Nextiva vs RingCentral vs Ooma: Vilken är bäst? (Jämfört)

Att välja rätt VoIP-leverantör är avgörande för ditt företags kommunikationsbehov. Efter att ha testat olika leverantörer ingående valde vi slutligen Nextiva för våra egna affärsbehov.

Det betyder dock inte att det är den perfekta lösningen för alla. Nextiva, RingCentral och Ooma är alla bland de bästa VoIP-leverantörerna för företag på marknaden, och var och en erbjuder sina egna styrkor.

I den här artikeln jämför vi Nextiva vs. RingCentral vs. Ooma för att hjälpa dig att bestämma vilken som är den bästa VoIP-leverantören för småföretag för dina specifika behov.

Jämförelse av Nextiva, RingCentral och Ooma VOIP-tjänster

Många småföretag använder VoIP-telefontjänster (Voice Over Internet Protocol) för försäljning, kundsupport och teamsamarbete.

Nextiva, RingCentral och Ooma är bland de främsta VoIP-leverantörerna för småföretag.

De erbjuder avgiftsfria nummer, virtuella nummer, billigare lokala och internationella samtalspriser, enklare verktyg för teamsamarbete, moln PBX för ditt företag och mer.

Företagsteletjänster är en mycket konkurrensutsatt bransch, och alla våra topp tre utmanare erbjuder liknande funktioner och prissättning. Detta gör det svårt för småföretagare att välja en av dem för sina kommunikationsbehov.

Översikt av Nextiva vs. RingCentral vs. Ooma Jämförelse

	Nextiva	RingCentral	Upp till 100 deltagare
Startpris	30 USD /användare/mån	20 USD /användare/mån	$19.95 /användare/mån
Avgiftsfria nummer	Ja	Ja	Ja
Videosamtal	Upp till 100 deltagare	Upp till 100 deltagare	Upp till 100 deltagare
Vårt betyg	A++	A+	A+
Vår recension	Nextiva-recension	RingCentral recension	Ooma-recension

Hur vi testade och recenserade VoIP-leverantörer

Vi utvärderade flera populära VoIP-leverantörer för att hjälpa dig att välja den bästa för ditt företag. Här är kriterierna vi använde:

• Användarvänlighet: Vi bedömde hur enkelt det är att installera och använda varje tjänst, inklusive användargränssnittet och administrativa kontroller.
• Funktioner och integrationer: Vi tittade på viktiga funktioner som samtalsstyrning, röstmeddelanden, konferenssamtal och hur väl tjänsten integreras med andra affärsverktyg.
• Prissättning: Vi jämförde prissättningsplaner för att säkerställa att de erbjuder bra värde för småföretag, med tanke på de funktioner som tillhandahålls vid varje prisnivå.

För att göra detta enklare kommer vi att göra en sido-vid-sida-jämförelse av Nextiva, RingCentral och Ooma för de bästa VoIP-tjänsteleverantörerna för företag.

Vi kommer att titta på följande kriterier:

• Prisjämförelse
• Funktionsjämförelse
• Tillgängliga integrationer
• Kundsupportalternativ
• Jämförelse av mobilappar
• Slutsats: Nextiva vs RingCentral vs Ooma – Vilken är den bästa VoIP-leverantören för småföretag?

Med det sagt, låt oss titta på Nextiva vs RingCentral vs Ooma för att ta reda på vilken som är den bästa VoIP-leverantören för småföretag.

Prisjämförelse

Prissättning är en viktig faktor för småföretag som letar efter en VoIP-tjänsteleverantör. Medan alla tre alternativen vi har granskat erbjuder konkurrenskraftiga priser och liknande funktioner, närmar de sig inte alla sina prismodeller på samma sätt.

Två av dessa leverantörer erbjuder enkel prissättning baserad på de funktioner du behöver, vilket gör det enkelt att jämföra och välja. En leverantör använder dock en variabel prismodell som fluktuerar beroende på antalet användare.

Detta gör det svårt att avgöra vilken VoIP-tjänsteleverantör som är billigare för småföretag.

Nextivas prissättning

Nextiva erbjuder tre prisplaner som baseras på ditt företags storlek och de specifika funktioner du kan behöva. Prissättningen ändras inte baserat på hur många användare du har.

