2025'te En İyi İş VoIP Sağlayıcısını Nasıl Seçersiniz (Karşılaştırıldı)

Bir işletme VoIP sağlayıcısı seçmek mi istiyorsunuz ama ihtiyaçlarınız için hangisinin doğru olduğundan emin değil misiniz?

VoIP, bilgisayarınızdan veya mobil cihazınızdan doğrudan telefon görüşmeleri yapmanızı sağlayan gelişmiş çağrı yönetimi özelliklerini kullanmanıza olanak tanıyan bir iş telefonu hizmeti için kullanılan bir terimdir.

Eski moda hantal telefon kurulumunun aksine, iş VoIP'i küçük işletmeler için mükemmel bir telefon çözümüdür. Daha güçlü bir iş telefonu sistemi elde ederken geleneksel telefon maliyetlerini düşürebilirsiniz.

Bu makalede, iş VoIP'nin ne olduğunu ve şirketiniz için en iyi iş VoIP sağlayıcısını nasıl seçeceğinizi açıklayacağız.

Kendi işimiz için bir VoIP sağlayıcısı test edip seçmek zorunda kaldığımız ve sonunda Nextiva'yı 1 numaralı seçenek olarak belirlediğimiz için, küçük ve büyüyen işletmeler için en iyi VoIP telefon sağlayıcılarının karşılaştırmasını da paylaşacağız.

VoIP nedir?

VoIP veya Voice over IP, internet telefon hizmetini tanımlamak için kullanılan bir terimdir. Sabit hattı kullanan geleneksel bir telefon hizmetinin aksine, VoIP hizmetleri arama yapmak ve almak için kablolu internet bağlantınızı veya Wi-Fi'nizi kullanır.

VoIP'in ne olduğu ve nasıl çalıştığı hakkında bir başlangıç rehberi oluşturduk. İşte hızlı bir görsel temsil:

Bir VoIP Hizmeti Kullanmanın Faydaları

Bir işletme VoIP telefon sistemi kullanmanın faydalarından bazıları şunlardır:

• Gelen çağrıları bilgisayarınız (masaüstü uygulaması veya web tarayıcısı), VoIP telefon setleri, kulaklıklar ve hatta cep telefonunuz (Android / iOS) aracılığıyla alabilirsiniz.
• Gelen aramaları almak için birden fazla çalışanı ve ekip üyesini tek bir numarada paylaşabilirsiniz.
• Sesli görüşme süresini, bekletme sürelerini, bekleme sürelerini ve genel kullanımı kolayca takip edebilirsiniz.
• Çoğu iş VoIP hizmeti, çağrı yönlendirme, arayan kimliği, çağrı bekletme, çağrı yönlendirme, çağrı kuyrukları, sınırsız uzantı ve daha fazlasını içerir.
• İş VoIP hizmetleri bulut tabanlı olduğundan, istediğiniz iş telefonu numarasını istediğiniz yerde kullanabilirsiniz.
• Müşterilerle kişisel cep telefonu numaranızı paylaşmak zorunda kalmayacağınız bir iş telefonu numarası sağlar.
• İşletme VoIP, geleneksel sabit hatlı telefonlara kıyasla daha ucuz yerel ve uluslararası arama oranları sunar.
• Popüler iş VoIP sağlayıcıları arasında iş SMS metin mesajlaşması, internet faksı, ekip mesajlaşması, iş akışı otomasyonu ve görüntülü konferans özellikleri de bulunmaktadır.

İş VoIP teknolojisi çok fazla esneklik ve özgürlük sunar ve her büyüklükteki işletmenin bir iş telefonu numarasına sahip olmasını kolaylaştırmıştır. İster küçük, tek kişilik bir şirket olun, ister büyüyen 10 kişilik bir ekip olun, ister 100'den fazla çalışanı olan köklü bir işletme olun, iş VoIP'ini kullanabilirsiniz.

Ancak, en iyi iş VoIP sağlayıcısını seçmezseniz, ciddi zorluklarla karşılaşabilirsiniz.

Örneğin, VoIP aramalarındaki ses kalitesi, internet bağlantısına (bant genişliği) ve kullandığınız servis sağlayıcıya bağlı olarak değişiklik gösterir.

