UserFeedback

Ziyaretçilerinizin GERÇEKTEN ne düşündüğünü bilmek ister misiniz?

Yıllardır WordPress site sahiplerinin çevrimiçi varlıklarını iyileştirmelerine yardım eden biri olarak, ziyaretçilerin neden yaptıklarını yapmaya çalıştıklarını anlamanın ne kadar sinir bozucu olabileceğini ilk elden gördüm.

Elbette Google Analytics size bazı bilgiler verir, ancak kabul edelim ki - sayılardan yalnızca bu kadarını öğrenebilirsiniz.

İşte bu yüzden UserFeedback'i tasarladım. Bu gerçekten kullanışlı anket eklentisi, kullanıcılarınızdan geri bildirim almanıza yardımcı olur, böylece nihayet ne düşündüklerini anlayabilir ve sitelerindeki deneyimlerini daha iyi hale getirmek için akıllı seçimler yapabilirsiniz.

Ancak UserFeedback'in piyasadaki tek anket eklentisi olmadığını da biliyorum – peki, sizin için doğru olanı mı? Bu UserFeedback incelemesinde, karar vermenize yardımcı olmak için tüm ana özellikleri, aldığınız desteği ve maliyetini yakından inceliyorum.

UserFeedback İncelemesi: WordPress'te Neden Kullanılmalı?

Kullanıcıların web sitenizle nasıl etkileşim kurduğunu anlamakta zorlanıyor musunuz? Bunun ne kadar sinir bozucu olabileceğini biliyorum! Bu yüzden UserFeedback'i oluşturdum – en çok önem verdiğim kişilerden, yani web sitesi ziyaretçilerimden kaliteli geri bildirim toplamama yardımcı olan bir anket eklentisi.

UserFeedback ile, premium WordPress eklentilerimden müşteri desteğimize ve aradaki her şeye kadar her şeyi iyileştirmek için ihtiyacım olan içgörüleri nihayet alabiliyorum.

Hepsi 20'den fazla soru formu şablonumuz ve kullanıcı dostu düzenleyicimizle başlar, bu da benim hedef kitlemi gerçekten etkileyen anketler oluşturmamı kolaylaştırır.

Ancak UserFeedback'i gerçekten öne çıkaran şey esnekliğidir. Birden çok soru türü ve hedefleme seçeneğiyle, ihtiyacım olan bilgiyi almak için tam olarak doğru soruları sorabilirim - ve bunları ziyaretçileri katılmaya teşvik edecek şekilde sunabilirim.

WooCommerce ürün sayfalarınızla kullanıcıların nasıl etkileşim kurduğunu mu merak ediyorsunuz? Sorun değil! Sayfanın yarısına indiklerinde beliren bir anket kurmanız yeterli.

Ve en iyi yanı? UserFeedback'i resmi WordPress deposundan indirebilirsiniz.

Bu eklenti, istediğiniz kadar anket oluşturmanıza olanak tanıyan temel özelliklere sahiptir. 5 yerleşik şablonu ve sıfırdan bir anket oluşturabilmeniz için boş bir tasarım içerir.

Elbette, anketleri zamanlamak, ziyaretçinin cihazına göre farklı sorular sormak, cevapları rastgeleleştirmek ve diğer güçlü özellikleri etkinleştirmek istiyorsanız, premium UserFeedback eklentisine yükseltmeniz gerekecektir.

UserFeedback İncelemesi: Sizin İçin Doğru Anket Eklentisi mi?

Başarılı bir WordPress web sitesi yürütme söz konusu olduğunda, kullanıcılarınızı dinlemenin anahtar olduğuna her zaman inanmışımdır. WooCommerce ile çevrimiçi bir mağaza veya bir blog oluşturuyor olun, ziyaretçilerinizden geri bildirim almak sorunları düzeltmenize, çalışmayanları iyileştirmenize ve hatta insanların seveceği yeni özellikler eklemenize yardımcı olabilir.

Ne yazık ki, Google Analytics gibi araçlar hikayenin sadece yarısını anlatır - web sitenizde *ne* olduğunu ortaya çıkarırlar, ancak *neden* olduğunu değil.

UserFeedback'i hikayenin geri kalanını anlatmak için tasarladım ve bu aracın bir web sitesinin performansını nasıl dönüştürebileceğini ilk elden gördüm.

