Nästan exakt ett år från idag bestämde vi oss för att göra en stor förändring på vår webbplats och använde Livefyre Kommentarsystem för att ersätta standardkommentarerna i WordPress. Det var en produkt som vi blev kära i från början, och vi etablerade en bra relation med personerna på företaget. Tyvärr, med vår senaste översyn, tog vi beslutet att skiljas från Livefyre. Många av våra användare har bett oss att göra en detaljerad artikel om den nya designen och ändringarna. Den vanligaste frågan vi fick var varför vi bytte från Livefyre. I den här artikeln kommer vi att ge dig lite insikt i beslutet att byta bort från livefyre och återgå till standardkommentarerna i WordPress.
Varför vi initialt blev kära i Livefyre
Livefyre erbjöd realtidskommentarer, "reducerad" skräppost på grund av krav på registrering, integrerat med sociala medier och förde konversationen tillbaka till webbplatsen. Livefyre tillät också inloggning med Facebook, Twitter etc. Tanken på att minska serverbelastningen fanns också i bakhuvudet. Allt det låter bra, men när vår webbplats växte såg vi att vi stötte på några problem.
Vad i hela friden hände?
1. Kommentarer i realtid
Vi njöt verkligen av funktionen för realtidskommentarer eftersom vi kunde ha bra chattliknande konversationer i våra kommentarer. Det var den bästa engagemangsupplevelsen vi någonsin sett från kommentarer. Dock blev realtidskommentarer svårare att moderera. Spammare insåg att de bara var en enda registrering ifrån att få alla sina kommentarer godkända på vår webbplats.
Notera: Normalt skulle vi aldrig publicera e-postadresser eller IP-adresser för användare. Detta är en spammare, och vi anser att det är rättvist att avslöja deras identitet.
Back to the point. So we found ourselves cleaning up a lot of these comments on a regular basis. Some would even escape our eyes and stay in for months until a user sees it and reports it as SPAM. One of the reasons why we kept this feature going while moderating these comments was that the user’s link was pointed to their livefyre profile rather than their actual website. So we weren’t out-linking to bad neighborhood sites. This came to an end when Livefyre decided to launch a new feature that allowed users to add their own website links and giving website publishers NO CONTROL over this option. We started seeing an increase in SPAM comments, so we quickly disabled the real-time feature (which was the main the thing that attracted us to Livefyre in the first place).
2. Som SPAM
En av sakerna som övertygade oss om idén var att krav på registrering skulle minska spam. Det var helt FEL. Livefyre har en funktion som heter Gilla. Vilket uppenbarligen skapades med goda intentioner. Systemet missbrukas dock kraftigt. Låt oss förklara processen. Varje registrerad livefyre-användare kan gilla en kommentar om de håller med om vad som sägs. När en användare gillar en kommentar visas deras avatar bredvid kommentaren med en direkt länk tillbaka till användarens webbplats. För att inte nämna att det är en DO-FOLLOW-länk. Nedan finns en skärmdump från Livefyres egen blogg där du kan se Gilla-SPAM i arbete.
I exemplet ovan är denna spammare inte särskilt smart. Han använder standardavataren mystery man. Spammarbetarna på vår webbplats var smartare. De hade sina logotyper som avatar. Så du skulle se en färgglad samling miniatyrikoner som länkades till spamiga SEO-webbplatser, webbplatser med kreditkortserbjudanden etc. Vissa kanske inte tror att detta är verkligt, men det händer. Nedan är en av användarnas profiler som vi rapporterade till Livefyre för nästan en månad sedan.
Ingen åtgärd har vidtagits hittills. Spammarens profil är fortfarande aktiv eller verkar åtminstone aktiv (eftersom den är synlig). Nu antingen älskar den här killen verkligen varje kommentar han läser, eller så är de en spammare. Vi väljer att tro det senare. Tro oss inte, gå och kolla in webbplatslänken som nämns i hans profil, det är en adsense-farm webbplats.
Nu tycker du att det vi beskrev ovan är dåligt. Det värsta är att det inte finns någon notifiering om vem som gillade vad på din webbplats. Det finns inget sätt för dig att veta vem som SPAMMAR din webbplats. Det enda sättet att ta reda på det är om en användare rapporterar det till dig, eller om du av misstag går till ett av dina äldre inlägg och märker detta.
När vi fick reda på att vi hade utsatts för SPAM på många artiklar över hela webbplatsen (och förmodligen fler som vi inte kände till), visste vi att vi var tvungna att byta omedelbart. Vi kände oss hjälplösa och utom kontroll. En av nackdelarna med att inte äga sitt eget innehåll.
3. Social konversation
Social konversation är ett mycket bra alternativ som Livefyre erbjuder. Du kan välja att hämta in dina konversationer från Twitter och Facebook tillbaka till artikeln. I teorin låter det bra, men det har ännu inte fulländats. Vi såg många irrelevanta kommentarer från Twitter. Det är en bra idé, den behöver bara mer fulländning och ett bättre filter. Vi provade den här funktionen på vår webbplats, och den fungerade inte så bra som den borde ha gjort.
4. Moderering
När vi valde att använda Livefyre, hade vi intrycket att det fanns en tvåvägskommunikation mellan Livefyre och din WordPress-databas. Vilket skulle innebära att du kan använda WordPress-moderering för att godkänna, radera eller svara på kommentarer. Tja, det var inte SANT. Det verkade fungera för oss i början, men nyligen slog det tillbaka. Vi uppdaterade Livefyre-pluginet, och plötsligt hade vi hundratals kommentarer som väntade på moderering. Det visade sig att alla kommentarer vi redan hade modererat kom tillbaka (och markerades som väntande). Inte säker på vad som hände där. Vi kontaktade Livefyre-supporten och fick svaret:
Det låter som att du försöker moderera kommentarer inifrån WordPress Dashboard, vilket vi inte stöder för närvarande, dvs ändringar i din dashboard kommer inte att synkroniseras till Livefyre.
Vi är säkra på att det fungerade tidigare. Kommer inte ihåg vilken versionuppgradering det var, men det verkade ställa till det. Pratade med en god vän Mitch Canter (@studionashvegas), och han sa att det fungerade på hans sajt också. Han sa att det fortfarande fungerar för honom. Så vi är inte helt säkra på vad som gick fel, men ändå stod vi där med hundratals kommentarer att gå igenom och moderera om.
