WPChat'i Tanıtın: Dönüşüm Sağlayan WordPress Canlı Sohbet Asistanınız

Bir müşteriyi yeterince hızlı bir cevap bulamadığı için hiç kaybettiniz mi?

Belki ödeme öncesinde basit bir soruları vardı... ama yardım alacak kimseye ulaşamadılar. Bu kayıp satış muhtemelen doğrudan rakibinize gitti.

Şimdi, web sitenizdeki her ziyaretçiyle anında etkileşim kurabildiğinizi hayal edin. Bu, sorularını yanıtlayabileceğiniz, kararlarını yönlendirebileceğiniz ve yüksek maliyetler olmadan anında satışı kapatabileceğiniz anlamına gelir.

Elbette piyasada birçok canlı sohbet aracı var. Ne yazık ki, çoğu çılgınca pahalı ve özel destek ekipleri olan büyük şirketler için tasarlanmıştır.

Bu yüzden Smash Balloon'daki ekibimden, küçük işletmelerin WordPress'ten WhatsApp, Messenger, Instagram ve Telegram üzerinden müşterilerle sohbet etmelerini sağlayan uygun fiyatlı bir platform oluşturmalarını istedim.

Bugün, WordPress site sahiplerinin ziyaretçileriyle anında bağlantı kurmasının en kolay yolu olan WPChat'i tanıtmaktan heyecan duyuyorum.

Artık sohbetleri dönüşümlere dönüştürmek her zamankinden daha kolay!

Arka Plan Hikayesi

Anında müşteri desteği sağlamak, WordPress site sahipleri ve küçük işletmeler için en büyük zorluklardan biridir.

Ziyaretçileriniz artık iletişim formlarını doldurmak veya bir yanıt için saatlerce beklemek istemiyor. Hızlı cevaplar bekliyorlar - genellikle saniyeler içinde - ve bunları alamazlarsa, başka birine geçerler.

Elbette anında yanıt vermek için geleneksel bir canlı sohbet uygulaması kullanabilirsiniz. Ama sorun şu: bu araçların çoğu koltuk başına veya konuşma başına ücret alıyor. Küçük işletmeler için, özellikle ekibiniz büyüdükçe veya mevsimsel trafik artışları yaşadıkça bu hızla karşılanamaz hale gelir.

Bunun da ötesinde, çoğu canlı sohbet çözümü, ziyaretçi web sitenizden ayrıldığı anda kaybolan eski yerinde sohbet kutularına dayanmaktadır. Ancak müşteriler artık bu şekilde iletişim kurmuyor. En sevdikleri sohbet araçlarıyla arkadaşlarıyla sohbet ettikleri gibi işletmelerle de sohbet ediyorlar.

İşte o zaman piyasada gerçek bir boşluk olduğunu fark ettim. Küçük işletmelerin özellikle WordPress için tasarlanmış, basit, uygun fiyatlı ve onlarla birlikte büyüyebilecek bir sohbet çözümüne ihtiyacı vardı.

İşte WPChat'in sunduğu tam da bu.

WPChat, web sitenizi doğrudan müşterilerinizin en sevdiği mesajlaşma platformlarına bağlar, böylece ziyaretçiler sitenizden ayrıldıktan sonra bile konuşmaları sürdürebilirsiniz.

Ve geleneksel canlı sohbet araçlarının aksine WPChat, öngörülebilir, uygun fiyatlı ve işletmeniz büyüdükçe cezasız bir şekilde ölçeklenebilecek şekilde tasarlanmış basit yıllık fiyatlandırma sunar.

İşte WPChat'in genel bakış videosu. Bir göz atın:

WPBeginner'a Abone Olun

Müşterilerle Zaten Oldukları Yerde Etkileşim Kurun

WPChat ile müşterilerinizin her gün kullandığı uygulamalar - WhatsApp, Messenger, Instagram ve Telegram - üzerinden doğrudan canlı sohbet desteği sağlayabilirsiniz.

Ziyaretçi sitenizden ayrıldığı anda kaybolan hantal yerinde sohbet kutularına son. Biri sohbet başlattığında, tercih ettikleri mesajlaşma uygulamasında açılır, böylece web sitenizi kapattıktan sonra bile konuşmayı sürdürebilirsiniz.

