7 bästa molnbaserade telefonsystem för fjärrteam – Jämförda (2025)

Molnbaserade telefonsystem är ett utmärkt alternativ när dina teammedlemmar arbetar på distans eller hemifrån. Att välja det bästa molnbaserade telefonsystemet är dock ett viktigt beslut eftersom det kan påverka ditt företag och dina kunder.

Som ett företag med distansanställda över hela världen vet vi allt om prövningar och misstag när det gäller att välja rätt lösning för dina behov. Till slut, efter mycket testande, landade vi på Nextiva som den bästa molnbaserade telefonservicen.

I den här artikeln jämför vi Nextiva och de andra bästa molnbaserade telefonsystemen vi har provat. Vi går igenom deras funktioner, fördelar och nackdelar för att hjälpa dig att hitta det alternativ som passar ditt fjärrteam.

En snabb översikt: Bästa molnbaserade telefonsystemen för fjärrarbetande team

Har du inte tid att läsa? Här är en snabb översikt över de bästa molnbaserade telefonsystemen för fjärrarbetande team.

Rankning	Molnbaserat telefonsystem	Bäst för	Pris
🥇	Nextiva	Enhetlig kommunikation	Börjar på 21 USD/mån
🥈	RingCentral	Teamsamarbete	Börjar på 20 USD/mån
🥉	Zoom Phone	Telefon- och videomöten	Börjar på 10 USD/mån
4	Grasshopper	Obegränsad SMS-trafik	Börjar på $14/mån
5	Ooma Office	Avgiftsfria nummer	Börjar på 19,95 USD/mån
6	Phone.com	Grundläggande funktioner	Börjar på 12,74 $/mån
7	Google Voice	Personligt bruk	Gratis plan tillgänglig

Vad är ett molnbaserat telefonsystem?

Ett molnbaserat telefonsystem är ett affärs-VoIP (Voice over Internet Protocol) telefonsystem som låter dig ringa och ta emot affärssamtal via din internetanslutning.

Eftersom dina telefonsamtal hanteras i molnet över internet kan du och dina anställda ta emot samtal var som helst. Du behöver inte vara fysiskt ansluten via en lokal fast telefon på plats, som du skulle vara i ett traditionellt telefonsystem.

Ett molnbaserat telefonsystem är perfekt för distansteam. Istället för att anställda ger ut sina personliga mobilnummer för affärssamtal kan de ta emot inkommande affärssamtal med hjälp av appen för virtuella telefonnummer för företag på sina mobiltelefoner.

Som ett distansföretag med över 200 teammedlemmar världen över har många frågat oss på WPBeginner vilken programvara vi använder för lön, e-postmarknadsföring, telefonsystem och andra affärsbehov.

Nu dyker vi ner i de fullständiga recensionerna av de bästa molnbaserade telefonsystemen.

1. Nextiva

Nextiva erbjuder en utmärkt, lättanvänd molnbaserad telefontjänst som är idealisk för fjärrarbetande team. Den levereras med alla funktioner och den funktionalitet du behöver för din företags kommunikation, såsom obegränsade gratis nationella samtal, avancerad samtalsdirigering, röstmeddelanden till e-post och text, SMS-meddelanden, automatisk operatör och online-fax.

Webbpanelen är enkel att använda och hantera. Du får ett gratis lokalt eller avgiftsfritt nummer, gratis nummerportabilitet och alla samtalsfunktioner du kan förvänta dig. Dessa inkluderar nummerpresentation, vidarekoppling, anpassade hälsningar, automatisk operatör, avancerat IVR-system (interaktiv röstrespons) och mer.

Inom USA och Kanada har du obegränsade VoIP-samtal med Nextiva. För internationella samtal har de mycket förmånliga priser.

Nextivas kommunikationsplattform erbjuder ytterligare kraftfulla funktioner som integreras med ditt telefonsystem. Dessa inkluderar ett fullfjädrat CRM, marknadsföringsautomation och chatt i realtid, vilket gör Nextiva till ett UCaaS (unified communications system as a service), även kallat en komplett molnplattform.