Vi fick veta att för att detta ska fungera måste vi moderera kommentarerna med Livefyre Moderation Panel. Det fanns ganska många anledningar till varför vi absolut ogillade Livefyre administrationspanel från början.
- Ingen massmoderering – Om du vill ta bort flera kommentarer eller markera dem som skräppost finns det inget enkelt sätt att göra det. Du måste göra det individuellt. Detta är fortfarande ett problem även i deras NYA gränssnitt.
- Dålig individuell moderering – Att bara radera en kommentar kräver 2 klick. Ett är beslutet att radera, sedan att ange anledningen till att radera. Detta kan bli tråkigt. Detta kvarstår som problemet i deras NYA gränssnitt.
- No control over comments – When we made the decision to switch, there was no option to edit user’s comment. This made it harder to enforce comment guidelines. For example someone leaves a great comment, but ends a signature link (which we do not allow). We either have to accept the comment as-is or delete it. This is fixed in their new interface. You can now edit comments.
- Att svara är en PINA – För en webbplats som vår, finner vi ofta ett behov av att svara på kommentarer. Det finns inget enkelt sätt att göra detta. Du ser kommentaren i Livefyre modereringspanel. Du måste öppna artikeln där du kan se kommentaren som väntande. Godkänn den, och svara sedan därifrån. Detta gör Livefyre modereringspanel ganska oanvändbar. I WordPress backend-moderering finns en riktigt cool funktion som heter Svara och godkänn. Så du kan svara på kommentaren utan att någonsin öppna en ny flik/fönster för inlägget.
5. Formateringsproblem
Vi märkte att Livefyre lade till ytterligare CSS som kommentartext för vissa användare. Det måste vara någon form av användarfel eftersom det bara hände en handfull, men vi värdesätter alla våra användare. Inte säker på om detta har åtgärdats eller inte.
En annan sak vi märkte var att det var jobbigt att lägga till radbrytningar i din kommentar. Så vi skulle försöka svara någon och klistra in en länk. Livefyres automatiska formatering tog dock bort dessa. Ibland orsakade det till och med att länkarna blev trasiga, så vi fick lägga till extra mellanslag mellan länken och texten efteråt. Det största problemet var att när du skriver kan du använda Shift + Enter, och det kommer att visa att radbrytningen fanns där. Se bilden nedan:
6. Ingen rättvis kompromiss
När vi bestämde oss för att använda Livefyre gjorde vi några kompromisser. Vi gav upp vissa möjligheter att få andra coola funktioner som Livefyre erbjöd. Men efter att ha använt Livefyre under en längre period och sett nackdelarna, kände vi att vi inte gjorde en rättvis kompromiss. Låt oss förklara lite.
Ingen anpassad stil
Vi var väl medvetna om detta när vi bytte till Livefyre. När du använder ett tredjepartsskript förlorar du kontrollen över en del av stylingen. För närvarande matchar vår kommentarsdesign temat, och det ser vackert ut. Med Livefyre hade vi inte lika mycket kontroll över utseendet. De har inte alternativet för vit märkning tillgängligt för allmänheten. Vi tror dock att den här tjänsten tillhandahålls för kunder på företagsnivå.
Ingen leadgenerering från kommentarer
Vi visste att när vi bytte till Livefyre skulle vi förlora möjligheterna till leadgenerering från kommentarsformuläret. Vi gjorde omdirigeringar av kommentarer för förstagångsanvändare samt gav användarna möjlighet att prenumerera på nyhetsbrevet från kommentarerna. Vi pratade med Livefyre-teamet om att lägga till detta. Slutsatsen var att det inte fanns någon ENKEL lösning. Lösningen de föreslog var att det fanns ett API tillgängligt som vi kunde använda för att koppla in oss i deras system och samla in e-postadresser om användaren markerade kryssrutan. Det fanns inget sätt att göra omdirigering av kommentarer.
Our team’s thought process went a little like this:
För att vi ska kunna använda den här plattformen och få de funktioner vi vill ha, måste vi bygga den själva. Medan det finns ett fullt fungerande kommentarsystem på plats som är mycket enklare att arbeta med. Det finns gott om plugins redan tillgängliga. Tja, beslutet var enhälligt.
Tredjepartsregistrering
Återigen, vi var medvetna om detta när vi registrerade oss för att använda Livefyre. Vi visste att vi skulle behöva kräva att våra användare registrerade sig med en tredjepartstjänst "Livefyre" för att kommentera på vår webbplats. Vi trodde att det var för det större goda eftersom vi skulle få meningsfulla samtal och andra tillagda funktioner. Alla WordCamps vi deltog i, hade vi alltid några användare som kom fram och klagade på kommentarsystemet. Vi fick många användarmejl om det också. Folk hade problem med att kommentera bakom en brandvägg, vissa kände helt enkelt att deras frihet att kommentera på WPBeginner var förlorad. Ja, för några månader sedan lade Livefyre till gästkommentarer som en funktion. Men det uppmuntrar fortfarande användare att registrera sig hos Livefyre efteråt. Detta var återigen inte en rättvis kompromiss. Vi svek våra användare. Många av dem slutade kommentera. Få skulle kommentera via e-post för att låta oss veta om vi gjorde ett misstag etc. Detta var verkligen en besvikelse för oss. Vissa av dessa användare sa att de gärna skulle registrera sig för att kommentera, om de registrerade sig för WPBeginner. Men vi krävde att de skulle registrera sig hos en tredjepart. Vi pratade med Livefyre om detta. De har en företags-API som låter dig behålla din egen användarbas. All användardata skulle vara din. Integrationsprocessen verkade dock inte lika enkel. Kommer inte ihåg hela grejen, men i princip skulle vi behöva skapa en separat bbPress- eller BuddyPress-databas för att lagra alla användare. Det lät bara för förvirrande. Vi valde att inte gå vidare med det.
Vid den tidpunkten lät dessa kompromisser inte som en stor sak jämfört med alla de coola funktioner som vi fick med Livefyre. Men med tiden kunde vi se en tydligare bild från vår erfarenhet.
Så vad nu?
Tja, vi har nu återgått till WordPress inbyggda kommentarsystem. Några få användare mejlade oss och frågade vad vi använde för att lägga till inloggningsalternativet med Twitter/Facebook som du ser nedan. Vi använder en kombination av två plugins (av samma författare @otto42) som heter Simple Twitter Connect och Simple Facebook Connect.
