13 En İyi E-posta Yönetim Yazılımı (2025 Uzman Seçimi)

Çevrimiçi işletmelerimizde çalışırken, e-posta bültenlerimiz için Drip ve müşteri desteği için Help Scout gibi çeşitli e-posta yönetim yazılımı seçenekleri kullandık.

Bu süreçte, damlama kampanyaları oluşturmak, e-posta listeleri oluşturmak, otomatik e-postalar göndermek ve daha fazlası için farklı platformlarla denemeler yaptık.

Ancak, çok deneme yanılma sonucunda her e-posta yönetim yazılımının aynı şekilde tasarlanmadığını fark ettik. İster müşteri desteği, ister e-posta pazarlaması, satış veya sadece kişisel e-postaları yönetmek için bir çözüm arıyor olun, her birinin kendine özgü avantajları ve dezavantajları vardır.

Bu makalede, piyasadaki en iyi e-posta yönetim yazılımı seçeneklerini test ederek öğrendiğimiz her şeyi açıklayacak ve ihtiyaçlarınız için doğru olanı seçmenize yardımcı olacağız.

En İyi E-posta Yönetimi Yazılımlarına Genel Bakış

Acele ediyorsanız, karar vermenize yardımcı olacak en iyi e-posta yönetimi yazılımları hakkındaki en iyi seçimlerimize hızlıca göz atabilirsiniz.

Sıralama	Yazılım	En İyisi	Fiyatlandırma
🥇	Help Scout	Müşteri desteği e-posta yönetimi	Kullanıcı başına ayda 25 ABD doları
🥈	Constant Contact	E-posta pazarlaması	12$/ay + Ücretsiz deneme
🥉	Omnisend	Satışları artırmak için e-posta kampanyaları kullanma	16 $/ay + Ücretsiz
4	Gmail	Blog yazarları ve bireyler	Ücretsiz

Tam listeyi ve tüm ayrıntılı incelemelerimizi görmek için okumaya devam edin.

E-posta Yönetim Yazılımlarını Nasıl Test Edip İnceliyoruz

E-posta yönetimi araçları, web siteleriniz ve çevrimiçi projelerinizdeki iletişimi düzenlemenize, önceliklendirmenize ve yönetmenize yardımcı olabilir. Bu yazılım, e-posta görevlerini otomatikleştirebilir ve zamandan tasarruf etmek ve üretkenliği artırmak için harika bir yol olabilir.

Ancak, her türlü WordPress sitesi için birçok farklı e-posta yönetimi yazılımı bulunmaktadır, bu da doğru olanı seçmeyi zorlaştırmaktadır. Bu nedenle, dört farklı kullanım durumu için e-posta yönetimi yazılımlarını test ettik: müşteri desteği, e-posta pazarlaması, satış ve bireyler.

Test sırasında aşağıdaki kriterlere özel önem verdik:

• Kullanım Kolaylığı: Yeni başlayanlara uygun e-posta pazarlama araçları ekledik ve ürünün tam potansiyelini anlamanıza yardımcı olacak kapsamlı belgelerle birlikte geliyor.
• Farklı Kullanım Senaryoları: Her e-posta yazılımı farklı şekilde tasarlanmıştır. Bu nedenle, bireyler, pazarlamacılar, çevrimiçi mağaza sahipleri ve daha fazlası gibi farklı türdeki kullanıcılar için araçlar eklemeye çalıştık.
• E-posta Desteği: Hataları ayıklamak veya sorunları gidermek için müşteri e-postaları gönderme ve alma araçları önerdik.
• E-posta Pazarlaması: Trafiği geri getirmek için e-posta listeleri oluşturma ve ilgi çekici e-postalar gönderme araçlarına öncelik verdik.
• E-posta Yönetimi: Müşteriler tarafından gönderilen e-postaları yönetmek için araçları doğrudan kontrol panelinizde bulacaksınız. Müşteri destek kategorisindeki araçlarla, sorguları farklı destek personeline atayabileceksiniz.
• E-posta Satışları: Listemizde, terk edilmiş sepet e-postaları, indirim teklifi e-postaları ve dönüşüm artıran diğer e-postaları oluşturmak için görsel oluşturuculara sahip yazılımlar yer almaktadır.
• Güvenilirlik: Yalnızca gerçek web sitelerinde kendimiz test ettiğimiz e-posta yönetim yazılımlarını dahil ettik.

Bununla birlikte, en iyi e-posta yönetimi yazılımları listemize göz atalım. Listemizi 4 farklı kategoriye ayırdığımızı unutmayın, bu nedenle ihtiyaçlarınıza en uygun seçeneğe atlamak için aşağıdaki bağlantıları kullanmaktan çekinmeyin:

• Best Email Management Software for Customer Support
• Best Email Management Software for Marketing
• Best Email Management Software for Sales
• Best Email Management Software for Individuals

Müşteri Desteği İçin En İyi E-posta Yönetim Yazılımı

Müşteri desteği, destek taleplerini yönetmek, kullanıcılarla iletişim kurmak ve tutarlı bir deneyim sağlamak için büyük ölçüde e-posta iletişimine dayanır.

Müşteri desteği için en iyi e-posta yönetim yazılımlarından bazılarını içeren bir liste aşağıdadır.

1. Help Scout

Help Scout, sohbet, e-posta destek istekleri ve sosyal medya konuşmalarınızın tümünü merkezi bir yerde yöneten hepsi bir arada bir yardım masası yazılımıdır. Müşteri desteği ihtiyaçlarımız için WPBeginner sitesinde kullanıyoruz ve çok seviyoruz.

