WordPress'e Sıkça Sorulan Sorular (SSS) Bölümü Nasıl Eklenir

Web siteleri oluşturmaya ilk başladığımızda, Sık Sorulan Sorular bölümünü doğru yapmak gerçek bir bilmeceydi. Ziyaretçilerimiz için profesyonel görünen ve Google için doğru şema işaretlemesini içeren bir çözüme ihtiyacımız vardı.

Birçok farklı aracı test ettikten sonra, özel bir blok kullanmanın en basit ve en etkili yaklaşım olduğunu bulduk. Bu kılavuzda göstereceğimiz AIOSEO SSS bloğu, hem tasarımı hem de kritik SEO işaretlemesini otomatik olarak halleder.

Bu yaklaşım, içeriğimizi organize etmek ve arama görünürlüğümüzü iyileştirmek için çok etkili oldu. Sitenize cilalı, SEO dostu bir SSS bölümü eklemenin kolay bir yolunu istiyorsanız, doğru yerdesiniz.

WordPress'e Sıkça Sorulan Sorular (SSS) Neden Eklenir?

Kullanıcıların ürünleriniz ve hizmetleriniz hakkında sahip olduğu yaygın soruları yanıtlamaya yardımcı olmak için WordPress web sitenize bir SSS bölümü ekleyebilirsiniz. Ayrıca ziyaretçilerinizin sahip olabileceği sorunları veya endişeleri gidermeye de yardımcı olabilir.

SSS'ler müşteri destek personelinizin zamanından tasarruf etmenize bile yardımcı olabilir. İnsanların sahip olabileceği temel ayrıntıları veya yaygın sorguları soru-cevap formatında listeleyerek, sayısız destek e-postasına yanıt vermek zorunda kalmazsınız.

Bunun yanı sıra, doğru şema işaretlemesiyle bir SSS bölümü eklemek, WordPress SEO'nuzu artırabilir. Şema işaretlemesi, arama motorlarının içeriğinizi daha iyi anlamasına yardımcı olan özel bir kod türüdür. Bu, SSS'lerinizi web sitenizin adının hemen altında olduğu gibi gelişmiş arama sonuçlarında göstermelerini sağlar.

Diğer durumlarda Google, SSS bölümündeki içeriği ‘İnsanlar da soruyor’ kutusu için kullanacaktır. Bu, farklı anahtar kelimeler için görünen ve arama sonuçlarında farklı sorular göreceğiniz bir kutudur. Genişletmek ve cevabı görmek için her soruya tıklayabilirsiniz.

'İnsanlar da soruyor' bölümünde yer almak, web sitesi trafiğinizi artırabilir ve etkileşimi yükseltebilir. WordPress sitenizle Google Cevap Kutularında nasıl yer alacağınıza dair rehberimizi takip ederek daha fazla bilgi edinebilirsiniz Google cevap kutularında nasıl yer alacağınıza dair.

Bunu akılda tutarak, WordPress sitenize 2 yöntem kullanarak sık sorulan soruları nasıl ekleyeceğinizi göstereceğiz. Tercih ettiğiniz yönteme atlamak için aşağıdaki bağlantılara tıklayabilirsiniz:

1. AIOSEO Kullanarak Bir SSS Bölümü Ekleyin (SSS + SSS Schema İçin En İyisi)
2. HeroThemes Kullanarak SSS Bölümü Ekleme (Özelleştirilebilir SSS'ler İçin En İyisi)
3. Müşteri Desteğinizi İyileştirmek İçin Bonus İpuçları
4. SSS Bölümü Ekleme Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
5. Ek Kaynaklar

Başlayalım.

Yöntem 1: AIOSEO Kullanarak Bir SSS Bölümü Ekleme (SSS + SSS Şeması İçin En İyisi)

WordPress sitenize SSS eklemenin en kolay yolu, All in One SEO (AIOSEO) eklentisini kullanmaktır. Google gibi arama motorları için sitenizi optimize etmenize yardımcı olan en iyi WordPress SEO eklentisidir.