Update October 12, 2012: We got rid of both twitter login and FB login options mainly because we saw that people weren’t using it as much. Getting rid of them makes a significant impact on load times. We would rather have the site faster for the majority 
Vi har träffat och pratat med många användare som älskar att använda Livefyre. Även om det inte passade vår webbplats, är du mer än välkommen att prova själv. Vi vill gärna höra dina tankar om Livefyre. Om du har en åsikt, kommentera gärna nedan.
Dirk
Jag gillar hur era kommentarer är stylade, bra jobbat!
Chetan Bhasin
Har de ingen spam-policy på Livefyre, eller fungerar Akismet inte med Livefyre?
Nåväl! Jag testade Livefyre för en blogg men läste sedan detta.
Även om jag verkligen gillar social inloggning och taggningsfunktionen på Livefyre, kan jag inte riskera min webbplats för spam-kommentarer.
Dennis Marshall
Jag bestämde mig precis för att använda LifeFyre. Jag har det på en annan blogg och det verkar vara ganska stabilt. Jag ger det 90 dagar.. Bra inlägg dock.. Jag kommer definitivt att länka till er..
Steve Wilson
Jag skulle prova Livefyre men sedan läste jag ditt inlägg och ah... tack kompis. Jag kanske måste hålla mig till Disqus ändå. Vad kan du säga om Disqus då?
Kathy Korman Frey
Jag gjorde i princip samma sak. Kände mig lite som ett rådjur i strålkastarljus efter det här inlägget.
Scott
Vad använder du för kommentars-spam? akismet eller vad? tack på förhand…
Redaktionell personal
Vi använder Akismet. Men vi har också Sucuri som tar hand om mycket spam och skadliga förfrågningar.
Admin
Danny Cruz
Jag har en fråga. Jag har haft Livefyre på min gitarrsida i några år nu, men jag övervägde nyligen att ta bort det. När jag gjorde research för att bestämma mig för om jag skulle ta bort det eller inte, ledde en sökning mig hit. Bra artikel förresten.
Min fråga är... När du raderar Livefyre, förlorar du alla kommentarer som gjorts genom systemet? Eller hamnar de på något sätt i ditt WP-kommentarsgränssnitt?
Redaktionell personal
Livefyre-kommentarer lagras i din WordPress-databas, så de kommer fortfarande att finnas där även när du inaktiverar Livefyre. Det enda som blir rörigt är konversationsflödet.
Admin
Linda S
Ah. nu förstår jag detta. Tack. Jag har gjort en lång kommentar någon annanstans att alla gratis Livefyre “community comments” användare kommer att behöva sluta använda detta plugin nu tack vare Adobes köp.
Spencer Edgington
Jag gillar Disqus bättre...
Steve Wilson
Jag med, jag använde det för alla mina kommentarer eftersom det är behagligt för ögat och det är väldigt lätt att följa mina kommentarer med.
Jalil Asaria
Du kanske vill titta på Viafoura.
Fullständig transparens, jag arbetar för dem. Men vi ersätter faktiskt Livefyre av samma skäl som du påpekade.
PolarStar
Hej, Vilka plugins använder du för att personalisera standardkommentarsfältet du har nu? Jag menar avisera mig om uppföljning och prenumerera på WPBeginner nedan? Jag gillar också att folk på den här webbplatsen använder sina foton. Är det bara för att de har Gravatar-konton?
Tack, Polar
Redaktionell personal
Du kan se hur vårt kommentarsystem fungerar här: https://www.wpbeginner.com/blueprint/comments/
När det gäller foton, ja det är via gravatar.
Admin
PolarStar
Tack för svaret!
himagain
Hej där!
Faktiskt har jag lämnat ett par svar ovan.
Men förutom att få bekräftelse här om att dumpa livefye, hjälper det att veta att jag inte var ensam.
MEN – det betyder fortfarande av okänd anledning att jag inte kan kommentera på webbplatser som kör Livefyre – trots att jag är medlem!
AND am going to look into knocking off this Theme, later!
Skål!
Shashi
Bra information om fördelarna och nackdelarna med Livefyre. Tack för din tid att nämna alla dem.
Chris
Jag gillade det inte heller, det nya Disqus är mycket bättre för den delen. Och kan du dela med dig av hur man får ikonerna för sociala medier att rulla ner tillsammans med inlägget? Som du har det här?
Paul Shapiro
Jag blev skrämd på min blogg när jag såg spammare gilla kommentarer på mina inlägg, men jag kollade och länkarna är nu "nofollow". FYI.
Redaktionell personal
Det måste ha varit en nylig ändring de gjorde. Men även med en nofollow-länk är det inte idealiskt att skicka trafik till spammare. Din konkurrent kan enkelt klicka på alla kommentarer på ditt inlägg, och de kommer att få klick. Vill du skicka trafik till dina konkurrenter?
Admin
mre
Vet någon ett ÖPPEN KÄLLKOD kommentarsystem?
Redaktionell personal
Japp, det inbyggda kommentarsystemet.
Admin
MRE
Ursäkta, jag kommenterade från min telefon och insåg inte att det här var en Wordpress-blogg om Wordpress. Jag menade ett tredjeparts, open-source kod-API-kommentarsystem – ungefär som Chromium är för Chrome eller Linux är för Mac.
Jag vill använda på en Scriptogram-blogg.
Mrinal
Räddade mig precis. Jag skulle installera det. Tack.
MichaelADeBose
Bra inlägg. Jag kommer snart att lägga upp en blogg och ditt inlägg gav mig några saker att tänka på. Det är roligt för jag upplever ett problem med Disqus där oavsett om jag använder Twitter-inloggning eller deras gränssnitt och klickar på att mina kommentarer på vilken sida som helst ska skickas till mitt Twitter-flöde, så har det inte hänt. För mig är det viktigt, först och främst för att det är en funktion som tillhandahålls och så man skulle förvänta sig att den fungerar. Det har inte fungerat på över en vecka och trots att jag har interagerat med en del av Disqus personal, fungerar det fortfarande inte.