Ancak her işletme benzersizdir ve benim için işe yarayan sizin için işe yaramayabilir. Bu nedenle, çözümümüzün WordPress web siteniz için doğru bir uyum olup olmadığına dair bilinçli bir karar verebilmeniz için UserFeedback'in her özelliğini, desteğini ve fiyatlandırma seçeneklerini kapsayan kapsamlı incelememi paylaşmaktan heyecan duyuyorum.

1. Kullanımı Kolay

UserFeedback hakkında sevdiğim şeylerden biri, başlamanın ne kadar kolay olduğudur.

UserFeedback'i, diğer tüm WordPress eklentileri gibi kurup etkinleştirebilirsiniz – basit ve sorunsuz. Oradan, ilk anketinizi oluşturmak çok kolay. Kodlama gerekmez!

Sorularınızı ve yanıtlarınızı yazın, ekrandaki talimatları izleyin ve kısa sürede bir anket hazırlayıp çalışır duruma getireceksiniz.

İşiniz bittiğinde, UserFeedback anketin WordPress blogunuzda veya web sitenizde nasıl davranacağına dair yararlı bir özet gösterecektir.

Her şey size uygun görünüyorsa, 'Yayınla' düğmesine tıklamanız yeterlidir ve işiniz biter.

Dürüst Düşüncelerim/İncelemem: UserFeedback'in birkaç dakika içinde bir anket kurmamıza nasıl olanak sağladığını ilk elden gördüm. Daha kolay olamazdı!

2. 20'den Fazla Hazır Şablon

UserFeedback'i tek bir hedefle tasarladım: hedeflerinize ulaşmanıza gerçekten yardımcı olan anketler oluşturmayı inanılmaz derecede kolaylaştırmak. Başlamanız için, belirli kullanım durumlarına göre uyarlanmış önceden oluşturulmuş soru şablonları içeren bir kitaplık ekledik.

Bir mağaza işletiyorsanız, ziyaretçileriniz, web sitelerindeki deneyimleri ve fiyatlarınız hakkındaki düşünceleri hakkında daha fazla bilgi edinmenize yardımcı olacak hazır anketler bulacaksınız.

Bu bilgileri çevrimiçi mağazanızı optimize etmek, daha fazla dönüşüm elde etmek ve çevrimiçi işinizi büyütmek için kullanabilirsiniz.

En iyi yanı mı? Bu şablonlar tamamen özelleştirilebilir, böylece onları benzersiz ihtiyaçlarınıza uyacak şekilde düzenleyebilirsiniz. Soru ekleyip çıkarın, kelimeleri değiştirin, belirli soruları zorunlu hale getirin – hepsi size kalmış!

Dürüst Düşüncelerim/İncelemem: UserFeedback'in tüm şablonlarını denedim ve hepsi gerçekten çok güzel tasarlanmış. Yeni bir ankete başlamak için mükemmeller ve onları pek çok farklı şekilde değiştirebilirsiniz. Bu şablonların size SAATLERCE iş kazandıracağını hayal edebiliyorum.

3. Sınırsız Soru Sorun

UserFeedback hakkında sevdiğim şeylerden biri esnekliğidir – aradığınız bilgileri almak için ihtiyacınız olan kadar soru sorabilirsiniz. Belirli bir konuyu daha derinlemesine incelemek mi istiyorsunuz? Sorun değil! Takip soruları ekleyebilir ve ziyaretçinin anketinize neden o şekilde yanıt verdiğini öğrenmek için yorum kutularını kullanabilirsiniz.

Bir çevrimiçi pazar yeri çalıştırıyorsanız, ziyaretçilerden alışveriş deneyimlerini derecelendirmelerini isteyebilir ve ardından bu derecelendirmeyi neden verdiklerini öğrenmek için bir yorum kutusu kullanabilirsiniz.

UserFeedback ayrıca kaç kişiyi anketleyebileceğiniz konusunda bir sınırlandırma getirmez. Binlerce ziyaretçiyi anketlemek mi istiyorsunuz? Sorun değil! Eklentimiz, yüksek trafik hacimlerini işlemek üzere tasarlanmıştır, böylece blog trafiğinizi artırsanız ve çok sayıda yeni ziyaretçi kazansanız bile kullanmaya devam edebilirsiniz.

Dürüst Düşüncelerim/İncelemem: Bana göre, istediğiniz kadar soru sorma seçeneğine sahip olmak oyunun kurallarını değiştiriyor. Bu, bir sınıra ulaşma endişesi duymadan kullanıcılarınızın ne düşündüğünü gerçekten derinlemesine anlayabileceğiniz anlamına gelir.