Du kan till exempel komma igång för 30 USD per användare per månad (betalas årligen). Detta är perfekt om du har ett litet team och bara behöver grundläggande funktioner som inkommande och utgående samtal, SMS för företag och videomöten.

Om ditt företag behöver kraftfullare funktioner kan du komma igång för 40 USD per användare varje månad (betalas årligen) med Engage-planen. Den erbjuder ett avgiftsfritt nummer, callcenter och köhantering samt avancerad rapportering.

För stora sälj- och serviceteam börjar Power Suite-planen på 60 USD per användare per månad och inkluderar avancerad interaktiv röstrespons (IVR), intelligent dirigering, ett enhetligt teamgränssnitt och en handledardashboard.

Med Nextivas prismodell har du kontroll över dina kostnader. Välj helt enkelt den plan som har de funktioner du behöver, så får du ett konsekvent pris per användare oavsett ditt teams storlek. Du behöver inte oroa dig för påtvingade uppgraderingar när ditt företag växer.

Bonus: WPBeginner-läsare kan använda vår speciella Nextiva-kupong för att få upp till 40% rabatt på sitt abonnemang.

RingCentral prissättning

RingCentrals prisplaner använder en något annorlunda prismodell.

Deras Core-plan börjar på 20 USD per användare per månad (betalas årligen) för upp till 20 användare.

Det innebär att om du har ett mindre team med färre än 20 användare kan du spara lite pengar och ha utrymme för tillväxt också.

Ooma Prissättning

Ooma erbjuder ganska enkla avgifter. Deras priser skiljer sig beroende på vilken plan du väljer, oavsett antal användare.

Detta innebär att om du väljer Essential-planen, kommer du att betala samma pris när ditt team växer.

Ooma erbjuder endast månadsbetalningsplaner, vilket innebär att du betalar efterhand och enkelt kan säga upp när som helst.

Vinnare: Lika – Alla tre av våra utmanare erbjuder liknande prissättning som ligger mycket nära varandra.

Funktionsjämförelse

Kanske det viktigaste när man väljer en VoIP-leverantör är de funktioner den erbjuder.

Nextiva, RingCentral och Ooma erbjuder alla en mängd funktioner med var och en av sina företagsabonnemang för telefoni.

Du måste dock välja en baserat på dina egna krav och affärsbehov. Till exempel kanske videokonferenser inte är viktigt för vissa småföretag, medan det kan vara en deal breaker för andra.

En annan viktig sak att tänka på är vilken prisplan som inkluderar de funktioner du behöver. Alla erbjuder olika uppsättningar av funktioner för varje VoIP-plan.

Nextiva Funktioner

Som en av de bästa leverantörerna av företags-VoIP på marknaden, erbjuder Nextiva en enhetlig kommunikationsplattform med de mest prisvärda funktionerna:

• Obegränsade nationella telefonsamtal i USA och Kanada samt avgiftsfria minuter.
• HD-röstkvalitet
• Gratis lokalt och avgiftsfritt nummer plus nummerportabilitet gör att du kan behålla ditt befintliga nummer.
• Röstbrevlåda, röstbrevlåda till e-postmeddelanden, röstbrevlåda till SMS, transkribering av röstbrevlåda
• Support för bords telefoner, konferenstelefoner och andra telefonenheter du kan tänkas vilja använda. Dessutom tillåter en virtuell internetfax-tjänst dig att skicka fax om det behövs.
• Appar för webbläsare, iPhone, Android och stationära datorer
• Videokonferenser med stöd för ljud- och videoinspelning.
• Samtalsloggar, samtalsinspelning, samtalsdirigering, automatisk operatör, IVR-arbetsflöden, konferenssamtal och mer

Dessutom kan du dela samma nummer med olika teammedlemmar.

Funktioner för kontaktadministration gör det superenkelt att följa upp samtal och inte låta potentiella kunder glida iväg.

Den levereras också med CRM-integration, eller så kan du använda Nextiva CRM för bättre hantering av potentiella kunder.

I grund och botten kan du driva ditt eget lilla molnbaserade callcenter till en bråkdel av kostnaden med mycket avancerade funktioner för att spara tid och resurser.

