Recent, am descoperit că peste 18.000 de intrări spam au inundat unul dintre formularele mele de generare de lead-uri peste noapte.
Și tot veneau altele, ceea ce însemna probleme. Dacă aș fi trimis emailuri la toate acele adrese false, aș fi crescut rata mea de respingere a emailurilor – procentul de emailuri care nu ajung în căsuțele de primire ale destinatarilor.
O rată de respingere mai mare îmi dăunează reputației de expeditor la furnizorii de e-mail, ceea ce înseamnă că chiar și e-mailurile mele către abonații legitimi ar putea ajunge în folderele de spam.
Așa că am investigat imediat ce se întâmplă. Creasem acest formular de lead-uri acum câțiva ani, dar nu îl actualizasem niciodată. Această greșeală îmi amenința acum întreaga operațiune de email marketing.
Din fericire, am reușit să opresc atacul în aproximativ 10 minute.
Iată exact ce am făcut.
Pe scurt: Cum am blocat 18.000 de lead-uri spam în 10 minute 🛡️
Iată un rezumat rapid al celor trei funcții WPForms pe care le-am folosit pentru a opri atacul:
- Am activat Protecția Modernă Anti-Spam
- Activată limitarea ratei cu addon-ul Form Locker
- Am folosit logica condițională pentru a ține lead-urile spam departe de CRM-ul meu
Acum, permiteți-mi să vă arăt exact cum am configurat totul, pas cu pas.
Hack-ul meu de 10 minute pentru a rezolva problema lead-urilor spam!
Cum puteți proteja un formular de generare de lead-uri în doar 10 minute... fără a face mai dificilă înregistrarea pentru persoanele reale?
Majoritatea oamenilor folosesc CAPTCHA pentru a bloca spamul. Dar când vine vorba de formulare de generare de lead-uri, problema este că CAPTCHA poate enerva vizitatorii și îi poate împiedica să se înscrie pe lista ta de email.
Nu am vrut asta.
Aveam nevoie de o modalitate de a menține formularul nostru de înscriere ușor de utilizat pentru utilizatorii reali, dar dificil pentru spammeri. Așa că am căutat o modalitate mai bună de a OPRI înscrierile false… una care funcționează în fundal și nu deranjează cititorii noștri reali.
Din fericire, aici funcțiile de protecție anti-spam ale WPForms mi-au fost de mare ajutor și au salvat situația.
Iată ce am făcut pentru a rezolva problema, obținând în continuare lead-uri reale.
Pasul 1: Activați protecția anti-spam modernă
Primul lucru pe care l-am făcut a fost să activez setarea modernă de protecție anti-spam.
Această unealtă funcționează discret în fundal pentru a detecta și bloca boții de spam, astfel încât utilizatorii reali nici măcar să nu observe prezența sa.
În plus, nu trebuie să facă nimic suplimentar.
📝 Notă: WPForms este un plugin plătit, dar este disponibilă și o versiune gratuită limitată numită WPForms Lite pe care o puteți încerca. Aceasta include funcția modernă de protecție anti-spam, dar pentru logica condițională, veți avea nevoie de planul pro.
Este cel mai ușor prim pas pe care îl poți face.
Pentru a o activa, trebuie să editați formularul în constructorul WPForms.
Accesați Setări » Protecție împotriva spamului și securitate.
Apoi, pur și simplu faceți clic pe comutator pentru a activa opțiunea „protecție anti-spam modernă”. Este atât de simplu.
Această singură modificare a blocat imediat un număr mare de cereri POST automate.
Pasul 2: Adăugați limitarea ratei și blocarea
După activarea protecției moderne anti-spam, am dorit să adaug un strat suplimentar de protecție pentru o securitate și mai mare.
Spammerii găsesc mereu noi modalități de a viza formularele, adesea trimițând trimiteri repetate de la aceeași adresă IP sau domenii de e-mail. Scopul lor este să-ți inunde site-ul cu cât mai multe înregistrări false posibil, cât mai repede pot.
Dacă permiți acest lucru, s-ar putea să ajungi cu sute sau chiar mii de înregistrări false în câteva ore.
Limitarea ratei oprește acest tip de abuz din fașă. Prin limitarea numărului de înregistrări permise de la un singur IP sau adresă de e-mail, puteți bloca aceste încercări repetitive de spam fără a afecta utilizatorii legitimi.
Pentru a o activa, trebuie să accesezi Setări » Blocare Formular în constructorul de formulare WPForms.
Apoi, comutați comutatorul de lângă opțiunea „Activare limită de introducere a utilizatorului” situată sub Limite de introducere și restricții.
Puteți limita după e-mail, adresă IP sau ambele. Apoi, puteți alege câte intrări doriți să permiteți de la fiecare adresă IP și ce mesaj să le afișați dacă depășesc această limită.