4. Birden Fazla Soru Türünden Seçin

Kullanıcıların çoktan seçmeli seçeneklerle geri bildirim sağlamasını kolaylaştırmak mı istiyorsunuz? Tamam! Ziyaretçilerinizden daha ayrıntılı bilgiler mi almanız gerekiyor? Sorun değil – düşüncelerini ve görüşlerini kendi kelimeleriyle paylaşabilmeleri için serbest biçimli sorular sorabilirsiniz.

Örneğin, müşteri deneyimini iyileştirmek ve insanların çevrimiçi mağazanıza geri gelmesini sağlamak için, alışveriş yapanlara ücretsiz kargo mu yoksa daha hızlı kargo mu tercih edeceklerini sorabilirsiniz.

Yıldız derecelendirmeleri de kullanıcı memnuniyetini ölçmek için harika bir yoldur (bu yüzden her Çözüm Merkezi gönderimde yıldız derecelendirmeleri kullanıyorum!) UserFeedback, yıldız derecelendirmelerini destekler, bu da dijital indirmeler veya bir e-ticaret mağazasında fiziksel ürünler satıyorsanız mükemmeldir.

WordPress blogunuz varsa, hangi makalelerin okuyucularınızla yankı uyandırdığını bilmek isteyebilirsiniz. Bireysel gönderileri derecelendirmelerini isteyerek, hangi içeriğin işe yaradığını ve hangisinin yaramadığını anlayabilirsiniz.

Ancak bazen kullanıcıların düşüncelerini ve fikirlerini paylaşmak için biraz daha alana ihtiyacı olur. İşte yorum kutuları burada devreye girer - web sitenizi ziyaret eden kişilerden ek geri bildirim, düşünce ve fikir toplamak için mükemmeldirler.

Örneğin, bir restoran web sitesi işletiyorsanız, ziyaretçilere menünüzde görmek istedikleri öğeleri sorabilirsiniz. Bu soruyu sorarak, sunduklarınızı iyileştirmenize ve müşterilerin daha fazlası için geri gelmesini sağlamanıza yardımcı olacak değerli bilgiler edinebilirsiniz.

Dürüst Düşüncelerim/İncelemem: Birçok kişi bu farklı soru türlerinin hepsini ne kadar sevdiklerini bize söylüyor. Soru türlerini karıştırıp eşleştiriyorlar ve kullanıcılarından her türlü ilginç şeyi öğreniyorlar!

5. Zorunlu Sorular Oluşturun

Tüm sorular eşit yaratılmamıştır – bazıları ihtiyacınız olan içgörüleri elde etmek için çok önemlidir, bazıları ise bilinmesi hoş olanlar olabilir. Bu yüzden UserFeedback'i esneklik düşünülerek tasarladım.

Ziyaretçilerin belirli bir soruyu atlamadığından emin olmak mı istiyorsunuz? Sorun değil! UserFeedback ile alanları gerekli olarak işaretleyebilirsiniz, böylece ziyaretçiler cevaplarını göndermeden önce bunları tamamlamak zorundadır. Bu, mümkün olan en değerli geri bildirimi almanızı sağlar ve kritik bilgileri kaçırmamanıza yardımcı olur.

Dürüst Düşüncelerim/İncelemem: Okuyucular için büyük yıllık anketimiz, web tasarım müşterilerimizin neye ihtiyacı olduğunu daha iyi anlamaya çalışmak, ürün önerileri istemek veya aradaki herhangi bir şey olsun, her zaman izleyicilerden geri bildirim isterim.

Ancak gerçek şu ki, bazı sorular diğerlerinden daha önemlidir. "Tamam, buna cevap vermek zorundasın" diyebilmek benim için kesinlikle çok önemli.

6. Rastgele Yanıtlar

Çoktan seçmeli sorular oluştururken cevapların sırasını gözden kaçırmak kolaydır – ama bana güvenin, bu önemlidir! Araştırmalar, katılımcıların bir listedeki ilk ve son seçenekleri tercih etme eğiliminde olduğunu gösteriyor, bu da sonuçlarınızı çarpıtabilir.

Bu yüzden UserFeedback'i bu 'sipariş yanlılığı'nı en aza indirmeye yardımcı olan bir özellikle oluşturdum. Cevap seçeneklerinizin sırasını rastgele hale getirerek, sonuçlarınızın mümkün olduğunca doğru olmasını sağlayabilirsiniz. Ve bu sadece doğrulukla ilgili değil – rastgeleleştirilmiş cevaplar, ziyaretçiler anketi daha önce görmüş olsalar bile onları meşgul tutabilir.