Sabit hatların aksine, elektrik kesintisi veya internet kesintisi sırasında VoIP bağlantısını kaybedersiniz, ancak iyi hazırlıklıysanız bu çoğu küçük işletmeyi etkilememelidir.

Bunu söyledikten sonra, bir işletme VoIP çözümünü düşünmek için doğru zamanın ne zaman olduğunu tartışalım.

İşletmenizin VoIP İş Telefon Sistemine İhtiyacı Var mı?

Herhangi bir işte, insanlara size ulaşma yolu sunmak güven oluşturmaya ve satışlarınızı artırmaya yardımcı olur.

Bir web sitesi başlatırken, çoğu işletme sahibi, kullanıcıların size e-posta yoluyla ulaşmasını kolaylaştıran bir iletişim formu ekler.

Ancak sektöre bağlı olarak, bazen müşteriler daha anlık iletişimi tercih edebilir.

Bu nedenle birçok işletme web sitelerinde canlı sohbet veya telefon numaraları sunmaktadır. İşletmenizle iletişim kurmanın birden fazla yolunu sunmak, müşteri desteğini iyileştirebilir ve daha fazla satışla sonuçlanabilir.

İster ürün satmak için bir çevrimiçi mağaza ister hizmet satmak için bir işletme web sitesi yönetiyor olun, VoIP tabanlı bir işletme telefonu hizmeti, yüksek maliyetler olmadan işletmenizi büyütmenize yardımcı olabilir.

Web sitenizi ziyaret edenler, fiyat teklifi almak, satış öncesi bir soru sormak veya destek talep etmek için sizinle kolayca iletişime geçebilirler.

Kısacası, bir iş VoIP telefonu, aramalarınızı daha iyi yönetmenizi ve izlemenizi, müşteri bilgilerini toplamanızı ve müşterilerinizle daha güçlü ilişkiler kurmanızı sağlar.

Genel Bakış: En İyi İşletme VoIP Sağlayıcıları

Acele ediyorsanız, hızlı bir karar vermek için en iyi çözümlerin özetini inceleyebilirsiniz. Aksi takdirde, en iyi VoIP hizmetlerinin tam incelemelerimizi görmek için okumaya devam edin.

Sıralama	VoIP Sağlayıcısı	En İyisi	Fiyatlandırma
🥇	Nextiva	Küçük işletmeler için en iyisi	Aylık 18$'dan başlar
🥈	RingCentral	Orta ve büyük işletmeler	Aylık 20 ABD Doları'ndan başlar
🥉	Zoom Telefon	Zoom video kullanıcıları	Aylık 10 ABD Doları'ndan başlar
4	Grasshopper	Serbest çalışanlar	Aylık 14 dolardan başlar
5	Ooma	Geleneksel ofisler	Aylık 19,95 ABD Doları'ndan başlayan fiyatlarla
6	Phone.com	Küçük bütçeler	Aylık 12,74 $'dan başlayan fiyatlarla
7	Vonage	Kurumsal işletmeler	Aylık 13,99 ABD Doları'ndan başlayan fiyatlarla

En İyi İş VoIP Hizmetlerini Nasıl Test Edip İnceliyoruz

İşletme VoIP hizmetleri sunan çok sayıda büyük şirket var ve burası çok rekabetçi bir alan. Seçeneklerin bolluğu ve reklamcılığın oldukça rekabetçi doğası, işletme sahiplerinin kendi işleri için en iyi VoIP sağlayıcısını seçmesini zorlaştırıyor.

Yeni başlıyorsanız, en ucuz VoIP iş telefonu hizmetini arıyor olabilirsiniz. Ancak, bu yola girerken dikkatli olmanız gerekir çünkü daha sonra işiniz için önemli olduğunu keşfedeceğiniz belirli arama özelliklerinden yoksun olabilirler.

Ardından, uygulaması, aktarımı kolay olmayan veya basitçe çok pahalı olan bazı iş VoIP sistemleri var.

