Jag har använt SiteGround i mer än ett decennium, och WPBeginner körs självt på SiteGrounds molnplattform. Det ger mig en inblick bakom kulisserna i hur deras servrar hanterar verklig trafik, vilket ingen tillfällig testsida kan matcha.
I juli 2026 testade jag SiteGround på samma sätt som jag testade 14 andra WordPress-värdföretag, med en identisk WordPress-webbplats på en anpassad domän, samma verktyg och samma checklista.
Denna SiteGround-recension kommer att visa dig de verkliga siffrorna från mitt rigorösa hastighetstest med branschstandardiserade benchmarkingverktyg.
Snabbt svar – Är SiteGround värt det?
Ja, SiteGround är värt det om du vill ha en värd där en verklig människa svarar i telefonen när som helst. Det fick 75 av 100 poäng på vår WPBeginner-poäng, vilket placerar det på 4:e plats av våra 7 rekommenderade värdar.
I vårt hastighetstest för webbhotell visade SiteGround innehåll på 608 ms, snabbare än medianen på 659 ms för de populära värdarna vi testade. Det är också ett av få budgetvärdar vi testade som inkluderar 24/7 telefonsupport på alla planer.
Deras StartUp-plan kostar 2,99 USD per månad under det första året. Den erbjuder en balans mellan prisvärdhet, hög prestanda och nybörjarvänliga verktyg för att bygga din webbplats.
SiteGround i korthet
| SiteGround Test Sammanfattning (juli 2026) | |
|---|---|
| WPBeginner-poäng | 75 / 100 |
| Hastighet (LCP) | 608 ms |
| Global svarstid | 369 ms genomsnitt över 6 regioner |
| Drifttid | 99,96 % under ett 30-dagars övervakningsfönster |
| Prissättning | Från 2,99 USD/månad med vår länk, förnyas till 17,99 USD/månad |
| Support | 24/7 livechatt, telefon och biljetter på alla planer |
| Bäst för | Webbplatsägare som vill ha den mest kompletta supporten |
Du kan se hur SiteGround rankas mot alla värdar jag testade i vår jämförelse av bästa WordPress-värdar, som använder samma data som denna recension.
Om SiteGround
SiteGround startade i Sofia, Bulgarien 2004 och är nu värd för mer än 3 miljoner domäner med ett team på över 500 personer. Dess hosting körs på Googles molninfrastruktur med 11 datacenter i Nordamerika, Europa, Asien och Australien.

Vi hostar WPBeginner och flera av våra partnerwebbplatser på SiteGrounds företagsmolnplattform. Även så, jag lät inte vår egen historia med företaget påverka denna recension, och domen nedan kommer från vad mitt hastighetstest för webbhotell faktiskt mätte.
Fördelar och nackdelar med SiteGround
Fördelar
- Den mest kompletta supporten bland budgetvärdarna vi testade – 24/7 chatt, telefon och biljetter på alla planer
- Körs på Googles molnplattform med inbyggd cachning och Speed Optimizer-plugin
- Dagliga säkerhetskopior på alla planer, med upp till 30 kopior sparade – den djupaste säkerhetskopieringsbehållningen av de värdar vi testade
- Gratis domän för det första året, gratis CDN, gratis SSL och e-posthosting på alla planer
- 608 ms LCP i vårt hastighetstest, snabbare än medianen på 659 ms för de värdar vi testade
- Bevisat på verkliga webbplatser – WPBeginner och flera av våra partnerwebbplatser körs på SiteGrounds molnplattform
Nackdelar
- Den brantaste förnyelsehoppet av våra budgetval – 2,99 USD i introduktionspris stiger till 17,99 USD per månad efter den första perioden
- Det snabbaste hostingföretaget i våra tester, Levamo, laddades på 358 ms. Så SiteGround är inte hastighetsmästaren, men det ligger bekvämt i den snabbare halvan av våra data.
- Långsammare under ihållande belastning än de snabbaste värdarna vi testade – en P95 på 129 ms, där Hostinger låg på 21 ms
- Staging och Ultrafast PHP börjar på GrowBig-planen, inte på StartUp
Hur jag testade SiteGround (metodik)
Jag använde samma testprotokoll för varje hostingföretag i vår jämförelse. Jag satte upp en identisk WordPress-webbplats med ett standardtema och testinnehåll, inklusive bilder, på en anpassad domän.
Sedan körde jag samma fyra tester – GTmetrix för hastighet och LCP, k6 för belastning med 50 virtuella användare samtidigt, ett svarstidstest från 6 globala regioner och 30 dagars UptimeRobot-övervakning.