Örneğin, WooCommerce mağazanızda bir satın alma sonrası memnuniyet anketi yürüttüğünüzü varsayalım. Cevap seçeneklerini rastgele sıralarsanız, alışveriş yapanların sıkılma veya bu soruları zaten yanıtlamış gibi hissetme olasılığı daha düşük olacaktır. Geri bildirim kalitesinde büyük bir fark yaratabilecek basit bir ayarlamadır.

Dürüst Düşüncelerim/İncelemem: Bu, büyük bir etki yaratan basit bir özelliğin mükemmel bir örneğidir. Sadece 'Rastgeleleştir' kaydırıcısına tıklayın ve UserFeedback anketlerinizdeki sıra yanlılığını tamamen ortadan kaldıracaktır.

7. Cihaz Türü Hedefleme

Ziyaretçilerinizden geri bildirim toplama söz konusu olduğunda, sitenize erişmek için kullandıkları cihaz dahil her ayrıntı önemlidir. Bu yüzden UserFeedback'i esneklik düşünülerek tasarladım, böylece anketlerinizi belirli cihazlara ve ekran boyutlarına göre uyarlayabilirsiniz.

Örneğin, mobil kullanıcıların daha küçük ekranlar göz önüne alındığında anketlerinizi çok dikkat dağıtıcı bulabileceğinden endişe ettiğinizi varsayalım. Bu durumda, anketlerinizi mobil cihazlarda kolayca gizleyebilirsiniz, böylece ziyaretçileriniz bunalmaz.

Peki ya geri bildirim toplamanızı belirli cihaz türlerine göre uyarlamak isterseniz?

UserFeedback ile masaüstü, tablet ve mobil kullanıcılar için ayrı anketler oluşturabilirsiniz. Bu, cihazlar arasındaki gezinme deneyiminin önemli ölçüde farklılaştığı senaryolar için mükemmeldir – örneğin web sitesi tasarımı hakkında geri bildirim isterken.

Mobil tarama deneyimi hakkında daha ayrıntılı sorular sorabilir veya her cihaz türüyle ilgili tasarımın farklı yönlerine odaklanabilirsiniz.

Dürüst Düşüncelerim/İncelemem: Tüm web sitelerimin, ürünlerimin, anketlerimin, her şeyin, kişi hangi cihazı kullanırsa kullansın harika görünmesini sağlamak için çok çaba harcıyorum. Ziyaretçi büyük bir bilgisayar ekranında veya küçük bir telefonda olsa da, deneyimlerinin her zaman tam isabetli olmasını istiyorum. Ve UserFeedback'in tasarımının arkasındaki TAM düşünce bu.

8. Anket Gecikmesi Ekleme

Web sitesi sahiplerinin yaptığı en büyük hatalardan biri, birisi sitenize gelir gelmez anketleri çok erken göstermektir. Ancak bu aslında ters etki yaratabilir: hemen çıkma oranını artırabilir ve ziyaretçileri uzaklaştırabilir.

Bu yüzden UserFeedback'ı birkaç akıllı numarayla tasarladım. Birincisi, anketinizin görünmesine bir gecikme ekleyebilirsiniz, böylece ziyaretçiler onu yalnızca sitenizde belirli bir süre geçirdikten sonra görürler.

Ve bu yeterli değilse, kullanıcı sayfanın yarısına kadar kaydırdığında da anketi gösterebilirsiniz – bu noktada zaten sizin söyleyeceklerinize ilgi duymuş ve yatırım yapmışlardır.

Bu ayarları kullanarak, içeriğinizle gerçekten ilgilenen ve sonuç olarak değerli geri bildirim sağlama olasılığı daha yüksek olan kişilere anketler gösterebilirsiniz. Her şey zamanlama ile ilgili, millet!

Dürüst Düşüncelerim/İncelemem: Kimse bir web sitesine geldiği anda sorularla bombardımana tutulmak istemez. Bununla birlikte, bence bu sahip olunması gereken bir özellik.

8. Herhangi Bir Sayfaya, Gönderiye veya Widget Hazır Alana Anket Ekleyin

UserFeedback ile bir anket oluşturduğunuzda, bu anket otomatik olarak web sitenizin tüm sayfalarında görünecektir. Eğer süper kısa ve süper alakalı bir anketiniz varsa, tam olarak istediğiniz şey bu olabilir.

