Hur man väljer den bästa affärs-VoIP-leverantören 2025 (jämfört)

Letar du efter att välja en affärs-VoIP-leverantör men är osäker på vilken som passar dina behov?

VoIP är en term som används för företagstelefoni som låter dig använda avancerade samtalsfunktioner för att ringa samtal direkt från din dator eller mobila enhet.

Till skillnad från den gammaldags skrymmande telefoninstallationen är företags-VoIP en perfekt telefonlösning för småföretag. Du kan minska traditionella telefonkostnader samtidigt som du får ett kraftfullare telefonsystem för företag.

I den här artikeln kommer vi att förklara vad företags-VoIP är och hur du väljer den bästa företags-VoIP-leverantören för ditt företag.

Eftersom vi var tvungna att testa och välja en VoIP-leverantör för vårt eget företag, och så småningom valde Nextiva som det #1-alternativet, kommer vi också att dela vår jämförelse av de bästa VoIP-telefoni-leverantörerna för små och växande företag.

Vad är VoIP?

VoIP eller Voice over IP är en term som används för att beskriva internettelefoni. Till skillnad från traditionell telefoni som använder fasta linjer, använder VoIP-tjänster din trådbundna internetanslutning eller Wi-Fi för att ta emot och ringa samtal.

Vi har skapat en nybörjarguide om vad VoIP är och hur det fungerar. Här är en snabb visuell representation:

Fördelar med att använda en VoIP-tjänst

Följande är bara några av fördelarna med att använda ett företagets VoIP-telefonsystem:

• Du kan ta emot inkommande samtal med din dator (skrivbordsapp eller webbläsare), VoIP-telefoner, headset och till och med din mobiltelefon (Android / iOS).
• Du kan dela ett nummer med flera anställda och teammedlemmar för att ta emot inkommande samtal.
• Du kan enkelt spåra samtalstid, väntetider, körtider och den totala användningen.
• De flesta VoIP-tjänster för företag levereras med vidarekoppling av samtal, nummerpresentation, samtal väntar, samtalsdirigering, samtalsköer, obegränsade anknytningar och mer.
• Eftersom VoIP-tjänster för företag är molnbaserade kan du använda samma företagsnummer var du vill.
• Det ger dig ett företagsnummer, så du behöver inte dela ditt privata mobilnummer med kunder.
• Business VoIP erbjuder billigare lokala och internationella samtalspriser jämfört med traditionella fasta telefoner.
• Populära företags-VoIP-leverantörer inkluderar även företags- SMS-meddelanden, internetfax, teammeddelanden, arbetsflödesautomatisering och videokonferensfunktioner.

Affärs-VoIP-tekniken erbjuder stor flexibilitet och frihet, och den har gjort det enkelt för företag av alla storlekar att ha ett företagsnummer. Oavsett om du är ett litet enmansföretag, ett växande team på 10 personer eller ett etablerat företag med över 100+ personer, kan du använda affärs-VoIP.

Men om du inte väljer den bästa Business VoIP-leverantören kan du stöta på allvarliga utmaningar.

Till exempel varierar röstkvaliteten på VoIP-samtal beroende på internetanslutningen (bandbredd) och den tjänsteleverantör du använder.

Till skillnad från fasta telefoner kommer du att förlora VoIP-anslutningen under ett strömavbrott eller internetavbrott, men detta bör inte påverka de flesta småföretag om du är väl förberedd.

Med det sagt, låt oss diskutera när det är rätt tid att börja tänka på en företags-VoIP-lösning.

Behöver ditt företag ett VoIP-telefonsystem?

I alla företag är det hjälpsamt att ge människor ett sätt att kontakta dig för att bygga förtroende och öka din försäljning.

När man startar en webbplats lägger de flesta företagare till ett kontaktformulär, vilket gör det enkelt för användare att kontakta dig via e-post.

Beroende på bransch kan kunder ibland dock föredra mer omedelbar kommunikation.