İşte WPChat ile entegre olan mesajlaşma uygulamaları ve neden önemli oldukları:

WhatsApp: 2 milyardan fazla aktif kullanıcısıyla dünyanın en popüler mesajlaşma uygulamasıdır. Asya, Avrupa, Afrika ve Güney Amerika gibi bölgelerde işletmelerin müşterilerle iletişim kurmasının birincil yoludur.

Instagram: İşletme mesajlaşması için en hızlı büyüyen platformlardan biri, her gün en az bir işletme profilini ziyaret eden 200 milyondan fazla kullanıcıyla. Müşteriler zaten ürünleri keşfetmek, sorular sormak ve satın alma kararları vermek için Instagram'ı kullanıyor.

Messenger: Aylık 1 milyardan fazla aktif kullanıcısıyla Facebook Messenger, her büyüklükteki işletme için önemli bir iletişim kanalı olmaya devam ediyor. Birçok müşteri, Facebook'ta zaten takip ettikleri markalarla sohbet etmek için Messenger'ı kullanmayı tercih ediyor.

Telegram: Hızı, gizliliği ve basitliğiyle bilinen Telegram'ın dünya çapında 1 milyardan fazla aktif kullanıcısı var. Özellikle teknoloji meraklısı kitleler ve güvenli, anlık iletişime değer veren topluluklar arasında popülerdir.

Bu basit değişiklik, yanıt oranınızı önemli ölçüde artırır ve müşterilerin zaten güvendiği mesajlaşma platformları aracılığıyla onlarla gerçek ilişkiler kurmanıza yardımcı olur.

Yapay Zeka Destekli SSS ile Anında Yanıtlar

Müşteriler mesai saatleri dışında bile anında yanıt bekler.

WPChat'in Akıllı SSS sistemi, yaygın soruları 7/24 otomatik olarak yanıtlar. Müşterilerinizin sık sorduğu herhangi bir konu için kolayca SSS ekleyebilirsiniz.

Arka planda yapay zeka, kullanıcıların sorularına farklı yazsalar bile en alakalı yanıtı almasını sağlar.

Bu, ekibiniz için daha az tekrarlayan soru anlamına gelir ve bu da onların satış ve karmaşık sorgulara odaklanmak için daha fazla zamana sahip olmaları demektir.

Sohbetleri Satışa Dönüştürün Sohbet Hunileri ile

WPChat sadece destek için değil; dönüşümleri artırmak için tasarlanmıştır.

Sohbet Hunileri ile ziyaretçileri satış sürecinizin önemli anlarında yönlendiren otomatik mesaj akışları tasarlayabilirsiniz.

Örneğin:

• Yeni ziyaretçileri karşılayın ve bir ürün seçmelerine yardımcı olup olmayacaklarını sorun.
• Satış öncesi sorulara anında yanıtlar sunun.
• Ürünler, demolar veya ücretsiz denemeler önerin.
• Ziyaretçileri ödemeyi tamamlamaya veya bir görüşme ayarlamaya teşvik edin.

Her sohbet hunisi, ziyaretçilerle proaktif olarak etkileşim kurmanıza ve sıradan gezinenleri otomatik olarak sadık müşterilere dönüştürmenize yardımcı olur.

Bunu, doğru zamanda doğru konuşmayı başlatmaya her zaman hazır olan 7/24 satış asistanınız olarak düşünün.

Tamamen Özelleştirilebilir Sohbet Asistanları

Her işletme benzersizdir; sohbet deneyiminiz bunu yansıtmalıdır.

WPChat, markanıza mükemmel uyum sağlayan özel bir sohbet asistanı oluşturmayı kolaylaştırır. Şunları özelleştirebilirsiniz:

• Temalar ve renk şemaları
• Başlık metni ve selamlamalar
• Sohbet simgeleri ve karşılama mesajları
• Asistanınızın nerede görüneceğini kontrol etmek için görünürlük kuralları

Sohbet asistanınızı yalnızca ürün sayfalarında veya ziyaretçi etkinliğinden birkaç saniye sonra mı göstermek istiyorsunuz? Tüm bunları WordPress kontrol panelinizden yalnızca birkaç tıklamayla yapabilirsiniz.

Ziyaretçileriniz kişisel ve profesyonel hissettiren, kusursuz, markalı bir sohbet deneyimi yaşar.