Dessa fyra tester utgör prestandasidan av WPBeginner-poängen, som räknas för 80 % av totalen. Varje test har en viss vikt, så inget enskilt lyckotal kan bära en värd.
De andra 20% av poängen kommer från värde. För den delen tittar jag på vad planen verkligen kostar och vad du får i gengäld, inklusive introduktionspriset, förnyelsepriset, hur många webbplatser och hur mycket lagringsutrymme du får, planens gränser och kvaliteten på supporten.
SiteGrounds 75 är ett ärligt nummer. Det återspeglar bra hastighets- och svarstidsresultat, ett svagare nummer under ihållande belastning och ett värdeomdöme som förnyelsepriset håller nere.
Den fullständiga metodiken, de exakta vikterna och varje värds råa siffror finns i vår guide om bästa WordPress-hosting.
SiteGround prestandatestresultat
Nedan kan du hitta mina fullständiga SiteGround-hastighetstestresultat.
Hastighetstest – 608 ms LCP
Largest Contentful Paint (LCP) mäter hur snabbt sidans huvudinnehåll visas. Det är hastighetssiffran som Googles Core Web Vitals bryr sig mest om.
Min SiteGround-testwebbplats visade en LCP på 608 ms, och hela sidan laddades på 1,1 sekunder.

Det är ett starkt resultat för en delad plan. Median-LCP för de populära värdarna jag testade var 659 ms, så SiteGround kom före mängden.
Det snabbaste webbhotellföretaget i våra tester, Levamo, laddades på 358 ms. Så SiteGround är inte hastighetsmästaren, men det ligger bekvämt i den snabbare halvan av våra data.
Serverns svarstid – 369 ms globalt genomsnitt
Hastighetstestverktyg laddar hela sidan inklusive bilder, men det är bara en del av prestandan. För att se rå serverhastighet mätte jag även tiden till första byte (TTFB) från datacenter i 6 regioner runt om i världen.
SiteGround hade ett genomsnitt på 369 ms över de 6 regionerna.

Svarstiderna var bra i Nordamerika och Europa. Sydamerika och Japan var något långsammare, vilket är normalt när testwebbplatsen ligger långt från dessa regioner.
Om din publik är global, aktivera SiteGrounds inkluderade CDN. Det levererar ditt innehåll från platser närmare dina besökare och minskar det mesta av den skillnaden.
Belastningstest – 129 ms P95 med 50 virtuella användare
För att se hur en värd beter sig under en trafikökning skickade jag 50 virtuella användare till testwebbplatsen med k6 från Grafana Labs och registrerade P95-svarstiden.
SiteGrounds svarstid fluktuerade lite under testet, men den misslyckades inte med en enda begäran och höll en P95-svarstid på 129 ms.

En P95 på 129 ms innebär att webbplatsen förblev snabb för besökare även under spiken, och noll misslyckade begäranden är det resultat som betyder mest för en verklig webbplats.
Samtidigt hade de snabbaste värdarna vi testade lägre siffror under samma belastning, och Hostinger registrerade en P95 på 21 ms. Om ihållande tung trafik är din största oro, visar jämförelsetabellen nedan hur de liknande prissatta värdarna står sig.
Driftstid – 99,96 % över 30 dagar
Jag övervakade SiteGrounds testwebbplats med UptimeRobot och kontrollerade var 5:e minut. Under 30-dagarsperioden registrerade den 99,96 % driftstid med en incident på 15 minuter.

De flesta hostingföretag lovar 99,9 % upptid, och SiteGround låg över det löftet under vår mätperiod. Ett 15-minutersproblem på en månad är ett litet misslyckande, men jag vill hellre visa dig det exakta antalet än att avrunda det.
Vår egen längre historik stöder detta. WPBeginner har körts på SiteGrounds molnplattform i flera år, och pålitligheten har aldrig varit anledningen till att vi funderat på att lämna.
Hur SiteGround jämför sig med andra värdar vi testade
Hastighetstestresultaten ger dig inte hela bilden. Här är hur SiteGround presterade jämfört med andra värdar till liknande pris från vår jämförelse, alla testade med exakt samma konfiguration.
| Värd | LCP | Globalt svar | Drifttid | Introduktion / förnyelse | WPBeginner-poäng |
|---|---|---|---|---|---|
| SiteGround | 608 ms | 369 ms | 99.96% | 2,99 USD / 17,99 USD | 75 / 100 |
| Hostinger | 659 ms | 227 ms | 100% | 2,69 USD / 10,99 USD | 88 / 100 |
| Bluehost | 933 ms | 599 ms | 100% | 2,99 USD / 9,99 USD | 69 / 100 |
| DreamHost | 986 ms | 658 ms | 100% | 1,99 USD / 7,99 USD | 64 / 100 |
WPBeginner-poängen väger prestanda med 80 % och värde med 20 %. SiteGrounds 75 återspeglar exakt vad du ser ovan. Det slår Bluehost och DreamHost på alla hastighetsmått, medan dess förnyelsepris och ingångsgränser håller nere värdedelen av poängen.