Nextiva erbjuder även onlineundersökningar och samtalsanalys. Röstanalysprogramvaran ger dig insikter i realtid om telefonaktivitet i hela din organisation. Detta gör att du kan övervaka samtalsvolymer och upptäcka potentiella problem.

Större företag, kontaktcenter och callcenter använder ofta Nextiva för att övergå från sitt befintliga privata telefonväxelsystem (PBX) till ett kraftfullt molnbaserat telefonsystem.

Du kan använda dina befintliga bords telefoner med Nextiva, eller så kan du köpa IP-telefoner som ditt fjärrteam kan använda istället. Nextiva erbjuder också datorappar som fungerar som en 'mjukvarutelefon', så att ditt team kan ringa röstsamtal via sin dator.

Nextiva har även en företagsapp för telefoner som fungerar på iPhones (iOS) och Android-smartphones.

Viktigast av allt är att Nextiva ger dig utmärkt samtalskvalitet, upptid och anslutning genom sina otroligt pålitliga datacenter. De har inte haft några avbrott alls under de senaste två åren.

Om du någonsin behöver hjälp med din företagstelefontjänst, är deras kundtjänst alltid hjälpsam och lyhörd.

Pris: Nextiva börjar från 21 USD/användare/månad med vår Nextiva-kupong. Ordinarie prissättning börjar på 30 USD/användare/månad.

Redaktionell anmärkning: Vi använder Nextiva för vårt team på WPBeginner och Awesome Motive. Vi har varit stora fans av deras plattform och rekommenderar dem starkt.

2. RingCentral

RingCentral är ett annat populärt molnbaserat VoIP-system för distansteam. Deras funktionsrika system inkluderar alla standardalternativ du kan förvänta dig, som obegränsade molnsamtal, samtalsvidarekoppling, nummerpresentation, samtalsväntning, textmeddelanden, online-faxning, automatisk samtalsinspelning, teammeddelanden, samtalsövervakning och mer.

Du får även videokonferenser med skärmdelning, plus integrations-tillägg med Google Workspace (tidigare G Suite), Dropbox, Microsoft Office365, Salesforce, HubSpot, Slack och andra tjänster. Detta kan göra att RingCentral fungerar som hjärtat i din kommunikationsplattform.

Precis som Nextiva tar RingCentral inte betalt för samtal i USA och Kanada, oavsett hur många samtal du ringer. Dina teammedlemmar kan ta emot samtal via RingCentrals mobil- eller skrivbordsapp, vilket ger dem stor flexibilitet.

RingCentral fungerar även som ett molnbaserat PBX- eller virtuellt PBX-system, vilket innebär att inkommande samtal enkelt kan dirigeras till rätt avdelning eller anknytning. Du kan också lägga till extra virtuella telefonlinjer vid behov.

Du kan också använda RingCentral för att köpa egna telefonnummer som 1-800-GoFedEX.

Pris: RingCentral kostar från 20 USD/användare/månad, faktureras årligen. Det finns också en gratis 15-dagars provperiod tillgänglig. Detta ger dig maximalt 5 användare och 50 minuters samtalstid per användare.

3. Zoom Phone

Zoom Phone är en prisvärd molnbaserad telefontjänstleverantör som bygger på den användarvänliga Zoom-plattformen. Det är en allt-i-ett VoIP-lösning som inkluderar obegränsade samtal, videokonferenser och teamchatt.

Zoom Phone låter dig välja ett nummer baserat i USA eller Kanada, ett avgiftsfritt nummer, eller så kan du portera ett befintligt telefonnummer. Det erbjuder viktiga funktioner som samtalsvidarekoppling, samtalsdirigering, röstmeddelandetranskription, automatiska växlar, musik i väntan, samtalsköer, samtalsloggar, samtalsinspelning, samtalsövervakning, SMS och mer.

Dessutom kan du med ett klick förvandla ett telefonsamtal till ett Zoom-möte utan att deltagarna behöver ansluta manuellt. Detta är ett utmärkt sätt att effektivisera samarbetet med dina kunder och teammedlemmar.

Den ansluter också sömlöst till CRM-programvara som Salesforce och erbjuder integrationer för Google Workspace, Microsoft Outlook och Slack.