Det är därför många företag erbjuder livechatt eller telefonnummer på sina webbplatser. Att ge användarna fler än ett sätt att kommunicera med ditt företag kan förbättra kundsupporten och leda till fler försäljningar.

Oavsett om du driver en webbutik för att sälja produkter eller en företagswebbplats för att sälja tjänster, kan en VoIP-baserad företagstelefontjänst hjälpa dig att växa ditt företag utan höga kostnader.

Dina webbplatsbesökare kan enkelt ringa dig för att begära en offert, ställa en fråga före försäljning eller till och med begära support.

Kort sagt, en VoIP-telefon för företag gör det möjligt för dig att bättre hantera och spåra dina samtal, samla in kundinformation och bygga starkare relationer med dina kunder.

Översikt: Bästa VoIP-leverantörer för företag

Om du har bråttom kan du ta en titt på den här sammanfattningen av de bästa lösningarna för att snabbt fatta ett beslut. Annars kan du fortsätta läsa för att se våra fullständiga recensioner av de bästa VoIP-tjänsterna.

Rankning	VoIP-leverantör	Bäst för	Prissättning
🥇	Nextiva	Bäst totalt sett för småföretag	Börjar på 18 USD/mån
🥈	RingCentral	Medelstora till stora företag	Börjar på 20 USD/mån
🥉	Zoom Phone	Zoom-videoanvändare	Börjar på 10 USD/mån
4	Grasshopper	Frilansare	Börjar på $14/mån
5	Ooma	Traditionella kontor	Börjar på 19,95 USD/mån
6	Phone.com	Små budgetar	Börjar på 12,74 $/mån
7	Vonage	Företagsverksamheter	Börjar på 13,99 USD/mån

Hur vi testar och recenserar de bästa VoIP-tjänsterna för företag

Det finns många stora företag som erbjuder VoIP-tjänster för företag, och det är en mycket konkurrensutsatt marknad. Mängden valmöjligheter och den mycket konkurrensutsatta reklamnaturen gör det svårt för företagare att välja den bästa VoIP-leverantören för sitt företag.

Om du precis har börjat kanske du letar efter den billigaste VoIP-telefontjänsten för företag. Du måste dock vara försiktig när du väljer den här vägen eftersom de kan sakna vissa samtalsfunktioner, som du senare kommer att upptäcka är väsentliga för ditt företag.

Sedan finns det vissa företags-VoIP-system som inte är lätta att implementera, överföra eller helt enkelt för dyra.

När vi jämförde VoIP-leverantörer för företag för vår verksamhet, letade vi efter en balans mellan funktioner och rimlig kostnad. Här är en snabb checklista som vi använde:

• Kostnad för lokala vs internationella samtal. De flesta VoIP-tjänster för företag erbjuder olika planer för utgående internationella samtal. Du måste välja en leverantör baserat på dina kunders geografiska läge.
• Funktioner som finns tillgängliga i VoIP-planerna. Varje företag erbjuder en annan uppsättning VoIP-funktioner, och vissa säljer dem som separata tillägg som skulle öka dina kostnader.
• Mobilappar och funktioner som du kan dela mellan flera användare.
• Tredjepartsintegrationer som du kan använda för att ansluta din VoIP-tjänst till andra verktyg som din CRM-programvara, e-postmarknadsföringstjänst, andra API:er och mer.
• Nätverkskvalitet. Du måste se till att den VoIP-leverantör för företag du väljer har ett pålitligt och skalbart nätverk med kundservice dygnet runt. Detta säkerställer att din samtalskvalitet för både ljud- och videokonferenssamtal är i toppklass.

Med det sagt, låt oss titta på vårt urval av de bästa VoIP-leverantörerna för företag.

1. Nextiva

Nextiva är den bästa VoIP-tjänsten för företag på marknaden. Vi kan säga detta med säkerhet eftersom vi, när vi undersökte VoIP-tjänster för vårt eget företag, valde Nextiva.

Deras Business VoIP-tjänst erbjuder alla nödvändiga funktioner som ett växande företag behöver, inklusive samtalsdirigering, automatisk operatör, interaktivt röstsvarssystem (IVR), gratis nationella samtal, röstmeddelanden till e-post och text, onlinefax, och mer.