För att se hela rankingen och rådata för varje värd vi testade, kolla in vår guide om bästa WordPress-hosting.
SiteGrounds infrastruktur och teknologi
De flesta andra SiteGround-recensioner hoppar över vad som finns under huven på deras plattform, och jag tror att det är värt att lyfta fram.
Google Cloud-plattform – SiteGround körs på Googles molnnätverk med distribuerad SSD-lagring. Det är samma klass av infrastruktur som många dyra hanterade värdar använder, och det är en del av anledningen till att våra hastighetssiffror kom in över medianen.
Serverstack – varje konto körs i sin egen Linux-container med en blandning av Apache och NGINX ovanpå, så ett problem på ett konto förblir isolerat från alla andra. Ett internt system kontrollerar serverstatus var halvannan sekund, och mänskliga ingenjörer övervakar infrastrukturen dygnet runt.
Cachelagring – varje plan får alla tre nivåer av SiteGrounds SuperCacher. Den cachar statiska filer och dynamiska sidor direkt, och du kan aktivera Memcached för databasfrågor.
Deras gratis Speed Optimizer-plugin hanterar cachelagring, bildoptimering och lat laddning inuti WordPress. Servrarna kör också Brotli-komprimering, som producerar filer upp till 20 % mindre än gzip.
PHP och databaser – SiteGround hanterar din PHP-version åt dig och uppdaterar den automatiskt när en ny version är stabil. Dess anpassade MySQL-konfiguration är optimerad för upptagna webbplatser, och GrowBig och högre lägger till SiteGrounds Ultrafast PHP, som de säger minskar tiden till första byte med upp till 30 %.
Datacenter – SiteGround har 11 datacenter i Nordamerika, Europa, Asien och Australien, och du väljer din plats under registreringen. Jag rekommenderar att du väljer den som ligger närmast din publik.
CDN och säkerhet – SiteGrounds interna CDN cachar ditt innehåll på mer än 170 platser, och varje plan inkluderar gratis SSL, en anpassad webbapplikationsbrandvägg och AI-skydd mot botar. Deras gratis Security Optimizer-plugin lägger till inloggningsskydd och skanning efter skadlig kod.
Säkerhetskopior – SiteGround säkerhetskopierar din webbplats dagligen, behåller upp till 30 kopior och lagrar dem externt i flera datacenter. Det är den djupaste kvarhållningen av säkerhetskopior av de värdar vi testade, och den ingår i varje plan.
AI-verktyg – varje konto inkluderar SiteGround AI Studio med 20 000 gratis månatliga tokens, plus en inbyggd AI-agent som kan uppdatera innehåll, hantera plugins och göra massändringar på din WordPress-webbplats från en chatt.
SiteGrounds värdplaner och prissättning
SiteGround erbjuder delad, hanterad WordPress, WooCommerce och molnvärd. För de flesta läsare av denna recension är de delade WordPress-planerna de relevanta.

- StartUp – 1 webbplats, 10 GB lagring och kapacitet för cirka 10 000 besök per månad. 2,99 USD per månad under den första 12-månadersperioden med vår länk, förnyas för 17,99 USD per månad. Du får fortfarande gratis domän, dagliga säkerhetskopior, CDN och e-postvärd även på denna nivå.
- GrowBig – obegränsade webbplatser, 50 GB lagring och kapacitet för cirka 100 000 besök per månad. Börjar på 4,99 USD per månad, förnyas för 29,99 USD. Denna nivå lägger till staging, on-demand-säkerhetskopior och SiteGrounds Ultrafast PHP-inställning.
- GoGeek – obegränsade webbplatser, 100 GB lagring och kapacitet för cirka 400 000 besök per månad. Börjar på 7,99 USD per månad, förnyas för 44,99 USD. Den lägger till Git-integration, white-label-verktyg för klientarbete, mer serverresurser och prioriterat stöd.
SiteGround behandlar dessa besöksnummer som en referenspunkt snarare än en hård gräns. Den verkliga begränsningen på varje nivå är serverresurserna. StartUp tillåter 200 000 filer (inodes), GrowBig 400 000 och GoGeek 600 000, med mer CPU-tilldelning vid varje steg uppåt.