Jag förbereder mig för att starta min egen blogg, mellan ditt inlägg och min egen erfarenhet är det tydligt att folk är ganska entusiastiska över kommentarer och tydligen av ganska många olika anledningar. Det är tydligt för mig att jag verkligen behöver väga alternativen. Från min sorgliga Disqus-erfarenhet är jag omedelbart medveten om att mina kommentatorers kommentarer efter att de lämnar min webbplats är lika viktiga för mig som när de är på min webbplats och jag behöver ett kommentarsystem som både jag och mina kommentatorer kan lita på att göra vad det ska som det annonseras. Sedan, till din poäng, behöver jag också något som fungerar med den kontrollnivå jag vill ha, inom en rimlig ansträngningsram. Jag letar fortfarande efter svaret, men du har hjälpt mig att formulera mycket mer fokuserade frågor för mig själv. Tack.
Brendan
Bara nyfiken på vad du tyckte om Livefyre’s StreamHub… det är ett företagssystem de erbjuder. Jag är orolig för Do Follow på de gillanden du nämnde. Jag kan dock ändra kommentarer från personer som lämnar länkar i sin kommentar. Jag kommer att fortsätta med Livefyre i minst några månader eftersom våra kommentarer har ökat med 400%! Skål.
Redaktionell personal
StreamHub är en ny teknik som de lade till efter att vi bytte bort. Så vi kan inte kommentera dessa funktioner.
Admin
Robert le Grange
Jag gillar det här ämnet mycket, varje gång jag hittar en bra läsning (det här är en av de bästa) dras jag in i jakten på den perfekta lösningen. Det verkar som att den här är solid.
En sak jag skulle vilja se hända är att när en inloggning via Twitter är klar, så hoppar sidan till inmatningsfältet, annars blir det mycket scrollande, särskilt på detta populära inlägg.
Vad sägs om integration med Google-inloggning?
Redaktionell personal
Vi har inte integrerat Google, men vi kan överväga det i framtiden.
Admin
Elijah
Nu har du precis övertalat mig att inte installera Livefyre. Bra läsning.
Arul
Jag funderade på att välja livefyre av exakt samma skäl. Jag älskar verkligen kommentarer i realtid. Det skapar inte en flammande argumentation som de, och för mig tyckte jag att nackdelarna var väldigt få tills jag läste detta och nu använder jag din egen kommentarstruktur :). Lite skamligt att kopiera hela din kommentarslayout.
Tony Greene
Giltiga poänger för ditt avfärdande av Livefyres fantastiskhet. Det är inte för alla som du påpekar.
Förresten, det ser ut som att din twittertoken misslyckas och facebookknappen har inte laddats ordentligt.
Inte bra om du försöker hålla konversationen igång…
Redaktionell personal
Ja, det är en bra produkt, bara inte för alla. Det var på listan över saker att göra att bli av med både FB och Twitter connect-alternativen. Äntligen blev vi av med dem.
Admin
Amber Hewitt
Får jag fråga varför ni tog bort inloggningar via sociala nätverk? Jag funderade på att lägga till dem på min sida.
Redaktionell personal
Främst för att folk inte använde det så mycket. Nästan alla använde namn/e-postmetoden. Väldigt få använde social connect. Att behålla social connect-knapparna på sidan innebar många ytterligare HTTP-förfrågningar och långsammare laddningstid. Vi bestämde oss för att förbättra vår laddningstid med några sekunder genom att bli av med de alternativ som folk inte riktigt använde.
Carlos Mendoza
Vilket kommentarsystem använder ni just nu!
Redaktionell personal
Det är standard WordPress-kommentarer. Du kan se vår ritningslänk i sidofältet som visar hur vi skapade våra kommentarer.
Admin
Carla
Jag letar efter en lösning där diskussioner kan ske i realtid. Jag gillar Go To Meeting men jag vill att det ska vara mer av en kommentarsplattform än en chattplattform. Detta kommer också att vara bakom en medlemskapsinställning och senare kommer transkriptioner att läggas till för andra att läsa.
Har någon några idéer om den här typen av installation inom Wordpress?
Redaktionell personal
Bakom en medlemskapswebbplats tror jag att Livefyre kan vara värt ett försök (särskilt om det är betald medlemskap) eftersom du då kommer att sålla bort mycket SPAM. Överväg också att titta på P2-temat.
Admin
Rimligt bra
Hej, vi har liknande debatter om kommentarsystem & har avfärdat Disqus & livefyre på grund av bristande kontroll/ägande av diskussioner.
Kan jag fråga om du har tittat på IntenseDebate? Dess huvudsakliga attraktion för oss är att kommentarer lagras i vår egen databas och verkar fungera i samklang med WordPress eget kommentarsystem. Faktum är att enligt Mashable har Automatic (WP:s ägare) köpt IntenseDebate så det borde synkroniseras riktigt bra.
Det verkar erbjuda den FB & Twitter-integration som de flesta vill ha och erbjuder också en växande lista med tredjepartstillägg.
Skulle vilja höra din åsikt om det om du har gett det en genomgång.
Redaktionell personal
Vi använde Intense Debate kortvarigt på en klients webbplats. Till och med Livefyre och Disqus-värdar behåller en säkerhetskopia av dina kommentarer i din databas (vilket gör det enkelt att byta tillbaka). Ja, det är sant att Automattic köpte Intense Debate. Det verkar dock som att de fokuserar mer på JetPack-kommentarer nu. Vi skulle förmodligen inte använda ett annat tredjeparts-kommentarsystem inom den närmaste tiden.
Admin
Oliver Nielsen
Jag tog nyligen bort Jetpack från min webbplats, eftersom jag hatar standardinställningen för modulernas på-status. Ingen kontroll över vad som är aktiverat och vad som inte är det, efter att ha uppdaterat Jetpack.
Så jag kom hit för att läsa folks erfarenheter med Livefyre och Disqus. Jag har haft fruktansvärda erfarenheter med IntenseDebate för några år sedan, så jag är mycket försiktig med att prova dessa två alternativ.
Daniel Green
Jag hade använt Livefyre ett tag nu, men under den senaste veckan sköt mina spamkommentarer i höjden till cirka 70 på ett par dagar.. och inte bara en mening eller två utan enorma stycken nonsens. Sedan fick jag reda på att av någon anledning hade pluginet helt enkelt slutat fungera. (Jag kunde inte logga in ELLER posta som gäst). Faktum är dock att sedan jag började använda LF var de enda kommentarer jag någonsin fick Spam.
