Introducerar WPChat: Din livechattassistent för WordPress som konverterar

Har du någonsin förlorat en kund för att de inte kunde hitta ett svar tillräckligt snabbt?

Kanske hade de en enkel fråga före köpet... men kunde inte nå någon för hjälp. Den förlorade försäljningen gick förmodligen rakt till din konkurrent.

Föreställ dig nu om du omedelbart kunde interagera med varje besökare på din webbplats. Det innebär att du kan svara på deras frågor, guida deras beslut och slutföra försäljningen omedelbart – utan höga kostnader.

Naturligtvis finns det många chattverktyg på marknaden. Tyvärr är de flesta av dem galet dyra och byggda för stora företag med dedikerade supportteam.

Därför bad jag mitt team på Smash Balloon att bygga en prisvärd plattform som låter småföretag chatta med kunder på WhatsApp, Messenger, Instagram och Telegram direkt från WordPress.

Idag är jag glad att kunna presentera WPChat, det enklaste sättet för WordPress-webbplatsägare att omedelbart koppla upp sig mot besökare.

Nu är det enklare än någonsin att omvandla konversationer till konverteringar!

Bakgrundshistoria

Att erbjuda omedelbar kundsupport är en av de största utmaningarna för WordPress-webbplatsägare och småföretag.

Dina besökare vill inte längre fylla i kontaktformulär eller vänta timmar på svar. De förväntar sig snabba svar – ofta inom sekunder – och om de inte får dem, går de vidare till någon annan.

Du kan naturligtvis använda en traditionell chattapp för att svara omedelbart. Men här är problemet: de flesta av dessa verktyg tar betalt per användare eller per konversation. För småföretag blir det snabbt oöverkomligt, särskilt när ditt team växer eller du upplever säsongsmässiga trafiktoppar.

Dessutom förlitar sig de flesta livechattlösningar fortfarande på föråldrade chattfönster på webbplatsen som försvinner i samma ögonblick som en besökare lämnar din webbplats. Men det är inte så kunder kommunicerar längre. De chattar med företag precis som de chattar med vänner via sina favoritchattverktyg.

Det var då jag insåg att det fanns ett verkligt tomrum på marknaden. Småföretag behövde en chattlösning byggd specifikt för WordPress – en som är enkel, prisvärd och utformad för att växa med dem.

Det är precis vad WPChat erbjuder.

WPChat kopplar din webbplats direkt till dina kunders favoritmeddelandeplattformar, så att du kan fortsätta konversationer även efter att besökare har lämnat din webbplats.

Och till skillnad från traditionella livechattverktyg erbjuder WPChat en enkel årlig prissättning, som är förutsägbar, prisvärd och byggd för att skalas utan straffavgifter i takt med att ditt företag växer.

Här är översiktsvideon för WPChat. Ta en titt:

Prenumerera på WPBeginner

Engagera kunder där de redan finns

Med WPChat kan du erbjuda livechattstöd direkt i de appar som dina kunder redan använder varje dag – WhatsApp, Messenger, Instagram och Telegram.

Inga fler klumpiga chattfönster på webbplatsen som försvinner i samma ögonblick som en besökare lämnar din webbplats. När någon startar en chatt öppnas den i deras föredragna meddelandeapp, så att du kan fortsätta konversationen även efter att de har stängt din webbplats.

Här är meddelandeapparna som integreras med WPChat och varför de är viktiga:

WhatsApp: Den mest populära meddelandeappen i världen, med över 2 miljarder aktiva användare. I regioner som Asien, Europa, Afrika och Sydamerika är det det primära sättet för företag att kommunicera med kunder.

Instagram: En av de snabbast växande plattformarna för företagsmeddelanden, med över 200 miljoner användare som besöker minst en företagsprofil varje dag. Kunder använder redan Instagram för att upptäcka produkter, ställa frågor och fatta köpbeslut.

Messenger: Med över 1 miljard månatliga aktiva användare är Facebook Messenger fortfarande en viktig kommunikationskanal för företag av alla storlekar. Många kunder föredrar att använda Messenger för att chatta med varumärken de redan följer på Facebook.

Telegram: Känd för sin snabbhet, integritet och enkelhet, har Telegram över 1 miljard aktiva användare världen över. Det är särskilt populärt bland tekniskt kunniga målgrupper och communities som värdesätter säker, omedelbar kommunikation.

Denna enkla ändring ökar dramatiskt din svarsfrekvens och hjälper dig att bygga verkliga relationer med kunder via de meddelandeplattformar de redan litar på.

Omedelbara svar med AI-drivna vanliga frågor

Kunder förväntar sig omedelbara svar även utanför ordinarie öppettider.

WPChats Smart FAQ-system svarar automatiskt på vanliga frågor 24/7. Du kan enkelt lägga till vanliga frågor för alla ämnen som dina kunder ofta frågar om.