Alla planer inkluderar en gratis domän för det första året, gratis SSL, SiteGrounds CDN, e-postvärd, dagliga säkerhetskopior och det anpassade Site Tools kontrollpanelen. Alla planer kommer också med en 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti.
Mitt ärliga råd är att behandla GrowBig som den verkliga SiteGround-planen och StartUp som en provperiod av plattformen. Staging-verktyget och Ultrafast PHP på GrowBig är de funktioner du kommer att sakna först när din webbplats växer.
Gratis och betalda hosting-tillägg
SiteGrounds rubrikpris är ärligt, men några extrafunktioner börjar gratis och blir senare betalda. Att känna till dessa i förväg sparar dig från överraskningskostnader.
- Gratis domän – gratis under det första året för .com, .us, .org och .net-registreringar, sedan förnyas den till standardpriset för domäner. Om du avbryter inom 30-dagars garantiperioden är själva domänregistreringen inte återbetalningsbar. Detta är ganska standardpraxis hos alla delade värdar som erbjuder en gratis domän.
- Domänintegritet – gratis under det första året för domänändelser som stöds, sedan förnyas den till en extra årlig kostnad. Återigen, de flesta delade värdar hanterar integritet på samma sätt.
- Förnyelsepriser – alla tre planerna förnyas långt över introduktionspriset (17,99 USD, 29,99 USD och 44,99 USD per månad). Förnyelsehopp är vanliga inom branschen för delad värd, så registrera dig för en längre period för att låsa introduktionspriset längre.
- StartUp-plansgränser – instegsplanen begränsar ditt konto till 200 000 filer, där GrowBig tillåter 400 000 och GoGeek 600 000. Staging och Ultrafast PHP börjar också på GrowBig, så planera för den nivån om du kör något som är bildtungt.
- E-postgränser – e-postkonton är obegränsade, men de delar upp till 10 GB lagringsutrymme från din plans diskutrymme, och sändningsgränsen är 400 e-postmeddelanden per timme på StartUp och GrowBig (800 på GoGeek). Ett nyhetsbrev med verklig volym hör ändå hemma hos en dedikerad e-posttjänst.
- Återbetalningsregler – 30-dagars pengarna-tillbaka-garantin täcker delade webbhotellplaner men inte domänregistreringar.
SiteGround Support
Det är här SiteGround verkligen utmärker sig. Varje plan inkluderar 24/7 support från riktiga människor via livechatt, telefon och biljetter, vilket är den mest kompletta supportuppsättningen bland de budgetvärdar vi testade.
De flesta värdar till detta pris håller sig till endast chatt. Att kunna ringa en riktig person kl. 03.00 är anledningen till att jag rekommenderar SiteGround till alla som blir nervösa av att hantera teknik på egen hand.

Det finns också en AI-driven assistent inuti Site Tools-instrumentpanelen som löser vanliga frågor omedelbart, plus hundratals välorganiserade handledningar och videogenomgångar. En ärlig anmärkning – SiteGround erbjuder inte support via e-post, så du kommer att använda chatt, telefon eller biljetter.
Min supportåsikt här kommer från år av verklig användning, inte en testbiljett. WPBeginner och flera av våra partnerwebbplatser körs på SiteGrounds molnplattform, och deras tekniska team har varit stenhårt när vi behövde hjälp i stor skala.
Vem bör använda SiteGround och vem bör leta någon annanstans
Välj SiteGround om du vill ha webbhotell med ett verkligt skyddsnät. Den 24/7 telefon-, chatt- och biljett-supporten på varje plan, Google Cloud-plattformen och dagliga säkerhetskopior med 30 sparade kopior gör det till valet för en företagswebbplats där du vill ha experthjälp bara ett samtal bort.
Leta någon annanstans om långsiktigt pris är din avgörande faktor, eftersom Hostinger förnyas för 10,99 USD per månad mot SiteGrounds 17,99 USD. Detsamma gäller om du vill ha den enklaste möjliga starten för din första webbplats (Bluehost installerar WordPress åt dig vid registrering), eller om du driver en webbplats med hög trafik och e-handel som behöver topprestanda under belastning, där Levamo ledde våra tester (se vår fullständiga jämförelse av webbhotell).
Slutlig dom – är SiteGround rätt val för dig?
SiteGround är perfekt för webbplatsägare som vill ha premium hanterad-liknande webbhotell med den mest kompletta supporten till ett budgetinledande pris. Det är den värd vi litar på med WPBeginner själva, och den har förtjänat det förtroendet under mer än ett decennium av användning.
