Kullanıcıların WordPress Gönderilerindeki Hataları Size Bildirmesine Nasıl İzin Verilir

Geçen ay bir okuyucu kişisel sitemdeki gönderilerimden birinde bozuk bir bağlantı fark etti. Bana e-posta gönderene kadar gönderi üç haftadır yayındaydı.

Bu deneyim, okuyucuların sorunları anında bildirmeleri için daha kolay bir yol olmasını dilememe neden oldu.

Bir WordPress sitesi çalıştırıyorsanız, her yazım hatasını, bozuk bağlantıyı veya güncel olmayan bilgiyi yakalamanın ne kadar zor olabileceğini bilirsiniz. Dikkatli düzeltme okumasına rağmen hatalar gözden kaçabilir. Ve öyle olduğunda, sitenizin güvenilirliğine zarar verebilir ve okuyucularınızı hayal kırıklığına uğratabilirler.

Bu eğitimde, kullanıcıların içeriğinizdeki hatalar hakkında sizi nasıl bilgilendirebileceğinizi göstereceğim. Doğru ayarlandığında, bu, okuyucularınızı buldukları herhangi bir sorunu anında size bildirebilecek değerli müttefiklere dönüştürebilir.

Neden Kullanıcıların Hataları Size Bildirmesine İzin Veriyorsunuz?

Kullanıcıların hataları bildirmesine izin vermek, içeriğinizi doğru tutmanıza, etkileşimi artırmanıza ve güven oluşturmanıza yardımcı olur. Okuyucularınızı, gözden kaçırmış olabileceğiniz yazım hatalarını, bozuk bağlantıları veya güncel olmayan ayrıntıları belirtebilecek yardımcı işbirlikçilere dönüştürür.

Faydalarına daha yakından bakalım:

• 📖 Okuyucular genellikle sizin fark etmediğiniz şeyleri yakalar. WordPress sitemi ilk başlattığımda kendi redaksiyonuma güveniyordum. Ancak okuyucular sık sık yorumlar veya e-postalar aracılığıyla bozuk bağlantıları veya güncel olmayan gerçekleri işaret ettiler. İşte o zaman daha iyi bir sisteme ihtiyacım olduğunu anladım.
• 🌐 Kitlenizin bilgisi çeşitlidir. Ziyaretçiler farklı geçmişlerden ve uzmanlık seviyelerinden gelir. Bir kişi teknik bir hata fark ederken, bir diğeri defalarca okuyup geçtiğiniz küçük bir yazım hatasını veya dilbilgisi hatasını fark edebilir.
• 📨 Düzgün bir sistem olmadan, çoğu hata bildirilmeksizin kalır. Hataları bildirmek için basit bir yol yoksa, okuyucular genellikle hiçbir şey söylemeden ayrılırlar. Bazıları yorum yapabilir, ancak yorumlar kolayca kaybolur ve hataları bildirmek için tasarlanmamıştır.

Ayrıca, siteme düzgün bir hata bildirim sistemi ekledikten sonra birkaç fayda fark ettim:

• İçerik doğruluğu arttı
• Okuyucular daha ilgili hissettiler ve takdir ettiler
• Sitemin güvenilirliği arttı
• Eski gönderileri sürekli yeniden kontrol etmeyerek zaman kazandım

Sonuç olarak, WordPress sitenize bir hata bildirim sistemi eklemek, içeriğinizi inceleyen ekstra bir editör ekibine sahip olmak gibidir. Bunu kendi sitelerimde kurduktan sonra, fark edilmemiş olabilecek sayısız sorunu yakalayıp düzelttim.

Sözü daha fazla uzatmadan, bu kılavuzda ele alacağım her şey işte burada:

Hata Raporlarını Toplamak İçin UserFeedback Nasıl Kullanılır

Bu eğitim için, ziyaretçilerinizden hata raporları toplamanızı inanılmaz derecede kolaylaştıran en iyi kullanıcı geri bildirim eklentisi olan UserFeedback'i kullanacağım.

Daha eski eklentiler mevcut (bazıları 2010'a kadar uzanıyor), ancak UserFeedback, temel hata bildiriminin çok ötesine geçen modern, kapsamlı bir çözüm sunuyor. Hata bildirimleri toplamanın ötesinde şunları elde edersiniz:

• Desenleri fark etmenize yardımcı olan yapay zeka destekli geri bildirim özetleri
• Kullanıcıların nereye tıkladığını görselleştirmek için ısı haritaları
• Sadakati ölçmek için NPS anketleri
• Doğru zamanda doğru soruları sormak için koşullu mantık
• Uncanny Automator aracılığıyla 1.000'den fazla entegrasyon, böylece hata raporlarını doğrudan iş akışınıza yönlendirebilirsiniz.