AIOSEO, içerik düzenleyicide bir SSS bloğu sunar, böylece bunu bir gönderi veya sayfada istediğiniz yere kolayca ekleyebilirsiniz. Bunun yanı sıra, 'İnsanlar da soruyor' bölümünde öne çıkmanıza yardımcı olmak için SSS şeması ayarlamanıza da olanak tanır.

Öncelikle, AIOSEO eklentisini yüklemeniz ve etkinleştirmeniz gerekecektir. Yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen WordPress eklentisi nasıl kurulur hakkındaki rehberimize bakın.

Etkinleştirdikten sonra AIOSEO kurulum sihirbazını göreceksiniz. 'Başlayalım' düğmesine tıklamanız ve eklentiyi yapılandırmak için ekrandaki talimatları izlemeniz yeterlidir.

Daha fazla ayrıntı için, WordPress için All in One SEO'yu doğru şekilde kurma kılavuzumuza bakabilirsiniz.

Ardından, yeni bir gönderi veya sayfa oluşturabilirsiniz. WordPress blok düzenleyicisindeyken, sadece '+' düğmesine tıklayın ve 'AIOSEO – SSS' bloğunu ekleyin.

Bundan sonra, bloğu içeriğinizde göreceksiniz. Varsayılan olarak, sorularınızı katlanabilir bir akordeon stilinde gösterecektir. Bu, sayfanızın temiz görünmesini sağladığı ve ziyaretçilerin aradıkları cevapları kolayca bulmalarını sağladığı için kullanıcı deneyimi açısından harikadır.

SSS bölümünüz için sorular ve yanıtlar ekleyebilirsiniz.

Listenize daha fazla soru eklemek için, blok içindeki '+ Yeni SSS Ekle' düğmesine tıklamanız yeterlidir. Bu tek blok içinde düzgün bir şekilde organize edilmiş, ihtiyacınız olan kadar soru ve cevap ekleyebilirsiniz.

AIOSEO ayrıca sağdaki ayarlar panelinde SSS bloğu için isteğe bağlı ayarlar sunar. Örneğin, başlık sarmalayıcısını değiştirebilir ve her soru için bir başlık seviyesi ayarlayabilirsiniz.

Sorularınızı ve cevaplarınızı eklemeyi bitirdikten sonra gönderinizi veya güncellemenizi yayınlamanız yeterlidir.

İşte bu kadar! AIOSEO bloğu, doğru SSS şema kodunu arka planda sizin için otomatik olarak ekler. Ekstra bir adıma gerek yok.

Bu kod, Google gibi arama motorlarının sorularınızı okuyup anlamasına yardımcı olur ve bu da arama sonuçlarının 'Diğerleri de soruyor' bölümünde yer almanıza yardımcı olabilir.

WordPress'e SSS Şeması Ekleme

AIOSEO Pro sürümünü kullanıyorsanız, gönderinize SSS şeması da ekleyebilirsiniz. Bu, içeriğinizin 'Diğerleri de soruyor' bölümünde görünme şansını artırır.

WordPress içerik düzenleyicisinde, AIOSEO Ayarları meta kutusuna aşağı kaydırın. Buradan 'Şema' sekmesine geçmeniz gerekir.

Ardından, 'Schema Oluştur' düğmesine tıklayabilirsiniz.

Bu, farklı seçenekleri göreceğiniz Şema Oluşturucu'yu açacaktır. Devam edin ve 'SSS' seçeneğini seçin.

Bundan sonra, ilgili alanlara sorularınızı ve cevaplarınızı ekleyebilirsiniz.

Daha fazla soru ve cevap eklemek için 'Başka Soru Ekle' seçeneğine tıklamanız yeterlidir.

İşiniz bittiğinde, 'Şema Ekle' düğmesine tıklamanız yeterlidir.

Daha fazla bilgi edinmek için lütfen WordPress'te SSS şeması ekleme kılavuzumuza bakın.

