Hur du åtgärdar felet 500 Internal Server Error i WordPress

Din WordPress-webbplats fungerade perfekt – tills plötsligt, den inte gjorde det. Istället för din startsida stirrar du på ett 500 Internal Server Error. Ingen varning, ingen tydlig förklaring – bara en frustrerande återvändsgränd. 😨

Vi vet känslan. Det där sjunkande ögonblicket när din webbplats går ner och du inte har en aning om varför. Det är ett av de vanligaste WordPress-felen, men det är också ett av de mest mystiska. Det talar inte om vad som är fel, bara att något är trasigt.

De goda nyheterna? Det går nästan alltid att åtgärda. Efter att ha hjälpt otaliga kunder har vi hanterat detta fel ganska mycket.

I den här guiden går vi igenom de exakta stegen för att få din webbplats att fungera igen. Följ bara med, så kommer allt att fungera igen på nolltid.

Här är en snabb översikt över de ämnen vi kommer att täcka i den här artikeln:

• Vad är 500 Internal Server Error?
• Vad orsakar interna serverfel i WordPress?
• Åtgärda 500-interna serverfel i WordPress
• Rensa WordPress och webbläsarens cache
• Kontrollera om .htaccess-filen är skadad
• Öka PHP-minnesgränsen
• Inaktivera alla WordPress-plugins
• Byt till ett standard WordPress-tema
• Återuppladdning av kärnfiler
• Aktivera felsökningsloggar i WordPress
• Fråga din hostingleverantör
• Videohandledning

Vad är 500 Internal Server Error?

500 Internal Server Error är som en låst dörr utan nyckel. Du vet att något är fel, men det finns ingen lapp som förklarar vad som hände.

Detta fel är inte bara ett WordPress-problem. Det kan uppstå på vilken webbplats som helst när servern stöter på ett problem som den inte vet hur den ska hantera.

“500” i meddelandet är en HTTP-statuskod. Om du slår upp den hittar du en vag definition:

“500 Internal Server Error-svarskoden indikerar att servern stötte på ett oväntat tillstånd som hindrade den från att uppfylla begäran.”

Det är inte särskilt hjälpsamt, eller hur? Det är serverns sätt att säga: "Något gick sönder, men jag är inte säker på vad."

Hur detta fel ser ut beror på din hostingkonfiguration och webbläsare. Här är ett exempel på hur det visas på en Apache-server:

Om din webbplats körs på Nginx kan det se lite annorlunda ut. Och om Google Chrome inte kan ladda en korrekt felsida, kommer du att se något som detta:

För nybörjare kan detta kännas överväldigande. Det finns inget meddelande som säger vad som gick fel eller hur man åtgärdar det.

Det är som att be en mekaniker att fixa din bil utan att berätta vad som är trasigt. De måste kontrollera olika delar tills de hittar problemet.

Från vår erfarenhet är det bästa sättet att fixa det att ta det steg för steg. Vi guidar dig genom de vanligaste orsakerna och lösningarna så att du kan få din webbplats att fungera igen.

Vad orsakar interna serverfel i WordPress?

Serverfelmeddelandet i WordPress är som ett pussel med saknade bitar. Du vet att något är fel, men felmeddelandet talar inte om exakt var problemet ligger.

Från vår erfarenhet är den vanligaste boven en korrupt .htaccess-fil. Ibland är det ett felande plugin eller ett tema som inte fungerar bra med din konfiguration.

Andra gånger kan din webbplats nå PHP-minnesgränsen, vilket gör att WordPress kraschar. Korrupta kärnfiler kan också utlösa detta fel, vilket gör att du blir utelåst utan förvarning.

I vissa fall visas felet endast när du försöker komma åt WordPress adminområde, medan resten av din webbplats fungerar som den ska. Det är som att vara utelåst från ditt eget hus medan gäster fortfarande kan gå in genom bakdörren.

Det som gör detta fel knepigt är att det vanligtvis inträffar innan WordPress kan laddas ordentligt. Det betyder att servern inte kan samla tillräckligt med detaljer för att förklara vad som gick fel.

Om du vill ha en djupare inblick i hur WordPress fungerar bakom kulisserna, kolla in vår guide om hur WordPress fungerar under ytan.

Nu ska vi gå igenom felsökningsstegen för att få din webbplats igång igen.

Åtgärda 500-interna serverfel i WordPress

Innan du börjar felsöka, se till att du har en komplett WordPress-säkerhetskopia av din webbplats till hands.

Om du har tillgång till WordPress adminområde kan du använda ett WordPress backup-plugin för att skapa en komplett säkerhetskopia av din webbplats.