Min dom – om du vill ha en värd där hjälp finns bara ett samtal bort, besök SiteGround och börja med StartUp-planen, flytta sedan till GrowBig när din webbplats växer. Om pris eller rå hastighet under belastning är din avgörande faktor, visar vår bästa WordPress-webbhotell-jämförelse vilken värd som vann varje kategori på samma tester.
Vanliga frågor om SiteGround
1. Vilka är nackdelarna med SiteGround?
Baserat på våra tester är de viktigaste förnyelsepriset (2,99 USD i introduktionspris stiger till 17,99 USD per månad efter den första perioden), begränsningarna i instegsplanen (1 webbplats, 10 GB lagring och cirka 10 000 besök per månad) och ett långsammare resultat under ihållande belastning än de snabbaste värdarna vi testade (129 ms P95). Staging och Ultrafast PHP börjar också på GrowBig-planen snarare än på StartUp.
2. Är SiteGround värt förnyelsepriset?
Det beror på vad du värdesätter. Vid förnyelse kostar StartUp mer än Bluehost (9,99 USD) eller Hostinger (10,99 USD), och vad du får för skillnaden är Google Cloud-plattformen, dagliga säkerhetskopior med 30 sparade kopior och telefonsupport på varje plan.
Jag tror att den avvägningen är värd det för en företagswebbplats som vill ha en människa i beredskap. Om ditt mål är den lägsta långsiktiga räkningen, välj då en längre initial period för att skjuta upp förnyelsen, eller välj en billigare värd.
3. Är SiteGround bättre än Bluehost?
I våra identiska tester i juli 2026 var SiteGround snabbare än Bluehost på alla mätvärden. Den visade innehåll på 608 ms mot Bluehosts 933 ms, och dess globala svarstid var 369 ms mot 599 ms.
Bluehost kontrar med en billigare förnyelse (9,99 USD mot 17,99 USD per månad) och 10 webbplatser på sin instegsplan, där SiteGround ger dig en. Vår jämförelse mellan SiteGround och Bluehost går djupare.
4. Är SiteGround bättre än Hostinger?
Det beror på din prioritet. SiteGround visade innehåll snabbare i vårt hastighetstest (608 ms mot Hostinger 659 ms) och är den enda av de två med telefonsupport.
Hostinger höll sig bättre under ihållande belastning (en 21 ms P95 mot SiteGrounds 129 ms), förnyas billigare för 10,99 USD per månad och ger dig 3 webbplatser på sin instegsplan. Den kombinationen är anledningen till att Hostinger fick 88 i vår WPBeginner Score mot SiteGrounds 75.
5. Klarar SiteGround hög trafik?
I vårt stresstest med 50 samtidiga användare hade SiteGround en svarstid på 129 ms P95 med noll misslyckade förfrågningar. Det är ett bra resultat, om än långsammare än de snabbaste värdarna vi testade under samma belastning.
StartUp-planen är klassad för cirka 10 000 besök per månad, så en växande webbplats bör planera för GrowBig eller GoGeek. För ännu större webbplatser är SiteGrounds molnplattform det beprövade steget upp, och det är vad WPBeginner själva kör på.
6. Erbjuder SiteGround ett gratis domännamn?
Ja, SiteGround inkluderar för närvarande ett gratis domännamn under det första året med alla sina hostingplaner. Du kan registrera en .com-, .us-, .org- eller .net-domän utan extra kostnad under registreringen, och den förnyas till standardpriset efter det första året.
7. Var finns SiteGrounds servrar?
SiteGround har 11 datacenter på flera kontinenter, inklusive USA, Europa (Madrid, London, Frankfurt, Paris och Eemshaven), Singapore och Sydney. Du väljer en serverplats nära din publik när du registrerar dig, och hostingen körs på Google Cloud-infrastruktur.
8. Använder SiteGround cPanel?
Nej, SiteGround erbjuder inte längre cPanel och har istället byggt sitt eget kontrollpanel som heter Site Tools. Min erfarenhet är att den är snabbare och enklare att använda än cPanel, och den håller dagliga uppgifter som e-post, SSL och säkerhetskopiering på ett ställe.
9. Vilken SiteGround-plan ska jag välja?
Vi rekommenderar att börja med deras StartUp-plan om du driver en liten webbplats och att gå över till GrowBig när du behöver staging, mer lagringsutrymme eller mer än en webbplats. Att uppgradera senare tar bara några klick, så det finns ingen anledning att köpa för mycket från början.