Deneyimlerimize göre, Help Scout'un işbirlikçi gelen kutusu, müşteri e-postalarının tüm ekip tarafından görünür olmasını sağlamaya yardımcı olur ve hazır yanıtlar oluşturmayı kolaylaştırır.

Aracın, ilk yanıtlara otomatik yanıtlayıcılar ayarlamak, yaygın sorular için kaydedilmiş yanıtlar göndermek ve e-posta içeriğine göre özel bildirimleri tetiklemek için otomatik iş akışları oluşturabileceğini gördük.

Ayrıca çarpışma algılama, dahili notlar, bir bilgi bankası özelliği ve müşteri iletişimini e-posta yoluyla yeni bir seviyeye taşıyan tek bir e-posta iş parçacığı özelliğine sahiptir.

HelpScout'ın toplam çözüm sayısı, ortalama çözüm süresi, memnuniyet oranı gibi temel metrikleri gösteren ayrıntılı raporlarından özellikle etkilendik.

Tüm bu unsurların birleşimi, Help Scout'u piyasadaki en iyi müşteri destek hizmeti haline getiriyor.

HelpScout'un Artıları:

• HelpScout, müşteri geri bildirimi toplamak için anketleri doğrudan e-postalara yerleştirmenize olanak tanır.
• E-postaları farklı faktörlere göre belirli temsilcilere atamak için kurallar ayarlamanıza olanak tanıyan e-posta yönlendirme özelliğini beğeniyoruz.
• Birleşik bir destek deneyimi sağlamak için CRM sistemleri ve e-ticaret platformları dahil olmak üzere çeşitli araçlarla sorunsuz bir şekilde entegre olur.
• Yapay zeka (yapay zeka) Destek özelliğini seviyoruz. E-posta taslaklarını iyileştirmek için dilbilgisi düzeltmeleri, kısalık ayarlamaları veya ton değişiklikleri dahil öneriler sunar.
• Konuşma derecelendirmeleri ve analizleri sunar.

HelpScout'un Eksileri:

• HelpScout'u ölçeklendikçe kullanmak zorlaşabilir. Bunun nedeni, aracın küçük ve orta ölçekli işletmeler için tasarlanmış olmasıdır.
• Kısıtlı bir bütçeniz varsa biraz pahalı olabilir.

Help Scout'u Neden Tavsiye Ediyoruz: Küçük bir işletme siteniz varsa, Help Scout harika bir seçenektir. Tüm müşteri destek e-postalarınızı tek bir yerde yönetmenizi sağlar. Ayrıca, daha iyi e-posta yanıtları oluşturmak ve farklı kriterlere göre bilet atamak için yapay zekayı kullanabilirsiniz.

2. Heroic Inbox

Heroic Inbox, WordPress kontrol panelinden tüm müşteri destek süreçlerinizi yönetmenizi sağlayan mükemmel bir yardım masası eklentisidir. Help Scout kadar güçlü olmasa da, küçük ve orta ölçekli işletmeler için mükemmel bir seçenektir.

Heroic Inbox'ı daha önce kapsamlı bir şekilde test ettik. Deneyimimiz hakkında daha fazla bilgi edinmek için HeroThemes incelememize göz atın.

Testimiz sırasında aracın süper başlangıç dostu ve yönetimi kolay olduğunu bulduk, bu da tüm e-postalarını doğrudan web sitelerinin arka ucundan yönetmek isteyen işletme sahipleri için harika bir seçim olmasını sağlıyor.

Yeni bir e-posta geldiğinde önceden yazılmış yanıtlar göndermenize ve üçüncü taraf bir araçla entegre olmadan tüm e-postaları yönetici panelinizde yönetmenize olanak tanır.

Heroic Inbox ayrıca müşterilerle e-posta iletişimini hızlandırabilecek sık kullanılan yanıtlar için hazır şablonlarla birlikte gelir.

Ayrıca, e-postaları yazıp taslak olarak kaydetmenize olanak tanır. Bu, ekip yöneticisinin e-postayı kullanıcıya göndermeden önce incelemesine olanak tanır.

Bunun dışında, satış, müşteri hizmetleri ve destek gibi farklı departmanlar için WordPress sitenizde birden fazla posta kutusu oluşturup yönetebilmeniz hoşumuza gidiyor.

Bunu yaptıktan sonra, her posta kutusu için bir otomatik yanıtlayıcı ayarlayabilirsiniz. Örneğin, bir müşteri destek posta kutusu oluşturuyorsanız, kullanıcının sorusu için teşekkür etmek üzere bir otomatik yanıtlayıcı kullanabilirsiniz.

Bu, birinci sınıf müşteri desteği sunmanıza yardımcı olacaktır.

Heroic Inbox'un Avantajları:

• Eklentinin farklı konuşmaları e-posta etiketleri kullanarak kategorize etmenize olanak tanımasını beğendik.
• Testler sonucunda eklentinin bir müşterinin e-postanızı ne zaman açtığını size bildirdiğini keşfettik. Ayrıca çarpışma algılama, otomatik yanıtlayıcılar ve bir bilet geçmişi özelliğine de sahiptir.
• Heroic Inbox, işletmeniz için dokümantasyon oluşturmak üzere Heroic KB ile entegre olabilir.
• Kullanıcıların mağazanızdaki satın alma geçmişini görüntülemesine olanak tanıyan bir WooCommerce entegrasyonu sunar.
• Ekip performansını izlemek, yanıt sürelerini takip etmek ve iyileştirme alanlarını belirlemek için ayrıntılı analiz ve raporlama özellikleri sunar.

