WordPress投稿のエラーをユーザーに通知させる方法

先月、ある読者が私の個人サイトの投稿でリンク切れを見つけました。その読者からメールが届いたときには、その投稿はすでに3週間公開されていました。

その経験から、読者が問題をすぐに報告できる、もっと簡単な方法があればいいのにと思いました。

WordPressサイトを運営しているなら、すべてのタイプミス、壊れたリンク、または古い情報をすべて把握するのがどれほど難しいかを知っているでしょう。注意深く校正しても、エラーが紛れ込むことがあります。そして、それが起こると、サイトの信頼性を損ない、読者をイライラさせる可能性があります。

このチュートリアルでは、ユーザーがコンテンツのエラーについてあなたに通知できるようにする方法を紹介します。正しく設定すれば、読者を貴重な味方につけ、見つけた問題を即座に知らせてもらうことができます。

ユーザーにエラーを通知させる理由

ユーザーにエラーを報告させることで、コンテンツの正確性を保ち、エンゲージメントを高め、信頼を築くことができます。読者は、あなたが気づかなかった誤字脱字、リンク切れ、古い情報などを指摘してくれる、役立つ協力者になります。

メリットを詳しく見てみましょう。

• 📖 読者はしばしば、あなたが気づかないことに気づきます。 WordPressサイトを始めたばかりの頃は、自分で校正していました。しかし、読者はコメントやメールを通じて、壊れたリンクや古い事実を頻繁に指摘してくれました。その時、もっと良いシステムが必要だと気づいたのです。
• 🌐 あなたの読者は多様な知識を持っています。 訪問者はさまざまな背景や専門知識レベルから来ています。ある人は技術的な間違いに気づくかもしれませんが、別の人は、あなたが何度も読み飛ばした小さなタイプミスや文法の間違いを見つけるかもしれません。
• 📨 適切なシステムがないと、ほとんどのエラーは報告されません。 間違いを報告する簡単な方法がなければ、読者は何も言わずに立ち去ることがほとんどです。コメントする人もいるかもしれませんが、コメントは簡単に埋もれてしまい、エラー報告には適していません。

さらに、サイトに適切なエラー報告システムを追加した後、いくつかの利点に気づきました。

• コンテンツの正確性が向上しました
• 読者はより積極的に関与し、感謝していると感じました
• 私のサイトの信頼性が向上しました
• 古い投稿を常に再確認する時間を節約できました

全体として、WordPressサイトにエラー報告システムを追加することは、コンテンツをレビューする追加のエディターチームを持つようなものです。自分のサイトにこれを設定した後、見過ごされていた可能性のある多くの問題を特定して修正しました。

早速ですが、このガイドで説明するすべてを紹介します。

UserFeedbackを使用してエラーレポートを収集する方法

このチュートリアルでは、訪問者からエラーレポートを簡単に収集できる最高のユーザーフィードバックプラグインであるUserFeedbackを使用します。

古いプラグイン（2010年から存在する一部のもの）もありますが、UserFeedbackは基本的なエラー報告をはるかに超える、モダンで包括的なソリューションを提供します。通知の収集に加えて、次の機能があります。

• パターンを特定するのに役立つAI搭載のフィードバック概要
• ヒートマップでユーザーがどこをクリックしているかを視覚化
• ロイヤルティを測定するためのNPS調査
• 適切なタイミングで適切な質問をするための条件付きロジック
• Uncanny Automator経由で1,000以上の連携により、エラーレポートをワークフローに直接ルーティングできます。

WPBeginnerでも、読者からフィードバックを収集するためにこれを使用しました。素晴らしい経験だったので、UserFeedbackの完全なレビューで詳しく知ることができます。

ステップ1：UserFeedbackのインストールと有効化

高度な機能のためにProプランをご利用の場合は、UserFeedbackのウェブサイトにアクセスしてアカウントを作成してください。

「Get UserFeedback Now」ボタンをクリックし、希望するプランを選択して、チェックアウトを完了できます。

UserFeedbackダッシュボードに移動すると、ライセンスキーをコピーできます。

UserFeedback Liteから始めたい場合は、新しいタブを開き、WordPress管理エリアにログインして、UserFeedbackの無料バージョンをインストールしてください。

プラグイン » 新規追加に移動します。

次の画面で、UserFeedbackを検索できます。

検索結果で「今すぐインストール」をクリックし、次に「有効化」をクリックして、WordPressサイトでプラグインを有効にします。

有効化後、WordPressダッシュボードに「UserFeedback」という新しいメニュー項目が表示されるはずです。これにより、無制限のアンケート、カスタマイズ可能なフォーム、メール通知を含むUserFeedbackのコア機能にアクセスできるようになります。

詳細については、WordPressプラグインのインストール方法に関するステップバイステップガイドを参照してください。

Proプランをお持ちの場合は、無料バージョンをアップグレードするために、UserFeedbackの設定にライセンスキーを入力する必要があります。WordPressでUserFeedback » 設定に移動し、キーを貼り付けて「検証」ボタンをクリックするだけです。

ステップ2：最初のフィードバックアンケートを作成する

WordPressダッシュボードで、UserFeedback » アンケートに移動し、「新規作成」ボタンをクリックして最初のフィードバックフォームを作成します。

UserFeedback には、いくつかのテンプレートが表示され、その中から選択できます。

ユーザーにコンテンツのエラーを報告してもらいたいので、「ウェブサイトフィードバック」テンプレートを選択します。このテンプレートには、ユーザーが見つけた問題を説明するための質問フィールドがすでに設定されています。