WPBeginner'da biz de okuyucularımızdan geri bildirim toplamak için kullandık. Harika bir deneyim yaşadık, bunu tam UserFeedback incelememizde öğrenebilirsiniz.

Adım 1: UserFeedback'i Yükleyin ve Etkinleştirin

Gelişmiş özellikler için bir Pro planı almaya karar verdiyseniz, hesabınızı oluşturmak için UserFeedback web sitesine gidin.

‘Şimdi UserFeedback Al’ düğmesine tıklayabilir, istediğiniz planı seçebilir ve ödemeyi tamamlayabilirsiniz.

Lisans anahtarınızı kopyalayabileceğiniz UserFeedback kontrol paneline yönlendirileceksiniz.

UserFeedback Lite ile başlamak istiyorsanız, yeni bir sekme açın ve UserFeedback'in ücretsiz sürümünü yüklemek için WordPress yönetici alanınıza giriş yapın.

Eklentiler » Yeni Eklenti Ekle'ye gidin.

Bir sonraki ekranda UserFeedback'i arayabilirsiniz.

Arama sonuçlarında 'Şimdi Yükle'ye, ardından eklentiyi WordPress sitenizde etkinleştirmek için 'Etkinleştir'e tıklamanız yeterlidir.

Etkinleştirdikten sonra, WordPress kontrol panelinizde ‘UserFeedback’ adlı yeni bir menü öğesi görmelisiniz. Ardından, sınırsız anketler, özelleştirilebilir formlar ve e-posta bildirimleri dahil olmak üzere UserFeedback'in temel özelliklerine erişebileceksiniz.

Daha fazla talimat için, bir WordPress eklentisinin nasıl kurulacağına dair adım adım kılavuzumuza bakın.

Bir Pro planınız varsa, ücretsiz sürümünüzü yükseltmek için lisans anahtarınızı UserFeedback ayarlarına girmeniz gerekecektir. WordPress'te UserFeedback » Ayarlar'a gidin, anahtarınızı yapıştırın ve ‘Doğrula’ düğmesine tıklayın.

Adım 2: İlk Geri Bildirim Anketinizi Oluşturun

WordPress kontrol panelinizde, UserFeedback » Anketler'e gidin ve ilk geri bildirim formunuzu oluşturmak için ‘Yeni Oluştur’ düğmesine tıklayın.

UserFeedback size seçebileceğiniz birkaç şablon gösterecektir.

Kullanıcıların içerik hatalarını bildirmesini istediğimiz için 'Web Sitesi Geri Bildirimi' şablonunu seçin. Bu şablon, kullanıcıların buldukları sorunları açıklayabilecekleri bir soru alanı ile zaten ayarlanmıştır.

Ayrıca, web sitenizin markasına uyacak şekilde renkleri, yazı tiplerini ve düğme stillerini değiştirerek formunuzun görünümünü özelleştirebilirsiniz.

Adım 3: Geri Bildirim Formunuzu Özelleştirin

Artık temel bir geri bildirim formu oluşturduğunuza göre, onu ihtiyaçlarınıza uyacak şekilde özelleştirelim.

UserFeedback düzenleyicisinde, sormak istediğiniz soruyu belirtmeniz istenecektir.

Başlamak için, ‘Soru Başlığı’ alanına tıklayarak düzenleyebilirsiniz. Ben kendi alanımı “Hata mı Buldunuz? Bize Bildirin!” olarak değiştirdim çünkü bu daha davetkar ve formun amacını da açıklıyor.

Forma birden fazla kullanıcı geri bildirim sorusu eklemek için 'Soru Ekle'ye tıklayabilirsiniz. Ancak, basit bir geri bildirim formu yapmak istediğimiz için, yalnızca bir soru kullanacağız.

Formun nerede ve ne zaman görüntüleneceğini ve ne kadar süreyle görüntüleneceğini seçmek için ‘Ayarlar’ sekmesine tıklayın.

Formunuzun nerede ve nasıl görüneceğini daha fazla özelleştirmek için Hedefleme ve Davranış eklentilerini yüklemeniz gerekecektir.

UserFeedback eklentilerini yüklemek için yeni bir sekme açın ve kontrol panelinizi ziyaret edin. Ardından UserFeedback ve ardından Eklentiler’e gidin.

Ardından, yüklemek istediğiniz eklentilerin yanındaki ‘Yükle’ düğmesine tıklayabilirsiniz. Etkinleştirmeyi de unutmayın.

Buradan, ‘Ayarlar’ sayfası açık olan tarayıcı sekmesine geri dönebilirsiniz.

Bundan sonra, geri bildirim formunuzun nerede ve ne zaman görüneceğini belirtebileceğiniz yeni ‘Hedefleme’ ve ‘Davranış’ bölümlerini görmek için sayfayı yenileyin.

Burada cihaz türlerini, belirli sayfaları, formun ne kadar süreyle görünür kalacağını ve daha fazlasını seçebilirsiniz.