Heroic Inbox'ın Dezavantajları:

• Eklentiyi incelerken, Gmail ile entegrasyon sürecini pek beğenmedik çünkü pek başlangıç dostu değil ve bunun için bir Google Workspace uygulaması indirmeniz gerekiyor.
• Ücretsiz planı yok.

Heroic Inbox'ı Neden Tavsiye Ediyoruz: Bu eklenti, tüm müşteri destek e-postalarını doğrudan WordPress kontrol panelinden yönetmek isteyen küçük ve orta ölçekli işletmeler için idealdir.

3. FreshDesk

FreshDesk, dikkatimizi çeken bir diğer müşteri hizmetleri çözümüdür. Bu aracın öne çıkan özelliklerinden biri, gelen e-postaları otomatik olarak destek biletlerine dönüştürmenize olanak tanımasıdır. Ayrıca oldukça uygun fiyatlıdır.

Ayrıca, tek bir Freshdesk hesabı içinde birden fazla destek e-posta adresini yönetmenize olanak tanıması bizi etkiledi. Bu sayede farklı departmanlar kendi ilgili sorgularını verimli bir şekilde ele alabilir.

Aciliyet, konu veya müşteri türü gibi kriterlere göre e-postaları belirli temsilcilere veya ekiplere atamak için kurallar belirler. Araç ayrıca ekip üyelerinin müşteri e-postaları üzerinde işbirliği yapabileceği paylaşılan bir gelen kutusuna sahiptir.

Hatta bir bilete ilişkin güncelleme veya değişiklik olduğunda müşterilere ve temsilcilere otomatik bildirimler göndermenize olanak tanıyarak tüm tarafları gerçek zamanlı olarak bilgilendirir.

Ek olarak, FreshDesk iletişimi iyileştirmek için dahili notlar, hazır yanıtlar, SLA yönetimi ve çarpışma algılama özelliğine sahiptir.

Ayrıca e-posta teslim edilebilirliğini ve güvenliğini artırmak için DKIM kayıtları ve SPF kayıtları gibi gelişmiş ayarları yapılandırmanıza olanak tanır.

FreshDesk'in Artıları:

• FreshDesk'in tüm e-posta iletişimini tek bir iş parçacığında tutmasını sevdik. Bu, hem temsilciler hem de müşteriler için konuşmanın kronolojik bir geçmişini sağlar.
• Yazılım, forum desteği, SSS, bir yardım widget'ı ve yapay zeka destekli sesli yanıtlar aracılığıyla kendi kendine hizmet portalı oluşturma gibi harika özelliklere sahiptir.
• Kapsamlı analiz ve raporlama sağlar.
• FreshDesk, canlı sohbet desteği ve sohbet botları sunar.
• Test sırasında, e-postaları doğrudan Freshdesk'ten göndermek ve almak için Gmail ve Microsoft Office 365 dahil olmak üzere çeşitli e-posta hizmetleriyle entegre olduğunu keşfettik.

FreshDesk'in Dezavantajları:

• Küçük bir işletmeniz varsa, bu aracın çok fazla özelliği olduğu için kullanımı bunaltıcı olabilir.

FreshDesk'i Neden Tavsiye Ediyoruz: FreshDesk, e-posta yönetimi için uygun fiyatlı bir seçenektir. Verimli destek sağlaması gereken hızla büyüyen işletmeler için idealdir.

Pazarlama İçin En İyi E-posta Yönetimi Yazılımı

Eğer bir pazarlamacıysanız, aşağıdaki e-posta yönetimi yazılımı seçenekleri ihtiyaçlarınıza daha uygun olacaktır.

4. Constant Contact

Constant Contact, çekici e-postalar oluşturmak için kullanıcı dostu bir oluşturucuya sahip olduğu için pazarlamacılar için en iyi e-posta yönetimi yazılımıdır. Test sırasında aracın kullanımının kolay olduğunu bulduk.

Gelişmiş özelliklerine rağmen, Constant Contact'ın düzenli düzeni, yeni başlayanlar için bile başlamayı kolaylaştırır. Özellikle diğer birçok aracın karmaşık arayüzlere sahip olma eğiliminde olması nedeniyle bunu gerçekten takdir ediyoruz. Ayrıntılar için Constant Contact incelememize bakın.

Drip kampanyaları oluşturmanıza ve otomatik iş akışları oluşturmanıza olanak tanır. Örneğin, özel karşılama e-postaları, doğum günü mesajları veya terk edilmiş sepet e-postaları gönderebilirsiniz.

Araç ayrıca kişilerinizi oluşturmanıza ve segmentlere ayırmanıza olanak tanır, bu da e-posta listenizi büyütmek için harika bir seçimdir.

Ayrıca, araç doğrudan web sitenizden e-posta listenizi büyütmek için potansiyel müşteri oluşturma formları oluşturabilir.

Constant Contact, pazarlamacılar için de güçlü bir araçtır çünkü yeni kayıtları yakalamak için özelleştirilebilir açılış sayfaları oluşturmanıza olanak tanır.

Constant Contact'ın Artıları:

• Sınırsız e-postaya, ücretsiz bir resim kitaplığına ve yerleşik sosyal medya paylaşım araçlarına erişmenizi sağlar.
• Aracın sunduğu canlı sohbet, telefon görüşmeleri, e-posta, topluluk desteği ve geniş bir bilgi tabanı dahil olmak üzere müşteri desteğinin kalitesini sevdik.
• E-posta konu satırlarınızın, harekete geçirici mesajlarınızın veya içeriğinizin farklı sürümlerini test etmek için A/B testine sahiptir.
• Açık oranları, tıklama oranlarını ve diğer etkileşim metriklerini gösteren güçlü raporlama özelliğini takdir ediyoruz.