Före detta provade jag Comment_Luv, men det här visade sig bara vara en bloggande cirkel-jerk. Folk kommenterade bara på andra webbplatser med Com Luv aktiverat, bara för att få de speciella bakåtlänkarna. Detta gjorde också att kommentarer på bloggar utan pluginet blev oanvändbara, eller åtminstone mycket mindre attraktiva.
Så nu försöker jag Disqus. För det första får du tillgång till moderering via WP-adminpanelen (via en sekundär inloggning), så du behöver inte lämna WP. 2012 års uppdatering verkar också ganska tilltalande. Du har möjlighet att logga in via vanliga Twitter, Facebook och Google, men du kan också bara lämna ditt namn, e-post och webbplats, liknande standard WP-kommentarer.
Redaktionell personal
Ja, en av anledningarna till att vi inaktiverar länkar på vår webbplats är att vi inte vill att användare ska kommentera på webbplatsen bara för backlinkens skull. Om du vill säga något och tillföra värde till innehållet, kommer du att göra det oavsett länken eller inte. I framtiden kanske vi utvecklar någon form av lojalitetsbaserat program, men det är inte prioriterat just nu.
Admin
Meghan Krane
Jag är Meghan från Livefyre. Har du någonsin kontaktat vår kundsupport angående dina spamproblem? Om du hade kontaktat oss hade vi undersökt detta omedelbart och arbetat för att lösa situationen. Vi har inte mottagit några kundklagomål från någon i vårt nätverk om stycken med spam i Livefyre-kommentarer, och vi vill definitivt undersöka detta vidare. Vi kunde inte hitta dig någonstans i vår databas, skulle du kunna dela URL:en till din webbplats med oss?
himagain
@meghan HAHAHA! Du kunde inte hitta någon här??
Jag har hållit på att bli galen och försökt få NÅGOT att fungera på DIN sida.
På flera av mina viktigaste kontaktwebbplatser kan jag inte längre skicka meddelanden.
Det har tagit en hel del frustrerat detektivarbete att inse att det är DITT system som orsakar mina problem.
Ett riktigt dumt meddelande dyker upp när jag försöker posta och det spelar ingen roll om jag försöker kringgå Livefyre eller inte, jag får:
"Det verkar som att du försöker skicka felaktigt innehåll."
Jag ÄR registrerad i er verksamhet.
Jag kan inte få NÅGON respons alls från er webbplats support.
Försök att skicka ett supportmeddelande och det kommer att krascha med ett eget skriptfel:
"Du har inte valt ett ämne" – jag har – två gånger!
Skrev in en lång supportrapport och för att förvärra saken – ovanstående fel raderar helt enkelt också ditt meddelande!
E-post fungerade inte heller.
SÅ det finns en god anledning till att du inte får några klagomål – vi kan inte posta dem!
Amber Hewitt
Jag hittade den här artikeln när jag undersökte Wordpress-kommenteringssystem. Jag skulle välja Disqus eller Livefyre, men efter att ha läst din artikel ska jag prova det inbyggda Wordpress-kommenteringssystemet med några plugins. Jag letade upp Ottos42:s plugins för nedladdning och hittade en av Otto42 som löser ett annat problem jag har!
Tack!
Rourke Decker
Bara ett litet tips: Texten under "Lägg till en kommentar" bör lyda: "Vi är glada att du har valt att lämna en kommentar."
Jag överväger allvarligt att ta bort Livefyre från min egen webbplats (huvudanledningen till att jag hittade din artikel). Problemet är att jag förmodligen också skulle förlora majoriteten av mina läsare. De kommer till min webbplats för realtidsinteraktionen som Livefyre erbjuder, vilket saknas i standardkommentarsystemet för Wordpress.
En underbar kompromiss vore om Livefyre-pluginet inte helt kapade kommentarsystemet, utan tillät personer som inte vill registrera sig för Livefyre (eller som befinner sig bakom företagets brandväggar, vilket har varit ett stort problem för mina läsare) att lämna kommentarer via standardgränssnittet. Det vore det bästa av två världar.
Redaktionell personal
Korrigerade formuleringen.
När det gäller kommentarer i realtid kan du se hur P2-temat tillåter aviseringar om kommentarer i realtid. Kräv att användaren registrerar sig på din egen webbplats och gå den vägen.
Admin
Rourke Decker
Men det kräver fortfarande att man uppdaterar sidan för att se de nya kommentarerna, eller hur? Det var därför vi gick till Livefyre från början – för att slippa behovet av att uppdatera ständigt.
Redaktionell personal
Tja, tyvärr har ingen gått vidare och gjort denna teknik till ett plugin ännu:
http://coding.smashingmagazine.com/2012/05/09/building-real-time-commenting-system/
Joey
Detta fungerar mycket bra: http://wordpress.org/extend/plugins/wp-ajaxify-comments/
Andy Bailey
Utmärkt artikel, jag njöt verkligen av att läsa detta och punkterna du tog upp om ingen anpassad styling och nackdelarna med registreringsproblem från tredje part var intressanta.
Och det är en intressant sak att ta bort URL-fältet för att bekämpa spam, tycker du att dina legitima kommentarer har minskat på grund av detta?
Jag skapade pluginet commentluv och jag tror att jag kan integrera en sorts halvt mått i premiumversionen om det fungerar för dig att ta bort URL-fältet... Hur vore det att bara aktivera det om en användare har gjort ett visst antal godkända kommentarer?
Jag skulle kunna ställa in pluginet så att det känner igen e-postadressen och om det var en användare som hade lämnat rätt antal kommentarer, kunde det visa fältet för URL.
Vad tycker du? Jag skulle verkligen vara intresserad av att höra dina tankar…
Redaktionell personal
Andy, jag tror inte att legitima kommentarer minskade på grund av att URL-fältet saknades. Vi har sett en ökning av kommentarer sedan vi tog bort Livefyre. Många av användarna som slutade kommentera (på grund av registrering) är nu tillbaka. Vi såg en BETYDLIG ökning av SPAM-kommentarer, men Akismet gör ett riktigt bra jobb med att filtrera bort dem.
Jag ser det ur det här perspektivet. Om du skulle kommentera för att tillföra värde, skulle du kommentera oavsett länken. Oroar du dig för identitet? Din gravatar finns där, folk kan fortfarande identifiera dig. Vi vill inte ha kommentarer som ”Bra artikel”. Ofta lämnar folk den typen av kommentarer för att de kommenterar för incitament (backlink).