WPBeginner-användare får en exklusiv rabatt på upp till 83% med vår SiteGround-kupong.
Ändringslogg
- augusti 2026 – Byggde om recensionen baserat på våra testdata från juli 2026 (hastighetstestad 23 juli, svarstid 24 juli, 30-dagars upptidsfönster). Lade till WPBeginner-poängen, jämförelsetabellen mot liknande prisvärda värdar, infrastruktursavsnittet och prisinformationen med aktuella förnyelsepriser.
Vi hoppas att den här recensionen hjälpte dig med din research om WordPress-värdar och hjälper dig att välja rätt WordPress-värd för dina behov. Du kanske också vill se vårt urval av nödvändiga WordPress-plugins för företagswebbplatser.
Om du har några frågor eller feedback om min SiteGround-recension, vänligen skicka mig ett meddelande. Jag älskar att höra från våra läsare.
Du kan också scrolla ner för att läsa riktiga SiteGround-användarrecensioner från andra företagare runt om i världen.

Chris Paulson
Helt otroligt fantastiskt. Jag hade en handfull problem och supporten var blixtsnabb och hjälpte mig med allt. Jag är så överväldigad av supporten och layouten på webbplatsen och den enkelhet som detta har blivit. Jag är så glad.
Valerie T.
Tack för snabb och effektiv support. Ni löste mitt problem på mindre än 5 minuter och fick mig tillbaka till arbetet. Mycket uppskattat!
Sharee James
Supportpersonalen var fantastisk! Behåll honom eller ge honom en löneförhöjning! Mycket tålmodig, vänlig och kunnig.
Jennith Churchill
Supporten var mycket vänlig och hjälpsam. Mitt problem löstes snabbt tack vare henne.
Deborah Scott
Jag hade problem med min webbplats men personen jag pratade med på SiteGround löste problemet åt mig omedelbart.
James D
Alltid snabb, hjälpsam, mycket artig, verkar glad att lösa alla problem och mycket korta väntetider.
Kerone
Mina problem löstes. Jag initierade support för en sak men det utvecklades till flera problem som dök upp efter varandra, det verkade som, men supportrepresentanten löste alla och vände min tidigare dåliga erfarenhet med en annan representant. Lysande lösning! tack
chris
fantastisk support
Ian Bultman
Mycket hjälpsamt Tack
Dorin Tudoran
Teknikern gav mig utmärkt support!
Nikos Dimitriou
När jag läste alla recensioner om Siteground bestämde jag mig för att skaffa en 3-årig GoBig-plan. Vid den tiden hade jag 4 webbplatser att bygga & hosta för kunder så jag var väldigt exalterad över att tjänsten som beskrivs skulle vara lika hög!
Allt började från första stund. De lyckades aldrig bearbeta min ursprungliga betalning korrekt. Det sagt, jag slösade två veckor på att prata med deras kundtjänst & säljavdelningar samt min bank för att reda ut vad som pågick.
Samtidigt hade de den lysande idén att öppna/skapa GoBig-kontot åt mig den första dagen, så jag trodde att problemet var löst, så jag hittade chansen att bygga & hosta min första webbplats/kontraktsjobb.
Efter två veckor, otaliga e-postmeddelanden & påtryckningar från min sida, löste de äntligen min betalning (samma betalning som initialt var pending & de kunde inte "se" pengarna & efter allt lyckades slutföra transaktionen).
Glömde nämna att min betalning på 214 USD blockerades hela tiden från min bank på grund av deras oförmåga att lösa det med sin bank/betalningshanterare. De kunde inte frigöra pengarna från första början, varken bearbeta transaktionen. Detta hände först efter två veckor.
Lång historia kort, deras berömda kundtjänst kunde bara be om ursäkt. Gav aldrig en verklig lösning eller en stor rabatt. Ordna bara en månadsbetalning med samma förmånliga kurs för att mitt konto inte skulle stängas av & vänta på att min bank/deras bank skulle reda ut problemet.
Jag är inte säker på hur bra deras kundsupport är efter köpet heller. Men när jag bad om hjälp med några WP-plugins som inte fungerade, hävdade de att de inte erbjöd den supporten. Så, var är WP-supporten? Bara för att de erbjuder 1-klicksinstallation? Kom igen.
Vilken röra.. Väntar fortfarande på att få min återbetalning & flytta till A2 hosting.
Om ett företag inte kan hantera den allra första transaktionen korrekt för en potentiell kund som vill ha ett långsiktigt engagemang, då köper jag inte! Konkurrensen är stor & paketen som erbjuds är också bra.