Ancak kabul edelim: çoğu anket bundan biraz daha karmaşıktır. Örneğin, belki de yalnızca belirli bir anketi Hizmetler sayfanızda, potansiyel müşteri oluşturma çabalarınızın bir parçası olarak göstermek istiyorsunuz. Ya da belki de ödeme işleminin ortasında olan ziyaretçileri rahatsız etmek istemezsiniz - bu yüzden aynı anketi ödeme sayfanızda göstermemeyi tercih edersiniz.

Hedefleme kurallarımız burada devreye giriyor.

Bu güçlü araçlarla, anketlerinizin sitenizde nerede ve ne zaman görüneceğini tam olarak ayarlayabilirsiniz. Belirli bir kategori veya etikete sahip yalnızca sayfalarda bir anket göstermek ister misiniz? Sorun değil! Belirli bir URL'ye veya bir dizi özelliğe sınırlamaya ne dersiniz? Çok kolay!

Ve daha fazla kontrol istiyorsanız, birden çok hedefleme seçeneği oluşturmak için dışlama ve dahil etme kurallarımızı kullanabilirsiniz.

Bu şekilde, gerçekten derinlemesine inceleyebilir ve anketlerinizi doğru kişilere gösterebilirsiniz.

Kenar çubuğu veya altbilgi gibi widget'a hazır bir alana anket eklemek başka bir seçenektir.

Bu, ana sayfa içeriğinden uzaklaşmadan, sitenizin tamamında aynı anketi göstermenin kolay bir yolu olabilir.

Dürüst Düşüncelerim/İncelemem: Düşünün, belirli bir sayfa hakkında geri bildirim almak istiyorsanız, anketi tam olarak o sayfaya yerleştirmekten daha iyi ne olabilir? İnsanlar anketle ilgili olduklarında anketi görürler. Her şey doğru kişiye doğru zamanda doğru soruyu sormakla ilgilidir ve UserFeedback bunu kolaylaştırır.

9. Tamamen Özelleştirilebilir Anket Widget'ı

WordPress sitenizde tutarlılığı ve stili korumanın ne kadar önemli olduğunu biliyorum – bu yüzden UserFeedback'in widget'ını tamamen özelleştirilebilir şekilde tasarladım.

Anket widget'ınızı WordPress temanızla ve yazı tipi stillerinizle eşleştirmek ister misiniz? Kolay!

UserFeedback ile arka plan renginden yazı tipine, widget etiketinden simge rengine kadar her şeyi değiştirebilirsiniz.

Ancak bu sadece görünüşle ilgili değil – UserFeedback ile anket widget'ının sitenizde nerede görüneceğini de kontrol edebilirsiniz. Yoldan uzak tutmak mı istiyorsunuz? Sorun değil! Widget'ın farklı konumlarda görünmesini sağlayabilirsiniz, böylece diğer içeriklerinizden uzaklaşmaz.

Ve en iyi yanı da şu: Değişiklikler yaptıkça UserFeedback canlı bir önizleme gösterir – böylece her şeyin sitenizde tam olarak nasıl görüneceğini görebilirsiniz. Bu, farklı ayarları denemeyi ve sizin için en uygun kombinasyonu bulmayı kolaylaştırır.

Dürüst Düşüncelerim/İncelemem: Üçüncü taraf bir eklenti kullanarak bir şey oluşturup, sonucun web sitenizde tamamen uyumsuz göründüğünü keşfetmekten daha sinir bozucu bir şey olabilir mi? İnanın bana, ben de bu durumu yaşadım.

UserFeedback'ı tasarlarken, web sitenize, temanıza ve genel markanıza mükemmel şekilde uyum sağlayan bir anket oluşturmakta sorun yaşamayacağınızdan emin olmak için bol miktarda özelleştirme ayarı ekledim.

10. Google Analytics Entegrasyonu

UserFeedback'ın favori analiz araçlarınızın tümüyle uyumlu çalıştığından emin oldum - MonsterInsights ve Google Analytics dahil. Bu, etkileşim, dönüşüm oranları ve daha fazlasını doğrudan anket sonuçlarınızdan takip edebileceğiniz anlamına gelir.

Ama işlerin gerçekten harika olduğu yer burası: UserFeedback ile, hangi kullanıcıların sorularınıza yanıt verdiğini segmentlere ayırmak ve izlemek için analiz olay izlemeyi bile kullanabilirsiniz. Hangi demografilerin veya kullanıcı gruplarının en çok etkileşimde olduğunu bilmek ister misiniz? Veya hangi anketlerin en çok dönüşümü sağladığını? Sizi ele aldık!