Constant Contact'ın Dezavantajları:

• Constant Contact, temel açılış sayfaları oluşturmanıza olanak tanır, ancak özelleştirme seçenekleri sınırlıdır.
• Bazı kullanıcılar Constant Contact hesaplarını iptal ederken zorluklarla karşılaşmıştır.

Constant Contact'ı Neden Tavsiye Ediyoruz: E-postaları kullanarak potansiyel müşteriler oluşturmak ve web sitenize daha fazla trafik çekmek isteyen bir pazarlamacıysanız, Constant Contact en iyi seçimdir.

5. Brevo

Brevo (eski adıyla Sendinblue) harika bir CRM, otomasyon, e-posta ve SMS pazarlama yazılımıdır. Terk edilmiş sepet e-postaları, karşılama mesajları, satış bildirimleri ve daha fazlasını oluşturmanıza olanak tanır.

Brevo'yu kapsamlı bir şekilde test ettik ve değerlendirdik. Daha fazla bilgi edinmek için Brevo incelememize bakın.

Araştırmamız, aracın otomatik e-posta dizileri oluşturmanıza ve performanslarını optimize etmek için e-postaların farklı sürümlerini test etmenize olanak tanıdığını ortaya koydu.

Ek olarak, Newsletter, SMTP, Email marketing and Subscribe forms eklentisini kullanarak e-posta pazarlamasını doğrudan WordPress kontrol panelinizden yönetmek için Brevo'yu kullanabilirsiniz.

Ayrıca kişilerinizi listelere ve klasörlere ayırmak ve segmentlere ayırmak için gelişmiş bir segmentasyon özelliği ile birlikte gelir.

Doğru kitleye ilgili içeriği göndermek için kişi özniteliklerini kolayca ekleyebilir veya güncelleyebilirsiniz.

Genel olarak, bu aracı e-posta ve SMS pazarlama kampanyalarını birlikte başlatmak isteyen küçük işletmeler için öneriyoruz.

Brevo'nun Avantajları:

• Bunu açılış sayfası oluşturucu ve e-ticaret platformlarıyla entegre edebilirsiniz.
• Brevo, otomatik SMS mesajları oluşturmanıza olanak tanır.
• En iyi e-posta teslim edilebilirliği için toplu e-postaların gönderileceği en iyi zamanı seçen yapay zeka algoritmalarından etkilendik.
• Bu aracı CRM, canlı sohbet ve Facebook Reklamları için de kullanabilirsiniz.
• Potansiyel müşteri oluşturmak için basit kayıt formları oluşturmanıza olanak tanır.

Brevo'nun Dezavantajları:

• Aracı araştırırken, bazı kullanıcıların e-posta teslim edilebilirliğiyle ilgili tutarsızlıklar yaşadığını bulduk.
• Ücretsiz planda yalnızca temel işlevler sunar.

Brevo'yu Neden Tavsiye Ediyoruz: Küçük bir işletmeniz varsa ve e-posta ve SMS pazarlama kampanyaları başlatmak istiyorsanız, Brevo en iyi seçimdir.

6. HubSpot

HubSpot, kişi listenizi büyütmenize yardımcı olabilecek başka bir CRM, e-posta ve SMS pazarlama platformudur. Markanızla bir e-posta listesi oluşturmak için özelleştirilebilir özelliklere sahiptir ve konu satırları oluşturmak ve e-posta metninizi optimize etmek için yapay zekayı kullanır.

Test sırasında, sezgisel arayüzünün e-postaları ve kişileri yönetmeyi kolay ve verimli hale getirdiğini bulduk. Deneyimlerimiz hakkında daha fazla bilgi edinmek için HubSpot incelememize bakın.

HubSpot, kampanyaları kişiselleştirmek ve performansı izlemek isteyen pazarlamacılar için ideal olan gelişmiş segmentasyon, otomasyon ve ayrıntılı raporlama araçları sunar.

Alıcı adları, demografik bilgiler, ilgi alanları veya web sitesi davranışı gibi kriterlere göre e-posta içeriğini kişiselleştirmenize olanak tanır. Araç ayrıca form gönderimleri, web sitesi ziyaretleri veya terk edilmiş sepetler tarafından tetiklenebilecek otomatik iş akışları oluşturmanıza da olanak tanır.

HubSpot ayrıca, dönüşüm oranları ve abonelikten çıkmalar gibi önemli bilgileri bilmenizi sağlayan kapsamlı bir analiz özelliğine sahiptir.

HubSpot'un Artıları:

• HubSpot'un CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) özelliğini sevdik. Hedefli e-posta pazarlama kampanyaları için müşteri verilerini düzenlemenize ve yönetmenize olanak tanır.
• Yüksek bir e-posta teslim edilebilirlik oranına sahiptir ve A/B test özelliği ile birlikte gelir.
• HubSport ile sohbet botları, WordPress formları ve açılış sayfaları oluşturabilirsiniz.
• HubSpot, hizmeti WordPress ile kolayca entegre etmenizi sağlayan ücretsiz bir eklentiye sahiptir.

HubSpot'un Eksileri

• Yazılımın sınırlı özelliklere sahip ücretsiz bir planı vardır. Ancak, ücretli planı pahalı olabilir.
• HubSpot, aracın sunduğu diğer özelliklerden bazılarını kullanmayı planlamıyorsanız bunaltıcı olabilecek birçok özelliğe sahiptir.