RingCentral Funktioner

När det gäller funktioner är RingCentral en tuff konkurrent till Nextiva.

De erbjuder alla företagstelefonfunktioner som ett litet företag behöver och lite till:

• Obegränsade samtal för USA och Kanada via VoIP med 99,99 % drifttid
• Gratis lokala och avgiftsfria telefonnummer
• SMS- och röstmeddelandestöd
• Teammeddelanden med stöd för fildelning
• Röstmeddelanden till textaviseringar
• Videomöten och konferenser med skärmdelning
• Stöd för fast telefon
• Du kan ta emot samtal när du är på språng med din telefon eller bärbara dator
• Realtidsanalys av samtal

RingCentral erbjuder alla vanliga VoIP-telefunktioner som vidarekoppling, nummerdelning, samtal väntar, samtalsstyrning och mer.

Den har också integrationer för populär CRM-programvara som Salesforce, Zendesk och mer.

Ooma funktioner

Ooma Office erbjuder en mängd funktioner i sina VoIP-planer som hjälper dig att växa ditt lilla företag.

Vissa funktioner är dock endast tillgängliga i deras dyrare planer. Till exempel kan du bara få tillgång till Desktop-appen och textmeddelanden med deras PRO-plan.

Följande är de funktioner du kan förvänta dig att få baserat på den plan du väljer:

• Lokala och avgiftsfria nummer
• Obegränsade lokala samtal till USA, Kanada, Mexiko och Puerto Rico
• Samtalsfunktioner som inspelning, samtal väntar, röstbrevlåda och mer
• Microsoft Dynamics, Office 365 och Google-integrationer är tillgängliga
• Salesforce-integration (endast med Pro Plus-planer)

Medan Ooma erbjuder de mest efterfrågade funktionerna för en VoIP-leverantör, saknar den flera funktioner som erbjuds av de andra toppkandidaterna.

Vinnare: Nextiva

Tillgängliga integrationer

Integrationer hjälper dig att koppla din VoIP-telefontjänst till andra appar och plattformar som du kanske redan använder.

Många företag behöver integrationer med CRM-programvara som Salesforce, Zendesk, Hubspot och mer. Detta hjälper dem att enkelt hantera kundrelationer och kan hålla reda på potentiella kunder utan att tappa bort dem.

Låt oss se hur våra toppkandidater står sig när det gäller integrationer.

Nextiva-integrationer

Nextiva erbjuder omfattande integrationer som passar alla typer av småföretag.

De har färdiga integrationer för all topp CRM-programvara, produktivitetssviter, appar för teamkommunikation, automatiseringsverktyg och mer.

Dessa inkluderar Salesforce, Zendesk, HubSpot, Zoho, Microsoft Outlook, Google Workspace, Microsoft Teams och mer.

RingCentral integrationer

RingCentral erbjuder en omfattande uppsättning integrationer som appar och tillägg som du kan lägga till ditt konto.

De erbjuder flera appar för Google Workspace, Microsoft 365, Microsoft Teams, Microsoft Dynamics och mer.

Deras integrationer täcker även de bästa CRM-programvarorna som du kanske redan använder, inklusive Salesforce, Zoho, HubSpot, och mer.

Ooma-integrationer

Ooma erbjuder inte lika många integrationer som Nextiva eller RingCentral. Deras Pro-plan erbjuder integration med Google och Microsoft Office 365.

Du måste uppgradera till deras Pro Plus-plan för att låsa upp integrationer med Salesforce och Microsoft Dynamics 365.

Bortsett från det kan du fortfarande använda det med din egen CRM-programvara, men det blir mindre effektivt att spåra kontaktkronologi och hantera leads inom din telefon eller CRM-programvara.

Vinnare: Nextiva

Kundsupportalternativ

Till skillnad från traditionella telefoner är VoIP-telefoner en relativt ny teknik, så många småföretag kan behöva lite hjälp för att få ut mesta möjliga av den.

Därför är kundsupport en viktig aspekt att tänka på när du väljer din VoIP-telefontjänstleverantör.

Låt oss jämföra hur våra toppkandidater står sig när det gäller alternativ för kundsupport.