Andra standardfunktioner inkluderar obegränsade samtal, gratis nummerportabilitet, nummerpresentation, samtal vidarebefordran, anpassningsbara hälsningar, väntmusik och mer.

De erbjuder också ett gratis lokalt nummer eller avgiftsfritt nummer med sina abonnemang.

Vi kunde snabbt ställa in professionellt klingande välkomstmeddelanden med katalog- och telefonrouting vilket hjälper vårt lilla företag att konkurrera med de stora aktörerna.

Vad vi verkligen gillade med Nextiva var att deras supportteam var extremt hjälpsamma från förförsäljning hela vägen till introduktion och installation.

Även om vi inte behövde några avancerade skrivbordstelefoner, lokal mjukvarutelefon eller PBX-system (private branch exchange), gav de oss en fullständig demonstration och visade oss hur vi enkelt kan använda Nextiva med traditionella analoga skrivbordstelefoner, konferenstelefoner och även i en callcenter / kontaktcenter-miljö när vårt företag växer.

Det bästa var att de gick utöver det vanliga trots att vi är en relativt liten kund för dem med tanke på att de hjälper stora företag som Taco Bell, Ashleys Furniture, Conan och andra.

Under de senaste två åren av att använda Nextiva som vår enhetliga kommunikationsplattform har vi verkligen uppskattat några av deras andra avancerade funktioner som videomöten för konferenssamtal, ljudkonferenser och röstmeddelandentransskription.

Det vårt team verkligen gillar med Nextiva är deras höga samtalskvalitet, nästan 100 % upptid, och det faktum att vi kan ta emot telefonsamtal på språng från våra iPhone (iOS), Google Android-telefoner, samt våra surfplattor & bärbara datorer.

Prissättning: Börjar från 18 USD / per användare / per månad för Core-planen med vår Nextiva-kupong. Till skillnad från andra företags-VoIP-leverantörer kräver de inga årsavtal. Du kan dock få rabatter om du köper årsabonnemang.

2. RingCentral

RingCentral är ett annat utmärkt VoIP-kommunikationssystem för företag. Med RingCentral får du alla standardfunktioner du kan förvänta dig av en pålitlig VoIP-telefontjänst för företag, som samtal vidarebefordran, avancerad dirigering, samtal väntar, nummerpresentation, väntmusik och mer.

De erbjuder enkla integrationer med tredjepartstjänster som Dropbox, Google Workspace (G Suite), Salesforce, HubSpot, Microsoft Outlook, Microsoft Teams, Zendesk och mer.

Andra anmärkningsvärda funktioner inkluderar onlinemöten, videosamtal, skärmdelning, konferenser, samtalsanalys och ett lättanvänt webbaserat administrationsgränssnitt.

Vi upptäckte först RingCentral organiskt eftersom de är mycket välkända och ett ganska stort företag inom VoIP-branschen för företag. Vi provade deras telefonsystem i flera månader och fann att samtalen alltid var av hög kvalitet.

Även om deras funktioner är bra, är deras prissättning lite i överkant om du inte tecknar årsavtalet.

Prissättning: Från $20 / per användare / per månad (faktureras årligen) för Core-planen. Advanced- och Ultra-planerna har olika prissättning och erbjuder ytterligare funktioner som automatisk samtalsinspelning, hantering av flera platser, obegränsad fildelning, obegränsat lagringsutrymme och mer.

3. Zoom Phone

Zoom Phone är en prisvärd företags-VoIP-leverantör för företag av alla storlekar. Det gör att du kan lägga till robusta VoIP-telefoni-funktioner till den välbekanta Zoom-videokonferensplattformen.

De erbjuder virtuella telefonnummer för USA och Kanada, avgiftsfria nummer och möjligheten att portera befintliga telefonnummer. Du kan också lägga till lokala eller internationella premiumnummer till din plan mot en extra kostnad.