また、ウェブサイトのブランディングに合わせて、色、フォント、ボタンのスタイルを変更して、フォームの外観をカスタマイズすることもできます。

ステップ3：フィードバックフォームのカスタマイズ

これで基本的なフィードバックフォームが作成されたので、ニーズに合わせてカスタマイズしましょう。

UserFeedbackエディタで、質問したい質問を指定するように求められます。

開始するには、「質問タイトル」フィールドをクリックして編集できます。私はそれを「エラーを見つけましたか？お知らせください！」に変更しました。なぜなら、それはより魅力的で、フォームの目的も説明しているからです。

「質問を追加」をクリックして、フォームに複数のユーザーフィードバック質問を追加することもできます。ただし、シンプルなフィードバックフォームにしたいので、質問は1つだけ使用しましょう。

「設定」タブをクリックして、フォームを表示する場所、タイミング、および表示期間を選択します。

フォームの表示場所と表示方法をさらにカスタマイズするには、ターゲティングとビヘイビアーのアドオンをインストールする必要があります。

UserFeedbackアドオンをインストールするには、新しいタブを開き、ダッシュボードにアクセスしてください。次に、UserFeedbackに移動し、アドオンを選択します。

次に、インストールしたいアドオンの横にある「インストール」ボタンをクリックします。忘れずに有効化してください。

ここから、「設定」ページが開いているブラウザータブに戻ることができます。

その後、ページを更新すると、新しい「ターゲティング」と「ビヘイビアー」のセクションが表示され、フィードバックフォームが表示される場所とタイミングを指定できます。

ここで、デバイスの種類、特定のページ、フォームが表示される期間などを選択できます。

たとえば、「ターゲティング」設定を使用して、エラーレポートフォームをブログ投稿にのみ表示し、ホームページやお問い合わせページには表示しないようにすることができます。これにより、最も必要とされている場所に正確にフィードバックを得ることができます。

ステップ4：メール通知の設定

最後のセットアップ手順は、通知の設定です。

「通知」タブで、「指定されたメールアドレスにすべての新しい応答をメールする」フィールドにメールアドレスを入力する必要があります。

「メール送信」トグルがオンになっていることを確認し、下部にある「次のステップ：公開」ボタンをクリックします。

これで最終的な「公開」パネルに移動し、設定を最終確認できます。

準備ができたら、「保存して公開」ボタンをクリックして、アンケートフォームを公開します。

ステップ5：フィードバックシステムのテスト

最後に、フィードバックシステムをテストすることを強くお勧めします。通常のユーザーがアクセスするようにWordPressブログまたはウェブサイトにアクセスし、フィードバックフォームを探してください。次に、テストレポートを送信します。

次のことを確認してください。

• フォームは希望の場所に表示されます。
• フォームはスムーズに開きます。
• すべてのフィールドは正しく機能します。
• メール通知を受け取ります。

すべてが期待どおりに機能したら、エラーレポートシステムはすぐに使用できます。ユーザーは、サイトのコンテンツの問題を簡単に見つけて修正するのに役立つようになりました。

ユーザーの送信内容は、WordPressダッシュボードのUserFeedback » 結果ページに移動すると表示できます。

ここから、応答数、インプレッション数、および訪問者が提供したすべての回答を追跡できます。

ボーナス：エラーレポートメールを見逃さないようにする

エラーレポートを収集する際は、それらの通知が実際に受信トレイに届くようにすることが重要です。

デフォルトでは、WordPressはPHPのmail()関数を使用してメールを送信します。この方法は信頼性が低いことで知られており、メールが送信されない、またはスパムに直接送信されることがよくあります。これは、重要なエラーレポートを見逃す可能性があることを意味します。

すべてをスムーズに実行するために、WP Mail SMTPを使用できます。これは私が自分で使用しているツールであり、それ以来、単一のレポートの問題も見逃していません。

デフォルトでは、WordPressは多くのホスティングプロバイダーがスパム防止のためにブロックしている方法を使用してメールを送信しようとします。WP Mail SMTPは、メッセージを適切なメールサービスプロバイダー経由で再ルーティングすることにより、一般的なWordPressのメールが送信されない問題を修正します。

そのようにすれば、すべてのエラーレポート、フォーム送信、アラートが期待どおりに配信されます。

これを行う方法の詳細については、WordPressメールを送信するためにSMTPサーバーを使用する方法に関するガイドを参照してください。

WordPressでフィードバックを収集するための関連記事

このガイドが、ユーザーがWordPress投稿のエラーを通知できるようにするのに役立ったことを願っています。

これがお役に立った場合は、WordPressでさまざまなフィードバックフォームを作成するための他のガイドもご覧ください。

• WordPressで記事の迅速なフィードバックを得る方法
• WordPressでアンケートを作成する方法（美しいレポート付き）
• WordPressでネットプロモータースコア（NPS）アンケートを作成する方法
• WordPressでユーザー生成コンテンツを活用してビジネスを成長させる方法
• WordPress向けの最高のフィードバックプラグイン

この記事が気に入った場合は、WordPressのビデオチュートリアルのために、YouTubeチャンネルを購読してください。また、TwitterやFacebookでも私たちを見つけることができます。