SiteGround
Hej Nikos,
Vi förstår att den långa handläggningstiden för din betalning inte var en bra kundupplevelse för dig och vi vill återigen be om ursäkt för de besvär som denna situation har orsakat dig.
Observera att vårt team har gett dig regelbundna uppdateringar och hjälpt dig att hålla ditt konto aktivt och spara ditt arbete, medan betalningens väntande status löstes.
Vi bekräftar avbokningen av ditt konto och vi har utfärdat en fullständig återbetalning som kommer att finnas tillgänglig för dig inom de närmaste 7 arbetsdagarna. För din bekvämlighet kommer kontot att vara aktivt fram till den 26 november så att du kan säkerhetskopiera och överföra alla filer.
Angående det rapporterade problemet med ett WordPress-plugin har vår agent hjälpt dig att inaktivera pluginet så att din webbplats fungerar normalt. Tyvärr, eftersom felet du upplevde var specifikt för pluginets funktionalitet för att bearbeta transaktioner på din webbplats, ligger problemet utanför ramen för vår hostingtjänst. Vi har rekommenderat att konsultera en professionell utvecklare för en lösning i denna fråga.
Vi finns kvar för att hjälpa dig ytterligare om det behövs, tveka inte att kontakta oss när som helst.
Med vänliga hälsningar,
SiteGround Team
Ryan Melo
Efter att ha jämfört supportteamet hos Hostinger, som är min tidigare hosting, med Sitegrounds support, tycker jag att de båda är professionella, men hos SiteGround har de inte den här livechatt-supporten som är helt och hållet mycket hjälpsam för alla kunder som jag.
Song
Tack. Väldigt snäll person!!
Han löste mitt problem omedelbart!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Shyam Kiran
Supportpersonalen är underbar och har mycket tålamod med att svara på frågor. Han är mycket omtänksam när han svarar på mina frågor och löste mitt problem.
När jag vill chatta med Siteground-teamet tänker jag aldrig på förseningar, kö. Jag chattar bara och löser mina problem.
Siteground-teamet är fantastiskt att arbeta med.
Nicholas
Oklanderlig kundservice.
Snabba, handlingsbara, steg-för-steg-svar på ett komplext (åtminstone för mig, lol) problem. Det här kunde inte ha varit en bättre upplevelse.
Blossom Chambers
Riktigt bra support på livechatt, mycket kunnig och hjälpsam supportpersonal. Utmärkt.
Manuel Algaba Cortés
Mycket nöjd med supporten. Jag har ett problem med ett par fakturor och ett felaktigt kreditkort och han kunde göra alla nödvändiga ändringar på några minuter. Siteground har utmärkt kundservice. Tack igen!
Neil Mercer
Alla problem jag stöter på löses alltid. Utmärkt service från all supportpersonal jag har haft att göra med.
Glenn Allison
Snabbt och korrekt svar på ett åtkomstproblem.
Sarah Kettel
Wow, jag var verkligen imponerad av servicen, jag är en komplett nybörjare och pratar bokstavligen inte tekniskt, men jag lyckades ändå installera allt jag behövde med vägledning från supporten.
Beckie Hawk
Mycket hjälpsam teknisk support.
Noelson Barbosa
Mycket hjälpsamt, fantastiskt
Amee Abel
Älskar dessa människor! När jag är över huvudet (ofta) eftersom jag har porterat en webbplats från Wordpress.org och sedan byggt en ny Wordpress-webbplats på en utvecklingsdomän och sedan behövde flytta den till min huvuddomän, har Siteground-supporten varit underbar!
Arthur Rochester
Mitt problem med dubbla e-postmeddelanden löstes snabbt och effektivt. Tack.
Ha en trevlig vecka.
Skål!
Salvador
allt bra. tack.
habbib
Jag rekommenderar dessa killar eftersom när du behöver deras hjälp har de kunskapen och de gör ditt liv enklare jämfört med min tidigare hosting och med några vänner som kämpar för att få någon option aktiverad och de blir ombedda om stora pengar för aktivering av någon grundläggande option.
Bruce
Fantastisk support, mycket kunnig, extremt grundliga förklaringar, otrolig tålamod, helt enkelt en fantastisk upplevelse rakt igenom. Tack så mycket!
Michael M
JAG ÄLSKAR SITEGROUND! Jag kan inte säga dig HUR PERFEKT de är för mig. Jag ville ha en enkel webbplats. Jag kunde göra det själv, utan att behöva lägga ut arbetet. Chatt-supporten är SÅ BRA att den alltid förvånar mig.... Och nybörjare som jag BEHÖVER SUPPORT för att ställa in saker, som SSL etc.