İşletmemiz için iş VoIP sağlayıcılarını karşılaştırırken, özellikler ve makul maliyet arasında bir denge aradık. İşte kullandığımız hızlı bir kontrol listesi:

• Yerel ve uluslararası aramaların maliyeti. Çoğu iş VoIP hizmeti, yurt dışı uluslararası aramalar için farklı planlar sunar. Müşterilerinizin coğrafi konumuna göre bir sağlayıcı seçmeniz gerekir.
• VoIP planlarında sunulan özellikler. Her şirket farklı bir VoIP özelliği seti sunar ve bazıları bunları maliyetlerinizi artıracak ayrı eklentiler olarak satar.
• Birden fazla kullanıcı arasında paylaşabileceğiniz mobil uygulamalar ve özellikler.
• VoIP hizmetinizi CRM yazılımınız, e-posta pazarlama hizmetiniz, diğer API'ler ve daha fazlası gibi diğer araçlara bağlamak için kullanabileceğiniz üçüncü taraf entegrasyonları.
• Ağ kalitesi. Seçtiğiniz iş VoIP sağlayıcısının gerçek zamanlı 7/24 müşteri hizmetleri ile güvenilir ve ölçeklenebilir bir ağa sahip olduğundan emin olmanız gerekir. Bu, hem sesli hem de görüntülü konferans görüşmeleriniz için çağrı kalitesinin birinci sınıf olmasını sağlar.

Bununla birlikte, en iyi iş VoIP sağlayıcıları arasından seçimlerimize bir göz atalım.

1. Nextiva

Nextiva piyasadaki en iyi iş VoIP hizmetidir. Bunu kendimize ait işimiz için bir VoIP hizmeti araştırırken Nextiva'yı seçtiğimiz için güvenle söyleyebiliriz.

İş VoIP hizmetleri, arama yönlendirme, otomatik resepsiyonist, etkileşimli sesli yanıt (IVR) sistemi, ücretsiz yurt içi arama, e-postaya ve metne sesli posta, çevrimiçi faks ve daha fazlası dahil olmak üzere büyüyen bir işletmenin ihtiyaç duyduğu tüm temel özellikleri sunar.

Diğer standart özellikler arasında sınırsız arama, ücretsiz numara taşıma, arayan kimliği, çağrı yönlendirme, özelleştirilebilir karşılama mesajları, bekletme müziği ve daha fazlası bulunur.

Ayrıca planlarıyla birlikte ücretsiz bir yerel numara veya ücretsiz arama numarası sunuyorlar.

Dizine ve telefon yönlendirmeli, profesyonel ses veren karşılama mesajlarını hızla ayarlayabildik, bu da küçük işletmemizin büyük oyuncularla rekabet etmesine yardımcı oluyor.

Nextiva hakkında gerçekten beğendiğimiz şey, destek ekiplerinin satış öncesinden kullanıma alma ve kurulum aşamasına kadar son derece yardımcı olmasıydı.

Süslü masaüstü telefon setlerine, şirket içi softphone'a veya PBX (özel şube değişimi) sistemine ihtiyacımız olmamasına rağmen, bize tam bir demo verdiler ve işimiz büyüdükçe Nextiva'yı geleneksel analog masa telefonları, konferans telefonları ve hatta bir çağrı merkezi / iletişim merkezi ortamında nasıl kolayca kullanabileceğimizi gösterdiler.

En iyi yanı, bizim onlara göre nispeten küçük bir müşteri olmamıza rağmen, Taco Bell, Ashleys Furniture, Conan ve diğer büyük işletmelere yardım ettiklerini düşünürsek, ellerinden gelenin fazlasını yapmalarıydı.

Son iki yıldır Nextiva'yı birleşik iletişim platformumuz olarak kullanmamız sayesinde, konferans görüşmeleri için video toplantıları, sesli konferans ve sesli posta transkripsiyonu gibi diğer gelişmiş özelliklerini gerçekten takdir etmeye başladık.

Ekibimizin Nextiva'yı gerçekten sevmesinin nedeni, yüksek arama kalitesi, neredeyse %100 çalışma süresi ve iPhone (iOS), Google Android telefonlarımızın yanı sıra tablet ve dizüstü bilgisayarlarımızdan hareket halindeyken telefon aramaları alabilmemiz.

Fiyatlandırma: Nextiva kuponumuzla Core planı için kullanıcı başına ayda 18 ABD Doları'ndan başlayan fiyatlarla. Diğer iş VoIP sağlayıcılarının aksine, yıllık sözleşme gerektirmezler. Ancak, yıllık plan satın alımlarında indirim alabilirsiniz.