Med Zoom Phone får du alla viktiga funktioner du behöver, som samtalöverföring, vidarekoppling, automatiska svar, musik i väntan, samtalsinspelning, samtalsköer, röstmeddelandetranskription, SMS för team och mycket mer.

Dessutom kan du enkelt höja ett telefonsamtal till en videokonferens med Zoom Meetings eller överföra ett samtal till ett Zoom Room för att förbättra samarbetet med dina kunder eller teammedlemmar.

Zoom Phone integreras också sömlöst med populära verktyg och appar som Google Workspace, Microsoft Office, Salesforce och Slack.

Prissättning: Börjar på 10 USD per månad per användare för obegränsade interna samtal. För obegränsade utgående samtal måste du uppgradera till en högre plan, som börjar på 15 USD per månad per användare.

4. Grasshopper

Grasshopper är en populär affärs-VoIP-tjänst som passar för nystartade och växande företag.

De erbjuder virtuella telefonnummer via Voice over Internet Protocol (VoIP), vilket gör att du kan hålla ditt personliga nummer privat och få ett affärstelefonsystem utan att köpa ytterligare enheter.

De erbjuder alla telefonifunktioner du kan förvänta dig, som samtal väntar, samtal vidarebefordran, samtal överföring, affärstextmeddelanden, väntmusik, avancerad dirigering, röstmeddelanden till e-post, anpassade hälsningar och mer.

Det fungerar med lokala, avgiftsfria, fåfänga nummer, och du kan välja mellan nummer baserade i USA, Kanada eller Storbritannien. Med hjälp av Grasshopper-appar för dator och mobil kan du snabbt börja ta eller ringa affärssamtal var som helst.

Prissättning: Från 14 USD per månad för 1 användare med 1 nummer och 1 anknytning. Du kan uppgradera till Solo Plus-planen för obegränsade användare och upp till 3 anknytningar för 25 USD per månad. De erbjuder 20 % rabatt om du tecknar ett årsavtal.

5. Ooma Office-telefon

Ooma är en populär leverantör av företags-VOIP-telefoni som erbjuder 020-nummer till överkomliga priser.

Du kan lägga till ett avgiftsfritt nummer till vilken Ooma Office-plan som helst. Som standard väljer de ett avgiftsfritt telefonnummer åt dig, men du har också möjlighet att välja ett nytt.

Ooma Office-plattformen levereras med alla kraftfulla funktioner du kan förvänta dig, såsom anknytning, musik i väntan, smarta mobilappar, en virtuell receptionist för att hantera samtal efter arbetstid, samtalsloggar och mer.

Bäst av allt är att installationen är mycket enkel, och du kan göra den inom några minuter. Med det användarvänliga kontrollpanelen kan du enkelt hantera samtal, lägga till nya teammedlemmar och hantera andra uppgifter.

Prissättning: Deras prissättning börjar på 19,95 USD per månad per användare utan kontrakt, och det inkluderar ett gratis avgiftsfritt nummer och över 35 funktioner för företagstelefoni.

De har också en Ooma Office Pro-plan som kostar 24,95 USD per månad och inkluderar ytterligare funktioner som videokonferenser, röstmeddelandetransskription, förbättrad samtalsblockering, samtalsinspelning, skrivbordsapp och mer.

6. Phone.com

Phone.com är ett annat populärt val bland leverantörer av VoIP-tjänster för småföretag. De inkluderar många europeiska länder och Kanada i sina lokala samtalsminuter. Om du verkar på dessa platser, kan det vara en billig affärs-VoIP-tjänst för dina behov.

Deras tjänst inkluderar vidarekoppling, dirigering, väntan, anpassade hälsningar och musik, konferenser med mera. Du kan också integrera din VoIP-plan med populära CRM-program som Salesforce eller Zoho.

Prissättning: Från 12,74 USD per månad med 500 poolade minuter per månad. Deras Plus-plan börjar på 18,69 USD per månad per användaranknytning och erbjuder obegränsade minuter.