Nextiva kundsupport

Nextiva kundsupport är tillgänglig via 24/7 livechatt, e-postbiljetter och telefon.

Dessutom har de en omfattande kunskapsbas som täcker alla vanliga frågor från användare.

Att hitta svar i kunskapsbasen är det snabbaste och enklaste sättet att lösa problem på egen hand. Men om du behöver prata med någon, kommer du att tycka att deras telefon- och livechatt-supportagenter är vänliga och hjälpsamma.

Kundtjänstrepresentanter kan sina saker mycket väl och tvekar inte att gå långt för att hjälpa dig.

RingCentral Kundsupport

RingCentral erbjuder support via ett 24/7 telefonsupportcenter, livechatt och e-postbiljetter. De har också ett omfattande bibliotek med artiklar, guider, manualer och mer.

Supportens svarstider är snabba, och representanter är välutbildade och mycket hjälpsamma.

Ooma kundsupport

Ooma erbjuder samma kundsupportalternativ som de andra konkurrenterna på listan.

Detta inkluderar 24/7 livechatt, e-postbiljetter, självhjälpsartiklar och telefonsupport.

Vinnare: Lika

Jämförelse av mobilappar

Med många företag som övergår till en fjärr- eller hybridarbetsmodell är det viktigt att ta hänsyn till rörligheten hos din VoIP-tjänst.

Detta gör det möjligt för fjärrteam att hålla kontakten och aldrig missa ett samtal, även när de är borta från skrivbordet.

Alla tre av våra utmanare erbjuder användarvänliga mobilappar för Android- och iOS-enheter. Låt oss se hur deras mobilappar presterar mot varandra.

Nextiva Mobilappar

Förutom bärbara datorer och stationära telefonsystem erbjuder Nextiva även appar för iOS- och Android-smartphones. Dessa appar är gjorda med användarvänlighet i åtanke och ger en utmärkt användarupplevelse.

Dessa appar har ett elegant och lättanvänt gränssnitt som gör att du enkelt kan ringa och ta emot samtal, skicka meddelanden till teammedlemmar, hantera kontakter och mer.

RingCentral mobilappar

RingCentral erbjuder även mobilappar för Android- och iOS-smartphones. Dessa appar är mycket intuitiva och gör det enkelt att hantera samtal när du är på språng.

Dessutom erbjuder RingCentral separata appar för Meeting Rooms, vilket är deras videokonferensplattform.

Ooma mobilappar

Ooma erbjuder inte skrivbordsappar för sin Essential-plan, men de erbjuder mobilappar för alla småföretagsplaner, inklusive Essential-planen.

Appen ger enklare kontaktadministration och samtals- och textfunktioner. Användarrecensioner indikerar dock att den inte fungerar särskilt bra för många användare.

Vinnare: RingCentral

Slutsats: Nextiva vs RingCentral vs Ooma – Vilken är den bästa VoIP-leverantören för småföretag?

Vi anser att Nextiva är den bästa VoIP-telefoni-leverantören för småföretag på marknaden. Vi använder den för våra företag och har funnit att den ger bäst valuta för pengarna.

Nextiva erbjuder konkurrenskraftiga priser, massor av funktioner, bästa samtalskvalitet, lägre priser för internationella samtal och ett brett utbud av nummer att välja mellan (lokala, internationella, avgiftsfria, vanity-nummer och mer).

→ Klicka här för att komma igång med Nextiva ←

Notera: WPBeginner-användare kan använda vår Nextiva-kupong för att få upp till 40% rabatt när de registrerar sig.

Under vår testning kom RingCentral som en mycket nära tvåa. De erbjuder många av de funktioner som erbjuds av sina konkurrenter och en något bättre mobilappupplevelse. Du kan använda vår RingCentral-kupong för att få rabatt.

Vi hoppas att den här artikeln hjälpte dig att jämföra Nextiva vs RingCentral vs Ooma för att ta reda på vilken som är den bästa VoIP-tjänsten. Du kanske också vill se vårt val av de bästa e-postmarknadsföringstjänsterna för småföretag eller hur du skaffar en gratis företags-e-postadress.

Om du gillade den här artikeln, prenumerera då på vår YouTube-kanal för WordPress-videoguider. Du kan också hitta oss på Twitter och Facebook.