2. RingCentral

RingCentral, başka bir mükemmel iş VoIP iletişim sistemidir. RingCentral ile, güvenilir bir iş VoIP telefon hizmetinden bekleyeceğiniz tüm standart özelliklere sahip olursunuz; çağrı yönlendirme, gelişmiş yönlendirme, çağrı bekletme, arayan kimliği, bekletme müziği ve daha fazlası gibi.

Dropbox, Google Workspace (G Suite), Salesforce, HubSpot, Microsoft Outlook, Microsoft Teams, Zendesk ve daha fazlası gibi üçüncü taraf hizmetlerle kolay entegrasyonlar sunarlar.

Diğer dikkat çekici özellikler arasında çevrimiçi toplantılar, görüntülü aramalar, ekran paylaşımı, konferans, çağrı analizi ve kullanımı kolay web tabanlı bir yönetim paneli bulunmaktadır.

RingCentral'ı ilk olarak organik olarak keşfettik çünkü iş VoIP alanında çok tanınmış ve oldukça büyük bir şirkettir. Telefon sistemlerini birkaç ay denedik ve aramaların her zaman yüksek kalitede olduğunu gördük.

Özellik sunumu harika olsa da, yıllık sözleşme imzalamadığınız sürece fiyatları biraz daha yüksek tarafta.

Fiyatlandırma: Temel plan için kullanıcı başına ayda 20 ABD dolarından başlayan fiyatlarla (yıllık faturalandırılır). Gelişmiş ve Ultra planlar farklı fiyatlandırmalara sahiptir ve otomatik çağrı kaydı, çoklu site yönetimi, sınırsız dosya paylaşımı, sınırsız depolama ve daha fazlası gibi ek özellikler sunar.

3. Zoom Phone

Zoom Phone, her büyüklükteki işletme için uygun fiyatlı bir iş VoIP sağlayıcısıdır. Tanıdık Zoom görüntülü toplantı platformuna güçlü VoIP telefon özellikleri eklemenize olanak tanır.

ABD ve Kanada için sanal telefon numaraları, ücretsiz numaralar ve mevcut telefon numaralarını taşıma olanağı sunarlar. Ek bir ücret karşılığında planınıza yerel veya uluslararası premium numaralar da ekleyebilirsiniz.

Zoom Phone ile çağrı aktarma, çağrı yönlendirme, otomatik yanıtlayıcılar, bekletme müziği, çağrı kaydı, çağrı kuyrukları, sesli posta transkripsiyonu, ekip SMS'i ve çok daha fazlası gibi ihtiyacınız olan tüm önemli özelliklere sahip olursunuz.

Ayrıca, Zoom Meetings ile bir telefon görüşmesini kolayca bir video konferansa yükseltebilir veya müşterilerinizle veya ekip üyelerinizle işbirliğini geliştirmek için bir aramayı Zoom Room'a aktarabilirsiniz.

Zoom Phone ayrıca Google Workspace, Microsoft Office, Salesforce ve Slack gibi popüler araçlar ve uygulamalarla sorunsuz bir şekilde entegre olur.

Fiyatlandırma: Sınırsız dahili arama için kullanıcı başına ayda 10 ABD dolarından başlar. Sınırsız giden arama için, kullanıcı başına ayda 15 ABD dolarından başlayan daha yüksek bir plana yükseltmeniz gerekir.

4. Grasshopper

Grasshopper, yeni başlayanlar ve büyüyen işletmeler için uygun popüler bir iş VoIP hizmetidir.

İnternet protokolü üzerinden ses (VoIP) aracılığıyla sanal telefon numaraları sunarlar, bu da kişisel numaranızı gizli tutmanıza ve ek cihaz satın almadan bir iş telefonu sistemi edinmenize olanak tanır.

Beklediğiniz tüm telefon özellikleri, çağrı bekletme, çağrı yönlendirme, çağrı aktarma, iş mesajlaşması, bekletme müziği, gelişmiş yönlendirme, e-postaya sesli mesaj, özel karşılama mesajları ve daha fazlası gibi özellikleri sunarlar.

