MemberPress Kullanarak Müşteri Yolculuğunu Nasıl Takip Edebilirsiniz (Adım Adım)

Video üyelik sitemizi MemberPress ile ilk kurduğumuzda, birinin kaydolmasına gerçekten neyin sebep olduğunu sık sık merak ederdik. Belirli bir blog gönderisi mi, bir öğretici mi, yoksa geri gelmeye devam ettikleri bir sayfa mıydı?

Net veriler olmadan, hangi içeriğin en iyi sonucu verdiğini tahmin ettiğinizi hissetmek kolaydır. Bu tahmin, çabalarınızın nerede karşılığını verdiğini ve nerede fırsatları kaçırıyor olabileceğinizi bilmeyi zorlaştırabilir.

Bu yüzden müşteri yolculuğunu izlemeye başladık. MemberPress'i MonsterInsights ile bağlayarak, insanların abone olmadan önce attıkları adımları görebiliriz, bu da neyin işe yaradığını anlamayı ve stratejimizi ayarlamayı kolaylaştırır.

Bu kılavuzda, değerli bilgiler edinmek, sitenizi iyileştirmek ve daha fazla kayıt almak için aynı izleme sistemini nasıl kuracağınızı adım adım anlatacağız. ✅

Neden MemberPress Kullanarak Müşteri Yolculuğunu Takip Etmelisiniz?

MemberPress'te müşteri yolculuğunu takip etmek önemlidir çünkü sitenizdeki hangi içeriğin ziyaretçileri ödeme yapan üyelere dönüştürdüğünü tam olarak gösterir.

Müşteri yolculuğu, bir kişinin markanızla etkileşim kurarken izlediği tam yoldur. Bir WordPress üyelik sitesi işlettiğinizde, ilk ziyaretlerinden özel içeriklere, çevrimiçi kurslara veya dijital indirmelere erişim anına kadar attıkları her adımı içerir.

Şimdi, MemberPress gelişmiş özelliklere sahip popüler bir üyelik eklentisidir. Örneğin, ödeme kabul etmenize, üyelik seviyeleri eklemenize, kilitli içerik oluşturmanıza, farklı üyelik seviyelerine göre erişimi kısıtlamanıza, yalnızca üyelere özel forumlar yapmanıza ve daha fazlasına olanak tanır.

Ancak, MemberPress'te yerleşik müşteri yolculuğu takibi bulunmamaktadır.

İyi haber şu ki, MemberPress'i MonsterInsights ile bağlayarak, müşterilerin ilk olarak hangi sayfalara iniş yaptığını görebilir, web sitenizde gezinirken izlerini takip edebilir ve hatta kaydolmadan önce her sayfada ne kadar zaman harcadıklarını görebilirsiniz.

Bu bilgi, müşterilerinizin davranışları hakkında size fikir verebilir ve bunu WordPress web sitenizde daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunmak ve kayıtlarınızı artırmak için kullanabilirsiniz.

Bu doğrultuda, MemberPress müşteri yolculuklarını nasıl kolayca takip edebileceğinizi göstereceğiz. İşte herhangi bir bölüme atlamak için kullanabileceğiniz hızlı bağlantılar:

Hazır mısınız? Hemen başlayalım!

1. MonsterInsights Kullanarak MemberPress Müşteri Yolculuklarını Takip Etme

MemberPress müşteri takibini ayarlamanın en hızlı ve en basit yolu, WordPress için en iyi Google Analytics eklentisi olan MonsterInsights ile yapılır. Google Analytics trafiğinizi ve ziyaretçi istatistiklerinizi doğrudan WordPress kontrol panelinden görüntülemenizi sağlar.

MonsterInsights'in ayrıca bir e-ticaret eklentisi de vardır. Bu özellik MemberPress'i ve diğer e-ticaret eklentilerini otomatik olarak algılar. Ardından, Google Analytics'te müşteri davranışını izlemeye başlar.

Ayrıca, kullanıcıların kaydolmadan önceki davranışlarını görmenizi sağlayan bir 'Müşteri Yolculuğu' eklentisi de içerir.

WPBeginner'da biz de MonsterInsights kullanıyoruz. Bu yazılımla dönüşümleri takip ediyor, yönlendirme bağlantılarını izliyor ve ziyaretçi demografisi ve en popüler sayfalar gibi önemli site istatistiklerini analiz ediyoruz.

Platforma daha derinlemesine bakmak için ayrıntılı MonsterInsights incelememize göz atın.

Başlamak için MonsterInsights web sitesindeki ‘Şimdi MonsterInsights Al’ düğmesine tıklayın, bir plan seçin ve ödeme işlemini tamamlayın. E-ticaret ve Kullanıcı Yolculuğu eklentilerine erişmek ve bu öğreticideki adımları izlemek için MonsterInsights Pro planına ihtiyacınız olacaktır.