HubSpot'u Neden Öneriyoruz: Hızla büyüyen bir işletmeniz varsa ve CRM, e-posta ve SMS pazarlama platformu, form oluşturucu ve web sitesi oluşturucu olarak işlev görecek bir araç istiyorsanız, HubSpot sizin için hepsi bir arada çözümdür.

7. AWeber

AWeber, mevcut en eski e-posta pazarlama yazılım seçeneklerinden biridir. Abonelik bilgilerine göre ayarlanabilen dinamik öğeler kullanarak görsel olarak çekici e-posta kampanyaları oluşturmanıza olanak tanır. Aşırı sayıda gelişmiş özellik sunmadığı için yeni başlayanlar için harikadır.

Bu makaleyi yazmadan önce kapsamlı bir araştırma ve test yaptık. Daha fazla bilgi edinmek için AWeber incelememize bakın.

Değerlendirme sırasında özellikle takdir ettiğimiz bir özellik, kodlama deneyimi olmadan profesyonel görünümlü kampanyalar oluşturmayı kolaylaştıran kullanıcı dostu düzenleyicisiydi.

Daha da etkileyici olan, AWeber'ın ne kadar ölçeklenebilir olduğudur. E-posta pazarlamasına yeni başlıyor olun veya işletmenizi genişletmeyi planlıyor olun, AWeber sizinle birlikte büyüyebilecek araçlara ve esnekliğe sahiptir.

Araç ayrıca liste yönetimi, otomatik yanıtlayıcılar, A/B testi ve ayrıntılı bilgilerle e-posta takibi gibi özellikler sunarak harika bir seçenek haline getirir.

Ayrıca, AWeber WordPress ile sorunsuz bir şekilde entegre olabilir ve e-postaları doğrudan kontrol panelinden yönetmenize olanak tanır. Ayrıntılar için, AWeber'ı WordPress'e nasıl bağlayacağınıza ilişkin eğitimimize bakın.

AWeber'ın Artıları:

• AWeber, AMP e-postaları, blog yazarları için otomatik RSS-e-posta ve etiket tabanlı abone segmentasyonu gibi e-posta pazarlama özellikleri sunar.
• WordPress üyelik eklentileri gibi popüler eklentilerle sorunsuz bir şekilde entegre olabilir. MemberPress.
• Araç, web sitenize yerleştirmek ve e-posta listenizi büyütmek için özelleştirilebilir kayıt formları oluşturmanıza olanak tanır.
• Araçların güçlü otomatik e-posta dizisi özelliğini beğendik.

AWeber'ın Dezavantajları:

• AWeber'ın ücretli planlarındaki açılış sayfası oluşturucu temel işlevler sunar.
• Hazır şablonlardan bazılarının tasarımları güncelliğini yitirmiş.

AWeber'ı Neden Tavsiye Ediyoruz: E-posta pazarlamasına yeni başlıyorsanız, AWeber iyi bir seçimdir çünkü süper yeni başlayan dostudur ve bunaltıcı bir dizi özellik sunmaz.

Satış İçin En İyi E-posta Yönetimi Yazılımı

Bir çevrimiçi mağazanız varsa ve e-postalar aracılığıyla satışları artırmak istiyorsanız, aşağıdaki e-posta yönetim araçları listesi iyi bir seçim olabilir.

8. Omnisend

Omnisend, e-ticaret web siteleri için bilinen bir e-posta pazarlama platformudur. Özelleştirilmiş e-postalar ve sepet terkini azaltmaya yardımcı olan otomatik araçlarla satışları artırmak istiyorsanız en iyi seçimimizdir.

Bu aracı yıllardır kapsamlı bir şekilde test ettik ve özelliklerini her zaman güncel tutuyoruz. Daha fazla bilgi edinmek için Omnisend incelememize bakın.

Kanımızca, 'Ürün Önerici' Omnisend'in öne çıkan özelliklerinden biridir. Müşterinizin göz atma davranışına ve satın alma geçmişine dayalı ürün önerileriyle kişiselleştirilmiş ve görsel olarak çekici e-postalar oluşturmanıza olanak tanır.

Bu özellik, ilgili ürünleri doğrudan e-postalarınızda sergilemeyi kolaylaştırarak etkileşimi artırır ve daha fazla satış sağlar.

Omnisend ayrıca e-ticarete özel otomasyon araçlarıyla birlikte gelir. Terk edilmiş sepet e-postalarından satın alma sonrası takiplere kadar, yazılım müşteri ilişkilerini geliştirmeye ve minimum çabayla dönüşümleri artırmaya yardımcı olan otomasyon iş akışları sunar.

Ayrıca, müşteri verilerini senkronize etmeyi ve kişiselleştirilmiş kampanyaları tetiklemeyi kolaylaştıran Shopify, BigCommerce ve WooCommerce gibi popüler e-ticaret platformlarıyla kolayca entegre olabilir.

Omnisend, kişiselleştirilmiş mesajları kullanıcıların adları, konumları ve diğer bilgileriyle göndermenize olanak tanıyan bir SMS pazarlama aracı olarak da kullanılabilir.

Bu, Omnisend'i hedefli, otomatik e-posta pazarlaması yoluyla çevrimiçi mağazalarını büyütmek isteyenler için ideal bir seçim haline getirir.

Omnisend'in Avantajları:

• Yazılım, müşteri yaşam döngüsü verileri, sitedeki davranışlar, mesaj etkileşimi ve daha fazlası gibi e-ticaretle ilgili özellikler sunar.
• Araştırma yaparken, Omnisend ile push bildirimleri gönderebileceğinizi de keşfettik.
• Pazarlama performansınız hakkında ayrıntılı analizler ve raporlar gösterir.
• Aracın Facebook ve WhatsApp mesaj kampanyaları başlatmanıza olanak tanıması bizi etkiledi.