Yerel, ücretsiz, özel numaralar ile çalışır ve ABD, Kanada veya Birleşik Krallık merkezli numaralar arasından seçim yapabilirsiniz. Grasshopper masaüstü ve mobil uygulamalarını kullanarak, her yerden hızlı bir şekilde iş aramaları yapmaya veya almaya başlayabilirsiniz.

Fiyatlandırma: 1 kullanıcı, 1 numara ve 1 uzantı için ayda 14 ABD Doları'ndan başlayan fiyatlarla. Aylık 25 ABD Doları karşılığında sınırsız kullanıcı ve en fazla 3 uzantı için Solo Plus planına yükseltebilirsiniz. Yıllık sözleşme imzalarsanız %20 indirim sunuyorlar.

5. Ooma Office Telefonu

Ooma, uygun fiyatlarla 1-800 ücretsiz telefon numaraları sunan popüler bir işletme VOIP telefon sağlayıcısıdır.

Herhangi bir Ooma ofis planına ücretsiz bir numara ekleyebilirsiniz. Varsayılan olarak, sizin için ücretsiz bir telefon numarası önceden seçeceklerdir, ancak yeni bir tane seçme seçeneğiniz de vardır.

Ooma Office platformu, dahili hat çevirme, bekletme müziği, akıllı cep telefonu uygulamaları, mesai saatleri dışında çağrı yönetimi için sanal resepsiyonist, çağrı günlükleri ve daha fazlası gibi bekleyeceğiniz tüm güçlü özelliklerle birlikte gelir.

Hepsinden iyisi, kurulum çok kolay ve dakikalar içinde yapabilirsiniz. Kullanıcı dostu kontrol paneli ile aramaları kolayca yönetebilir, yeni ekip üyeleri ekleyebilir ve diğer görevleri yönetebilirsiniz.

Fiyatlandırma: Fiyatları, sözleşmesiz kullanıcı başına ayda 19,95 ABD dolarından başlar ve ücretsiz bir ücretsiz numara ve 35'ten fazla iş telefonu özelliği ile birlikte gelir.

Ayrıca, video konferans, sesli posta transkripsiyonu, gelişmiş arama engelleme, arama kaydı, masaüstü uygulaması ve daha fazlası gibi ek özellikler içeren 24,95 ABD Doları/ay fiyatlı bir Ooma Office Pro planları da bulunmaktadır.

6. Phone.com

Phone.com, küçük işletme VoIP hizmet sağlayıcıları arasında popüler bir başka seçenektir. Yerel dakika paketlerine birçok Avrupa ülkesini ve Kanada'yı dahil ederler. Bu konumlarda faaliyet gösteriyorsanız, ihtiyaçlarınız için ucuz bir işletme VoIP hizmeti olabilir.

Hizmetleri çağrı yönlendirme, yönlendirme, bekleme, özel karşılama ve müzik, konferans ve daha fazlasını içerir. VoIP planınızı Salesforce veya Zoho gibi popüler CRM yazılımlarıyla da entegre edebilirsiniz.

Fiyatlandırma: Aylık 500 dakikalık havuzlanmış dakikalarla ayda 12,74 ABD Doları'ndan başlayan fiyatlarla. Plus planları kullanıcı uzantısı başına ayda 18,69 ABD Doları'ndan başlar ve sınırsız dakika sunar.

7. Vonage

Vonage konut VoIP'i sunmasıyla ünlüdür ancak aynı zamanda küçük ve orta ölçekli işletmelerin yanı sıra kurumsal müşteriler için de işletme VoIP hizmetleri sunmaktadır. VoIP dahil olmak üzere geniş bir işletme iletişim araçları yelpazesi sunarlar.

Çağrı yönlendirme ve yönlendirme, arayan kimliği, çağrı izleme ve daha fazlası gibi tüm olağan işlevselliği içerir. Bunun yanı sıra, ekip mesajlaşma ve sohbet, konferans görüşmesi, CRM entegrasyonu, otomatik çağrı görevlisi, çağrı kaydı, görsel sesli posta ve daha fazlasını da sunarlar.

Farklı özelliklere ve sınırlamalara sahip farklı planlar sunarlar.

Fiyatlandırma: Temel planları hat başına ayda 13,99 ABD Doları'ndan başlar.