Destek Ekibinizi Kolayca Yönetin

İster tek kişilik bir girişimci olun ister büyüyen bir destek ekibini yönetiyor olun, WPChat her şeyi düzenli tutar.

Birden fazla temsilci ekleyebilir ve yönetebilir, müsaitlik saatlerini atayabilir ve WPChat'in yeni sohbet isteklerini otomatik olarak müsait ekip üyelerine yönlendirmesine izin verebilirsiniz.

Bu, müşterilerin her zaman doğru kişiye ulaşmasını sağlar — mesaj kaçırma, kafa karışıklığı olmaz.

Dahili Analitik ile Nelerin İşe Yaradığını Görün

WPChat, sohbetlerinizin nasıl performans gösterdiğine dair net bilgiler sunar — hepsi WordPress kontrol panelinizde.

Takip edebilirsiniz:

• Toplam sohbet etkileşimleri ve dönüşümler
• Yoğun sohbet saatleri ve en yoğun günler
• Müşterilerin en çok kullandığı en popüler SSS'ler
• Temsilci yanıt süreleri ve performans metrikleri

Bu verilerle daha akıllı kararlar alabilirsiniz — SSS'leri iyileştirin, sohbet hunilerini iyileştirin veya yoğun saatleri daha etkili bir şekilde karşılamak için temsilcileri daha iyi planlayın.

Kısacası, müşteri konuşmalarınızı maksimum etki için ölçmek ve optimize etmek için ihtiyacınız olan her şeyi sunar.

Büyüme İçin Tasarlanmış Planlar

Çoğu sohbet aracının temsilci veya mesaj başına ücretlendirmesinin aksine, WPChat, sadece 49 $/yıldan başlayan basit, uygun fiyatlı yıllık planlar sunar.

Küçük başlayabilir ve gizli maliyetler veya kullanım limitleri hakkında endişelenmeden işletmeniz büyüdükçe yükseltebilirsiniz.

Sınırlı bir bütçeniz varsa ve ücretsiz sürümü denemek istiyorsanız, WordPress.org'dan yüklemekten çekinmeyin.

Smash Balloon'un Arkasındaki Ekip Tarafından Geliştirildi

WPChat, 1,8 milyondan fazla web sitesi tarafından kullanılan güvenilir sosyal medya eklentileri olan Smash Balloon'un arkasındaki aynı ekip tarafından sunulmaktadır.

Smash Balloon'daki ekibim her zaman WordPress kullanıcılarının izleyicileriyle bağlantı kurmasını kolaylaştırdı. Ve WPChat, bu bağlantıları konuşmalara ve satışlara dönüştürmenize yardımcı olarak bu misyonu bir adım daha ileri götürüyor.

WPChat'in küçük işletmeler ve web sitesi sahipleri için mümkün kıldığı şeyler konusunda inanılmaz derecede heyecanlıyım.

Ziyaretçilerinizle anında bağlantı kurabilmeyi, hızlı destek sunabilmeyi ve daha fazla trafiği ödeme yapan müşterilere dönüştürebilmeyi dilediyseniz, WPChat beklediğiniz eklentidir.

Dakikalar içinde kurabilir ve bugün müşterilerinizle sohbet etmeye başlayabilirsiniz.

✅ WhatsApp, Telegram, Instagram veya Messenger'ınızı bağlayın
✅ SSS'lerinizi ve sohbet hunilerinizi ekleyin
✅ Asistanınızın tasarımını özelleştirin
✅ Ziyaretçileri sadık müşterilere dönüştürmeye başlayın

Alternatif olarak, WordPress.org'dan ücretsiz sürümü yükleyebilirsiniz.

Burada gerçekten özel bir şeyler inşa ediyoruz ve bu sadece başlangıç. WPChat'i işletmeniz için nasıl daha da yardımcı hale getirebileceğimiz konusunda fikirleriniz varsa, sizden duymak isterim.

Her zaman olduğu gibi, WPBeginner'a gösterdiğiniz devam eden destek için teşekkür ederim. İşletmenizi daha akıllı, daha hızlı, daha insancıl sohbetlerle büyütmenize yardımcı olmayı dört gözle bekliyorum.

Saygılarımla,
Syed Balkhi
WPBeginner Kurucusu