Ditt förslag om lojalitetsbelöning är en bra idé. Jag har funderat på sätt att lägga till någon form av belöningssystem i WPBeginner (fortfarande i tidig tankefas). Är fortfarande inte säker på hur jag vill att vi ska närma oss det. Jag tycker att din idé är mycket solid, och många kan dra nytta av den.
En sak jag vill göra dock är att INTE lägga till ett fält för länkinmatning för alla. Det ska bara visas för dem med rätt e-postadress. Till exempel, när en användare har skrivit ett XXX antal kommentarer, skickas ett automatiskt e-postmeddelande ut. Användaren kan välja att visa sin Twitter. Efter att de har nått XXX, då låter vi dem ha sin webbplatsadress. Jag hoppas att jag gör mig förstådd. Det vore också coolt att upptäcka användarens e-postadress och visa märken bredvid deras namn.
Admin
himagain
Bara hoppar in här: JAG MED!
Jag skulle vara intresserad av ditt förslag där - och jag känner inte ens till kommentars paketet... än.
Paul
Detta är mycket intressant, jag använder för närvarande Disqus på min webbplats och sedan deras senaste uppgradering, som jag tror har lagt till många funktioner som livefyre har. Sedan uppgraderingen har jag inte riktigt gillat upplevelsen du får med den och funderar på att gå tillbaka till Wordpress-kommentarerna.
Sedan jag läste den här artikeln har jag bestämt mig för att ta bort Disqus och gå tillbaka till att använda WordPress-kommentarsystemet och få tillbaka kontrollen.
Joey
Intressant. Låt oss se hur och när Livefyre hanterar dessa problem.
Jag kan inte integrera FB och Twitter-anslutning på exakt samma sätt som ni har gjort. Kan ni förklara hur det gjordes?
Finns det också någon chans till en avancerad artikel om att skapa teman med Genesis?
Redaktionell personal
Inte säker på vad du menar med att inte kunna integrera det som vi har. Pratar du om styling? Om så är fallet, så stylade vi bara div:en som de två knapparna är inneslutna i. Det är bara CSS. För att lägga till den där separatorn kan du behöva redigera ditt kommentarsformulär. Vårt tema är ett anpassat Genesis Child-tema och vi var tvungna att göra det. Det finns inga omedelbara planer på att visa "hur man" bygger ett tema. Eftersom det finns så många användarnivåer. Inte säker på vid vilken punkt vi börjar lära ut WordPress temautveckling kontra HTML / CSS.
Admin
Emily
That sounds like a pain. I wasn’t around during the Livefyre comments but compared to the screenshots, the new comments also fit the site a lot better. I almost went for them just for the connect with Twitter and Facebook features, but because you posted links to completely separate plugins for that, I’m not even going to try Livefyre and instead go straight for the two other plugins, which look great.
Andreas
Känner du till "Social"-pluginet från Mailchimp? Jag tror att det förbättrar kommentarsystemet mycket och håller alla kommentarer "inhouse".
Redaktionell personal
Ja, vi är medvetna om det. Gillade bara inte användargränssnittet.
Admin
Faris
Varför använder ni inte det officiella Facebook-pluginet för Wordpress
http://wordpress.org/extend/plugins/facebook/
Redaktionell personal
Först för att den JUST kom ut. För det andra, för att den inte har Facebook Connect för standardkommentarer. Den har Facebook Comments, vilket är vad vi inte vill ha.
Admin
Gautam Doddamani
and thirdly it creates a conflict with the fb open graph meta tags…wpbeginner is already using it in his header files…if we activate that plugin graph protocols may become broken
Albert Albs
Tack för uppdateringen. Ja, jag har sett en del spam på kommentarörprofilerna med LiveFyre-systemet. Ditt beslut är korrekt. Jag skulle föreslå att lägga till ett formulär för kommentarörs-URL med No-Follow-attributet för att uppmuntra anständiga kommentatorer. Och använd Akismat spam-plugin. Det är allt. 80% av problemet löst.
Dessutom, som jag sa tidigare, får jag inga kommentaraviseringar, även efter att ha valt alternativet "Meddela mig om uppföljande kommentarer via e-post".
Kolla även in: Idag skickade Jetpack ut ett kommentarsystem för självhostade WordPress-bloggar. Jag kommer att nämna dig i Google+ inlägget.
Gautam Doddamani
albert, webbplatsfältet är redan externt nofollow som standard i wordpress... som wpbeginner angav i en av kommentarerna... de använder det för att ytterligare minska spammare.
och angående notifieringsproblemet, har du kryssat i rutan och sedan lagt till din kommentar? om så är fallet borde du få notifieringar!!
i dont use jetpack..but wil try it today..thanx for the update..jetpack is growing a lot these days..apart from ATD and sharedaddy implementation i believe all other plugins are not so useful in it.
Albert Albs
Hej Gautam, Tack för inputen angående fältet för kommenterarens URL.
Om notifieringsproblem: Ja. Jag klickade i den rutan ("Meddela mig om uppföljande kommentarer via e-post"). Och ditt svar på min kommentar kom inte heller som en notifiering.
Jag kontrollerade manuellt det här inlägget för svar och kommenterar nu.
B/w hela tiden jag loggade in med mitt Twitter-konto.
Keith Davis
Förlåt för andra kommentaren grabbar – märkte precis att ni kör på Genesis.
Bra jobbat pojkar.
Vad sägs om ett inlägg om varför du gick över till Genesis... eller missade jag det?
Redaktionell personal
That will be coming soon
Admin
Gautam Doddamani
yes syed i have a lot of confusion about geneis and thesis…dont know which framework is the best…and the pros and cons of each one of em. really want your opinion on these guys..wil be waiting for ur post
Jenna Langer
Hej, Jenna från Livefyre här. Syed, vi har pratat om detta personligen, och på telefon, och självklart är vi ledsna att se dig gå. Många av problemen du hade täcks i vårt nya Admin Dashboard (dvs. massåtgärder, redigera kommentarer) och andra kommer att åtgärdas i nya Livefyre Comments 3 (dvs. formatering av kommentarer, som spam, enklare anpassad styling som för närvarande stöds via CSS).
Vi tar till oss all er feedback för att fortsätta lägga till fler funktioner på vår plattform, och tack för att ni tog er tid att dela den med oss.