Omnisend'in Dezavantajları:

• Online mağazanızı yeni başlattıysanız Omnisend pahalı olabilir.
• Diğer araçlarla entegre etmek biraz zor olabilir.

Omnisend'i Neden Tavsiye Ediyoruz: Özelleştirilmiş e-postalar göndermenize ve terk edilmiş sepetleri geri kurtarmak için hazır otomatik e-posta dizileri kullanmanıza olanak tanıyan bir yazılım arıyorsanız, Omnisend sizin için en iyi çözümdür.

9. Drip

Drip, e-posta pazarlama kampanyaları başlatarak satışları artırmak için harika bir platformdur. Ayrıca kullanıcıların belirli eylemleri tamamlamalarının ardından tetiklenen iş akışları oluşturmak için güçlü bir otomasyon aracıdır. Araç kullanıcı dostu ve oldukça ölçeklenebilir, bu nedenle büyüyen işletmeler için harikadır.

Şu anda bu platformu abonelerimize e-posta göndermek için WPBeginner'da kullanıyoruz ve şu ana kadar harika bir deneyim yaşadık. Deneyimlerimiz hakkında daha fazla bilgi edinmek için MailChimp'ten Drip'e neden geçtiğimizi görün.

Bu araç, önceden belirlenmiş aralıklarla müşterilere bir dizi otomatik e-posta göndermeyi içeren damla kampanyaları oluşturmasıyla tanınır.

Bunun dışında yazılım, gelir takibi, A/B testi ve iletişim listesi segmentasyonu sunarak harika bir seçim olmasını sağlıyor.

Drip'in Avantajları:

• Drip'in kullanıcı dostu form oluşturucusunu ve açılış sayfası oluşturucusunu seviyoruz.
• Kampanya performansınız hakkında ayrıntılı raporlar sunar.
• Yazılım, Shopify veya WooCommerce gibi tüm e-ticaret platformlarıyla entegre olabilir.
• Ürünü daha iyi anlamak için Drip'in sunduğu çevrimiçi kursları ve ayrıntılı belgeleri özellikle sevdik.

Drip'in Dezavantajları:

• Drip pahalı olabilir ve küçük işletmeler için kullanımı biraz karmaşık olabilir.
• Ücretsiz planı yok.

Drip'i Neden Tavsiye Ediyoruz: WooCommerce mağazanız hızla büyüyorsa, Drip otomatik e-posta dizileri oluşturmak için harika bir çözümdür.

10. Streak

Streak, Gmail gelen kutunuzu güçlü bir CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) aracına dönüştürmenizi sağlar. Bu nedenle, işinizi yönetmek için Google Workspace kullanıyorsanız harikadır.

Streak'in güzel yanlarından biri, tüm giden e-postaları izleyebilmesi ve alıcıların bunları ne zaman açtığını ve bağlantılara tıkladığını görebilmesidir.

Bunun dışında, kullanıcı verileriyle toplu e-postaları kişiselleştirebildiğini, e-postaların daha sonra gönderilmesini planlayabildiğini, karmaşık e-posta iş parçacıklarını ayırabildiğini ve ekip üyeleriyle e-posta paylaşımına izin verdiğini keşfettik.

Araç ayrıca sık kullanılan içerik parçacıkları için yeniden kullanılabilir e-posta şablonları oluşturarak zamandan tasarruf etmenizi ve etkili iletişimi sağlamanızı sağlar.

Streak'in Artıları:

• E-postalarınızı yönetmenin yanı sıra Streak, bir CRM olarak da kullanılabilir. Özelleştirilebilir işlem hatları kullanarak potansiyel müşterilerinizi, anlaşmalarınızı ve projelerinizi organize edebilir.
• Yazılımın, her projenin ilerlemesini Kanban panosu tarzı bir arayüz kullanarak izlemenize olanak tanımasını sevdik.
• Tüm iletişim bilgilerinizi Gmail'de saklamanıza ve yönetmenize olanak tanır.
• Kendinize veya ekip üyelerine görevler atayabilir, son teslim tarihlerini belirleyebilir ve e-posta iş parçacıkları içinde ilerlemeyi izleyebilirsiniz.

Streak'in Dezavantajları:

• Streak yalnızca temel e-posta izleme özellikleri sunar.
• Otomatik iş akışları veya toplu e-posta kampanyaları oluşturmanıza izin vermez.
• Bazı kullanıcılar, Streak'in Kanban tarzı arayüzünün kalabalık göründüğünü ve çok sayıda ekip üyesiyle yönetilmesinin zor olduğunu şikayet etti.

Streak'i Neden Tavsiye Ediyoruz: Küçük bir çevrimiçi mağazanız varsa ve daha önce e-postalarınızı yönetmek için Gmail kullandıysanız, Streak iyi bir seçimdir. Her şeyi merkezi bir yerde tutarak bir CRM ve e-posta yönetim aracı olarak çalışacaktır.

Bireyler İçin En İyi E-posta Yönetim Yazılımı

Kendi WordPress blogunuzu yönetiyorsanız, aşağıdaki e-posta yönetim araçlarıyla daha çok ilgilenebilirsiniz.

11. Gmail

Gmail, Google tarafından geliştirilen ücretsiz bir hizmettir ve dünyanın en popüler e-posta yönetim aracıdır. Etiketleri kullanarak e-postaları kolayca göndermenizi, almanızı ve klasörlerde düzenlemenizi sağlar. Küçük bir web sitesi işletiyorsanız ve çok fazla e-posta göndermeyi planlamıyorsanız idealdir.

