi echipei tale mici o mulțime de muncă administrativă manuală, astfel încât să te poți concentra pe construirea acelor relații cu donatorii, extrem de importante.

Pot folosi software de gestionare a donatorilor cu WordPress?
Da! Mă bucur să spun că platforme precum WP Charitable și GiveWP se integrează direct cu WordPress.

Acesta este un beneficiu uriaș, deoarece menține totul curat, oferindu-ți control complet asupra datelor donațiilor tale și asigurându-te că formularele tale se potrivesc perfect cu designul site-ului tău. De fapt, recomand întotdeauna utilizarea unei soluții de plugin nativ, acolo unde este posibil, deoarece simplifică stiva ta tehnologică.

Care este diferența dintre un plugin de donații și un software de gestionare a donatorilor?
Aceasta este o întrebare excelentă pe care o primesc mereu. Simplu spus, pluginurile de donații se concentrează în principal pe colectarea donațiilor și procesarea tranzacțiilor direct pe site-ul tău.

Între timp, software-ul de gestionare a donatorilor face mult mai mult. Acesta urmărește întreaga relație cu donatorul, gestionează istoricul de implicare și oferă analize puternice de care aveți nevoie pentru a lua decizii mai inteligente de strângere de fonduri.

Întotdeauna sfătuiesc oamenii să înceapă cu un plugin excelent pentru donații, dar să planifice să facă upgrade la un software complet de gestionare a donatorilor imediat ce încep să crească și au nevoie să înțeleagă de ce oamenii donează.

Cât costă software-ul de gestionare a donatorilor?
Costul variază foarte mult în funcție de complexitatea și scara platformei. Puteți găsi opțiuni gratuite excelente precum WP Charitable și GiveButter, care acoperă elementele de bază, mai ales dacă sunteți o echipă mică.

Alternativ, platformele mai cuprinzătoare precum Bloomerang încep adesea de la aproximativ 125 USD/lună pentru funcționalități CRM de bază.

Nu uitați să luați în considerare și eventualele comisioane de tranzacție, comisioane de configurare și costuri ascunse potențiale pe măsură ce lista dvs. de donatori crește.

Ce platformă de gestionare a donatorilor este cea mai ușoară pentru începători?
Pe baza testelor mele, atât WP Charitable, cât și Donorbox oferă procese de configurare incredibil de simple, care vă permit cu adevărat să începeți să colectați donații în câteva minute, chiar dacă nu aveți nicio expertiză tehnică.

Dacă utilizați deja WordPress, atunci aș sugera să optați pentru WP Charitable, deoarece se integrează direct cu WordPress.

Mai multe resurse pentru organizații non-profit

Alegerea sistemului potrivit de gestionare a donatorilor este un prim pas excelent. Cu toate acestea, dacă sunteți serios în privința creșterii organizației dvs. non-profit, atunci veți avea nevoie de un set complet de instrumente în care totul funcționează perfect împreună.

Pentru a vă ajuta să faceți următorii pași, iată câteva ghiduri utile WPBeginner pe care le recomand pentru a vă consolida strategia generală de strângere de fonduri:

• Cum să creați un site web nonprofit în WordPress
• Cele mai bune plugin-uri WordPress pentru organizații non-profit (Alegerea experților)
• Cum să construiești o listă de email în WordPress
• Pluginuri WordPress care vă vor ajuta rapid să obțineți mai mult trafic
• Statistici și perspective despre marketingul pentru organizații non-profit pe care ar trebui să le cunoașteți

Dacă ți-a plăcut acest articol, te rugăm să te abonezi la canalul nostru de YouTube pentru tutoriale video WordPress. Ne poți găsi, de asemenea, pe Twitter și Facebook.