Redaktionell personal
Hej Jenna, jag var också ledsen att byta bort. Jag hade en fantastisk tid att umgås med Livefyre-teamet personligen. Det var ett nöje att arbeta med er på er blogg redesign. Ingenting i detta beslut var personligt. David, Amanda, Muhammad och jag diskuterade detta noggrant. Jag vet att Livefyre fortfarande är en mycket ung plattform. Jag vet att ni arbetar hårt varje dag för att förbättra plattformen och göra användarna nöjda. Jag skulle förmodligen aldrig ha godkänt denna text om inte användarna hade bett om det. Eftersom jag redan hade pratat med dig om detta via e-post, telefon och personligen på BWENY. Vid redesignen fick vi många e-postmeddelanden, FB-meddelanden, Twitter-DM angående de nya funktionerna vi lade till. Vissa användare ville veta varför vi bytte bort från Livefyre. Vi bestämde oss för att göra artikeln när vi såg en kommentar på vår ursprungliga Livefyre-artikel (där användaren frågade, varför använder ni den inte längre). Jag kände att vi inte kunde ignorera den kommentaren. Det var nästan omöjligt att förklara allt i detalj i en enda kommentar. Detta var anledningen till att vi gjorde detta inlägg.
Som jag sa under vårt telefonsamtal och vårt personliga möte, är jag alltid glad att granska och ge feedback för att förbättra en produkt (särskilt för vänner).
Admin
Brad Dalton
Jag installerade Livefyre-pluginet och det duplicerade över 1000 spamkommentarer till godkända spamkommentarer som tog mig dagar att ta bort utan att ta bort hela kommentarerna från min webbplats.
Jag lyckades till slut hitta ett sätt att ta bort dem med en databasfråga, men det var en enorm röra.
Det var 6 månader sedan och de har fortfarande inte kommit med en lösning.
Keith Davis
Hej allihopa
Jag har funderat på att använda Livefyre så det här inlägget kom precis rätt för mig.
Uppskattar att du tog dig tid att sammanställa de olika punkterna och ett bra argument du har lagt fram för att inte använda LF.
Kanske prova Facebook- och Twitter-anslutningsplugins – trevligt att integrera sociala medier i kommentarerna.
John Bolyard
Jag provade LIvefyre på några klienters webbplatser men vi fick mycket feedback om tredjepartsregistreringen.
Bra artikel – jag funderade på att prova Livefyre igen men jag tror inte det skulle vara värt det.
Chris Rouse
Första gången jag kommenterar här, men jag har läst i några månader. Allt jag kan säga är "Tack för att ni övergav Livefyre". En annan blogg jag läste bytte nyligen från Disqus och jag har inte kunnat kommentera sedan dess. Det här inlägget är bokstavligen första gången jag visste att jag var tvungen att skapa ett Livefyre-konto för att lämna en kommentar på den bloggen. Jag ser ingen poäng med att skapa ett nytt konto för att lämna enstaka kommentarer när Disqus och Wordpress båda tillåter inloggning med mitt Twitter-konto.
Bob R
Kan jag fråga dig en sak? Varför tog du bort webbplatsfältet i kommentarsformuläret? Märkte just att jag inte kan klicka på någon av dina läsares namn för att se vad de höll på med...
Redaktionell personal
När det gäller att ta bort webbplatsfältet är huvudorsaken SPAM. Alla kommentarslänkar är externa nofollow. Detta förhindrar dock inte riktigt SPAM. Genom att helt ta bort webbplatsfältet ger vi spammare ingen anledning att kommentera på vår webbplats. De kan fortfarande lägga länkar i innehållet i sin kommentar, men Akismet är ganska bra på att upptäcka det.
Nu ska användare bara kommentera om de vill lägga till värde till artikeln. Vi förstår att detta på sätt och vis tar bort från användarens webbidentitet. Vi försöker fortfarande lista ut hur vi ska åtgärda den situationen. Några förslag är att lägga till ett Twitter-fält, så att användarnamn länkar till Twitter-profilen. Men inget beslut har fattats ännu.
Admin
Gautam Doddamani
Personligen tycker jag att Livefyre inte ens är värt att prova... hehe du borde definitivt föreslå den här artikeln för killarna på THENEXTWEB... de använder samma kommentarsplattform.
en till fråga jag ville ställa er var..varför tog ni bort fältet Webbplats i kommentarsfältet?? är det för att när någon anger sin egen webbplats så ger vi en dofollow-länk?
och en annan sak är att jag tror att ottos facebook och twitter connect lägger till många plugin-filer som saktar ner bloggens laddningstid... är det fortfarande värt det?
tycker du också att DISQUS är en bra kommentarsplattform? de har nyligen släppt DISQUS 2012-versionen och jag använder den för närvarande... och den minskar många plugins. jag vill verkligen ha dina åsikter om detta!
Thanks in advance
Redaktionell personal
Gautam, baserat på vad jag har hört har TNW en egen användardatabas. Så när du registrerar dig där är det annorlunda än ditt Livefyre-konto. De har också integrerat Livefyre med ett belöningsbaserat system.
När det gäller att ta bort webbplatsfältet är huvudorsaken SPAM. Alla kommentarslänkar är externa nofollow. Detta förhindrar dock inte riktigt SPAM. Genom att helt ta bort webbplatsfältet ger vi spammare ingen anledning att kommentera på vår webbplats. De kan fortfarande lägga länkar i innehållet i sin kommentar, men Akismet är ganska bra på att upptäcka det.
Jag tror inte att Otto skulle lägga till något som inte är nödvändigt i pluginet. SFC och STC har många alternativ. Men han laddar bara dessa om du aktiverar alla. För oss använder vi bara ungefär en funktion från vart och ett av hans plugins. Långsam laddningstid beror mest på att det når ut till FB och Twitter API. Om du har statistik som bevisar motsatsen, tittar vi gärna på den.
Har aldrig provat Disqus. En lärdom vi drog av detta var att behålla våra kommentarer internt om vi vill ha full kontroll.
Admin
Gautam Doddamani
wao… seriöst, det är en väldigt bra logik… spammare letar alltid efter ett sätt att ge exponering åt sina webbplatser genom alla medel, och nu när det inte finns något webbplatsfält, kommer bara genuina kommentatorer att spendera sin tid på att kommentera!
ja vad gäller ottos plugin..jag har personligen använt det! ja jag vet, bara om vi aktiverar en specifik modul, laddas de specifika filerna..men tycker du inte att det är ganska tidskrävande att logga in på facebook? och för att inte nämna att användare redan måste kringgå en tredjepartsapp (inte din) för att faktiskt börja kommentera.