Vi rekommenderar att använda Duplicator för att hantera detta. Det hjälper dig inte bara att snabbt säkerhetskopiera din webbplats, utan du kan också lagra dina säkerhetskopior i molnet, och viktigast av allt, du kan återställa din webbplats från en säkerhetskopia.

Å andra sidan, om du inte har tillgång till WordPress adminområde, kan du manuellt skapa en WordPress-säkerhetskopia med phpMyAdmin och en FTP-klient.

Därefter kan du följa följande steg för att felsöka och åtgärda det interna serverfelet på din webbplats.

Rensa WordPress och webbläsarens cache

Webbläsare och dina WordPress-cache-plugins kan ibland felaktigt lagra en cachad kopia av en felsida.

Det enklaste sättet att åtgärda detta är genom att först rensa din webbläsares cache.

Därefter, om du har tillgång till WordPress-administrationsområdet på din webbplats, kan du tömma WordPress-cachen genom att besöka inställningssidan för ditt cache-plugin.

För detaljer, se vår handledning om hur man rensar WordPress-cache.

Kontrollera om .htaccess-filen är skadad

.htaccess-filen är en serverkonfigurationsfil som används av WordPress för att ställa in omdirigeringar.

En av de vanligaste orsakerna till interna serverfel är en skadad .htaccess-fil.

Det enklaste sättet att åtgärda detta är genom att helt enkelt besöka sidan Inställningar » Permalänkar i WordPress adminområde och sedan klicka på knappen 'Spara ändringar' utan att göra några ändringar.

WordPress kommer nu att försöka uppdatera din .htaccess-fil eller skapa en ny. Du kan nu besöka din webbplats för att se om detta har löst serverfelmeddelandet.

Om du fortfarande ser felet måste du se till att WordPress kunde generera eller skriva till .htaccess-filen.

Ibland, på grund av fil- och mappbehörigheter, kan WordPress inte skapa eller skriva till din .htaccess-fil.

Du kan nu försöka ersätta .htaccess-filen manuellt. Först måste du logga in på din webbplats med FTP eller appen Filhanteraren under kontrollpanelen för ditt webbhotell.

Därefter behöver du byta namn på din huvudsakliga .htaccess-fil till något som .htaccess_old. Detta gör att du kan behålla filen som en säkerhetskopia, men WordPress kommer inte att känna igen den.

För att byta namn på .htaccess-filen måste du logga in på din webbplats med FTP eller filhanteraren i din värdkontos cPanel-instrumentpanel.

När du är ansluten kommer .htaccess-filen att finnas i samma katalog där du kommer att se mappar som wp-content, wp-admin och wp-includes.

Högerklicka helt enkelt på .htaccess-filen och byt namn på den till .htaccess_old.

Därefter behöver du skapa en ny .htaccess-fil.

I din webbplats rotmapp, högerklicka och välj sedan alternativet 'Skapa ny fil' i din FTP-klient eller filhanterare.

Namnge den här nya filen .htaccess och klicka på 'OK' för att spara den.

Nu är denna .htaccess-fil för närvarande tom, och du behöver lägga till standard WordPress omskrivningsregler till den.

Högerklicka helt enkelt på filen och välj sedan 'Visa/Redigera' i din FTP-klient eller filhanterare.

Den tomma filen öppnas i en enkel textredigerare som Anteckningar eller TextEdit.

Nu behöver du kopiera och klistra in följande kod inuti den:

# BEGIN WordPress
<IfModule mod_rewrite.c>
RewriteEngine On
RewriteBase /
RewriteRule ^index.php$ - [L]
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
RewriteRule . /index.php [L]
</IfModule>
# END WordPress

Den här koden är standardregelsatsen som används av WordPress. Glöm inte att spara dina ändringar och ladda upp filen tillbaka till servern.

Du kan nu besöka din webbplats för att se om detta har löst det interna serverfelet.

Om det gjorde det, ge dig själv en klapp på axeln eftersom du åtgärdade det interna serverfelet.

Viktigt: Innan du går vidare med andra saker, se till att du går till sidan Inställningar » Permalänkar i WordPress adminområde och klickar på Spara-knappen utan att göra några ändringar. Detta kommer att generera om .htaccess-filen åt dig med korrekta omskrivningsregler för att säkerställa att dina inläggssidor inte returnerar ett 404-fel.

Om kontrollen av den korrupta .htaccess-filen inte fungerade för dig, måste du fortsätta läsa den här artikeln.

Öka PHP-minnesgränsen

Ibland kan det interna serverfelet uppstå om ett skript förbrukar hela PHP-minnesgränsen.