WPBeginner'da tüm çalışanlarımız bireysel posta kutuları için Gmail kullanıyor, bu yüzden ne kadar harika olduğunu onaylayabiliriz. Ayrıca, Google Workspace incelememizde kapsamlı bir şekilde değerlendirdik.

Gmail'in en sevdiğimiz yanlarından biri, önemli e-postaları yıldızlarla işaretleyebilmeniz veya kritik mesajları vurgulamak için yerleşik öncelikli gelen kutusunu kullanabilmenizdir.

Ayrıca, birden çok e-postayı silebilir ve arşivleyebilir, gönderimleri geri alabilir, önceden yazılmış şablonlar oluşturabilir ve her şeye mobil cihazınızdan erişebilirsiniz.

Ayrıntılar için WordPress siteniz için paylaşılan bir Gmail gelen kutusu kurma eğitimimize bakın: WordPress siteniz için paylaşılan bir Gmail gelen kutusu kurma.

Gmail'in Artıları:

• Kullanıcıların belirli e-postaları gönderene, alıcıya, anahtar kelimelere veya diğer kriterlere göre bulmalarını sağlayan Gmail'in güçlü arama işlevselliğini takdir ediyoruz.
• E-postaları geçici olarak gelen kutunuzdan kaldırabilir ve belirlenen bir zamanda tekrar görünmeleri için yeniden zamanlayabilirsiniz.
• Araç, Google Dokümanlar, Google Takvim ve Google Görevler ile sorunsuz bir şekilde entegre olabilir.
• Yazılım, e-postalarınız için cömert miktarda depolama alanı sunar.

Gmail'in Dezavantajları:

• Gmail, diğer özel e-posta yönetim platformları kadar özelleştirilebilir değildir.
• Sınırlı işbirliği özellikleri sunar.
• Tek bir Gmail ortamında büyük bir ekibin e-postalarını yönetmek bunaltıcı olabilir.

Gmail'i Neden Öneriyoruz: Basit bir WordPress blogunuz varsa ve kullanıcılara çok fazla e-posta göndermeyi planlamıyorsanız, Gmail harika bir seçenektir.

12. Outlook

Outlook (eski adıyla Hotmail), Microsoft 365 paketindeki bir diğer e-posta yönetim aracıdır. Zaten diğer Microsoft araçlarını kullanıyorsanız harikadır.

Test sırasında, hem kişisel hem de profesyonel e-postaları düzenleme ve yönetme konusunda süper güvenilir olduğunu gördük. E-postaları farklı klasörlere kategorize ederek, sıralayarak ve filtreleyerek iletişimi takip etmenize yardımcı olur, böylece gelen kutunuz büyüse bile ihtiyacınız olanı hızlı bir şekilde bulmak kolaylaşır.

Ayrıca, alıcıların e-postalarınızı açıp açmadığını ve bağlantılara tıklayıp tıklamadıklarını görmenizi sağlar.

Ayrıca Outlook ile tekrar kullanılabilir şablonlar oluşturabilir ve e-postaları daha sonra gönderilmek üzere zamanlayabilirsiniz. Bu, özellikle benzer e-postaları tekrar tekrar gönderirken size çok zaman kazandırır.

Outlook'un Artıları:

• Takipçilerle takvim oluşturmanıza, yönetmenize ve paylaşmanıza olanak tanır. Randevu planlayabilir, hatırlatıcılar ayarlayabilir ve son teslim tarihlerini takip edebilirsiniz.
• Testler sırasında, Outlook'un dahili ve harici katılımcılarla toplantı planlamak için kullanılabileceğini bulduk.
• Araç, segmentlere ayrılmış e-postalar göndermek için kişi listeleri ve grupları oluşturmanıza olanak tanır.
• Outlook ile yapılacaklar listeleri de oluşturabilirsiniz.

Outlook'un Dezavantajları:

• Herhangi bir e-posta pazarlama özelliği yoktur.
• Ücretsiz bir Outlook hesabı yalnızca temel müşteri desteği ile birlikte gelir.

Outlook'u Neden Tavsiye Ediyoruz: Genel olarak Outlook, e-postalarınızı, takviminizi, kişilerinizi, görevlerinizi ve daha fazlasını yönetmek için kapsamlı bir özellik paketi sunar. Kişisel ve profesyonel kullanım için harika bir seçim olabilir.

13. Kit (Eski Adıyla ConvertKit)

Kit (eski adıyla ConvertKit), sadece birkaç dakika içinde ilgi çekici e-postalar ve karmaşık otomatik iş akışları oluşturmanıza olanak tanır. İşletmelerini büyütmek isteyen teknik olmayan yaratıcılar için harika bir seçenektir.

Kit'in ücretsiz deneme sürümüne kaydolduk, böylece test edebilir ve özelliklerini değerlendirebiliriz. Sürükle ve bırak oluşturucusunu gerçekten sezgisel bulduk, bu nedenle yeni başlayan biri olsanız bile, cilalı e-posta kampanyaları oluşturmak için kullanabilirsiniz.

Araç ayrıca, e-posta oluşturma sürecini daha verimli hale getiren yeniden kullanılabilir içerik blokları sunar. Önceden hazırlanmış bölümlerinizi ihtiyacınız olan her yere sürükleyip bırakabilirsiniz.

Kit ayrıca açılış sayfaları ve kayıt formları oluşturmak için de kullanılabilir. Abonelerinizi ayrıntılı etiketlerle organize edebilir ve hedefli e-posta kampanyaları için kitlenizi segmentlere ayırabilirsiniz.