Örneğin, hata bildirim formunun yalnızca blog yazılarınızda, ancak ana sayfanızda veya iletişim sayfasında görünmesini sağlamak için ‘Hedefleme’ ayarlarını kullanabilirsiniz. Bu, geri bildirimi en çok ihtiyaç duyulan yerde almanıza yardımcı olur.

Adım 4: E-posta Bildirimlerini Ayarlayın

Son kurulum adımı bildirimlerinizi yapılandırmaktır.

‘Bildirim’ sekmesinde, ‘Tüm yeni yanıtları belirtilen e-posta adreslerine e-postala’ alanına e-posta adresinizi girmeniz gerekir.

'E-posta Gönder' anahtarının açık olduğundan emin olun ve ardından alttaki 'Sonraki Adım: Yayınla' düğmesine tıklayın.

Bu sizi, ayarlarınızı son bir kez gözden geçirebileceğiniz son 'Yayınla' paneline götürecektir.

Hazır olduğunuzda, anket formunuzu yayına almak için ‘Kaydet ve Yayınla’ düğmesine tıklayın.

Adım 5: Geri Bildirim Sisteminizi Test Edin

Son olarak, geri bildirim sisteminizi test etmenizi şiddetle tavsiye ederim. Normal bir kullanıcı gibi WordPress blogunuzu veya web sitenizi ziyaret etmeniz ve geri bildirim formunu aramanız gerekir. Ardından, bir test raporu gönderin.

Emin olmak isteyeceksiniz:

• Form istediğiniz yerde görünür.
• Form sorunsuz açılıyor.
• Tüm alanlar doğru çalışıyor.
• E-posta bildirimini alırsınız.

Her şey beklendiği gibi çalıştığında, hata raporlama sisteminiz kullanıma hazırdır. Kullanıcılar artık sitenizdeki içerik sorunlarını tespit etmenize ve düzeltmenize kolayca yardımcı olabilir.

Kullanıcı gönderimlerini WordPress kontrol panelinizdeki KullanıcıGeriBildirimi » Sonuçlar sayfasına giderek görüntüleyebilirsiniz.

Buradan, yanıt sayısını, gösterimleri ve ziyaretçileriniz tarafından sağlanan tüm yanıtları izleyebilirsiniz.

Bonus: Bir Hata Raporu E-postasını Asla Kaçırmadığınızdan Emin Olun

Hata raporları toplarken, bu bildirimlerin gelen kutunuza ulaştığından emin olmak önemlidir.

Varsayılan olarak WordPress, e-posta göndermek için PHP mail() işlevini kullanır. Bu yöntem güvenilmezliğiyle ünlüdür ve genellikle e-postaların gönderilmemesi veya doğrudan spam'e gitmesiyle sonuçlanır, bu da önemli hata raporlarını kaçırabileceğiniz anlamına gelir.

Her şeyin sorunsuz çalışmasını sağlamak için WP Mail SMTP’yi kullanabilirsiniz. Kendim de kullandığım araç bu ve o zamandan beri tek bir rapor sorununu bile kaçırmadım.

Varsayılan olarak WordPress, birçok web barındırıcının spam’i önlemek için engellediği bir yöntemi kullanarak e-posta göndermeye çalışır. WP Mail SMTP, yaygın WordPress e-posta göndermeme sorununu, mesajlarınızı uygun bir e-posta hizmet sağlayıcısı aracılığıyla yönlendirerek düzeltir.

Bu sayede her hata raporu, form gönderimi ve uyarı beklendiği gibi teslim edilir.

Bunun nasıl yapılacağına dair ayrıntılar için, WordPress e-postalarını göndermek için bir SMTP sunucusunun nasıl kullanılacağına dair kılavuzumuza bakın.

WordPress'te Geri Bildirim Toplama İçin İlgili Kılavuzlar

Umarım bu kılavuz, kullanıcıların WordPress gönderilerindeki hataları size bildirmenize yardımcı olmuştur.

Bu faydalı olduysa, WordPress'te farklı geri bildirim formları oluşturmak için diğer kılavuzlarımıza göz atın:

• WordPress'te Makaleleriniz Hakkında Hızlı Geri Bildirim Nasıl Alınır
• WordPress'te Nasıl Anket Oluşturulur (Güzel Raporlarla)
• WordPress'te Net Tavsiye Skoru (NPS) Anketi Nasıl Oluşturulur
• WordPress'te İşletmenizi Büyütmek İçin Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriği Nasıl Kullanırsınız
• WordPress için En İyi Geri Bildirim Eklentileri

Bu makaleyi beğendiyseniz, lütfen WordPress video eğitimleri için YouTube Kanalımıza abone olun. Bizi ayrıca Twitter ve Facebook'ta da bulabilirsiniz.