Cu toate acestea, unele boți de spam avansați pot ocoli protecțiile simple, folosind multe adrese de e-mail și IP-uri diferite. Acest lucru face mult mai dificilă blocarea lor doar prin limitarea ratei de bază.
Pentru a prinde aceste tactici mai inteligente, am avut nevoie de o modalitate mai flexibilă de a detecta tipare neobișnuite și de a opri intrările suspecte în timp real.
Atunci am apelat la funcția de logică condițională din WPForms.
Pasul 3: Utilizați logica condițională pentru a vă proteja CRM-ul
Este important să păstrați aceste intrări spam complicate în afara listelor CRM și de marketing prin e-mail. Nu numai că lead-urile proaste sunt frustrante, dar pot, de asemenea, să vă încurce datele, să ducă la mai multe reclamații de spam și să vă afecteze livrabilitatea e-mailurilor.
Vestea bună este că WPForms îți permite să aplica logica condițională cu integrările tale de marketing. Acest lucru înseamnă că poți crea reguli specifice, astfel încât doar lead-urile reale, de înaltă calitate, să ajungă în CRM-ul tău.
De exemplu, am configurat o regulă care a filtrat toate intrările care conțineau modele comune de spam, cum ar fi cuvinte cheie sau linkuri suspecte. Dacă o trimitere de formular părea suspectă, aceasta era automat exclusă din CRM-ul meu.
Pentru a face același lucru în formularul tău, accesează pur și simplu Marketing » [Numele CRM-ului tău].
Apoi, activați „Logica condițională” și adăugați o regulă.
De exemplu, ați putea adăuga „Nu procesa această conexiune dacă câmpul de e-mail se termină cu .ru”.
Acesta a fost ultimul cui în sicriul spamerilor care mi-au atacat formularul.
Și per total, mi-a luat aproximativ 10 minute să implementez toate aceste modificări.
Gândurile mele finale despre spamul în formulare
Gestionarea acestui val de spam a fost cu siguranță stresantă, dar a subliniat și cât de important este să-ți protejezi formularele. Securitatea nu mai este doar o funcție drăguță. Este un element esențial pentru orice afacere care se bazează pe lead-uri de calitate.
Dacă prețuiți lead-urile de înaltă calitate, atunci nu vă puteți permite să lăsați spam-ul să vă stea în cale.
Sunt incredibil de mândru de munca pe care o face echipa WPForms. Am ocazia să folosesc zilnic instrumentele pe care le construim pentru a ne alimenta afacerile, iar săptămâna aceasta, WPForms a salvat cu adevărat ziua.
Iată câteva dintre funcționalitățile interesante pe care le-au adăugat recent:
- Automatizarea Intrărilor în Formular – Setează programe automate pentru a exporta și șterge intrările din formulare.
- Integrare Google Drive – Trimite automat trimiterile din formulare către Google Drive și organizează fișierele în foldere cu acces pentru echipă.
- Calcule bazate pe AI – Acest lucru îți permite să creezi calcule complexe descriindu-le în limbaj natural. Poate construi formule dinamice bazate pe intrările utilizatorilor și le poate valida în timp real pentru a asigura acuratețea.
Pentru mai multe detalii, consultați recenzia noastră completă WPForms.
Sper ca povestea mea să vă ajute să vă protejați propriul site web. Acordarea câtorva minute pentru a vă verifica formularele astăzi vă poate scuti de o mare bătaie de cap mai târziu.
Întrebări frecvente despre spam-ul formularelor WordPress (FAQ)
După ce am postat acest lucru pe LinkedIn, unii dintre urmăritorii mei au revenit cu câteva întrebări suplimentare.
Iată răspunsurile mele la aceste întrebări.
Am nevoie de toate aceste funcții WPForms pentru a opri spamul?
Adesea, activarea protecției moderne anti-spam este suficientă pentru majoritatea site-urilor web. Cu toate acestea, dacă sunteți sub un atac intens, așa cum am fost eu, atunci utilizarea unor straturi de protecție, cum ar fi limitarea ratei, este foarte eficientă.
Vor încetini aceste funcții anti-spam site-ul meu?
Nu. Toate aceste funcționalități sunt concepute pentru a fi ușoare. Ele adaugă securitate fără a afecta negativ viteza site-ului tău sau experiența utilizatorului.
Este o idee bună să adăugăm un CAPTCHA?
Un CAPTCHA poate fi eficient, dar adaugă fricțiune pentru utilizatorii tăi și poate reduce rata de conversie a formularului tău. Întotdeauna recomand utilizarea lui ca ultimă soluție, după ce ai încercat mai întâi metode invizibile.
Dacă ți-a plăcut acest articol, te rugăm să te abonezi la canalul nostru de YouTube pentru tutoriale video WordPress. Ne poți găsi, de asemenea, pe Twitter și Facebook.
Ai o întrebare sau o sugestie? Te rugăm să lași un comentariu pentru a începe discuția.