Bakom kulisserna säkerställer AI att användarna får det mest relevanta svaret på sin fråga, även om de skriver den annorlunda.

Det innebär färre repetitiva frågor för ditt team, vilket i sin tur innebär att de får mer tid att fokusera på försäljning och komplexa förfrågningar.

Omvandla konversationer till försäljning med chattflöden

WPChat är inte bara för support – det är byggt för att driva konverteringar.

Med chattflöden kan du designa automatiserade meddelandeflöden som guidar besökare genom viktiga ögonblick i din säljprocess.

Till exempel:

• Hälsa nya besökare och fråga om de vill ha hjälp att välja en produkt.
• Erbjud omedelbara svar på förköpsfrågor.
• Föreslå produkter, demonstrationer eller gratis testperioder.
• Uppmuntra besökare att slutföra köpet eller boka ett samtal.

Varje chattflöde hjälper dig att proaktivt engagera besökare och omvandla tillfälliga besökare till lojala kunder – automatiskt.

Tänk på det som din 24/7 säljassistent, alltid redo att starta rätt konversation vid rätt tidpunkt.

Fullt anpassningsbara chattassistenter

Varje företag är unikt – din chattupplevelse bör återspegla det.

WPChat gör det enkelt att skapa en anpassad chattassistent som matchar ditt varumärke perfekt. Du kan anpassa:

• Teman och färgscheman
• Rubriktext och hälsningar
• Chattikoner och välkomstmeddelanden
• Synlighetsregler för att styra var din assistent visas

Vill du visa din chattassistent endast på produktsidor, eller efter några sekunders besökaraktivitet? Du kan göra allt det med bara några få klick, direkt från din WordPress-instrumentpanel.

Dina besökare får en smidig, varumärkesanpassad chattupplevelse som känns personlig och professionell.

Hantera ditt supportteam med enkelhet

Oavsett om du är en ensamföretagare eller hanterar ett växande supportteam, håller WPChat allt organiserat.

Du kan lägga till och hantera flera agenter, tilldela tillgänglighetstider och låta WPChat automatiskt dirigera nya chattförfrågningar till tillgängliga teammedlemmar.

Detta säkerställer att kunderna alltid når rätt person – inga missade meddelanden, ingen förvirring.

Se vad som fungerar med inbyggd analys

WPChat ger dig tydliga insikter i hur dina chattar presterar – allt inuti din WordPress-instrumentpanel.

Du kan spåra:

• Totalt antal chattinteraktioner och konverteringar
• Toppchattider och mest hektiska dagar
• Topp-FAQ som kunderna använder mest
• Agentens svarstider och prestationsmått

Med denna data kan du fatta smartare beslut – förbättra FAQ, förfina chattflöden eller schemalägga agenter mer effektivt för att hantera hög trafik.

Kort sagt, det erbjuder allt du behöver för att mäta och optimera dina kundkonversationer för maximal effekt.

Planer utformade för tillväxt

Till skillnad från de flesta chattverktyg som tar betalt per agent eller per meddelande, erbjuder WPChat enkla, prisvärda årsplaner från endast 49 USD/år.

Du kan börja smått och uppgradera i takt med att din verksamhet växer utan att oroa dig för dolda kostnader eller användningsbegränsningar.

Om du har en begränsad budget och vill prova gratisversionen, är du välkommen att installera den från WordPress.org.

Byggt av teamet bakom Smash Balloon

WPChat kommer till dig från samma team som står bakom Smash Balloon, de pålitliga sociala medie-plugins som används av över 1,8 miljoner webbplatser.

Mitt team på Smash Balloon har alltid strävat efter att göra det enkelt för WordPress-användare att koppla upp sig mot sin publik. Och WPChat tar den missionen ett steg längre genom att hjälpa dig att omvandla dessa kontakter till konversationer och försäljning.

Jag är otroligt exalterad över vad WPChat möjliggör för småföretag och webbplatsägare.

Om du någonsin har önskat att du kunde koppla upp dig mot dina besökare omedelbart, erbjuda snabb support och konvertera mer trafik till betalande kunder, då är WPChat pluginet du har väntat på.

Du kan installera det på några minuter och börja chatta med dina kunder idag.

✅ Anslut din WhatsApp, Telegram, Instagram eller Messenger
✅ Lägg till dina FAQ och chattflöden
✅ Anpassa din assistents design
✅ Börja omvandla besökare till lojala kunder

Alternativt kan du installera gratisversionen från WordPress.org.

Vi bygger verkligen något speciellt här, och detta är bara början. Om du har idéer om hur vi kan göra WPChat ännu mer hjälpsamt för din verksamhet, vill jag gärna höra från dig.

Som alltid, tack för ditt fortsatta stöd av WPBeginner. Jag ser fram emot att hjälpa dig att växa din verksamhet med smartare, snabbare, mer mänskliga konversationer.

Med vänliga hälsningar,
Syed Balkhi
Grundare av WPBeginner