Zoom Phone är enkel att installera och använda. Välj helt enkelt en molnbaserad telefonplan och du kan börja använda Zoom-mobil- eller skrivbordsappen för att ringa samtal direkt.

Pris: Zoom Phone börjar på 10 USD/användare/månad för obegränsade interna samtal. För obegränsade utgående samtal börjar priserna på 15 USD/användare/månad.

4. Grasshopper

Grasshopper är ett utmärkt virtuellt telefonsystem för småföretag. Det ger dig ett virtuellt telefonnummer som kan vidarebefordra samtal till vilket telefonnummer eller mobil enhet som helst.

Du får alla de funktioner för molnbaserade telefonsystem som du kan förvänta dig, inklusive vidarekoppling av samtal, dirigering, pausmusik, röstmeddelanden till e-post, obegränsad företagstextning och mer. Det finns en mobilapp samt en skrivbordsapp, så det är enkelt för ditt team att använda när de arbetar på distans.

Med Grasshopper kan du skaffa ett lokalt eller avgiftsfritt nummer i USA eller Kanada. Du kan också lägga till anpassade hälsningar och anknytningar. Alla Grasshoppers abonnemang inkluderar obegränsade minuter.

Andra anmärkningsvärda samtalsfunktioner inkluderar virtuella receptionister, samtidig samtalsbehandling, snabbt svar och mer. Det erbjuder dock inte internationella samtal på någon plan.

Pris: Grasshopper kostar från $14/månad, faktureras årligen för ett telefonnummer och en användare. Du kan uppgradera till Solo Plus-planen, som kostar $25/månad, för obegränsade användare och upp till 3 anknytningar.

5. Ooma Office

Ooma Office är en populär VoIP-leverantör för företag som utgör en utmärkt molnbaserad kommunikationslösning för distansteam. Den ger dig massor av användbara funktioner som en virtuell receptionist, anknytningsval, pausmusik, ringgrupper, en mobilapp, en skrivbordsapp och mer.

Du kan lägga till ett avgiftsfritt nummer (1-800-nummer) gratis. Det finns också samtalsplaner för avgiftsfria samtal, så att du får fler minuter för inkommande avgiftsfria samtal per månad.

Det är enkelt att konfigurera ditt molnbaserade VoIP-telefonsystem med Ooma. Du har möjlighet att behålla ditt befintliga företagsnummer eller skaffa ett nytt från Ooma.

Ooma fungerar också som ett molnbaserat PBX- eller hostat PBX-system. Detta innebär att det är enkelt att överföra samtal och möjliggöra teamsamarbete mellan fjärranställda.

Du kan utrusta teammedlemmar med egna telefoner, köpta från Ooma eller från en tredjepart. Alternativt kan du minska de initiala kostnaderna genom att skapa en ny linje som dirigerar till medarbetarens befintliga Android- eller iOS-enhet.

Tänk på att med vilket telefonsystem som helst kommer dina teammedlemmar att behöva en rimlig mängd bandbredd (uppladdningshastighet) för att ringa samtal av hög kvalitet.

Pris: Ooma prissättning börjar på 19,95 USD/användare/månad.

6. Phone.com

Phone.com erbjuder ett enkelt webbgränssnitt och en mobilapp för att hantera ditt molnbaserade kontors telefonsystem. Liksom de andra telefonsystemleverantörerna vi har täckt, erbjuder de alla standardfunktioner du kan förvänta dig. Dessa inkluderar vidarekoppling av samtal, samtalsdirigering, nummerpresentation, textmeddelanden, samtalsköer, röstmeddelanden till e-post, konferenssamtal och mer.

Phone.com inkluderar Kanada samt vissa europeiska länder i sina lokala samtalsminuter. Detta gör det mycket mer kostnadseffektivt att ringa ut till dessa länder.

Med Phone.com kan du även betala för extra telefontjänster, inklusive samtalsinspelning och fler telefonnummer.

Den billigaste planen begränsar dig till 500 minuter per månad och inkluderar inte textmeddelanden. Detta kan vara tillräckligt för dina företagsbehov om ditt lilla företag inte ringer eller skickar många samtal eller textmeddelanden.

Det finns också 24/7 live kundsupport om du behöver hjälp med installationen.