Yöntem 2: HeroThemes Kullanarak SSS Bölümü Ekleme (Özelleştirilebilir SSS'ler İçin En İyisi)

Alternatif olarak, HeroThemes kullanarak WordPress'te özelleştirilebilir bir SSS bölümü ekleyebilirsiniz. Bilgi tabanı oluşturmanıza ve olağanüstü müşteri hizmetleri sunmanıza yardımcı olan en iyi WordPress müşteri destek eklentilerinden biridir.

HeroThemes'in Heroic FAQs adında bir SSS eklentisi vardır. Bu eklentiyi web sitenizde sık sorulan sorular için bölümler yönetmek ve oluşturmak için kullanabilirsiniz.

Bir dizi soruyu birden çok sayfaya yerleştirmek için mükemmeldir. Örneğin, farklı ürün sayfalarınız varsa, eklentiyi kullanarak SSS oluşturabilir ve ardından bunları anında her sayfaya kolayca ekleyebilirsiniz.

Öncelikle Heroic FAQs eklentisini indirip kurmanız gerekecektir. Daha fazla ayrıntı için lütfen bir WordPress eklentisinin nasıl kurulacağına dair kılavuzumuza bakın.

Etkinleştirmenin ardından Heroic FAQs karşılama ekranını göreceksiniz.

Lisans anahtarınızı girin ve 'Etkinleştir' düğmesine tıklayın. Anahtarı hesap alanınızda ve satın alma makbuz e-postasında bulabilirsiniz.

Eklenti etkinleştirildikten sonra bir SSS grubu oluşturmanız gerekecektir.

Bir sonraki ekranda, 'SSS Grubu Ekle' düğmesine tıklamanız yeterlidir.

Ardından, SSS grubunuz için bir ad girmeniz gerekecek.

İşlem tamamlandıktan sonra, 'Kaydet' düğmesine tıklamanız yeterlidir.

Bundan sonra, SSS grubunuzu göreceksiniz.

'Yeni SSS Ekle' seçeneğine tıklayın.

Bir sonraki ekranda SSS sorusunu ve cevabını girebilirsiniz.

İçeriği ekledikten sonra 'Kaydet' düğmesine tıklamanız yeterlidir.

Şimdi SSS'nizin gruba eklendiğini göreceksiniz.

Bu işlemi tekrarlamak ve daha fazla soru eklemek için 'Yeni SSS Ekle'ye tıklamanız yeterlidir.

Heroic FAQ ayrıca her grup ve soru için bir geçiş düğmesi gösterir. SSS bölümünde göstermek istediğiniz soruları etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için geçiş düğmesine tıklayabilirsiniz.

Eklenti ayrıca soruları sürükleyip bırakarak soruların sırasını yeniden düzenlemenize olanak tanır.

Bir SSS grubu oluşturmayı bitirdikten sonraki adım, onu içeriğinize eklemektir. Devam edin ve yeni bir WordPress gönderisi veya sayfası düzenleyin veya oluşturun.

içerik düzenleyicisindeyken, sadece '+' düğmesine tıklayın ve 'Heroic FAQ' bloğunu ekleyin.

Ardından, sağdaki ayarlar panelinde 'Heroic FAQ' bloğu için farklı seçenekler göreceksiniz.

'SSS Grubu' açılır menüsüne tıklayabilir ve sayfada göstermek istediğiniz grubu seçebilirsiniz.

SSS bölümünüz için farklı stiller seçme seçeneği de vardır.

Ayarlar paneline aşağı kaydırırsanız, SSS alanınızı özelleştirmek için daha fazla seçenek göreceksiniz.

Örneğin, eklenti bir SSS davranışı seçmenize, bir görüntüleme grubu adı seçmenize, simge konumunu seçmenize, farklı simgeler seçmenize, soru rengini düzenlemenize ve daha fazlasına olanak tanır.

İşiniz bittiğinde, sayfanızı veya gönderinizi yayınlamanız veya güncellemeniz yeterlidir.

Artık SSS bölümünün çalıştığını görmek için web sitenizi ziyaret edebilirsiniz.

İşte bu kadar! Heroic FAQ eklentisini kullanarak WordPress sitenize başarıyla bir SSS bölümü eklediniz.