Sizin İçin En İyi İşletme VoIP Sağlayıcısı Hangisi?

Kapsamlı araştırmalarımız sonucunda, Nextiva'nın en iyi iş VoIP sağlayıcısı olduğuna inanıyoruz. Planları, etkileyici özellik seti ve harika müşteri hizmetleri ile her büyüklükteki işletme için uygundur.

Adil fiyatlandırma sunarlar, yıllık sözleşme gerektirmezler ve müşteri hizmetleri üst düzeydedir.

Şirketimiz için bir iş VoIP çözümü ararken, her şirketi, önde gelen kullanıcı inceleme sitelerindeki derecelendirmelerini ve hatta çalışanlarının onlar hakkında neler söylediğini karşılaştırmak için çok araştırma yaptık.

Sonunda işimiz için Nextiva'yı seçtik.

RingCentral ikinci sırada yer aldı. Aynı özelliklerin çoğunu sundular, ancak sonuçta fiyatlandırmaya geldi ve Nextiva açıkça kazandı.

Not: Bu makalede listelenmeyen GoToConnect (eski adıyla Jive), AT&T, Verizon, Skype, Dialpad, Freshcaller, 8×8 ve diğerleri gibi birçok başka iş VOIP hizmetini de inceledik. Hepsini bu makalede listelememenin en iyisi olduğuna karar verdik çünkü seçim felcine neden olmak istemiyoruz.

İş VoIP SSS

İhtiyaçlarına en uygun iş VoIP sistemini binlerce işletme sahibinin bulmasına yardımcı olduktan sonra oldukça fazla soru yanıtladık. Aşağıda, VoIP iş telefonu hizmeti sağlayıcıları hakkında en sık sorulan soruların bazı yanıtları bulunmaktadır.

Küçük işletmeler neden bir VoIP telefon sistemi seçmeli?

Küçük işletmelerin geleneksel sabit hat yerine bir VoIP telefon sistemi seçmesinin en büyük nedeni uygun fiyat ve çağrı kaydı, otomatik görevli, çağrı yönlendirme, etkileşimli sesli yanıt (IVR), çağrı engelleme, e-postaya sesli posta, çağrı izleme ve daha fazlası gibi özelliklere erişimdir.

Bu özellikler çoğu iş VoIP platformu için standarttır.

İşletmelerin çoğu VoIP kullanıyor mu?

Evet, araştırmalar, işletmelerin üçte birinden fazlasının artık bir VoIP telefon sistemi kullandığını gösteriyor çünkü özellikle işletmeniz 50'den az çalışana sahip olduğunda daha güçlü ve daha uygun fiyatlıdır.

Hatta büyük çağrı merkezleri bile kaliteyi feda etmeden maliyetleri düşürmek için Nextiva ve RingCentral gibi iş VoIP çözümlerini kullanıyor.

Küçük işletmeler için en iyi iş VoIP sistemi hangisidir?

Uzman araştırmalarımıza göre, işletmeler için en iyi iş VoIP sistemleri Nextiva, RingCentral ve Zoom Phone'dur.

Bir iş VoIP sağlayıcısına geçmeye değer mi?

Evet, Nextiva gibi bir iş VoIP sağlayıcısına geçerek, aynı telefon numarasını birden fazla ekip üyesiyle akıllı çağrı yönlendirme ile paylaşmanıza olanak tanıdığı için mevcut iş telefon faturanızda her ay %50 veya daha fazla tasarruf edebilirsiniz.

Video Eğitim

İncelemelerimizi okumak istemiyorsanız, bunun yerine video sürümünü kontrol edebilirsiniz:

WPBeginner'a Abone Olun

Umarım bu makale, işletmeniz için en iyi iş VoIP sağlayıcısını bulmanıza yardımcı olmuştur. Satışlarınızı artırmak için en iyi yapay zeka sohbet botu yazılımları ve en iyi anlık bildirim yazılımları karşılaştırmamıza da göz atmak isteyebilirsiniz.

Bu makaleyi beğendiyseniz, lütfen WordPress video eğitimleri için YouTube Kanalımıza abone olun. Bizi ayrıca Twitter ve Facebook'ta da bulabilirsiniz.