Bundan sonra, MonsterInsights Pro zip dosyanızı yükleyerek eklentiyi WordPress sitenize kurabilir ve etkinleştirebilirsiniz.

Daha fazla ayrıntı için, bir WordPress eklentisinin nasıl kurulacağına dair adım adım kılavuzumuza bakın.

Etkinleştirdikten sonra hoş geldiniz ekranını ve kurulum sihirbazını göreceksiniz. 'Sihirbazı Başlat' düğmesine tıklamanız ve ekrandaki talimatları izlemeniz yeterlidir.

Ayrıntılı talimatlar için, WordPress'e Google Analytics nasıl kurulur başlıklı makalemize bakabilirsiniz.

2. MonsterInsights'a E-ticaret Eklentisini Yükleme

E-ticaret eklentisini kullanmak için öncelikle yukarıda bahsedilen kurulum sihirbazını izleyerek kolayca MonsterInsights aracılığıyla WordPress sitenizde Google Analytics'in yapılandırılmış olması gerekir.

Eklenti, sitenizdeki MemberPress ve diğer e-ticaret eklentilerini otomatik olarak algılayacaktır. Google Analytics'te bunları izleyecek ve herhangi bir kodu düzenlemeniz veya bir geliştirici kiralamanız gerekmeyecek.

Bunu yapmak için İçgörüler » Eklentiler bölümüne gitmeniz ve 'eTicaret' eklentisine gitmeniz gerekecektir. Sadece 'Yükle' düğmesine tıklayın, eklenti otomatik olarak etkinleşecektir.

Etkinleştirildiği anda, eklenti veri toplamaya başlayacaktır.

Ardından WordPress kontrol panelinizden İçgörüler » Ayarlar bölümüne gidebilir ve 'eTicaret' sekmesine tıklayabilirsiniz.

Burada, MonsterInsights'ın MemberPress'i otomatik olarak algılayacağını ve verilerini izlemeye başlayacağını göreceksiniz.

Bu verileri MonsterInsights'ın 'E-ticaret Raporu' bölümünde bulacaksınız.

Raporlara İçgörüler » Raporlar yolunu izleyerek ve ardından ‘E-ticaret’ sekmesine tıklayarak erişebilirsiniz.

Raporda, MemberPress sitenizin nasıl performans gösterdiğini göreceksiniz.

Sitenizin dönüşüm oranını, işlem sayısını, gelirini ve ortalama sipariş değerini görebilirsiniz.

Daha fazla ayrıntı için lütfen WordPress'te e-ticaret takibi nasıl kurulur kılavuzumuza bakın.

3. MonsterInsights'ta Kullanıcı Yolculuğu Eklentisini Kurma

Bir kullanıcının MemberPress aboneliği satın almadan önceki tam yolunu görüntülemek için MonsterInsights 'Kullanıcı Yolculuğu' eklentisini yüklemeniz gerekir.

E-ticaret eklentisi genel gelir ve dönüşüm oranlarınızı izlerken, Kullanıcı Yolculuğu eklentisi bireyin oraya ulaşmak için izlediği tam, adım adım yola odaklanır.

Bu eklenti, MemberPress'te bir satın alma yapmadan önce müşterinin izlediği adımları, örneğin ziyaret ettikleri sayfaları, her sayfada geçirilen süreyi ve daha fazlasını görmenizi sağlayacaktır.

İlk olarak, WordPress yönetici alanınızdan İçgörüler » Eklentiler'e gitmeniz gerekir. Ardından, ‘Kullanıcı Yolculuğu’ eklentisine gidin ve ‘Yükle’ düğmesine tıklayın.

Eklenti otomatik olarak etkinleşecek ve müşterilerinizin yolculuklarını izlemeye başlayacaktır.

4. MemberPress Müşteri Yolculuklarını Görüntüleme

Kullanıcı Yolculuğu eklentisi artık aktif. Ziyaretçiniz WordPress sitenizde bir üyelik satın aldığında, müşteri yolculuğu otomatik olarak kaydedilecek ve saklanacaktır.

Bu bilgileri nerede bulacağınızı merak ediyor olabilirsiniz.

MemberPress siparişlerinizin bir listesini görmek için MemberPress » İşlemler bölümüne gidin.

Bir işlemin ayrıntılarını, ilk sütundaki işlem numarasına tıklayarak görebilirsiniz.

Şimdi, işlem ayrıntılarının en altına kaydırarak 'MonsterInsights ile Kullanıcı Yolculuğu' bölümünü bulabilirsiniz.

Kullanıcının üyelik satın alma yolculuğunda attığı her adımı görebilirsiniz.

Bu, ziyaret ettikleri her sayfanın başlığını ve bağlantısını, ayrıca her sayfada ne kadar kaldıklarını gösterir. Ayrıca ödeme yapan bir üyeye dönüşmeleri için geçen toplam süreyi ve adımların sayısını da göreceksiniz.