Dürüst Düşüncelerim/İncelemem: WPBeginner olarak nelerin işe yaradığını, nelerin yaramadığını ve insanların çeşitli sitelerimizi nasıl kullandığını bilmek isteriz. Bu nedenle, UserFeedback'i Google Analytics gibi bir şeye bağlayabilmek bizim için gerçekten önemliydi.

Bu, anketlerimizin tam olarak nasıl performans gösterdiğini, insanların onlarla nasıl etkileşim kurduğunu ve tüm bunların çeşitli web sitelerimizde kullanıcıların neler yaptığına dair daha büyük resimle nasıl bağlantılı olduğunu görebileceğimiz anlamına gelir.

11. Detaylı Dahili Analitik

Geri bildirim gelmeye başladığında, incelemeye ve kullanıcılarınızdan neler öğrenebileceğinizi görmeye başlama zamanı. UserFeedback ile tüm yanıtlarınızın kontrol paneli görünümünü elde edersiniz – böylece sonuçları hızlıca tarayabilir ve iyileştirme alanlarını belirleyebilirsiniz.

UserFeedback kontrol panelinden yanıtların genel bir özetini alabilirsiniz.

Ancak daha derine inmek isterseniz, bireysel anketlerin analizlerini açabilirsiniz. Bu size anketinizi kaç kişinin gördüğü ve hangilerinin yanıt verdiği konusunda net bir resim verecektir.

Hangi anketlerin en çok görüntülenme ve etkileşim aldığını da anlayacaksınız – böylece çabalarınızı buna göre önceliklendirebilirsiniz.

Ve bireysel yanıtlara gelince, orada da sizi ele aldık. Her yanıtı tam olarak görebileceksiniz, ayrıca çoktan seçmeli sorularda kaç kişinin her seçeneği seçtiğinin dökümünü de görebileceksiniz.

Daha fazla bilgi mi istiyorsunuz? Sorun değil! Tek bir yanıtı açabilir ve gönderildiği zaman, hangi sayfanın onu oluşturduğu ve hatta kullanıcının IP'si ve tarayıcı türü dahil tüm ayrıntıları alabilirsiniz.

Dürüst Düşüncelerim/İncelemem: UserFeedback'i tasarlarken, size her yanıt hakkında mümkün olduğunca fazla ayrıntı vermek istedim.

Yani, kaç kişinin yanıtladığını, kaç kişinin tamamını bitirdiğini ve bunun gibi tüm ayrıntıları görebilirsiniz. Anketlerinizde ve aldığınız geri bildirimlerde neler olup bittiğini gerçekten görmeniz için size araçlar sağlama konusunda iyi bir iş çıkardığımızı düşünüyorum. Sadece bir sürü yanıt almıyorsunuz; gerçek içgörüler elde ediyorsunuz.

12. Anket Verilerini Dışa Aktarma

Kabul edelim: Bazen UserFeedback verilerinizi başkalarıyla paylaşmanız gerekir – ister bir ekip üyesi, ister bir müşteri, isterse üçüncü taraf bir analiz aracı olsun. Ancak erişime ihtiyaç duyan herkes için ayrı hesaplar oluşturmak, WordPress güvenliği için kötüdür (bir zahmetten bahsetmiyoruz bile).

Bu yüzden tüm UserFeedback verilerinizi bir CSV veya Excel dosyası olarak dışa aktarma özelliğini ekledim. Bu sayede, WordPress sitenizin güvenliğini tehlikeye atma endişesi duymadan, istediğiniz kişiyle istediğiniz yerde paylaşabilirsiniz.

Ve hepsi bu kadar değil: Bu özellik ayrıca UserFeedback verilerinizi bir elektronik tabloya, müşteri ilişkileri yönetimi programına veya benzer bir yazılıma aktarmanıza olanak tanır, böylece daha kolay analiz edebilirsiniz.

Dürüst Düşüncelerim/İncelemem: Bu, trendleri belirlemekten gerçek verilere dayalı bilinçli kararlar almaya kadar analiz ve içgörüler için tüm olasılıkların kapısını aralıyor. Ayrıca, WordPress güvenliğiniz için daha iyi!

13. Özelleştirilebilir E-posta Bildirimleri

Anket performansınızı ve bireysel yanıtlarınızı izlemeye gelince, hallettim. UserFeedback kontrol paneli tüm sihrin gerçekleştiği yerdir - her anketin nasıl gittiğine ve her bir yanıta ilişkin ayrıntılı bilgiler sağlar.