Det enklaste sättet att öka PHP-minnesgränsen är genom att redigera wp-config.php-filen. Var försiktig när du gör detta om du är nybörjare. Du vill följa dessa instruktioner noggrant eftersom även små misstag i WordPress kärnfiler kan förstöra din webbplats.

För att börja, anslut helt enkelt till din WordPress-webbplats med en FTP-klient eller appen Filhanteraren under kontrollpanelen för ditt hostingkonto.

Du hittar wp-config.php-filen i din webbplats huvudmapp. Högerklicka på den och välj 'Ladda ner'. Detta säkerställer att du har en filbackup om något skulle gå fel.

När du har sparat den kan du högerklicka på den och välja 'Visa/Redigera'.

I filen wp-config.php behöver du lägga till följande kod precis ovanför raden som lyder: 'Det var allt, sluta redigera! Lycklig publicering':

define( 'WP_MEMORY_LIMIT', '256M' );

För mer information, se vår handledning om hur man ökar PHP-minnesgränsen i WordPress.

Notera: Om 256M inte löser problemet, försök att öka det till 512M.

Om du bara ser det interna serverfelet när du försöker logga in på din WordPress-admin eller ladda upp en bild i din wp-admin, bör du öka minnesgränsen genom att följa dessa steg:

1. Skapa en tom textfil på din dator och namnge den php.ini
2. Klistra in denna kod där: memory=256MB
3. Spara filen
4. Ladda upp den i din /wp-admin/-mapp med FTP

Om ökningen av minnesgränsen löste problemet för dig, har du bara löst problemet tillfälligt. Du måste fortfarande hitta orsaken som tömmer din minnesgräns.

Detta kan vara ett dåligt kodat plugin eller till och med en temafunktion. Vi rekommenderar starkt att du ber ditt WordPress-värdföretag att titta i serverloggarna för att hjälpa dig att hitta exakt diagnostik.

Om att öka PHP:s minnesgräns inte löste problemet för dig, behöver du mer felsökning.

Inaktivera alla WordPress-plugins

Om ingen av ovanstående lösningar fungerade för dig, orsakas detta fel mest troligt av ett specifikt plugin som är installerat på din webbplats.

Det är också möjligt att det är en kombination av plugins som inte fungerar bra tillsammans.

Om du kan komma åt WordPress-administrationsområdet på din webbplats kan du helt enkelt gå till sidan för plugins och inaktivera alla WordPress-plugins.

Om du dock inte kan komma åt WordPress adminområde, kan du inaktivera alla WordPress-plugins med FTP.

Anslut helt enkelt till din WordPress-webbplats med en FTP-klient eller filhanteraren i din webbhotells kontrollpanel.

När du är ansluten, navigera till mappen /wp-content/ och byt namn på mappen plugins till plugins.deactivated.

WordPress letar efter plugins i plugins-mappen. Om plugins-mappen inte hittas, kommer alla plugins att inaktiveras automatiskt.

Du kan nu försöka besöka din webbplats för att se om detta löste problemet med interna serverfel på din webbplats.

För att återställa alla dina plugins kan du helt enkelt byta namn på mappen 'plugins.deactivated' tillbaka till plugins.

Dina plugins kommer nu att återställas, men de kommer fortfarande att vara inaktiverade.

Du kan nu aktivera plugins individuellt och besöka din webbplats för att ta reda på vilket plugin som orsakar det interna serverfelet.

För mer information, se vår guide om hur man inaktiverar alla WordPress-plugins utan wp-admin.

Om inaktivering av alla plugins inte åtgärdade det interna serverfelet på din webbplats, fortsätt då att läsa.

Byt till ett standard WordPress-tema

En möjlig orsak till det interna serverfelet kan vara någon kod i ditt WordPress-tema.

För att avgöra om så är fallet måste du byta till ett standardtema för WordPress.

Om du har tillgång till WordPress-administrationsområdet, gå till sidan Utseende » Teman. Om du redan har ett standardtema installerat kan du helt enkelt klicka på knappen Aktivera för att byta tema.

Om du inte har ett standardtema installerat kan du klicka på knappen 'Lägg till nytt' högst upp och installera ett standardtema (Twenty Twenty-Three, Twenty Twenty-Two och så vidare).

Om du inte har åtkomst till WordPress-administrationsområdet kan du fortfarande byta till ett standardtema.

Anslut helt enkelt till din WordPress-webbplats med en FTP-klient och navigera till mappen /wp-content/.

Högerklicka för att välja teman-mappen och ladda ner den till din dator som en säkerhetskopia.