Bu inanılmaz derecede yardımcı olur çünkü örneğin, bir kullanıcının bir blog yazısı bulduğunu, sitenizden ayrıldığını ve üç gün sonra geri gelerek nihayet satın alma işlemini tamamladığını görebilirsiniz!

5. MemberPress'te Müşteri Yolculuğu İzlemeyi Kullanma

Artık MemberPress müşteri yolculuklarını izlediğinize göre, bu verileri web sitenizi iyileştirmek ve dönüşümleri artırmak için kullanabilirsiniz.

Örneğin, birkaç müşteri yolculuğuna baktığınızı ve bir örüntü fark ettiğinizi hayal edin. Birçok ziyaretçi, yoga video kütüphanenize üyelik satın almadan hemen önce, “Sırt Ağrısı İçin En İyi 10 Esneme” başlıklı blog yazınızı okuyor.

Bu, gönderinin yüksek dönüşüm sağlayan bir sayfa olduğunu gösterir. Satışlarınızı ve dönüşüm oranlarınızı daha da artırmak için şunları yapabilirsiniz:

• o gönderide daha belirgin bir kayıt formu görüntüleyin
• web sitenizdeki diğer gönderilerden o gönderiye veya sayfaya daha fazla dahili bağlantı ekleyin
• okuyucuları için özel bir indirim oluşturun
• bilmeleri gereken her şeyi anlatan özel bir açılış sayfası oluşturun

Ayrıca, çok hızlı veya sadece birkaç adımda üyelik satın alan kullanıcıları da aramalısınız. Bunlar yüksek niyetli alıcılarınızdır.

Belirli bir yönlendirme kaynağı veya konum gibi ortak noktaları olup olmadığını görün. Bu, pazarlama çabalarınızı nereye odaklayacağınızı tam olarak bilmenize yardımcı olur ve benzer kullanıcıları hedeflemenizi sağlar.

Örneğin, benzer bir konumdan veya yaş grubundan olabilirler. Veya aynı yönlendirme kaynağından geliyor olabilirler.

MemberPress'te müşteri yolculuklarını incelemek için zaman ayırdıkça, çevrimiçi kayıt süreciniz ve satış huniniz hakkında daha fazla bilgi edineceksiniz. Bu bilgiyi müşteri deneyimini iyileştirmek ve satışları artırmak için kullanabilirsiniz.

SSS: MemberPress Müşteri Yolculuklarını Takip Etme

İşte okuyucularımızın MemberPress'te müşteri yolculuklarını izleme hakkında sordukları en yaygın sorulardan bazıları.

Bu öğreticiyi takip etmek için MonsterInsights'ın pro sürümüne ihtiyacım var mı?

Evet, MonsterInsights Pro planına ihtiyacınız olacak. Bunun nedeni, E-ticaret ve Kullanıcı Yolculuğu eklentilerinin premium özellikler olmasıdır.

Verilerimi görmem ne kadar sürer?

Genellikle, raporlarınızda veri görünmeye başlaması 24 saate kadar sürebilir. Bu, Google Analytics için normal işlem süresidir.

Bu blog yazısındaki yöntemi diğer e-ticaret eklentileri için kullanabilir miyim?

Kesinlikle. MonsterInsights E-ticaret eklentisi, WooCommerce ve Easy Digital Downloads gibi diğer eklentilerle de harika çalışır. Kurulduktan sonra bunları otomatik olarak algılar.

Geliştirici değilsem bu blog yazısındaki kurulum zor mu?

Hiç de değil. MonsterInsights kullanmanın güzelliği, her şeyi basitleştirmesidir. Her şeyin doğru çalışması için tek bir kod satırına bile dokunmanız gerekmeyecek.

WordPress Üyelik Siteleri Hakkında Uzman Rehberleri

Umarım bu öğretici, MemberPress kullanarak müşteri yolculuklarını nasıl izleyeceğinizi öğrenmenize yardımcı olmuştur.

Web sitenizi daha da büyütmek istiyorsanız, WordPress üyelik siteleriyle ilgili diğer uzman rehberlerimize göz atın:

• WordPress Üyelik Sitesi Oluşturma İçin Nihai Rehber
• WordPress Sitenizde Kullanıcı Kaydına Nasıl İzin Verilir
• WordPress Üyelik Sitenizde Spam Kayıtları Nasıl Durdurulur
• Üyelik Sitenizdeki Kayıpları Azaltmak İçin Otomasyon Hileleri
• En İyi WordPress Üyelik Eklentileri

Bu makaleyi beğendiyseniz, lütfen WordPress video eğitimleri için YouTube Kanalımıza abone olun. Bizi ayrıca Twitter ve Facebook'ta da bulabilirsiniz.