Jag har ett antal domäner. Kommer att flytta ALL HOSTING till SiteGround.
Kort sagt, SE INTE VIDARE...
M
Corne Erasmus
SiteGround ger konsekvent bra kundservice och support. Professionell, artig och tålmodig supportpersonal gör lätt arbete av alla kriser eller utmaningar.
Tack så mycket SiteGround!!
Ted Begnoche
Perfekt och snabb hjälp från supportpersonal – tack SiteGround
Willy Goodman
Hej där…
Jag har haft ett problem med pluginet Ali Dropship Woo som jag nyligen köpte och har låtit en Siteground-tekniker titta på det åt mig.
Det verkar som att pluginet har problem med att köras med webbplatsen som båda är php7.1 vilket kan ses här –
All rådgivning skulle vara mest värdefull just nu eftersom jag sitter fast och inte kan gå vidare förrän detta är löst.
Tack
Willy
WPBeginner Support
Hej Willy,
Du måste kontakta plugin-utvecklaren och be dem att göra det kompatibelt med nyare versioner av PHP.
Admin
CL
Jag älskar SiteGround för att de är så hjälpsamma. Jag är IT-proffs, och dessa personer hjälper verkligen till att lösa alla problem, det är fantastiskt. Kunde inte rekommendera dem högt nog.
Caroline Newkirk
Jag var förvånad över kundservicen jag fick. Jag överförde min hosting från Bluehost och jag hade ingen aning om vad jag gjorde. Jag hade låtit min hosting löpa ut och trodde att jag hade förlorat allt jag gjorde på min webbplats. Kundtjänstrepresentanten kunde guida mig genom hur jag återställer allt och de sätter nu upp allt åt mig. Kan inte vara nöjdare med servicen jag fick!
Dean Richter
Supportrepresentanten var utmärkt. Mycket snabb och fixade mitt SSL-problem omedelbart.
Darrell
Snabb och effektiv chatt-support. Jag gillar det.
Michele Santoro
Snabbt, enkelt och fungerar! Tack så mycket!
Paula Foreman
Teamet har varit mycket bra på att hantera vår stress via chattarna. Oavsett hur utmattande de kan vara. Fortsätt så.
Subhajit
fick bra hjälp. sparade mina pengar.
Dean Sauls
Supertålig och riktigt hjälpsam!
Paul Chatwin
Använde GoDaddy i 5 år tills jag bestämde mig för att flytta till SiteGround den här veckan.
Behövde support från båda företagen……
GoDaddy Live Chat – 166:a i kön med en beräknad väntetid på 68 minuter.
SiteGround Live Chat – omedelbart svar och detaljerad hjälp.
Detta var inte heller en engångsföreteelse – jag har behövt SiteGround Live Chat 3 gånger och varje gång har det varit supersnabbt och otroligt hjälpsamt.
Elaine Leung
Mycket snabbt svar och bra svar.
OLUGU MOSES
Jag fick hjälp så snabbt inom några sekunder och alla mina problem löstes, jag uppskattar Sitegrounds kundtjänst, de förtjänar 10+ stjärnor inte bara 5. Tack många gånger
Lee Carter
Supportrepresentanten var fantastisk. Förnyade för 2 år och han kunde arbeta med alla mina behov på ett vänligt, kunnigt och professionellt sätt.
Tack.
ji won chung
mycket professionellt.
Tack.
Bill Slawski
Mycket hjälpsam. Jag uppskattar all hjälp som gavs.
Whitney
Utmärkt support
Bryan Greenall
Jag hade en brute force-attack på ett av mina klienters e-postkonton. Siteground kände igen detta och stängde ner det tills jag hade möjlighet att åtgärda det och ändra lösenorden för det. Bra att veta att de har din rygg i bakgrunden när dessa saker inträffar.
Michelle
Jag kan inte säga nog bra saker om SiteGrounds support. Jag överförde nyligen mitt webbhotell till dem och de har varit så hjälpsamma. Jag har aldrig upplevt en väntan på en representant och de har varit kunniga och tålmodiga med varje konversation. Jag är överlycklig!
Ela franko
Supportpersonalen var en fantastisk person och löste alla mina problem och hon var som en i min familj.
och jag kommer aldrig att sluta använda era tjänster.
och för arbetet kommer jag att skicka alla mina klienter hit.
och bara när jag skapar en webbplats säger jag till dem att de måste använda era tjänster, jag tycker att personalen är den bästa i ert företag.
och jag tycker att er chef måste ge henne fler chanser.
Momen
Min supportagent var bra och hjälpsam.