Jag personligen föredrar SEO Facebook-kommentarpluginet... FB-användare kan kommentera direkt om de redan är inloggade på sitt Facebook-konto eller besöker ditt inlägg från en Facebook-URL... de behöver inte logga in... dessutom används detta system av TechCrunch.
disqus är verkligen värt det… jag talar av erfarenhet… min spam har minskat mycket och jag använder ärligt talat bara ett enda plugin för kommentarer. inget behov av akismet (inbyggt spamsystem), inget behov av subscribe to comments plugin eller mailchimp (inbyggt system för prenumeration via e-post/rss), social delning stöds fullt ut, seo är helt organiskt, om det finns länkar i kommentaren går de direkt till väntande eller skräppostmappen, kommentatorer känns igen genom sina unika disqus-profiler och inte sina webbplatser, att gilla (upvota) en kommentar visar inte vilken användare som upvotade en kommentar (till skillnad från livefyre), och många andra funktioner.
Bob R
Jag tycker att du har gjort rätt. Det är inte ni som har bestämt att WP:s kommenteringssystem är det säkraste och bästa alternativet. Jag kunde inte kommentera på WP Beginner från jobbet eftersom vi är bakom en brandvägg som gjorde Livefyre "död" – jag kunde inte skriva något i kommentarsfältet.
Ny design av wpbeginner ser bra ut. Är det ett Genesis child theme? eleven40 modifierat?
Redaktionell personal
Yes we are glad to have you back commenting here. WPBeginner’s design is NOT a child theme of eleven40. It is a custom child theme of Genesis though
Admin
Rev. Voodoo
Jag läser din sida hela tiden i mitt Google Reader. Men jag hade gett upp att komma till sidan. Jag kunde inte kommentera på Livefyre... Jag är tvungen att använda IE på jobbet, och det fungerade helt enkelt inte! Jag är glad att du postade den här artikeln, annars skulle jag aldrig ha vetat att jag kunde komma och lämna kommentarer igen!
Redaktionell personal
Tack för att du tittade förbi. Ja, vi märkte en minskning av kommentarer från många vanliga användare som du.
Admin
Tony Greene
Jag hittade ett plugin som slås samman med Livefyre-kommentarerna för att fortsätta generera leads. Yoasts plugin för kommentaromdirigering misslyckades dock med att göra detta.
Shikeb Ali
Det är roligt att jag fick ett e-postmeddelande från Disqus att de startar kommentarer i realtid och nya röstningsfunktioner. Jag tittade verkligen på det, nästan på väg att implementera det på min blogg.
Men nu tror jag att jag ska tänka efter en gång till. För jag hatar också spammare och jag vill inte spendera halva dagen med att radera spamkommentarer.
Gautam Doddamani
shikeb disqus har verkligen förbättrat sitt övergripande spamsystem..du behöver inte ens akismet nu..alla kommentarer, oavsett om de kommer från en registrerad eller oregistrerad användare, bör gå igenom din moderering innan de godkänns.
och dessutom har de gjort smarta förbättringar där om du lägger in en länk i din kommentar går den automatiskt till skräppostmappen eller blir väntande tills du manuellt godkänner den.
Ankur
Jag personligen gillar standard wordpress-kommenteringssystem. det är enkelt och rakt på sak.
Enligt min erfarenhet är nybörjare mer bekväma med enkla kommentarsystem medan folk som kommenterar mer gillar disqus etc. Dessutom förbättrar standardkommentarsystemet webbplatsens laddningstid.
Gautam Doddamani
i totally agree with you ankur…no external javascripts, no iframes, etc will definitely increase the site load and also if we get a lot of comments we can go one step further and cache all the gravatars which will make loading a page superfast
Zhen
Har samma problem med synkroniseringen och även nya kommentarer skulle ta timmar innan de visades i WP-instrumentpanelen. Skulle verkligen hoppas att Livefyre löser dessa problem i sin kommande version.
Paul H
Jag har lekt med olika kommentarsystem. Jag gillade Facebook-kommentarerna tills jag kom ihåg att Facebook är blockerat eller svårt att komma åt i en handfull länder. Du skulle inte märka att kommentarer från Kina eller Vietnam försvinner – men att åka till de länderna och inte kunna läsa delar av din egen webbplats är frustrerande.
Jag föredrar nu att kommentera där allt fungerar inom Wordpress. Inget är värre än att en del av en sida inte laddas – om det inte är hela sidan som inte laddas.
Tony Greene
Vilken typ av värde skulle du se komma från kommentarerna från länder som Kina eller Vietnam?
Redaktionell personal
WOW. Så du menar att rösterna och åsikterna från människor som bor i Kina och Vietnam inte är viktiga?
Admin
Ahmad Awais
Nåväl, jag väntade på det här inlägget, men jag har ändrat mig och fann att det ursprungliga kommenteringssystemet var mycket bättre att anpassa och få prenumeranter.
Med tanke på Twitter Connect och Fb Connect, kommer du att skriva om det eller inte?
Redaktionell personal
Ja, det kan finnas en artikel om det. Processen är mycket enkel. Det handlar bara om att mata in informationen i de två plugins som vi nämnde. Sedan aktivera den specifika funktionen.
Admin
Shad
Bör ändra den här artikeln till "6 anledningar till varför vi slutade med Livefyre" och fixa numreringen.
Redaktionell personal
Ah, vilken stor miss. Fixat.
Admin
Russ Henneberry
Hej allihopa,
Jag har funnit LiveFyre vara mycket frustrerande när jag lämnar en kommentar. Jag har gett upp ett antal gånger när jag försökt lämna kommentarer på webbplatser som använder pluginet.
Jag tror att du gjorde rätt val.
Russ
Lee Schuenemeyer
Kommer inte att tvinga Facebook-kommentarer att fixa de flesta av dessa fel?
Redaktionell personal
Inte exakt. Vi kommer att vara begränsade till en specifik plattform. Vi skulle kräva att våra användare registrerar sig igen med en tredjepart. Vi kommer inte att kunna göra någon av leadgenereringen. Vi kommer inte att kunna anpassa utseendet.
Admin