7. Vonage

Vonage är känt för att erbjuda VoIP för privatpersoner, men de erbjuder även VoIP-tjänster för företag för små till medelstora företag samt företagskunder. De erbjuder ett brett utbud av kommunikationsverktyg för företag, inklusive VoIP.

Den inkluderar all vanlig funktionalitet som vidarebefordran och dirigering av samtal, nummerpresentation, samtalsövervakning med mera. Utöver det erbjuder de även teammeddelanden och chatt, konferenssamtal, CRM-integration, automatisk samtalsassistent, samtalsinspelning, visuell röstbrevlåda med mera.

De erbjuder olika planer, var och en med olika funktioner och begränsningar.

Prissättning: Deras basplan börjar från 13,99 USD per månad per linje.

Vilken är den bästa VoIP-leverantören för företag för dig?

Efter omfattande forskning tror vi att Nextiva är den bästa VoIP-leverantören för företag. Deras planer är lämpliga för företag av alla storlekar med en imponerande uppsättning funktioner och bra kundservice.

De erbjuder rimliga priser, kräver inga årsavtal och deras kundtjänst är i toppklass.

När vi letade efter en Business VoIP-lösning för vårt företag gjorde vi mycket research för att jämföra varje företag, deras betyg på toppanvändarrecensionssajter, och till och med vad deras anställda sa om dem.

Till slut valde vi Nextiva för vårt företag.

RingCentral kom som en nära tvåa. De erbjöd många av samma funktioner, men i slutändan handlade det om prissättning där Nextiva tydligt vann.

Notera: Vi tittade även på många andra företags-VOIP-tjänster som inte listas i den här artikeln, som GoToConnect (tidigare Jive), AT&T, Verizon, Skype, Dialpad, Freshcaller, 8×8 och andra. Vi beslutade att det inte var bäst att lista dem alla i den här artikeln eftersom vi inte vill orsaka valförlamning.

Vanliga frågor om Business VoIP

Efter att ha hjälpt tusentals företagare att hitta det bästa VoIP-systemet för sina behov har vi besvarat en hel del frågor. Nedan följer några av svaren på de vanligaste frågorna om VoIP-telefoni för företag.

Varför bör småföretag välja ett VoIP-telefonsystem?

Den största anledningen till att småföretag bör välja ett VoIP-telefonsystem framför en traditionell fast telefonlinje är prisvärdhet och tillgång till funktioner som samtalsinspelning, automatisk operatör, samtalsdirigering, interaktiv röstrespons (IVR), samtalsblockering, röstmeddelanden till e-post, samtalsövervakning och mer.

Dessa funktioner är standard för de flesta företags-VoIP-plattformar.

Använder de flesta företag VoIP?

Ja, forskning visar att över en tredjedel av alla företag nu använder ett VoIP-telefonsystem eftersom det är kraftfullare och mer prisvärt, särskilt när ditt företag har färre än 50 anställda.

Även stora callcenter använder företags-VoIP-lösningar som Nextiva och RingCentral för att sänka kostnaderna utan att offra kvalitet.

Vilket är det bästa VoIP-systemet för småföretag?

Baserat på vår expertforskning är de bästa VoIP-systemen för företag Nextiva, RingCentral och Zoom Phone.

Är det värt att byta till en affärs-VoIP-leverantör?

Ja, genom att byta till en företags-VoIP-leverantör som Nextiva kan du spara upp till 50 % eller mer på din nuvarande företags telefonräkning varje månad eftersom det gör att du kan dela samma telefonnummer bland flera teammedlemmar med smart samtalsdirigering.

Videohandledning

Om du hellre inte vill läsa våra recensioner kan du istället titta på videoversionen:

Prenumerera på WPBeginner

Vi hoppas att den här artikeln hjälpte dig att hitta den bästa VoIP-leverantören för företag för din verksamhet. Du kanske också vill se vår jämförelse av den bästa AI-chattbotprogramvaran och bästa push-meddelandeprogramvaran för att öka din försäljning.

Om du gillade den här artikeln, prenumerera då på vår YouTube-kanal för WordPress-videoguider. Du kan också hitta oss på Twitter och Facebook.