Pris: Phone.com:s prissättning börjar på 12,74 USD/användare/månad vid årlig fakturering.

7. Google Voice

Google Voice är ett molnbaserat telefonsystem för företag från Google. Det erbjuder alla funktioner du behöver, som gratis samtal till amerikanska och kanadensiska nummer, samtalsvidarebefordran, röstmeddelandentransskription, textmeddelanden, samtalsfiltrering och mer.

Med Google Voice får du även integration med Google Kalender, Google Fi och Google Meet.

Ett Google Voice-nummer kan användas via mobiltelefoner eller via skrivbords-/laptopappen med en knappsats, vilket låter dina anställda arbeta på språng. De kan ställa in sitt Voice-nummer för att vidarebefordras till deras mobiltelefon eller andra enheter.

Pris: Google Voice är gratis för personligt bruk. Prissättningen för företagsplaner är från 10 USD/användare/månad.

Vilket är det bästa molnbaserade telefonsystemet för ditt team?

Vi tror att Nextiva är det bästa molnbaserade telefonsystemet för distansteam. Det har massor av avancerade funktioner, utmärkt support och skalbarhet. Du kan enkelt lägga till medlemmar i ditt distansteam och ställa in regler för vidarekoppling av samtal.

Nextivas mobil- och skrivbordsappar är lätta att använda. Detta gör det till en utmärkt telefonlösning för distansarbetande företagare och team när praktisk utbildning är svår.

Dessutom kommer Nextivas enhetliga kommunikationsplattform med inbyggd CRM, marknadsföringsautomatisering och livechattfunktioner.

Det är därför vi använder Nextiva på WPBeginner och anser att det är det bästa molnbaserade telefonsystemet på marknaden.

Om du vill ha ett alternativ till Nextiva är RingCentral ett annat utmärkt alternativ. Det har liknande funktioner och kommer som en nära tvåa på vår lista.

Ansvarsfriskrivning: Vi tittade även på många andra molnbaserade företagstelefonsystem som inte listas i den här artikeln, som Vonage, 8×8, Dialpad, eVoice och så vidare. Men vi beslutade att det inte var bäst att inkludera dem eftersom vi inte vill orsaka valförlamning.

Vanliga frågor (FAQ) om molnbaserade telefonsystem

Här på WPBeginner har vi hjälpt tusentals företagare att hitta det bästa molnbaserade telefonsystemet för deras företagsbehov. Därför har vi besvarat en hel del frågor.

Nedan finns svar på några av de vanligaste frågorna om molnbaserade telefonsystem för företag:

Vilka är fördelarna och nackdelarna med molnbaserade telefonsystem?

Innan du investerar i ett molnbaserat telefonsystem för ditt företag bör du överväga fördelar och nackdelar.

Fördelarna med ett molnbaserat telefonsystem är:

• Mer kostnadseffektivt än traditionella analoga telefonsystem.
• Snabbare och enklare att installera jämfört med traditionella telefonsystem.
• Du kan arbeta var som helst med en internetanslutning, vilket gör det perfekt för distansarbete eller hybridarbete.
• Enhetlig kommunikation för telefonsamtal, videosamtal, direktmeddelanden, onlinefaxning etc.
• Lättare att skala än traditionella telefonlinjer.

Nackdelarna med ett molnbaserat telefonsystem är:

• Du behöver en pålitlig internetanslutning.
• Långsamma internethastigheter kan orsaka problem med samtalskvaliteten, såsom latens och jitter.
• Den ger begränsad platsinformation för nödsamtal.

Hur mycket kostar ett molnbaserat telefonsystem?

Priset för molnbaserade telefontjänster varierar vanligtvis från 0 till 50 USD per månad per användare. Priset beror på de specifika funktioner du behöver och antalet användare.

Vi hoppas att den här artikeln hjälpte dig att lära dig om de bästa molnbaserade telefonsystemen för fjärrteam. Du kanske också gillar vår jämförelse av den bästa livechattprogramvaran och bästa programvaran för push-notiser för att kommunicera med dina kunder efter att de har lämnat din webbplats.

Om du gillade den här artikeln, prenumerera då på vår YouTube-kanal för WordPress-videoguider. Du kan också hitta oss på Twitter och Facebook.