Kit, kampanya performansınızı optimize etmek için bir A/B test özelliğine sahiptir.

Kit'in Artıları:

• Aracın mevcut kişileri diğer platformlardan içe aktarmanıza ve abone listenizi daha fazla analiz için dışa aktarmanıza olanak tanımasını sevdik.
• Yazılımı dijital ürünler satmak ve ücretli bülten abonelikleri sunmak için kullanabilirsiniz.
• Yazılım, terk edilmiş sepetler, hoş geldin mesajları, işe alım süreçleri ve daha fazlası için otomatik e-posta dizileri kurmanıza olanak tanır.

Kit'in Dezavantajları:

• Kit'in otomasyon özelliklerini kullanmak için premium plana ihtiyacınız olacak.
• E-posta şablonlarının tasarım esnekliği sınırlıdır.

Kit'i Neden Öneriyoruz: Kit, hızla büyümek isteyen küçük işletmeleri veya blogları olan içerik üreticileri için iyi bir seçenek olabilir.

En İyi E-posta Yönetim Yazılımı Nedir?

Kanımızca, Help Scout, yeni başlayan dostu olduğu için müşteri desteği için en iyi e-posta yönetim yazılımıdır. Ayrıca, paylaşılan gelen kutusu, otomatik yanıtlar, konuşma yönlendirme ve daha fazlası gibi özellikler sunar.

Araçla ayrıca bir bilgi tabanı ve canlı sohbet widget'ı oluşturabilirsiniz.

Öte yandan, potansiyel müşteri oluşturmak ve trafiği geri getirmek için e-postayı kullanmak istiyorsanız, Constant Contact en iyi e-posta pazarlama yazılımıdır.

Güzel e-posta şablonlarına ve görsel bir oluşturucuya sahiptir, damlama kampanyaları oluşturmanıza olanak tanır ve ücretsiz bir resim kütüphanesi sunar.

Ancak, bir çevrimiçi mağazanız varsa, Omnisend'i öneririz. E-ticaret mağazaları düşünülerek oluşturulmuş güçlü bir otomasyon ve e-posta pazarlama aracıdır.

Benzer şekilde, yalnızca basit bir WordPress siteniz varsa, Gmail veya Kit kullanabilirsiniz.

E-postaları Yönetme Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

İşte okuyucularımızın sıkça sorduğu bazı soruların bir listesi.

1. Binlerce e-postayı nasıl yönetirim?

Web siteniz büyüdükçe, her gün müşterilerden hata bildiren veya ürünleriniz hakkında soru soran daha fazla e-posta alacaksınız. Bu, yönetilmesi çok zor olabilir.

Bu nedenle e-posta yönetimi yazılımı kullanmanızı öneririz. Bu araçlar, e-postalarınızı düzenlemek, önceliklendirmek, otomatikleştirmek ve izlemek için çeşitli özellikler sunar. Ayrıca genel e-posta iş akışınızı ve üretkenliğinizi de iyileştirebilirler.

2. E-posta yönetim yazılımı seçerken hangi özellikler dikkate alınmalıdır?

Web siteniz için bir e-posta yönetim yazılımı seçerken aşağıdaki özellikleri göz önünde bulundurmalısınız:

• Kullanım Kolaylığı: Kapsamlı belgeler sunan, yeni başlayanlara uygun araçları tercih etmelisiniz.
• Organizasyon: Araç, etiketler, klasörler, filtreler ve arama işlevi gibi temel organizasyon özellikleri sunmalıdır.
• Otomasyon yetenekleri: Damla kampanyaları oluşturabilmeli ve otomatik yanıtlayıcılar, e-posta dizileri ve zamanlama gibi özelliklere sahip olmalıdır.
• İşbirliği araçları: Yazılım, paylaşılan gelen kutuları, görev yönetimi ve yorumlama kullanarak diğer ekip üyeleriyle işbirliğine izin vermelidir.
• Entegrasyonlar: Kullandığınız diğer araçlarla (örneğin, CRM, proje yönetimi) uyumlu olmalıdır.

3. E-posta listemi nasıl büyütebilirim?

E-posta listenizi büyütmenin birçok yolu vardır. Örneğin, web sitenize bir iletişim formu ekleyebilirsiniz; burada kullanıcılar ürünlerinizle ilgili herhangi bir sorguyu göndermek için e-posta adreslerini eklemek zorundadır.

Veya, indirim için kullanıcıları bülteninize kaydolmaya teşvik edebilir, çıkış niyeti açılır penceresi kullanabilir, içerik yükseltmeleri sunabilir, çekilişler düzenleyebilir ve daha fazlasını yapabilirsiniz.

Daha fazla ipucu için, e-posta listenizi daha hızlı büyütmenin denenmiş ve kolay yolları hakkındaki yazımıza göz atın.

E-posta Yönetimi İçin İlgili Kılavuzlar

• Ücretsiz E-posta Alan Adı Nasıl Alınır
• WordPress Yorum Bildirim E-postaları Nasıl Yönetilir
• Yüksek E-posta Teslim Edilebilirliğine Sahip En İyi SMTP Hizmet Sağlayıcıları
• How to Create a Free Business Email Address (in 5 Minutes)
• E-posta Bülteni Oluşturmanın DOĞRU Yolu (Adım Adım)

Bu makaleyi beğendiyseniz, lütfen WordPress video eğitimleri için YouTube Kanalımıza abone olun. Bizi ayrıca Twitter ve Facebook'ta da bulabilirsiniz.