Müşteri Desteğinizi İyileştirmek İçin Bonus İpuçları

SSS bölümünü web sitenize eklemek, ziyaretçilerinizi eğitmek ve müşteri desteğinizi iyileştirmek için harika bir yoldur. Müşteri destek iş akışınızı kolaylaştırmanın başka birçok yolu da vardır.

Örneğin, bir kullanıcı bilgi bankası oluşturabilir ve öğreticiler ile sorun giderme kılavuzları ekleyebilirsiniz. Kod düzenlemeden belgeler ve nasıl yapılır makaleleri oluşturmanıza yardımcı olan bilgi bankası eklentileri ve Heroic Knowledge Base gibi farklı bilgi bankası eklentileri bulunmaktadır.

Müşteri destek isteklerinizi tek bir yerde yönetmek için yardım masası yazılımlarını, örneğin HelpScout gibi kullanabilirsiniz. Kullanıcılar SSS'lerde bir cevap bulamazlarsa, bir destek bileti gönderebilirler.

Bir yardım masası çözümü, sorgulara hızlı bir şekilde yanıt vermenizi, otomatik yanıtlar ayarlamanızı ve işiniz büyüdükçe müşteri desteğinizi ölçeklendirmenizi sağlar.

SSS Bölümü Ekleme Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

Okuyucularımızın birçoğunun bir SSS bölümü eklemenin en iyi yolu ve bunun sitelerini nasıl etkilediği hakkında soruları var. Aldığımız en yaygın sorulardan bazılarına burada yanıtlar verilmektedir.

Bir SSS bölümünün amacı nedir?

Bir SSS (Sıkça Sorulan Sorular) bölümü, ziyaretçilerinizin ürünleriniz, hizmetleriniz veya işletmeniz hakkında sahip olabileceği yaygın soruları yanıtlar. Bilgiyi önceden sağlamak ve destek talebi sayısını azaltmak için harika bir yoldur.

2. Bir SSS bölümü SEO'ya nasıl yardımcı olur?

İyi yapılandırılmış bir SSS bölümü WordPress SEO'nuzu iyileştirebilir. Doğru SSS şemasını kullandığınızda, Google gibi arama motorları sorularınızı ve yanıtlarınızı doğrudan arama sonuçlarında, genellikle 'İnsanlar da soruyor' kutusunda gösterebilir. Bu, web sitenizin görünürlüğünü artırabilir ve daha fazla trafik çekebilir.

3. WordPress'te SSS eklemek için en iyi eklenti hangisidir?

Çoğu kullanıcı için All in One SEO (AIOSEO) öneririz. Arama sonuçlarında daha iyi sıralama yapmanıza yardımcı olmak için gerekli şema işaretlemesini otomatik olarak ekleyen basit bir SSS bloğu içerir. Daha gelişmiş özelleştirme seçenekleri için, kılavuzumuzda bahsedilen bir diğer mükemmel seçenek olan Heroic FAQs'dir.

4. Bir eklenti olmadan SSS bölümü ekleyebilir miyim?

Evet, standart WordPress blok düzenleyicisini kullanarak manuel olarak bir SSS sayfası oluşturabilirsiniz. Ancak, SSS şema işaretlemesini eklemek için yine de AIOSEO gibi bir araca ihtiyacınız olacaktır. Özel bir SSS bloğu kullanmak genellikle daha kolaydır çünkü hem biçimlendirmeyi hem de şemayı sizin için halleder.

Ek Kaynaklar

Umarım bu rehber, WordPress sitenize sıkça sorulan sorular bölümü eklemenize yardımcı olmuştur. Ayrıca bu diğer faydalı makalelere de göz atmak isteyebilirsiniz:

• WordPress Sitenizle Google Cevap Kutularında Nasıl Görünürsünüz
• WordPress ve WooCommerce'e Schema İşaretlemesi Nasıl Eklenir
• Teknik WordPress SEO Çerçevesi (Kanıtlanmış Kontrol Listesi)

Bu makaleyi beğendiyseniz, lütfen WordPress video eğitimleri için YouTube Kanalımıza abone olun. Bizi ayrıca Twitter ve Facebook'ta da bulabilirsiniz.