Ancak her seferinde birisi anket doldurduğunda kontrol panosunu kontrol etmek için giriş yapmaya ne gerek var? Bildirimler bunun içindir! UserFeedback ile her yeni yanıt geldiğinde sizi bilgilendiren e-posta uyarıları ayarlayabilirsiniz. Artık sürekli kontrol panosunu kontrol etmenize gerek yok - güncellemeler doğrudan gelen kutunuza gelsin.

Bu bildirimleri ayarladıktan sonra, e-postaların spam klasörüne değil, gelen kutunuza güvenli bir şekilde ulaştığından emin olmak isteyeceksiniz. Bu nedenle, SMTP hizmet sağlayıcısı kullanmanızı ve WordPress'in düzgün e-posta göndermeme sorununu düzeltmenizi her zaman tavsiye ederim.

Bir SMTP sağlayıcısı seçtikten sonra, popüler WP Mail SMTP eklentisini doğrudan UserFeedback kontrol panelinde kurabilirsiniz – başlamayı her zamankinden daha kolay hale getirir.

Dürüst Düşüncelerim/İncelemem: UserFeedback'teki bu e-posta bildirimleri oldukça kullanışlı, ancak en iyi sonuçlar için her zaman WP Mail SMTP'yi de kurmanızı öneririm. Evet, biraz daha fazla çaba gerektirir, ancak UserFeedback'in bildirimlerini güvenli ve güvenilir bir şekilde aldığınızdan emin olmak için buna değer.

14. Güçlü Isı Haritaları

İnsanların web sitenizde yaptıklarını söyledikleri ile aslında yaptıklarını arasında büyük bir fark vardır. Bu yüzden UserFeedback'e ısı haritaları ekledim – artık her iki içgörüye de sahip olabilirsiniz.

Isı haritalarını, ziyaretçilerin zamanlarının çoğunu nereye harcadıklarını tam olarak gösteren web sitenizin bir haritası olarak düşünün. Bir bakışta, sayfalarınızın hangi alanlarının en çok dikkat çektiğini ve ziyaretçilerin hangi kısımları tamamen kaçırıyor olabileceğini görebilirsiniz.

Isı haritaları kurmak çok basittir. Sadece Heatmaps eklentisini yükleyin ve izlemek istediğiniz sayfayı seçin, hepsi bu!

UserFeedback, insanların en sık nereye tıkladığını, farelerini nasıl gezdirdiklerini ve sayfalarınızda ne kadar aşağı kaydırdıklarını göstererek görsel verileri hemen toplamaya başlar.

Bu özelliği gerçekten güçlü kılan şey, geri bildirim anketlerinizle birlikte nasıl çalıştığıdır. Örneğin, ısı haritanız çoğu ziyaretçinin fiyatlandırma bölümünün ötesine kaydırmadığını gösteriyorsa, ne tür bilgi aradıklarını soran bir anket tetikleyebilirsiniz.

Kullanıcıların ne yaptığını görme ve düşüncelerini anlama kombinasyonu, web sitesi düzeniniz ve içeriğiniz hakkında daha akıllı kararlar almanıza yardımcı olur.

Dürüst Düşüncelerim/İncelemem: Kendi sitelerimde sürekli ısı haritaları kullanıyorum ve ne kadar çok içgörü elde edebileceğiniz inanılmaz. Bazen ziyaretçiler için bariz olduğunu düşündüğünüz şeyler hiç de bariz değil ve şimdi sadece kafa karışıklığının nerede olduğunu görmekle kalmayıp, neden olduğunu tam olarak anlayabilirsiniz.

15. Profesyonel ve Topluluk Desteği

Bu UserFeedback incelemesinde, anketleri WordPress web sitenize hızlı ve kolay bir şekilde nasıl ekleyeceğinizi gösterdim. Ancak bu süreçte biraz daha yardıma ihtiyacınız olursa endişelenmeyin – ben hallettim.

Cevapları kendiniz bulmayı tercih ederseniz, UserFeedback'in kullanışlı çevrimiçi belgeleri ve SSS'leri mevcuttur.

 Hala takılırsanız, uzman ekibimiz sadece birkaç tıklama uzakta.

Hesabınızda bir destek talebi oluşturmanız yeterlidir; UserFeedback ekibinden bir üye Pazartesi-Cuma günleri 24 saat içinde yanıt verecektir.