Därefter måste du ta bort teman-mappen från din webbplats. När den är borttagen, fortsätt och skapa en ny teman-mapp.

Din nya teman-mapp kommer att vara helt tom, vilket innebär att du inte har några WordPress-teman installerade för tillfället.

Därefter behöver du besöka WordPress teman-katalog och ladda ner ett standard WordPress-tema till din dator.

Din webbläsare laddar sedan ner temat som en zip-fil till din dator.

Leta reda på filen på din dator och packa sedan upp den. Windows-användare kan packa upp filen genom att högerklicka på den och sedan välja ‘Extrahera alla’. Mac-användare kan dubbelklicka på zip-filen för att extrahera den.

Du kommer nu att se en mapp som innehåller ditt WordPress-tema.

Byt tillbaka till din FTP-klient eller filhanterare och ladda upp den här mappen till den tomma temamappen.

När den har laddats upp kommer WordPress automatiskt att börja använda standardtemat.

Du kan nu besöka din webbplats för att se om detta löste det interna serverfelet.

Om detta inte fungerar, kan du ladda upp dina WordPress-teman igen från säkerhetskopian eller byta tillbaka till det tema du använde.

Oroa dig inte. Det finns fortfarande några saker du kan göra för att åtgärda felet.

Återuppladdning av kärnfiler

Om plugin- och temaalternativen inte löste felet "internal server error", är det värt att ladda upp mapparna /wp-admin/ och /wp-includes/ igen från en ny WordPress-installation.

Detta kommer INTE att ta bort någon av din information, men det kan lösa problemet om någon fil är skadad.

Först måste du besöka WordPress.org-webbplatsen och klicka på knappen 'Ladda ner'.

Detta laddar ner WordPress zip-filen till din dator.

Extrahera zip-filen. Inuti hittar du en mapp som heter wordpress.

Därefter måste du ansluta till din WordPress-webbplats med en FTP-klient.

När du är ansluten, gå till din webbplats rotmapp. Det är mappen som har mapparna wp-admin, wp-includes och wp-content inuti sig.

I den vänstra kolumnen, öppna WordPress-mappen på din dator.

Nu behöver du välja alla filer inuti mappen wordpress och ladda upp dem till din webbplats.

Din FTP-klient kommer nu att överföra dessa mappar till din server.

Det kommer att fråga dig om du vill skriva över filerna. Välj 'Skriv över', välj sedan 'Använd alltid denna åtgärd' och markera kryssrutan 'Tillämpa endast på aktuell kö'.

Din FTP-klient kommer nu att ersätta dina äldre WordPress-filer med nya, färska kopior.

Om dina WordPress-filer var korrupta, kommer detta steg att åtgärda interna serverfel för dig.

Aktivera felsökningsloggar i WordPress

WordPress levereras med ett inbyggt system för att föra loggar för felsökning.

Du kan aktivera det genom att använda pluginet WP Debugging. För mer information, se vår guide om hur man installerar ett WordPress-plugin.

När pluginet har aktiverats kommer det att aktivera felsökningsloggar på din WordPress-webbplats.

Om du inte har tillgång till administratörsområdet på din WordPress-webbplats, kan du aktivera felsökning genom att lägga till följande kod i din wp-config.php-fil:

define( 'WP_DEBUG', true);
define( 'WP_DEBUG_LOG', true); 

När du har aktiverat felsökningsloggar kan du visa dem genom att använda en FTP-klient och navigera till mappen /wp-content/.

Du kan öppna debug-loggfilen i en textredigerare, och den kommer att visa dig en lista över fel och varningar som inträffar på din webbplats.

Vissa fel och varningar kan vara ofarliga incidenter som kanske inte behöver åtgärdas. Men om du ser ett internt serverfel på din webbplats, kan dessa peka dig i rätt riktning.

Fråga din hostingleverantör

Om alla metoder misslyckas med att åtgärda det interna serverfelet på din webbplats, är det dags att få mer hjälp.

Kontakta ditt webbhotells supportteam, så kan de kontrollera serverloggarna och lokalisera grundorsaken till felet.

Om du vill fortsätta felsökningen på egen hand, se vår ultimata felsökningsguide för WordPress för nybörjare.

Videohandledning

Vi hoppas att den här artikeln hjälpte dig att åtgärda interna serverfel i WordPress. Du kanske också vill se vår kompletta lista över de vanligaste WordPress-felen och vår guide om hur du kontaktar WordPress-support.

Om du gillade den här artikeln, prenumerera då på vår YouTube-kanal för WordPress-videoguider. Du kan också hitta oss på Twitter och Facebook.