UserFeedback İncelemesi: Fiyatlandırma ve Paketler

Web sitesi ziyaretçilerinizden geri bildirim toplamaya hazır mısınız? Tek ihtiyacınız basit anketlerse, ücretsiz UserFeedback eklentimiz harika bir başlangıç noktasıdır. Dahili şablonları, birden çok soru türü ve Google Analytics ile entegrasyonu sayesinde, sadece anket yapmaya başlamak isteyenler için mükemmeldir.

Ancak, cihaz hedefleme gibi ek şablonları ve özellikleri açmak istiyorsanız, premium planlarımızdan birine yükseltmeniz gerekecektir.

Seçebileceğiniz üç UserFeedback fiyatlandırma planı vardır:

• Artı.  Yıllık 49,50 ABD Doları karşılığında bu plan, gelişmiş yıldız derecelendirme ve NPS soru türleri, 20'den fazla premium şablon ve UserFeedback widget'ına kendi markanızı ekleme yeteneği dahil olmak üzere bazı harika özelliklerin kilidini açar. Sonuçlarınızı ayrıca bir CSV veya XLSX dosyasına aktarabilirsiniz – verilerinizi derinlemesine incelemek için mükemmeldir.
• Pro. Yıllık 99,50 ABD doları fiyatla Pro planı, UserFeedback'i 5 web sitesine yüklemenize olanak tanır. Ayrıca anketleri zamanlayabilir, belirli cihazları hedefleyebilir ve rastgele yanıtlarla yanlılığı ortadan kaldırabilirsiniz. Bu gelişmiş özellikler, UserFeedback Pro'yu çevrimiçi mağazalar veya dijital ürün satan herkes için harika bir seçenek haline getirir. Dönüşümleri artırmak ve müşteri memnuniyetini iyileştirmek için nihai araçtır.
• Elite. Ve son olarak, eğer bir WordPress geliştirme ajansı, serbest çalışan veya müşteri web siteleri listesi yönetiyorsanız, Elite planımız sizin için mükemmeldir. Yıllık 149,50 ABD doları karşılığında, UserFeedback'i 25 adede kadar web sitesine kurabilir, gelişmiş erişim kontrolü ve müşteri lisans yönetimi özelliklerinden yararlanabilir ve hatta WordPress multisite'ı destekleyebilirsiniz. Birden çok siteyi kolayca yönetmesi gereken herkes için nihai çözümdür.

UserFeedback İncelemesi: Değer mi?

Bu UserFeedback incelemesinde, bu eklentiyi tüm önemli özelliklerini keşfederek denedim. Peki, sonuç ne?

İster yeni başlıyor olun, ister yüksek trafiğe sahip bir site yönetiyor olun, ihtiyaçlarınıza uygun bir planımız var. Tüm şablonları ve soru türlerini bankayı batırmadan kilidini açmak istiyorsanız, o zaman UserFeedback Plus sizin için doğru seçim.

Ancak, ürün, hizmet, çevrimiçi kurslar veya başka öğeler satıyorsanız, Pro sürümü anketleri önceden planlamanıza ve yanıtlarınızı rastgeleleştirmenize olanak tanır - bu, sipariş yanlılığını ortadan kaldırabileceğiniz ve müşterilerinizden gerçekten doğru geri bildirim alabileceğiniz anlamına gelir. Gerçek verilere dayalı iş kararları vermek için bir dönüm noktasıdır.

Ve bir WordPress ajansı işletiyorsanız veya birden fazla müşteri web sitesini yönetiyorsanız, Elite en iyi çözümdür. Bu planla UserFeedback'i 25 adede kadar web sitesine yükleyebileceksiniz – bu da ayrı planlar veya eklentiler satın almak zorunda kalmadan tüm müşteri sitelerinize anket ekleyebileceğiniz anlamına gelir. Bu büyük bir zaman tasarrufu sağlar ve müşterileriniz için daha iyi sonuçlar sunmanıza yardımcı olur.

Umarım bu UserFeedback incelemesi, WordPress web siteniz için doğru anket eklentisi olup olmadığına karar vermenize yardımcı olmuştur. Ayrıca WordPress'te iletişim formu oluşturma rehberimize göz atabilir veya en iyi canlı sohbet yazılımları uzman seçimimizi görebilirsiniz.

Bu makaleyi beğendiyseniz, lütfen WordPress video eğitimleri için YouTube Kanalımıza abone olun. Bizi ayrıca Twitter ve Facebook'ta da bulabilirsiniz.